Einfach nur gruselig. Die Verkäufer penetrant und die Auskünfte unzureichend. Als wir wieder gegangen sind, wurden wir beschimpft, das wir dem Personal die Zeit gestohlen haben. Nie wieder
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Die Beratung und der Hinweis auf eine Sonderaktion haben uns dazu geführt ein Sofa mit all den Ausstattungen zu bestellen.Da der Kauf schon einige Zeit her ist,sind wir erfreut über die Qualität der O... もっと見る
企業が回答しました
Wir wurden freundlich Empfangen und erhielten die Mappe über alle Modelle der Ausstellung. Die Beratung war fachkundig und sachlich. Auch die Stoffmuster waren hilfreich, da unser Favorit nur in dunkl... もっと見る
企業が回答しました
Die Beratung war bestens. Der Verkäufer war sachkundig und zuvorkommend. Die Abholung war einfach und unkompliziert. Die Sessel 'Clinton' haben eine sehr gute Qualität und der Preis ist sensation... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Seats and Sofas ist Ihr Spezialist für Sitzmöbel. Durch die Giant Take Away-Formel ist es möglich, Sofas, Ecksofas & Loungesofas und Sessel zu einem günstigen Preis direkt ab Lager zu liefern. Unsere Kollektion wird ständig an die neuesten Trends angepasst und ist in einer Vielzahl von Bezugsarten und Farben erhältlich. Wir sind sehr an Ihren Bewertungen interessiert und offen für Ihre Beschwerden, damit wir uns ständig weiter verbessern können.
連絡先
Gärtnerstraße 130-140, 25469, Hamburg-Halstenbek, Hamburg, ドイツ
- 41018589648
4.4
優良
613件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Herr Uelschen von Seats and Sofas ist…
Herr Uelschen von Seats and Sofas ist ein außergewöhnlicher Berater. Er überzeugt mit seiner Freundlichkeit, Kompetenz und einem hohen Maß an Engagement. Der Kaufprozess verlief dank seiner fachkundigen Beratung reibungslos und angenehm. Ich war beeindruckt von seinem Talent und seiner Fähigkeit, auf meine Wünsche einzugehen. Absolut empfehlenswert
2025年1月15日
Seats and Sofas - Hamburg-Halstenbek からの回答
Hallo Fatos Koca,
Vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung! Es ist großartig zu hören, dass Herr Uelschen mit seiner Freundlichkeit, Kompetenz und seinem Engagement einen so positiven Eindruck bei Ihnen hinterlassen hat. Wir freuen uns, dass der gesamte Kaufprozess reibungslos und angenehm für Sie verlief und Ihre Wünsche erfüllt wurden.
Ihre Empfehlung bedeutet uns sehr viel, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Dankeschön für eure gute Beratung und…
Dankeschön für eure gute Beratung und eure ganze Team ihr seid klasse 👍🏻
Ps eurer Kaffee ist auch sehr lecker
2025年1月21日
Seats and Sofas - Hamburg-Halstenbek からの回答
Hallo Prepetsalis,
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und Ihre großartige Bewertung! Es freut uns, dass Sie unsere Beratung und unser Team so schätzen. Auch Ihr Lob für unseren Kaffee bringt uns zum Lächeln – schön, dass wir auch hier punkten konnten.
Wir sind stets bemüht, unseren Kunden eine angenehme Atmosphäre zu bieten, und Ihr Feedback zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Hat Spaß gemacht
reichhaltiges Angebot, bei dem jeder etwas finden müsste.
Gutes Preis-Leistungsverhältnis. Wir fühlten uns bei Maik in guten Händen, da er uns Gehör schenkte, ohne das Gefühl in uns zu wecken, etwas aufschwatzen zu wollen. Eine gesunde Mischung aus Kompetenz und Humor sorgten für ein positives Einkaufserlebnis. Hat Spaß gemacht, gern wieder!
2025年1月18日
Seats and Sofas - Hamburg-Halstenbek からの回答
Hallo Thorsten,
Vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung! Es freut uns, dass Sie bei Maik eine gute Beratung und ein angenehmes Einkaufserlebnis hatten. Besonders die Mischung aus Kompetenz und Humor ist uns wichtig. Ihr Feedback zeigt, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Wir freuen uns, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
ich möchte mich herzlich für das…
ich möchte mich herzlich für das freundliche und hilfreiche Gespräch bedanken. Es war sehr angenehm, mit Ihnen zu sprechen, und ich schätze die Zeit und Mühe, die Sie sich genommen haben, um meine Fragen zu beantworten. Ihre Unterstützung war wirklich wertvoll und hat mir sehr geholfen.
2025年1月14日
Seats and Sofas - Hamburg-Halstenbek からの回答
Hallo Herr/Frau Wahedi,
vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Gespräch als angenehm und hilfreich empfunden haben. Ihre Zufriedenheit ist für uns von höchster Priorität, und wir sind dankbar, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Super Beratung und die Extrawünsche…
Super Beratung und die Extrawünsche wurden ohne Probleme gelöst . Super netter, ruhiger Verkäufer Maik.
2025年1月6日
Seats and Sofas - Hamburg-Halstenbek からの回答
Hallo Herr Stuckenbräöker,
Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung. Es ist schön zu hören, dass Sie mit der Beratung durch unseren Verkäufer Maik so zufrieden waren und Ihre Extrawünsche problemlos umgesetzt wurden. Wir freuen uns, dass wir Ihnen bei Ihrer Auswahl helfen konnten, und hoffen, dass Sie Ihre neue Couch genießen. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese Bewertung genommen haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr gut bedient worden
Sehr gut bedient worden von Tanika, gut beraten und kompetent sowie unaufdringlich. Sortiment sehr gut da findet jeder was. Qualität nach erstem Anschein sehr gut mehr kann man im Moment nicht sagen. Der Preis war sehr gut und entgegenkommend
Sehr gern wieder.
2025年1月12日
Seats and Sofas - Hamburg-Halstenbek からの回答
Hallo Herr Lapsins,
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr positives Feedback zu Tanika und unserem Sortiment. Es freut uns, dass Sie sowohl mit der Beratung als auch mit der Qualität unserer Möbel zufrieden sind. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Seats and Sofas - Hamburg-Halstenbek からの回答
Hallo Herr Rehder,
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie mit der Beratung und der unaufdringlichen Art unseres Teams zufrieden waren. Ihre Zufriedenheit motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Kundenorientiert
Sehr nette und genaue Beratung. Kundenwünsche wurden stets berücksichtigt, bin sehr zufrieden! Danke für alles.
Liebe Grüße
2025年1月7日
Seats and Sofas - Hamburg-Halstenbek からの回答
Hallo Yetis,
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit der Beratung und der Berücksichtigung Ihrer Wünsche zufrieden sind. Es ist uns wichtig, unseren Kunden eine präzise und freundliche Beratung zu bieten. Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Vertrauen geschenkt haben!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Gute Beratung
Gute Beratung, Verkäufer haben Ahnung von dem was sie verkaufen. Gute Auswahl
2024年12月30日
Seats and Sofas - Hamburg-Halstenbek からの回答
Hallo Schmidt,
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass Sie mit der Beratung und der Auswahl bei uns zufrieden sind. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Verkäufer über Fachwissen verfügen, um Ihnen die besten Optionen zu bieten. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Kauf glücklich sind!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Great Sofas and helpful employees but with a long waiting /delivery time
What I liked:
Products and offers looks very good at the store, with good quality and comfort.
You can create something to fit your needs and space.
The orientation given by the employee was amazing and helpful.
Easiness to by and different options for payments
What Needs Urgently to be Improved:
Delivery time of the products bought. I have been told to wait between 18 to 22 weeks for the delivery of my sofa (not good for business).It means it can take up to 6 months for me to receive what I have bought. Therefore I cannot provide details about the conditions of delivery, assembling and how good it is as the product was not delivered by the time of this feedback.
German version:
Was ich mochte:
Die Produkte und Angebote im Laden sehen sehr gut aus, mit guter Qualität und Komfort.
Die Orientierung durch den Mitarbeiter war erstaunlich und hilfreich.
Man kann sich etwas zusammenstellen, das zu den eigenen Bedürfnissen und dem Platz passt.
Einfacher Einkauf und verschiedene Zahlungsmöglichkeiten
Was dringend verbessert werden muss:
Die Lieferzeiten der gekauften Produkte. Mir wurde gesagt, dass ich zwischen 18 und 22 Wochen auf die Lieferung meines Sofas warten muss (nicht gut für Business), was bedeutet, dass es bis zu 6 Monate dauern kann, bis ich das Gekaufte erhalte. Daher kann ich keine Angaben zu den Lieferbedingungen, dem Zusammenbau und der Qualität des Produkts machen, da es zum Zeitpunkt dieser Rückmeldung noch nicht geliefert wurde.
2025年1月6日
Seats and Sofas - Hamburg-Halstenbek からの回答
Hallo MRC,
Vielen Dank für Ihre detaillierte Bewertung und Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Qualität, dem Komfort und der Beratung in unserem Geschäft zufrieden waren. Besonders schätzen wir Ihre Anerkennung der individuellen Gestaltungsmöglichkeiten und der unkomplizierten Zahlungsoptionen.
Wir verstehen jedoch, dass die langen Lieferzeiten enttäuschend sein können, und arbeiten kontinuierlich daran, diese zu verbessern. Ihre Rückmeldung hilft uns, unseren Service weiter zu optimieren. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Wir waren heute in der Filiale und…
Wir waren heute in der Filiale und wollten einmal schauen. Der nette Mitarbeiter Robin hat uns alles erklärt, war für Fragen da und hat uns dann in Ruhe schauen lassen. Er hatte Verständnis, dass wir erstmal nur schauen wollen und bei dem Preis auch nochmal drüber schlafen wollten.
Leider war sein Kollege da etwas hartnäckiger und hat nicht mehr locker gelassen. So sind wir jetzt mit nem neuem Sofa raus, leider nicht von Robin verkauft, und haben ein komisches Bauchgefühl.
Jetzt hoffen wir einfach, dass die Kritiken hier nicht stimmen und wir auch das bekommen, was wir gekauft haben.
2025年1月5日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Hamburg-Halstenbek からの回答
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Es freut uns, dass Robin Sie gut beraten hat und Ihre Wünsche respektiert wurden.
Wir bedauern jedoch, dass ein anderes Teammitglied einen weniger angenehmen Eindruck hinterlassen hat. Ihre Rückmeldung hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern. Gerne stehen wir Ihnen bei Fragen oder Anliegen unter +49 1525 8957246 auf WhatsApp zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Preispolitik
Ich finde es spektakulär wir flexibel die Preise dann doch sind. Am Ende war unsere Couch auf einmal 500 Euro günstiger.. Da fühlt man sich auch leicht verarscht...
2024年12月28日
Seats and Sofas - Hamburg-Halstenbek からの回答
Hallo,
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit der Preispolitik unzufrieden waren und sich nicht optimal beraten gefühlt haben. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst, um unsere Prozesse zu überdenken und transparenter zu gestalten.
Bitte zögern Sie nicht, uns Ihre Erfahrungen genauer zu schildern. Kontaktieren Sie uns gerne über WhatsApp unter +49 1525 8957246.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Kompetente Beratung ( Robin)
Kompetente Beratung ( Robin)
nicht aufdringlich
gute Übersicht durch die Broschüre
2024年12月27日
Seats and Sofas - Hamburg-Halstenbek からの回答
Hallo Frau Maas,
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es ist schön zu hören, dass Sie die Übersicht durch unsere Broschüre und die kompetente Beratung durch Robin geschätzt haben.
Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bei uns willkommen zu heißen. Sollten Sie Fragen haben, sind wir gerne für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Herr Maik Hoese hat uns sehr kompetent…
Herr Maik Hoese hat uns sehr kompetent und gut beraten.
2025年1月4日
Seats and Sofas - Hamburg-Halstenbek からの回答
Hallo Herr Stoltenberg,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns, dass Sie die kompetente Beratung durch Herrn Maik Hoese schätzen und eine gute Erfahrung in unserer Filiale hatten.
Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Sollten Sie weitere Fragen haben, sind wir gerne für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Kompetente Beratung
2025年1月4日
Seats and Sofas - Hamburg-Halstenbek からの回答
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass Sie die Beratung in unserer Filiale als kompetent empfunden haben.
Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, sind wir gerne für Sie da. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Wir hatten einen jungen dynamischen…
Wir hatten einen jungen dynamischen Mitarbeiter als Berater, der uns freundlich und nicht aufdringlich in Empfang genommen hat. Uns wurde gleich das Konzept erklärt und wir konnten mit unserem Rundgang beginnen. Die Auswahl ist super und so hatten wir schnell die Qual der Wahl. Der Mitarbeiter hat sich ab und zu mal erkundigt ob wir Hilfe brauchen oder etwas zu Trinken haben möchten(Top). Als wir unsere Favoriten ausgesucht hatten, kam der Mitarbeiter wieder und hat erst da mit seinem Beratungsgespräch begonnen und hat uns so bei unserer Entscheidung doch geholfen.
2025年1月3日
Seats and Sofas - Hamburg-Halstenbek からの回答
Hallo Herr G.,
vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung! Es freut uns, dass Sie die Beratung unseres Mitarbeiters als freundlich und nicht aufdringlich empfunden haben. Schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und Ihre Favoriten gefunden haben. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin exzellenten Service zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Wir wurden herzlich empfangen und uns…
Wir wurden herzlich empfangen und uns wurde super geholfen das richtige zu finden.
2024年12月23日
Seats and Sofas - Hamburg-Halstenbek からの回答
Hallo Herr Sahin,
vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung! Es freut uns, dass Sie sich bei uns herzlich empfangen gefühlt haben und wir Ihnen helfen konnten, das richtige Sofa zu finden. Wir wünschen Ihnen viel Freude damit und freuen uns, Sie bald wiederzusehen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Ich hatte ein wenig meine Vorstellung…
Ich hatte ein wenig meine Vorstellung was ich such und durch die gute und fachliche Beratung wurde ich auch fündig. Da ich erst mit dem Bezug des Sofas unsicher war , bekam ich eine ausführliche Beratung der Stoffe und deren vor und Nachteile. Es ist das zweite mal das ich dort mein Sofa gekauft habe. Und ich weis das ich es nicht bereuen werde .
2024年12月30日
Seats and Sofas - Hamburg-Halstenbek からの回答
Hallo,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihre Treue! Es freut uns, dass Sie mit der Beratung, insbesondere bei der Stoffauswahl, so zufrieden waren und erneut ein Sofa bei uns gefunden haben. Wir sind sicher, dass Sie viel Freude daran haben werden und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Gestern haben wir ein neues Sofa…
Gestern haben wir ein neues Sofa gekauft. Wir können Maik, unseren Verkäufer wärmstens empfehlen! Er war sehr kompetent, freundlich und hat alle Fragen schnell und präzise beantwortet. Der gesamte Kaufprozess verlief reibungslos.
2024年12月28日
Seats and Sofas - Hamburg-Halstenbek からの回答
Hallo Frau G.,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und das positive Feedback über Maik! Wir freuen uns, dass der Kaufprozess reibungslos verlief und Sie mit der Beratung so zufrieden waren. Viel Freude mit Ihrem neuen Sofa!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Kundenfreundlichkeit
Eine gute Auswahl an Sofa. Das gewünschte Produkt kann fast immer individuell angepasst werden.
Die Angestellten sind sehr freundlich und kompetent. In der Filiale Hamburg/Halstenbek habe ich mich sehr gut aufgehoben gefühlt.
2024年12月18日
Seats and Sofas - Hamburg-Halstenbek からの回答
Hallo Jessen,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben! Es freut uns zu hören, dass Sie in unserer Filiale in Hamburg/Halstenbek gut betreut wurden und unsere Auswahl sowie die Anpassungsmöglichkeiten zu schätzen wissen.
Wir sind stolz auf unser kompetentes und freundliches Team und freuen uns, dass dies auch in Ihrem Fall so positiv wahrgenommen wurde.
Sollten Sie weitere Wünsche oder Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。