Seats and Sofas - Fürth レビュー 

316
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TrustScore 5段階評価の3.5

3.7

Waldstraße 99, 90763 Fürth, Bayern, DE

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5つ星のうち5の評価

Lots of choice, and sales person, Marcel, couldn't have been more helpful in helping us choose what we wanted

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5つ星のうち1の評価

Vor zwei Monaten habe ich bei Seats and Sofas ein Sofa gekauft. Leider wurde es bereits zweimal mit falschen Farbkombinationen geliefert. Zudem ist eine Beschädigung bis heute nicht behoben worden. S... もっと見る

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5つ星のうち4の評価

Super Team (Fürth), sehr freundlich, mehr Kaffee und Getränke serviert bekommen als jemals bei einem anderen Dienstleister. Beratung top, Verhandlungsbereit und das Team geht individuell auf die Wüns... もっと見る

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5つ星のうち5の評価

Zum ersten Mal waren wir im Seats and Sofas und wurden sogleich herzlich begrüßt. Verkäufer Marcel S. erklärte uns das System und ließ uns dann erstmal selbstständig durchgehen. Immer wieder mal hat... もっと見る

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企業情報

  1. ソファー専門店
  2. ・
  3. リビングルーム用家具の店
  4. 家具店
  5. 日用品店

当該企業による記述

Seats and Sofas ist Ihr Spezialist für Sitzmöbel. Durch die Giant Take Away-Formel ist es möglich, Sofas, Ecksofas & Loungesofas und Sessel zu einem günstigen Preis direkt ab Lager zu liefern. Unsere Kollektion wird ständig an die neuesten Trends angepasst und ist in einer Vielzahl von Bezugsarten und Farben erhältlich. Wir sind sehr an Ihren Bewertungen interessiert und offen für Ihre Beschwerden, damit wir uns ständig weiter verbessern können.


連絡先

  • Waldstraße 99, 90763, Fürth, Bayern, ドイツ

  • 91197901096

3.7

まあまあ

TrustScore 5段階評価の3.5

316件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
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3.7

すべてのレビュー

(316)

過去12か月のレビュー数: 1,173件

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5つ星のうち5の評価

Guter Service

Schneller und kompetenter Service, freundliche Mitarbeiter,große Produktauswahl.

2024年10月1日
Seats and Sofas - Fürth ロゴ

Seats and Sofas - Fürth からの回答

Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem schnellen und kompetenten Service sowie der großen Produktauswahl in Fürth zufrieden sind. Unser Team setzt alles daran, unseren Kunden ein angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten. Sollten Sie noch Fragen oder Wünsche haben, sind wir gerne für Sie da.

Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas

5つ星のうち5の評価

The sales man was very Patient and…

The sales man was very Patient and ready to help . He explained every step of the way and helped us alot. The manager was also so nice , we left there Happy and satisfied customers.

2024年9月13日
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Seats and Sofas - Fürth からの回答

Hallo Erica,

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sowohl mit der Geduld des Verkäufers als auch mit dem Service des Managers zufrieden waren. Wir möchten sicherstellen, dass unsere Kunden den bestmöglichen Service erhalten, und es ist schön zu hören, dass wir Ihnen eine zufriedenstellende Erfahrung bieten konnten.

Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Kauf und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas

5つ星のうち5の評価

Sehr gute Kommunikation

2024年9月27日
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Seats and Sofas - Fürth からの回答

Hallo Mourick,

Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns, dass Sie die Kommunikation mit unserem Team als sehr gut empfunden haben. Eine klare und gute Kommunikation ist uns sehr wichtig, und es ist schön zu hören, dass wir dies bei Ihnen erreichen konnten.

Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Sofa und stehen Ihnen bei weiteren Fragen gerne zur Verfügung!

Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas

5つ星のうち5の評価

Gute Beratung und faire Preise.

Gute Beratung und faire Preise.

Wir haben eine Wohnlandschaft L-Form gekauft und gleich mitgenommen.
Viele Sofas direkt ab Lager und nicht 12 Wochen Wartezeit.

2024年9月24日
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Hallo Dieter Roth,

Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es ist schön zu hören, dass Sie mit der Beratung und den fairen Preisen zufrieden waren und Ihre neue Wohnlandschaft direkt mitnehmen konnten. Wir freuen uns, dass die sofortige Verfügbarkeit für Sie ein Vorteil war. Es ist uns wichtig, dass unsere Kunden schnell und unkompliziert zu ihrem neuen Möbelstück kommen.

Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas

5つ星のうち5の評価

Gute Beratung,kompetente Mitarbeiter…

Gute Beratung,kompetente Mitarbeiter und guter Preis

2024年9月13日
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Hallo Schuster,

Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere Beratung und das Preis-Leistungs-Verhältnis in unserer Filiale in Fürth geschätzt haben. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind und Ihre neuen Möbel genießen.

Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas

5つ星のうち5の評価

Alles bestens sehr netter Verkäufer

Alles bestens sehr netter Verkäufer, alles gut erklärt.Habe es auch erst nach 2,5 Wochen holen können.War auch kein Thema, Sofa alles super bin sehr zufrieden. Danke nochmal an das ganze Team aus Fürth 😉😊

2024年9月7日
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Hallo Frau Kasperek,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit unserem Verkäufer und dem gesamten Team aus Fürth zufrieden waren. Wir bemühen uns immer, unseren Kunden einen reibungslosen und angenehmen Kaufprozess zu bieten. Schön, dass alles super geklappt hat und Sie mit Ihrem Sofa glücklich sind.

Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!

Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas

5つ星のうち3の評価

Geschult zum schnellen verkaufen!

Man wird im Laden gleich von mehreren Angestellten lächelnd begrüßt und merkt dass die Angestellten speziell dazu geschult sind zu verkaufen.
Eigentlich wollte ich mich nur einmal umsehen, aber habe mich zu schnell - wegen angeblicher großer Rabatte von mehr als 50% - zum Kauf überreden lassen. Die Dame an der Kasse dagegen war eher unfreundlich und hatte mir nur leise flüsternd ihren Namen gegeben bzw. buchstabiert. Ich hatte das Gefühl sie kennt sich nur bedingt mit den Kaufverträgen aus. Gut war allerdings, dass ich mit einem Pfand 2 komplette Stoffgruppen mitnehmen durfte.

2024年9月2日
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Hallo M. L.,

Vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Wir bedauern, dass der Verkaufsprozess für Sie zu schnell verlief und dass Sie sich unter Druck gesetzt fühlten. Auch der Vorfall mit der unfreundlichen Kassiererin entspricht nicht unserem Serviceanspruch, und wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Es freut uns jedoch, dass Sie die Möglichkeit hatten, die Stoffproben mitzunehmen. Bitte zögern Sie nicht, uns Ihre Kontaktdaten an +49 1525 8957246 per WhatsApp zu senden, damit wir Ihr Anliegen besprechen und eine Lösung finden können.

Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas

5つ星のうち5の評価

Kompetente Mitarbeiter und ein gutes…

Kompetente Mitarbeiter und ein gutes preis-Leistungs-Verhältnis!

2024年9月4日
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Hallo Fuchs,

Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns, dass Sie unser Preis-Leistungs-Verhältnis schätzen und unsere Mitarbeiter als kompetent erlebt haben. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden ein faires Angebot und einen guten Service zu bieten. Sollten Sie noch Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas

5つ星のうち5の評価

Die Auswahl an Sofas ist groß

Die Auswahl an Sofas ist groß. Alles ist ansprechend präsentiert. Es gibt über das sichtbare Angebot hinaus viele Wahlmöhlivhkeiten!! Der Verkäufer ist kompetent, zuvorkommend und verbindlich. Die Informationen im Verkaufsgespräch sowie der Verkauf selbst waren transparent und hilfreich für meine Entscheidungsfindung. Leider sind die Lieferzeiten sehr lang und daher kann ich keinerlei Aussage dazu machen. Auch ob die Qualität des Sofas letztendlich dem des gesehenen entspricht, kann erst nach der Lieferung entschieden werden. Hört sich aber alles vielversprechend an!

2024年9月4日
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Hallo A.E.,

Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit der Auswahl, Präsentation und dem Service in unserem Geschäft in Fürth zufrieden sind. Besonders freut uns, dass Sie die Beratung als transparent und hilfreich empfunden haben. Ihre Anmerkung zu den langen Lieferzeiten nehmen wir ernst und hoffen, dass die Lieferung reibungslos verläuft und Sie von der Qualität des Sofas begeistert sein werden. Falls Sie bis dahin noch Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas

5つ星のうち5の評価

Herr Beyer war sehr freundlich und…

Herr Beyer war sehr freundlich und hilfsbereit hat auch viel Zeit genommen um detailliert mich zu beraten
Preis Leistungs Verhältnis war auch in Ordnung
Ich möchte Ihnen für Ihre unschätzbare Beratung und Unterstützung danken. Ihr Fachwissen und Ihre Ermutigung waren ausschlaggebend dafür, dass ich für Seat and Sofas in Nürnberg-Fürth entschieden haben.
Mit freundlichen Grüßen
Özkuk

2024年8月30日
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Hallo Özkuk,

Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Herr Beyer Ihnen mit seiner freundlichen und ausführlichen Beratung geholfen hat. Ihr Lob über das Preis-Leistungs-Verhältnis ist besonders wertvoll für uns. Es ist schön zu wissen, dass unsere Beratung und Unterstützung ausschlaggebend für Ihre Entscheidung waren. Wir hoffen, dass Sie lange Freude an Ihrem Kauf haben werden und stehen Ihnen bei weiteren Fragen gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas

5つ星のうち5の評価

Beratung

Beratung
Die Kollegin war aufmerksam, man konnte alles fragen, auch wurden verschiedene Angebote durchgesprochen. Auch die Aufteilung der Sitzfläche wurde gut erläutert und im Anschluss bestellt.

2024年8月29日
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Hallo Böhm,

Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es ist schön zu hören, dass Sie mit der Beratung in unserem Geschäft zufrieden waren. Unsere Kollegin freut sich sicherlich über Ihr Lob. Es ist uns wichtig, dass all Ihre Fragen geklärt werden und Sie eine fundierte Entscheidung treffen können. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrer Bestellung sehr zufrieden sein werden und freuen uns, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas

5つ星のうち5の評価

Freundlich und kompetent

Sehr freundlich, zuvor- und entgegenkommend. Herr Bayer kennt sich in der Materie aus und auch mit jedem einzelnen Möbelstück das uns gezeigt wurde. Ich war sehr zufrieden.

2024年8月29日
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Hallo Tibor Bauer,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Freundlichkeit und Kompetenz unseres Mitarbeiters Herr Bayer zufrieden waren. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden einen ausgezeichneten Service zu bieten und freuen uns, dass dies bei Ihnen gut angekommen ist. Ihre Zufriedenheit ist für uns von großer Bedeutung.

Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas

5つ星のうち4の評価

Ab und zu braucht man mal ein neues Sofa

Ab und zu braucht man mal ein neues Sofa. Da haben wir mal Seats und Sofas besucht, ist ja ein Fachhändler für solche Möbel.

Wir waren in der Filiale in Fürth (Bayern). Von Außen macht diese Filiale einen sehr großen Eindruck. Im Inneren stehen sehr viele Sofas verpackt zur Abholung an den Wänden, was eher den Eindruck eines Ramschladens erweckt. Jedenfalls "schön" ist anders.

Gleich nach dem Betreten kam ein Verkäufer auf uns zugestürmt und fragte: "ward ihr schon mal bei uns und was sucht ihr?" Klar, ist freundlich, aber warum duzt er uns? Er war immer freundlich, aber man hat auch gemerkt, das er gut auf's Verkaufen geschult wurde. Er wich keinen Millimeter mehr von unserer Seite.

Was mich auch etwas irritierte, nirgends stehen Preise, die tatsächlich etwas aussagen. Nachfragen ergaben, das alles je nach Größe, Qualität des Bezuges usw. variabel ist.
Nur bei den "Sonderangeboten" standen Preise. Die muss man dann aber so nehmen, wie sie dastehen - ohne Lieferung oder sonstige Änderungen. Aber wer hat schon zufällig so ein großes Auto dabei?

Wir haben uns dann für ein Modell entschieden. Wir haben den dicksten Stoff gewählt (Klasse 5), soll ja auch lange halten. Insgesamt kamen so 3.550.- € zusammen. Aber: heute gibt es das für nur 2.780.- €, also 700.- € gespart. Dazu kommt dann aber wieder die Lieferung, Aufbau, Entsorgung des alten Sofas etc., so das man wieder um die 200.- € dazu rechnen muss.

Lieferzeit 6 bis 12 Wochen, also nichts mit "Heute Abend darauf sitzen". Haben wir aber auch nicht erwartet oder damit gerechnet.

Diese Filiale hat freundliches, hilfsbereites Personal. Man bot uns auch mehrmals Getränke an, aber auf konkrete Fragen kann man wohl nicht wirklich antworten, da eben alles individuell erst errechnet werden muss.
Allerdings stört das Durcheinander etwas. Ich finde es unübersichtlich und nicht sehr ansprechend. Abholmöbel sollten in einem separaten Lager stehen. Alles wirkt etwas chaotisch. Man kommt sich vor wie beim Schlussverkauf in einem Billigramschladen.

Beeindruckend sind die neumodischen Sofas, mit eingebautem Kühlschrank, Ladestation, elektrischer Verstellung etc. Wer so etwas braucht und so riesige Teile überhaupt aufstellen kann - ich weiß es nicht. Und ich möchte gar nicht wissen, was so etwas kostet....

Am Ende muss man den Kaufvertrag an der Kasse noch mal durchlesen. Ich fand einen Fehler in der Adresse (Ortsangabe), der dann mit dem Stift korrigiert wurde. Der Fehler wurde nicht im Computer geändert - hoffentlich klappt das.
Auch die Angaben zum Sofa selbst versteht man nicht. Zahlen über Zahlen, Bezeichnungen die einem nichts sagen. Wie soll man da etwas kontrollieren? Die Dame meinte nur, das ist alles so, wie man es gekauft hat. Man muss also viel, sehr viel Vertrauen haben - schließlich unterschreibt man dafür...

Jetzt muss nur noch alles geliefert werden. Inwieweit das dann klappt - wir werden sehen. 50% Anzahlung wurden per Karte bezahlt, aber auch Barzahlung wären möglich gewesen.

Na denn, warten wir mal ab. Sollte es Schwierigkeiten geben, werde ich diese Bewertung erweitern und alles nachtragen.

2024年8月29日
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Seats and Sofas - Fürth からの回答

Hallo Ulli,

vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Besuch in unserer Filiale in Fürth. Wir bedauern, dass einige Aspekte Ihres Besuchs nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Anmerkungen zur Präsentation der Möbel und zur Transparenz der Preisgestaltung nehmen wir ernst, um unsere Abläufe und die Kundeninformation zu verbessern.

Wir möchten sicherstellen, dass Ihre zukünftigen Erfahrungen mit uns positiv sind. Bitte kontaktieren Sie uns gerne unter +49 1525 8957246 auf Whatsapp, um Ihre Anliegen näher zu besprechen. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen.

Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas

5つ星のうち5の評価

Sehr freundliches und kompetentes…

Sehr freundliches und kompetentes Personal.

2024年8月23日
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Hallo G. Dittrich,

Vielen Dank für Ihre Antwort, wir freuen uns, dass Ihnen unsere Mitarbeiter zu Ihrer Zufriedenheit geholfen haben!

Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas

5つ星のうち4の評価

Unterm Strich gab es nur Kleinigkeiten…

Unterm Strich gab es nur Kleinigkeiten die mich ein wenig gestört haben, z.B. die vielen Anrufe wegen des Liefertermins, obwohl dieser eigentlich schon vereinbart war. Die Lieferung selbst war in Ordnung, auch die Ware. Die Zeit von der Bestellung bis zur Lieferung war sehr lange, aber noch innerhalb der vereinbarten Frist, somit auch kein Grund zur Beschwerde.

2024年8月23日
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Seats and Sofas - Fürth からの回答

Hallo Gerhard,

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Besuch positiv bewerten!

Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas

5つ星のうち1の評価

Katastrophe!!!!!

Dieser Laden ist eine einzige Katastrophe!
Wir bereuen es jemals dort gewesen zu sein , haben jetzt 1.500 einem verbrecherischen unternehmen geschenkt, weil ich keine Lust hab noch mehr zu zahlen und am Ende noch mehr Ärger mit der so angeblich suuuper tollen Couch . Mitarbeiter sind unprofessional, es werden Verträge abgeschlossen die nicht in der Hausordnung stehen und dann wird einem gesagt … oh sorry der Mitarbeiter war nicht gut deswegen ist er nicht mehr da …. What ! Alles nicht dem Kunden sein Problem. Ich kann nur davon abraten. Es gibt nicht umsonst schon eine fb Gruppe und einen bestimmten Anwalt der die Masche dieses Unternehmens so gut kennt das er nicht mal Geld verlangt . Kann nicht verstehen das diese Banditen überhaupt noch existieren, es ist eine Schande !!!! Leute passt auf !

2024年8月18日
自発的なレビュー
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Seats and Sofas - Fürth からの回答

Hallo Raffaela,

es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie solche negativen Erfahrungen gemacht haben. Ihre Schilderungen nehmen wir sehr ernst und möchten dies gern näher untersuchen, um Verbesserungen zu gewährleisten. Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten über WhatsApp an +49 1525 8957246, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.

Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas

5つ星のうち5の評価

Der Service der Mitarbeiter ist…

Der Service der Mitarbeiter ist ausgezeichnet. Das Sofa, das wir ausgewählt haben, war ausgezeichnet und bequem..⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

2024年8月20日
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Hallo Ntzelepis,

Vielen Dank für Ihre Antwort, wir freuen uns, dass Ihnen unsere Mitarbeiter zu Ihrer Zufriedenheit geholfen haben!

Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas

5つ星のうち5の評価

Kompetente Beratung

Wir haben eine kompetente und sehr freundliche Beratung von Fr. Anna Klein bekommen. Desweiteren konnte Herr Kurt uns finanziell so entgegenkommen, wie wir uns das preislich vorgestellt hatten.

2024年8月17日
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Seats and Sofas - Fürth からの回答

Hallo Lutz,

Vielen Dank für Ihre Antwort, wir freuen uns, dass Sie zu Ihrer Zufriedenheit beraten wurden!

Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas

5つ星のうち4の評価

Die Verkäuferin war sehr freundlich und…

Die Verkäuferin war sehr freundlich und sehr bemüht mir zu meinem Traumsofa zu verhelfen. Vielen lieben Dank

2024年8月11日
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Seats and Sofas - Fürth からの回答

Hallo Maria,

Vielen Dank für das Teilen Ihrer Erfahrung. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Mitarbeiter gefallen!

Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas

5つ星のうち4の評価

Gratulation zu Ihrem Kauf!!

Wir haben letzte Woche eine Couch bei Seats and Sofas gekauft. Lieferung steht noch aus also ist es die Bewertung rein für den Kauf. Die Verkäufer allesamt plus Filialleiter sind wirklich freundlich und zuvorkommend. Beratung ist professionell und man achtet auf die Wünsche der Kunden. Die Preisverhandlung mit dem Filialleiter hat Spaß gemacht und war auch zuvorkommend. Warum nun ein Stern Abzug...ich persönlich finde die Preisliste sehr verwirrend aber gehört wohl so zum Konzept. Da die Sofas im Baukastensystem zusammengestellt werden können, beziehen sich die angegebenen Preise, auch der dick gedruckte Preis, nur auf ein Teil von dem Sofa.
Aber letztendlich haben wir auch gekauft und freuen uns auf die Lieferung.

2024年8月10日
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Seats and Sofas - Fürth からの回答

Hallo Randy,

Vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback mit uns teilen! Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Besuch zufrieden sind!

Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas

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