Lots of choice, and sales person, Marcel, couldn't have been more helpful in helping us choose what we wanted
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Vor zwei Monaten habe ich bei Seats and Sofas ein Sofa gekauft. Leider wurde es bereits zweimal mit falschen Farbkombinationen geliefert. Zudem ist eine Beschädigung bis heute nicht behoben worden. S... もっと見る
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Super Team (Fürth), sehr freundlich, mehr Kaffee und Getränke serviert bekommen als jemals bei einem anderen Dienstleister. Beratung top, Verhandlungsbereit und das Team geht individuell auf die Wüns... もっと見る
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Zum ersten Mal waren wir im Seats and Sofas und wurden sogleich herzlich begrüßt. Verkäufer Marcel S. erklärte uns das System und ließ uns dann erstmal selbstständig durchgehen. Immer wieder mal hat... もっと見る
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企業情報
当該企業による記述
Seats and Sofas ist Ihr Spezialist für Sitzmöbel. Durch die Giant Take Away-Formel ist es möglich, Sofas, Ecksofas & Loungesofas und Sessel zu einem günstigen Preis direkt ab Lager zu liefern. Unsere Kollektion wird ständig an die neuesten Trends angepasst und ist in einer Vielzahl von Bezugsarten und Farben erhältlich. Wir sind sehr an Ihren Bewertungen interessiert und offen für Ihre Beschwerden, damit wir uns ständig weiter verbessern können.
連絡先
Waldstraße 99, 90763, Fürth, Bayern, ドイツ
- 91197901096
3.7
まあまあ
316件のレビュー
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Die Beratung war sehr nett und ging…
Die Beratung war sehr nett und ging auch auf unsere Wünsche ein
2024年4月6日
Seats and Sofas - Fürth からの回答
Hallo Sandra,
Vielen Dank für Ihre Antwort, wir freuen uns, dass Sie zu Ihrer Zufriedenheit beraten wurden!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Ich bin so sauer auf Seats and Sofa
Ich bin so sauer auf Seats and Sofa. Bereits am 18.12.23 wurde unser defekter Hocker abgeholt. Bis Heute den 3.4.2024 habe ich den Hocker nicht zurück. Mir wird immer wieder versprochen Seats and Sofas meldet sich bei mir. Auch hier in Trustpilot. Leider habe ich bis Heute noch nie einen Anruf von Seats and Sofas erhalten. Ich habe Heute wieder bei Seats and Sofas in Fürth angerufen. Man konnte mir wieder nicht sagen wann der Hocker geliefert wird. Werde jetzt einen Anwalt einschalten. Schließlich habe ich alles bereits im August 2023 bezahlt und bis Heute den Hocker nicht nutzen können.
Service Nr. S5080
Auftragsnr. 10534059
Rechnungsnr. 3090-90675087
Kd.-Nr. 3000-9931837
Brigitte Schultheiß
2024年4月3日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Fürth からの回答
Hallo Brigitte,
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die Verzögerung der Lieferung Ihres Hockers entstanden sind. Ihre Geduld und Ihr Verständnis sind uns sehr wichtig, und wir bedauern zutiefst, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Wir werden alles in unserer Macht Stehende tun, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen.
Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten über WhatsApp an +49 1525 8957246, damit wir das weitere Vorgehen besprechen können. Wir möchten sicherstellen, dass Ihr Anliegen schnellstmöglich und zufriedenstellend bearbeitet wird.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Alles super !
Super freundlich , Traumsofa gefunden , freuen uns schon sehr drauf. Jederzeit wieder ! 😊
2024年4月1日
Seats and Sofas - Fürth からの回答
Hallo Lisa,
Vielen Dank für Ihre Antwort, es freut uns, dass Ihnen bei Ihrem Besuch zu Ihrer Zufriedenheit geholfen wurde!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Bewertung
Keine Wartezeit; kompetente Beratung; Preisnachlass;
Wenn die Lieferung, Aufbau und Rücknahme auch so gut läuft ist alles top
2024年3月9日
Seats and Sofas - Fürth からの回答
Hallo Bauer,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen! Wir finden es sehr nett von Ihnen, diese lobenden Worte über unsere Beratung durch unsere Mitarbeiter zu schreiben!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofasa
Seats and Sofas - Fürth からの回答
Hallo Sandra,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Besuch positiv bewerten!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr gute Beratung
2024年2月17日
Seats and Sofas - Fürth からの回答
Hallo Kunde,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen! Wir finden es sehr nett von Ihnen, diese lobenden Worte über unsere Beratung durch unsere Mitarbeiter zu schreiben!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofasa
Super Auswahl und gute Preise
Es gibt eine wirklich gute Auswahl und man kann quasi jedes Modell so konfigurieren wie es benötigt wird.
Das Konzept ist etwas anders als man das von anderen Möbelhäusern gewohnt ist, was anfangs etwas ungewöhnlich ist.
Wir haben hier bereits unsere zweite Couch gekauft, da wir mit der ersten auch nach 10 Jahren immer noch top zugrieden sind (passt leider nicht in die neue Wohnung)
2024年2月8日
Seats and Sofas - Fürth からの回答
Hallo Andreas,
Wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung zu schreiben. Wir freuen uns, dass Sie eine positive Erfahrung mit unseren Mitarbeitern gemacht haben!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Reparatur unter einem halben Jahr nicht möglich...
Der Verkauf war natürlich schnell und freundlich, aber wenn ein Sofa geliefert wird und sofort reklamiert werden muss, vergessen Sie den Service. Ich warte jetzt schon 5 Monate auf ein Ersatzteil. Hingehalten wird man mit der Ausrede das es aus dem Ausland kommt und noch etwas dauert. Ein Witz zur heutigen Zeit. Fazit: Geld kassiert und Service sehr schlecht!
2023年7月8日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Fürth からの回答
Hallo Romy,
es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit unserem Service und der Lieferung hatten. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung und die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden sicherstellen, dass interne Maßnahmen ergriffen werden, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, lassen Sie es uns bitte wissen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
25% "Stornogebühren" sind pauschal…
25% "Stornogebühren" sind pauschal nicht zulässig!
Damit Seats and Sofas Schadensersatz einfordern kann, muss vom Händler nachgewiesen werden, dass ein Schaden in derartiger Höhe überhaupt entstanden ist.
Hauptsache schnell verkaufen mit Lockangeboten. Egal obs passt oder nicht, ohne Rücksicht auf besondere Gründe.
Ich gehe mit meinem Anwalt zivilrechtlich gegen Seats and Sofas Fürth vor und fordere die Rückzahlung meiner Anzahlung aufgrund der schlechten Erfahrungen. Der Service ist unterirdisch! Seit Monaten keine vernünftige Rückmeldung.
Ich setze mich gegen eure Gier zur Wehr!
2023年10月25日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Fürth からの回答
Hallo RM,
wir bedauern, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns unzufrieden sind. Es tut uns leid, dass es zu Problemen und Verzögerungen gekommen ist. Wir nehmen Ihr Anliegen ernst und werden es intern prüfen. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Gerne möchten wir eine Lösung finden. Um Ihr Anliegen weiter zu besprechen, benötigen wir Ihre Kontaktdaten. Könnten Sie uns diese bitte mitteilen?
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Der Verkäufer (Herr Kemper) hat sich…sehr bemüht, Lösungen für meine Wünsche zu finden. War sehr geduldig und aufmerksam.
Der Verkäufer (Herr Kemper) hat sich sehr bemüht und immer wieder eine Lösung für meine Wünsche gesucht. Er war sehr geduldig und aufmerksam.
2024年2月7日
Seats and Sofas - Fürth からの回答
Hallo Christine,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie bei Ihrem Besuch gut bedient wurden!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Die Mitarbeiter sowie die Verkäufer…
Die Mitarbeiter sowie die Verkäufer sind nett und freundlich. Die sind hilfsbereit wenn jemand braucht was. Die Möbeln sind topp und der preis ist vernünftig.
2024年1月28日
Seats and Sofas - Fürth からの回答
Hallo Feliz,
Wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung zu schreiben. Wir freuen uns, dass Sie eine positive Erfahrung mit unseren Mitarbeitern gemacht haben!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr gutes Gefühl !
Wir wollten uns mal genauer über das Sortiment informieren und vor Ort im Shop in Fürth auch einige Sofas testen . Wir wurden freundlich empfangen und bei unserer Stippvisite sehr gut von Herrn Ali beraten . Hier gefiel uns besonders seine gute und unaufdringliche Beratung . Er ging gut auf unsere Wünsche und Befindlichkeiten ein . Es war ein sehr angenehmer Aufenthalt in dem Shop in Fürth .
2024年1月10日
Seats and Sofas - Fürth からの回答
Hallo Roland,
Vielen Dank für Ihre Bewertung, wir freuen uns zu lesen, dass Sie mit Ihrem Besuch zufrieden sind!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Seats and Sofas keine Rückmeldung wie in Trustpilot angekündigt.
Seats and Sofas wollte sich im Dezember bei mir melden. Leider bis Heute nicht geschehen. Jetzt habe ich eine Nachricht über Trustpilot bekommen, da ich wieder geschrieben habe. Sie wollten Daten von mir. Hier sind Sie:
Rechnungs-Nr. 3090-90675087
Kundennr. 3000-99311837
Filiale Fürth
E-Mailadresse und Tel.-Nr. ist in der Filiale hinterlegt.
Der defekte Hocker wurde nach unzähligen Anrufen und etlichen Mails endlich am 18.12.2023 abgeholt. Jetzt bin ich gespannt wann er wieder geliefert wird. Nachricht habe ich bis Heute 11.1.2024 noch nicht erhalten.
Brigitte Schultheiß
2024年1月11日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Fürth からの回答
Sehr geehrte Frau Schultheiß,
Vielen Dank für die Übermittlung Ihrer Daten. Es tut uns aufrichtig leid, dass wir uns nicht wie versprochen im Dezember bei Ihnen gemeldet haben und dass Sie weiterhin Unannehmlichkeiten mit dem defekten Hocker erfahren.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerungen und die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Unser Team wird sich umgehend mit Ihrer Angelegenheit befassen und sicherstellen, dass Sie in Kürze eine klare und zufriedenstellende Lösung erhalten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Nie wieder bei Seats and Sofas kaufen
Wir haben 2022 im Oktober ein Sofa bestellt und mussten über 30 Wochen warten. Die Beratung war mangelhaft, für die falsch gelieferte Ware wurde nach ewigen hin und her 100 Euro nachgelassen. Im Oktober 2023 haben wir nochmals einen Defekt gemeldet. Wir haben wiederholt an den Service geschrieben und es passiert nichts.
2023年10月1日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Fürth からの回答
Hallo Dirk,
Vielen Dank für Ihr Feedback bezüglich Ihrer Bestellung und den aufgetretenen Problemen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit der Beratung, der Lieferzeit und dem Service unzufrieden sind. Ihre Erfahrung entspricht nicht unseren Standards, und wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Umgehend möchten wir Ihr Anliegen angehen und eine Lösung finden. Könnten Sie uns bitte Ihre Kontaktdaten zukommen lassen, damit wir diesen Fall genauer prüfen und eine angemessene Lösung anbieten können?
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr schlechter Service
Sofa in Fürth gekauft, als es endlich da war, sehr schlechte Qualität nach 2 Wochen gingen alle Nähte auf. Mehrmals in der Filiale angerufen und den Service kontaktiert. Keinerlei Rückmeldung erhalten, Sachverhalt liegt jetzt beim Anwalt. Sehr schlechter Kundenservice, also Vorsicht!!!
2023年12月18日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Fürth からの回答
Hallo Jens-Peter,
Vielen Dank für Ihr Feedback bezüglich Ihres Sofa-Kaufs. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie mit der Qualität und dem Kundenservice unzufrieden sind. Ihre Erfahrung entspricht nicht unserem Standard und wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Es ist unser Ziel, solche Probleme schnell und effizient zu lösen. Wir würden gerne nähere Informationen zu Ihrem Fall erhalten, um eine Lösung anzubieten und Ihre Unzufriedenheit zu beheben. Könnten Sie uns bitte Ihre Kontaktdaten zukommen lassen, damit wir uns direkt mit Ihnen in Verbindung setzen können?
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Exzellente Beratung
Herr Kentaur hat uns sehr freundlich, kompetent und geduldig beraten. Er ist sehr gut auf unsere Wünsche eingegangen und kam preislich auf uns zu. Danke.
2024年1月7日
Seats and Sofas - Fürth からの回答
Hallo Peter,
Wir wissen es wirklich zu schätzen, dass Sie diese Bewertung veröffentlicht haben. Vielen Dank für diese netten Worte über die Beratung unserer Mitarbeiter!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
So muss das
Supernette, sehr kompetente Beratung. Es wurde perfekt auf meine Wünsche eingegangen
2023年12月27日
Seats and Sofas - Fürth からの回答
Hallo Alexandra,
Vielen Dank für das Teilen Ihrer Erfahrung. wir freuen uns, dass Sie einen guten Besuch hatten!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
am 22.12.2023 war ich bei seats and…
am 22.12.2023 war ich bei seats and sofas und habe ein schlafsofa gekauft. an dem sofa in der ausstellung war kein preis angegeben und der verkäufer sagte, es kostet 1100 eur. das war mir zu teuer deshalb hat er mir das sofa für 650 eur angeboten, ich habe das sofa angezahlt und zuhause habe ich dann festgestellt, dass seats and sofas dieses sofa für 399 eur online anbietet. ich denke dass seats und sofas mich betrogen hat und entweder bezahle ich die 399 eur aus dem angebot oder der kaufvertrag wird widerrufen. sollte beides nicht möglich sein, werde ich seats und sofas wegen betrugs anzeigen.
2023年12月22日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Fürth からの回答
Hallo Mitchel,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten Ihre Erfahrung zu einer Besseren machen. Wir werden uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Relaxsofa mit elektronischen Funktionen und schnell kaputten Motor. Bei Reparaturhilfe kommt Service-E_Mail mit aufwendiger Maske, aber Rückantwort erfolgt nicht und Mann/Frau steht da wie der Ochse.
Weniger aggressive Verkäufer*innen. Reparaturmöglichkeiten. Und Feedback bei notwendigen Reparaturen.
2023年12月11日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Fürth からの回答
Hallo John,
Vielen Dank für Ihrea Bewertung. Wir freuen uns über Ihre Kontaktdaten, um Ihre Erfahrung zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Top-Zufrieden :)
Sehr freundliche Mitarbeiter, super große Auswahl und eine sehr sehr gute fachliche Beratung
Kann ich nur weiterempfehlen
2023年12月10日
Seats and Sofas - Fürth からの回答
Hallo NJ,
Vielen Dank für Ihre Antwort, es freut uns, dass Ihnen bei Ihrem Besuch zu Ihrer Zufriedenheit geholfen wurde!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Trustpilot エクスペリエンス
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