Schoorsteenhandel レビュー 

We zijn meestal slechte service uit Duitsland gewend. We waren hier aangenaam verrast. Zeer vriendelijk en behulpzaam - bedankt!

Zeer goede winkel voor schoorsteenaccessoires, zeer vriendelijk advies.

Prachtig advies en geweldige service. De door u gekochte RVS haard is van uitstekende kwaliteit. Een eerlijke prijs-prestatieverhouding.

zeer goede klantenondersteuning. Levering was bij mij na 2 dagen. De kwaliteit is uitstekend!

Website geeft aan 2-3 weken levertijd. Na betaling krijg je te horen dat het 6 maanden levertijd is. Dit is vals voorliegen en ik heb binnen 14 dagen mijn bestelling geanuleerd. Nu is het wachten totdat ik mijn geld terugkrijg....

helaas lager kan ik niet beoordelen maar begin er niet aan!! Is een sub vestiging vanuit Duitsland (moederbedrijf Ikontor / ook geen topscores daar) en bij problemen valt het juridische deel onder Duitsland. En ja, de verkoop, aanschaf tot aan levering gaat goed (hoewel beloofde levertijden komen ze ook niet na) maar zodra het op garantie aankomt haken ze af.
Veel excuses en problemen liggen altijd aan een ander maar enige zelfreflectie is er niet bij. Laat staan ergens in tegemoet komen. Overal zelf achteraan bellen en de tussenbedrijven (transport, reparatie, importeurs) geven ook al aan geen zaken mee hun te willen doen.

Veel beloften en ze doen voorkomen een groot bedrijf te zijn met heel veel handel en bij een klein deel gaat het mis. Als dat zo is zorg je dat het kleine deel je snel oplost en mensen niet maanden zonder kachel laat zitten. Beloven ook veel te veel die ze niet na kunnen komen.

Ook niet raar overigens dat je op hun site niet eens een review achter kan laten ? of dat ze zijn aangesloten bij een geschillencommissie.
Met de kennis van nu snap ik dat wel.

Onlangs een pelletkachel besteld voor een zeer voordelige prijs. Werd zeer vriendelijk te woord gestaan door de verkoper. Kachel werd keurig verpakt bezorgd op de afgesproken datum.
Kortom een zeer tevreden klant!