Seats and Sofas - Fürth レビュー 305

Sehr freundlich, zuvor- und entgegenkommend. Herr Bayer kennt sich in der Materie aus und auch mit jedem einzelnen Möbelstück das uns gezeigt wurde. Ich war sehr zufrieden.

Ab und zu braucht man mal ein neues Sofa. Da haben wir mal Seats und Sofas besucht, ist ja ein Fachhändler für solche Möbel.

Wir waren in der Filiale in Fürth (Bayern). Von Außen macht diese Filiale einen sehr großen Eindruck. Im Inneren stehen sehr viele Sofas verpackt zur Abholung an den Wänden, was eher den Eindruck eines Ramschladens erweckt. Jedenfalls "schön" ist anders.

Gleich nach dem Betreten kam ein Verkäufer auf uns zugestürmt und fragte: "ward ihr schon mal bei uns und was sucht ihr?" Klar, ist freundlich, aber warum duzt er uns? Er war immer freundlich, aber man hat auch gemerkt, das er gut auf's Verkaufen geschult wurde. Er wich keinen Millimeter mehr von unserer Seite.

Was mich auch etwas irritierte, nirgends stehen Preise, die tatsächlich etwas aussagen. Nachfragen ergaben, das alles je nach Größe, Qualität des Bezuges usw. variabel ist.
Nur bei den "Sonderangeboten" standen Preise. Die muss man dann aber so nehmen, wie sie dastehen - ohne Lieferung oder sonstige Änderungen. Aber wer hat schon zufällig so ein großes Auto dabei?

Wir haben uns dann für ein Modell entschieden. Wir haben den dicksten Stoff gewählt (Klasse 5), soll ja auch lange halten. Insgesamt kamen so 3.550.- € zusammen. Aber: heute gibt es das für nur 2.780.- €, also 700.- € gespart. Dazu kommt dann aber wieder die Lieferung, Aufbau, Entsorgung des alten Sofas etc., so das man wieder um die 200.- € dazu rechnen muss.

Lieferzeit 6 bis 12 Wochen, also nichts mit "Heute Abend darauf sitzen". Haben wir aber auch nicht erwartet oder damit gerechnet.

Diese Filiale hat freundliches, hilfsbereites Personal. Man bot uns auch mehrmals Getränke an, aber auf konkrete Fragen kann man wohl nicht wirklich antworten, da eben alles individuell erst errechnet werden muss.
Allerdings stört das Durcheinander etwas. Ich finde es unübersichtlich und nicht sehr ansprechend. Abholmöbel sollten in einem separaten Lager stehen. Alles wirkt etwas chaotisch. Man kommt sich vor wie beim Schlussverkauf in einem Billigramschladen.

Beeindruckend sind die neumodischen Sofas, mit eingebautem Kühlschrank, Ladestation, elektrischer Verstellung etc. Wer so etwas braucht und so riesige Teile überhaupt aufstellen kann - ich weiß es nicht. Und ich möchte gar nicht wissen, was so etwas kostet....

Am Ende muss man den Kaufvertrag an der Kasse noch mal durchlesen. Ich fand einen Fehler in der Adresse (Ortsangabe), der dann mit dem Stift korrigiert wurde. Der Fehler wurde nicht im Computer geändert - hoffentlich klappt das.
Auch die Angaben zum Sofa selbst versteht man nicht. Zahlen über Zahlen, Bezeichnungen die einem nichts sagen. Wie soll man da etwas kontrollieren? Die Dame meinte nur, das ist alles so, wie man es gekauft hat. Man muss also viel, sehr viel Vertrauen haben - schließlich unterschreibt man dafür...

Jetzt muss nur noch alles geliefert werden. Inwieweit das dann klappt - wir werden sehen. 50% Anzahlung wurden per Karte bezahlt, aber auch Barzahlung wären möglich gewesen.

Na denn, warten wir mal ab. Sollte es Schwierigkeiten geben, werde ich diese Bewertung erweitern und alles nachtragen.

Sehr freundliches und kompetentes Personal.

Unterm Strich gab es nur Kleinigkeiten die mich ein wenig gestört haben, z.B. die vielen Anrufe wegen des Liefertermins, obwohl dieser eigentlich schon vereinbart war. Die Lieferung selbst war in Ordnung, auch die Ware. Die Zeit von der Bestellung bis zur Lieferung war sehr lange, aber noch innerhalb der vereinbarten Frist, somit auch kein Grund zur Beschwerde.

Dieser Laden ist eine einzige Katastrophe!
Wir bereuen es jemals dort gewesen zu sein , haben jetzt 1.500 einem verbrecherischen unternehmen geschenkt, weil ich keine Lust hab noch mehr zu zahlen und am Ende noch mehr Ärger mit der so angeblich suuuper tollen Couch . Mitarbeiter sind unprofessional, es werden Verträge abgeschlossen die nicht in der Hausordnung stehen und dann wird einem gesagt … oh sorry der Mitarbeiter war nicht gut deswegen ist er nicht mehr da …. What ! Alles nicht dem Kunden sein Problem. Ich kann nur davon abraten. Es gibt nicht umsonst schon eine fb Gruppe und einen bestimmten Anwalt der die Masche dieses Unternehmens so gut kennt das er nicht mal Geld verlangt . Kann nicht verstehen das diese Banditen überhaupt noch existieren, es ist eine Schande !!!! Leute passt auf !

Der Service der Mitarbeiter ist ausgezeichnet. Das Sofa, das wir ausgewählt haben, war ausgezeichnet und bequem..⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Wir haben eine kompetente und sehr freundliche Beratung von Fr. Anna Klein bekommen. Desweiteren konnte Herr Kurt uns finanziell so entgegenkommen, wie wir uns das preislich vorgestellt hatten.

Die Verkäuferin war sehr freundlich und sehr bemüht mir zu meinem Traumsofa zu verhelfen. Vielen lieben Dank

Wir haben letzte Woche eine Couch bei Seats and Sofas gekauft. Lieferung steht noch aus also ist es die Bewertung rein für den Kauf. Die Verkäufer allesamt plus Filialleiter sind wirklich freundlich und zuvorkommend. Beratung ist professionell und man achtet auf die Wünsche der Kunden. Die Preisverhandlung mit dem Filialleiter hat Spaß gemacht und war auch zuvorkommend. Warum nun ein Stern Abzug...ich persönlich finde die Preisliste sehr verwirrend aber gehört wohl so zum Konzept. Da die Sofas im Baukastensystem zusammengestellt werden können, beziehen sich die angegebenen Preise, auch der dick gedruckte Preis, nur auf ein Teil von dem Sofa.
Aber letztendlich haben wir auch gekauft und freuen uns auf die Lieferung.

Wir wurden gut beraten und auf unsere Wünsche wurde eingegangen. Gute Beratung und guter Preis.

Die Beratung war echt super. Man sucht sich zuerst den GrundTyp vom Sofa aus, und dann äußert man beim Berater seine Vorstellung zum Sofa. Das Sofa kann in sämtlichen Varianten bestellt werden. David nahm sich mit seiner freundlichen und auch nicht zu aufdringlichen Art, soviel Zeit für uns wie wir brauchten. Alles zusammen würde ich sagen, zu 100% weiterzuempfehlen.

unsere Beraterin Anna war sehr freundlich, hat wegen der Maße getüftelt und hat eine hohe fachliche Kompetenz. Wir würden immer wieder bei ihr kaufen

Noch nie zuvor sind wir ernsthaft beraten worden zum Sofakauf. War beeindruckend und wir fühlten uns auch nicht bedrängt, zu kaufen. Hatten wir tatsächlich auch nicht vor, haben dann aber doch gekauft. Wenn das Sofa so gut ist wie die Beratung, werden wir sehr glücklich sein.

Freundliche, kompetente Beratung in der Fürther Filiale. Auch am Preis lies sich dann über den „Chef“ noch was machen so dass es nach Beratung am Vormittag noch am gleichen Tag am Abend zum Abschluss kam.

Ich wurde sehr gut beraten. Leider sind die Lieferzeiten sehr lange. Es gibt nur bestimmte Sofas direkt zum mitnehmen!

Katastrophaler Service! Geschäftsführer lässt sich mehrfach am Telefon verleugnen um eine unzufrieden stellende Reklamation zu klären.
4 Wochen Lieferzeit für falsch gelieferte Sofafüsse ist mir absolut unverständlich, da diese eigentlich Lagerware sind. Zur Krönung wird noch erwartet das die reklamierte Ware im Geschäft abgeholt wird (einfacher Fahrtweg von 75 km). Erst auf Anfrage ob diese zugeschickt werden kann bzw. dem Monteur zur Montage mitgegeben werden kann wurde dies in Erwägung gezogen. Der Kaufvertrag musste 2 mal geändert werden da zuerst ein falscher Preis und danach ein falsches Ecklement aufgenommen wurden. Nach dreimaligen Nachfragen ob die Bezeichnung „Chrome“ die richtige für Holzfüsse ist wurde uns versichert das dass nur eine Bezeichnung ist und nichts mit der Material Ausführung zu tun hat. Es sind natürlich Metallfüsse geliefert worden.
Einfach nur peinlich!

Wer hier kauft braucht auf jeden Fall zuvor eine Rechtschutzversicherung.
Der Kauf des Sofas für knapp 5000€ im März lief prima. Aber ab der Lieferung im Juli kamen die Probleme. Acht Mängel stellten wir fest. Auch der beauftragte Gutachter der Firma bestätigte dies. Laut Firma musste das neue Sofa umgehend abgeholt und ein neues bestellt werden. Wieder bis zu 16 Wochen Lieferzeit. Aber diesmal hatten wir ja kein Sofa mehr denn unser altes kam ja mit Ankunft des neuen zum Sperrmüll. Aus „Kulanz „ so hieß es von Seats and Sofas bekämen wir ein Ersatzsofa. Obwohl die Mängel seitens des Herstellers lagen. Spedition kam, beim ersten mal kein Ersatsofa wie eigentlich vereinbart dabei. Also Spedition weggeschickt ohne unser Sofa ihnen mitzugeben. Beim zweiten Mal kam das Ersatzsofa mit. Wir waren endlos enttäuscht. Man stellte uns tatsächlich ein nicht mal 1000€ billigen zwei und dreisitzer hin. Steinhart und völlig unbequem für 16 lange Wochen Wartezeit. Ab da keine Reaktion mehr auf unsere Emails. Also blieb uns nur noch ein Anwalt. Nach langem hin und her haben wir letztendlich den Vertrag widerrufen und unser Geld zurück gefordert. Da auch anscheinend noch nicht mal ein neues Sofa in Auftrag war. Jetzt sind wir froh das wir komplett von dieser Firma weg sind und uns anderweitig ein Sofa gekauft haben wenn ich so die Bewertungen lese. Anscheinend ging es anderen ähnlich.

Sehr gute Beratung durch Herrn Kurt!

Sehr freundliche und kompetente Verkäufer. Meine Erfahrung war sehr empfehlenswert. Vom Kauf bis zur Abholung und Lieferzeit alles einwandfrei gelaufen.