Schnauzenheld ロゎ
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Schnauzenheld レビュヌ 

45
•
TrustScore 5段階評䟡の4

4.0

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レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋であるため、特定の蚘茉内容を怜蚌するこずはありたせん。ただし、ビゞネス䞊の取匕が行われたこずを確認できた堎合、レビュヌに「確認枈み」のラベルを付ける堎合がありたす。詳现はこちら

プラットホヌムの健党性を維持するため、圓瀟のプラットフォヌム䞊のすべおのレビュヌは、確認枈みか吊かにかかわらず、幎䞭無䌑で皌働する自動゜フトりェアによっお審査されおいたす。このテクノロゞヌは、本圓の経隓に基づいおいないレビュヌなど、ガむドラむンに違反するコンテンツを特定し、削陀するよう蚭蚈されおいたす。ただし、すべおを怜知できるわけではありたせんので、お気づきの点がございたしたら、どうぞお知らせください。詳现はこちら

レビュアヌのコメントを芋おみたしょう

5぀星のうち5の評䟡

leider passt das Geschirr meinem Hund nicht.Nachdem ich mit dem Kundensupport geschrieben habe wurde mir sofort grosszÃŒgig Hilfe angeboten. Da das neue Geschirr hier noch nicht eingetroffen ist, kan... もっず芋る

5぀星のうち5の評䟡

Die Ware ist hervorragend, die KÃŒhldecken hat mein Hund sofort angenommen, die anderen was ich hatte hatte er alle ignoriert. Die Lieferung hat zwar etwas gedauert, war aber noch im Rahmen

5぀星のうち5の評䟡

Ich kann wirklich nur Gutes ÃŒber die KÃŒhldecke berichten! Mein Hund hat sie von Anfang an super angenommen, und die kÃŒhlende Wirkung war direkt spÃŒrbar. So sind wir auch an den heißen Tagen gut und en... もっず芋る

5぀星のうち2の評䟡

Leider hat die Lieferung sehr lange gedauert. Die Decken werden von den Hunden auch nicht angenommen, weil sie sehr rutschig sind und nicht auf dem Untergrund liegen bleiben. Ich war der Meinung, da... もっず芋る

䌁業情報

圓該䌁業による蚘述

Schnauzenheld ist eine Marke von Hundebesitzern fÃŒr Hundebesitzer. Wir entwickeln hochwertige Hundezubehör-Produkte, die den Alltag mit dem Hund wirklich einfacher machen – nicht nur auf dem Papier. Unsere Bestseller, die gelfreie KÃŒhlmatte und das Antiziehgeschirr, werden von ÃŒber 30.000 Hundebesitzern im DACH-Raum genutzt und stehen fÃŒr Komfort, Sicherheit und lange Haltbarkeit. GegrÃŒndet als Familienbetrieb mit echtem Bezug zu Hunden, ist unser Anspruch einfach: Produkte, die halten, was sie versprechen. Wir stehen fÃŒr Transparenz, faire Preise und einen Kundenservice, der wirklich zuhört. Deshalb bieten wir 30 Tage Geld-zurÃŒck-Garantie und kostenlosen Versand – ohne Wenn und Aber. Kundenfeedback ist fÃŒr uns kein Marketinginstrument, sondern echte Grundlage fÃŒr Weiterentwicklung. Jede Bewertung hilft uns, besser zu werden.

連絡先

4.0

ほが満足

TrustScore 5段階評䟡の4

45件のレビュヌ

5぀星
4぀星
3぀星
2぀星
1぀星

最近のレビュヌ䟝頌の蚘録はありたせん

この䌁業は最近、顧客にレビュヌを䟝頌しおいないため、レビュヌが党䜓の意芋を反映しおいない可胜性がありたす。

ネガティブなレビュヌの 85に回答しおいたす

通垞1カ月以内に回答

この䌁業のTrustpilot 利甚方法

レビュヌや評䟡の取埗方法、スコアリング、モデレヌションのプロセスに぀いお確認する。

4.0

すべおのレビュヌ

(45)

過去12か月のレビュヌ数: 40件

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Trustpilot に参加しおいる䌁業は、むンセンティブを提䟛したり、レビュヌを非衚瀺にするためにお金を払ったりするこずは蚱可されおいたせん。レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋で、Trustpilot のものではありたせん。詳现はこちら
5぀星のうち1の評䟡

Finger weg von diesen shop

Finger weg von diesen shop
verspÀtete Lieferung
Bei Widerspruch muss man die ware auf eigene Kosten zurÃŒck nach China schicken

2026幎8月5日
自発的なレビュヌ
Schnauzenheld ロゎ

Schnauzenheld からの回答

Liebe/r Frau/Herr Schmidt,

vielen Dank fÃŒr Ihr Feedback.

Die Lieferzeit war in diesem Fall lÀnger als gewohnt — das tut uns leid. Was die RÃŒcksendung betrifft: Wir bieten grundsÀtzlich immer zuerst eine Teilerstattung an, damit Sie sich den Aufwand und die Kosten einer RÃŒcksendung sparen können. Niemand soll das GefÃŒhl haben, auf den Kosten sitzen zu bleiben.

Wenn Ihr Anliegen noch offen ist, schreiben Sie uns bitte an info@schnauzenheld.de — wir finden gemeinsam eine Lösung.

Ihr Schnauzenheld-Team

5぀星のうち1の評䟡

Bestellung kam erst nach 3 Wochen

Bestellung kam erst nach 3 Wochen.
RÃŒcksendung muss man selber zahlen (nach China).

2026幎8月27日
自発的なレビュヌ
Schnauzenheld ロゎ

Schnauzenheld からの回答

Liebe Sabrina,

3 Wochen Lieferzeit ist zu lang — das entspricht nicht unserem Standard, und dafÃŒr entschuldigen wir uns aufrichtig.

Zur RÃŒcksendung: Wir versuchen immer, eine Lösung zu finden, bei der Sie das Produkt nicht zurÃŒckschicken mÃŒssen. Falls Ihr Fall noch ungeklÀrt ist, melden Sie sich gerne bei info@schnauzenheld.de mit Ihrer Bestellnummer — wir kÃŒmmern uns.

Ihr Schnauzenheld-Team

5぀星のうち1の評䟡

FINGER WEG!!!!

FINGER WEG!!!!
Letzte QualitÀt aus China. Die zocken die Leute ab. Bei Beschwerden bekommt man erst 25% , dann 35% und dann 50% angeboten. Soll den MÌll auf eigene Kosten nach China versenden. Macht natÌrlich keiner ist teurer als die Matten. KI generierte Antworten, obwohl das abgestritten wird. Komisch Email fÀngt immer gleich an. 6 Woche gewartet dann nochmal 14 Tage kam noch nichtmal alles an.

2026幎8月24日
自発的なレビュヌ
Schnauzenheld ロゎ

Schnauzenheld からの回答

Liebe Higgy,

ich antworte Ihnen persönlich — kein automatisierter Text.

Was Sie beschreiben, ist eine schlechte Erfahrung, und die nehmen wir ernst. Eine 6-wöchige Wartezeit und dann eine unvollstÀndige Lieferung ist nicht akzeptabel. Das hÀtte so nicht passieren dÌrfen.

Zum Thema RÃŒcksendung: Ja, wir bieten bei Reklamationen zuerst eine Teilerstattung an — das ist kein Trick, sondern soll Ihnen den Aufwand eines teuren RÃŒckversands ersparen. Wer das nicht möchte, bekommt selbstverstÀndlich die volle RÃŒckerstattung.

Wenn Ihr Fall noch nicht gelöst ist, schreiben Sie uns direkt an info@schnauzenheld.de — ich persönlich sorge dafÃŒr, dass das geklÀrt wird.

Chiara, Schnauzenheld Support

5぀星のうち1の評䟡

Wochenlang warten auf Sendung

Wochenlang warten auf Sendung - kÃŒhlmatte keine Antwort auf stornieren bis heute nichts erhalten. Auf app sieht es wie deutsches Unternehmen aus in Wirklichkeit aus China! Zahlung ÃŒber kreditkarte-wie bekomm ich mein Geld zurÃŒck? Nie wieder ÃŒber internet was kaufen wenn nicht Zahlung per nachnahme angeboten wird.

2026幎8月5日
自発的なレビュヌ
Schnauzenheld ロゎ

Schnauzenheld からの回答

Liebe Frau Ilse,

vielen Dank fÃŒr Ihr Feedback — wir nehmen das sehr ernst.

Es tut uns wirklich leid, dass Sie so lange auf Ihre Bestellung warten mussten und sich nicht ausreichend betreut gefÃŒhlt haben. Das entspricht nicht unserem Anspruch.

Zu Ihrer Frage zur RÃŒckerstattung: Bitte schreiben Sie uns direkt an info@schnauzenheld.de mit Ihrer Bestellnummer — wir kÃŒmmern uns sofort und stellen sicher, dass Sie Ihr Geld zurÃŒckerhalten.

Was die Unternehmensstruktur betrifft: Schnauzenheld wurde in MÃŒnchen gegrÃŒndet und ist ausschließlich fÃŒr den deutschsprachigen Markt gemacht. Wie viele moderne Online-Marken sind wir international strukturiert — das hat jedoch keinen Einfluss auf unsere Produkte, unsere Garantien oder unseren Support.

Wir möchten das fÌr Sie in Ordnung bringen.

Ihr Schnauzenheld-Team

5぀星のうち1の評䟡

Es hat ewig gedauert bis es geliefert


Es hat ewig gedauert bis es geliefert wurde!!!! Das Preis und Leistung VerhÀltnis stimmt Ìberhaupt nicht. Der Preis fÌr diesen Brustgurt ist unverschÀmt!!!!
In Asien auf die billigste Art produziert und wir kaufen es ÃŒberteuert in Europa. Schnauzenheld ist ein BetrÃŒger Shop also lasst die Finger weg!!!!!!!!!!!

2026幎8月9日
自発的なレビュヌ
Schnauzenheld ロゎ

Schnauzenheld からの回答

Hallo Wolfgang, vielen Dank fÃŒr dein Feedback – auch wenn es uns natÃŒrlich trifft. Die lange Lieferzeit tut uns wirklich leid – das sollte so nicht passieren und entspricht nicht unserem Standard. Normalerweise sind unsere Versandzeiten deutlich schneller und unsere Kunden grundsÀtzlich sehr zufrieden damit. Das war hier offensichtlich eine Ausnahme die wir bedauern. Zum Preis: unsere Produkte sind aus Öko-Tex Standard 100 zertifiziertem Material gefertigt – gleicher Standard wie Babykleidung – sorgfÀltig geprÃŒft und halten nachweislich mehrere Sommer. Das unterscheidet uns von gÃŒnstigeren Alternativen. Von einem BetrÃŒgershop kann keine Rede sein – ÃŒber 30.000 Kunden vertrauen uns tÀglich. Falls du mit deiner Bestellung unzufrieden bist, melde dich bitte direkt bei unserem Support – wir stehen mit unserer 30 Tage Geld-zurÃŒck-Garantie vollstÀndig zu unserem Wort und finden gemeinsam eine Lösung 🙏

5぀星のうち5の評䟡

KÃŒhldecke Hund

Mein Hund ist glÃŒcklich ☀. Nachdem ich eine KÃŒhlgelmatte einer anderen Firma gekauft hatte, die mein Hund nicht angenommen hat war ich skeptisch. Aber
.. diese Matte gefÀllt und wird genutzt. Bei den hohen Temperaturen der letzten Wochen war ich dankbar. Und sie kÃŒhlt wirklich!!!!!!

2026幎7月30日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち1の評䟡

Bin enttÀuscht

Verstehe die ganzen positiven Bewertungen nicht. Nach knapp vier Wochen und einigen Mails kamen die Decken auch schon an. Ich bin echt enttÀuscht. Da kÌhlt gar nichts. Ich kann die Decken als KÌhlmatte nicht empfehlen.

2026幎8月4日
自発的なレビュヌ
Schnauzenheld ロゎ

Schnauzenheld からの回答

Hallo, vielen Dank fÃŒr dein ehrliches Feedback – das nehmen wir sehr ernst. Die lange Lieferzeit von fast vier Wochen tut uns wirklich leid, das entspricht nicht unserem Standard und sollte so nicht passieren. Dass die Matte bei dir nicht kÃŒhlt tut uns ebenfalls leid – und ÃŒberrascht uns, da unser KÃŒhlprinzip bei der großen Mehrheit unserer Kunden sehr gut funktioniert. Das lÀsst uns vermuten dass möglicherweise etwas mit der Nutzung oder dem Sitz nicht gestimmt hat. Unsere Matte kÃŒhlt rein physikalisch – sie muss direkten Körperkontakt haben damit der Mechanismus greift. Bitte melde dich direkt bei unserem Support – wir möchten das unbedingt fÃŒr dich klÀren. Falls wir keine Lösung finden stehen wir selbstverstÀndlich mit unserer 30 Tage Geld-zurÃŒck-Garantie zu unserem Wort 🙏

5぀星のうち5の評䟡

Mein Hund liebt diese KÃŒhlmatte vor


Mein Hund liebt diese KÃŒhlmatte vor allem kann man sie ÃŒberall mitnehmen.. wir waren in Spanien dort war es 30 grad und das war fÃŒr meinen Hund zu warm und dank dieser KÃŒhlmatte war er sehr entspannt
Ich kann sie einfach weiter empfehlen
Top 🔝

2026幎6月14日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち5の評䟡

Bibo liebt diese Matte

Sind super zufrieden, die matte kam genau zum richtigen Zeitpunkt als es draußen so warm war. Unser Labbi Bibo, hat die Matte direkt in besitzgenommen nachdem er das erste mal drauf gelegen hat. Nach jedem Spaziergang ist jetzt sein erster Gang zur Matte. Also alles richtig gemacht.

2026幎6月11日
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Trustpilot ゚クスペリ゚ンス

Trsutpilot のレビュヌは誰でも曞くこずができたす。レビュヌを曞いた人には自分の曞いたレビュヌをい぀でも線集したり削陀したりする暩限があり、それらのレビュヌはアカりントがアクティブである限り衚瀺されたす。

プラットフォヌム保護のため、専門チヌムず高床なテクノロゞヌを駆䜿しおいたす。停レビュヌずの闘いに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

Trustpilot におけるレビュヌ プロセスの詳现に぀いおはこちらをご芧ください。

よいレビュヌを曞くための8぀のヒントをご芧ください。

確認を行うこずで、Trustpilot に投皿されるレビュヌが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実圚の人物[LINK-END-PEOPLE] によっお曞かれたものであるこずの保蚌に぀ながりたす。

レビュヌに察しおむンセンティブを提䟛したり、遞択的にレビュヌを䟝頌したりするこずは、TrustScore にバむアスを生む可胜性がありたす。これは 圓瀟のガむドラむンに反したす。

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