Angenehme Begrüßung,die Mitarbeiter sind nett freundlich gehen auf jeden Wunsch ein. Und vor allem sind sehr geduldig lassen sie auch alleine mit ihrem Partner beraten,nicht aufdringlich. Wurde gut... もっと見る
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Nur 1 Stern, weil man einen geben muss, ansonsten wären es 0 Sterne geworden. Die Verkäufer in diesem Laden seeeehr aufdringlich und frech. Man hatte keine Möglichkeit, sich selbst mal in Ruhe umz... もっと見る
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Sehr zuvorkommend, kompetent und informativ, sodass man als Kunde genügend Spielraum hat, die richtige Wahl zu treffen. Ein perfekter Service, bei dem Qualität vor Preis steht; man kommt gerne wieder... もっと見る
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Wir haben uns bei Seats and Sofas von Anfang an sehr wohlgefühlt. Theresa ist wirklich die beste Chefin – unglaublich freundlich, herzlich und man merkt sofort, dass ihr die Kunden wichtig sind.... もっと見る
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企業情報
当該企業による記述
Seats and Sofas ist Ihr Spezialist für Sitzmöbel. Durch die Giant Take Away-Formel ist es möglich, Sofas, Ecksofas & Loungesofas und Sessel zu einem günstigen Preis direkt ab Lager zu liefern. Unsere Kollektion wird ständig an die neuesten Trends angepasst und ist in einer Vielzahl von Bezugsarten und Farben erhältlich. Wir sind sehr an Ihren Bewertungen interessiert und offen für Ihre Beschwerden, damit wir uns ständig weiter verbessern können.
連絡先
Oderstraße 20, 63452, Hanau, Hessen, ドイツ
- 61811801043
3.8
ほぼ満足
409件のレビュー
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Sofakauf mit Wohlfühlcharackter
Unser Ansprechpartner/Verkäufer Hr. Kanzler, war sehr freundlich, zuvorkommend und sehr gut geschult.
Schon beim betreten des Stores wurden wir freundlich von allen anwesenden Verkäufern begrüßt. Gleich am Anfang des Verkaufsgesprächs wurden wir gefragt ob wir Kaffee oder sonstiges trinken möchten.
Im Verlauf des Gesprächs hatten wir nie das Gefühl zu etwas gedrängt zu werden, oder unter Zeitdruck zu stehen.
Auf unser fertiges Wunschsofa gab es zusätzlich noch einen fetten Rabatt.
Und was uns besonders wichtig war, unser altes Sofa wird gleich bei Lieferung entsorgt, daß wird nur selten in anderen Läden angeboten.
2024年11月28日
Seats and Sofas - Hanau からの回答
Hallo Kelly,
Herzlichen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich während Ihres Sofa-Kaufs gut betreut fühlten und dass unser Verkäufer, Herr Kanzler, einen so guten Eindruck hinterlassen hat. Wir sind auch froh, dass wir Ihnen einen zusätzlichen Rabatt anbieten konnten und Ihr altes Sofa gleich entsorgt wird. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Sofa!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Gute Beratung
Es kam direkt ein Verkäufer auf uns zu und bot uns Hilfe an, die Beratung war sehr gut und es wurde sich Zeit genommen und Hilfreiche Infos und Ideen gegeben.
2024年11月12日
Seats and Sofas - Hanau からの回答
Hallo Nina,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung in unserer Filiale in Hanau so zufrieden waren. Es ist uns wichtig, unseren Kunden hilfreiche Informationen und kreative Ideen zu bieten. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin erstklassigen Service zu leisten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Höflich
Höflich, Kompetent und Sachlich bei der Beratung.
Ist auf meine Wünsche eingegangen
2024年11月19日
Seats and Sofas - Hanau からの回答
Hallo Dieter Schaub,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der höflichen, kompetenten und sachlichen Beratung in unserer Filiale zufrieden waren. Dass wir Ihre Wünsche erfüllen konnten, ist unser größtes Anliegen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Seats and Sofas - Hanau からの回答
Hallo Rill,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Beratung durch Max so zufrieden waren. Unser Team setzt alles daran, unseren Kunden eine kompetente und freundliche Unterstützung zu bieten, und es ist schön, dass dies bei Ihnen gelungen ist. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind und wünschen Ihnen viel Freude damit!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Seats and Sofas - Hanau からの回答
Hallo Wolfgang Unger,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der aufmerksamen und freundlichen Bedienung zufrieden waren. Unser Ziel ist es, unseren Kunden stets den besten Service zu bieten, und es ist schön zu hören, dass wir dies in Ihrem Fall erreicht haben. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Einkauf rundum zufrieden sind und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Die Beratung war einfach hervorragend
Die Beratung war einfach hervorragend. Das Konzept ermöglicht es, die individuellen Wünsche umzusetzen. Sehr sympathische und angenehme Atmosphäre und Beratung.
Wir waren das erste Mal dort und werden nicht das letzte Mal dort gewesen sein.
2024年11月2日
Seats and Sofas - Hanau からの回答
Hallo Tim,
Vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns gut beraten und wohlgefühlt haben. Ihre Worte motivieren uns, weiterhin hohe Standards in der Kundenberatung zu setzen. Es ist schön, dass Sie planen, uns wieder zu besuchen – wir freuen uns schon darauf!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Toller und netter Service
Toller und netter Service. Die Servicekräfte sind sehr hilfsbereit und kümmern sich um alle Anliegen. Habe ich in dieser Form nicht erlebt.
Big LIKE
2024年10月27日
Seats and Sofas - Hanau からの回答
Hallo Lars Seeberg,
Vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung! Es ist großartig zu hören, dass unser Team Ihnen so positiv in Erinnerung geblieben ist und dass Sie sich bestens betreut gefühlt haben. Wir legen viel Wert auf hilfsbereiten und zuvorkommenden Service.
Wir bedanken uns für Ihre Bewertung und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Die Beratung war sachgerecht und 100…
Die Beratung war sachgerecht und 100 prozentig professionell. Unsere Wünsche wurden voll umgesetzt. Freundlich und kompetent. Vielen Dank.
2024年10月24日
Seats and Sofas - Hanau からの回答
Hallo Fuchs,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Beratung und der Umsetzung Ihrer Wünsche zufrieden waren. Unser Team legt großen Wert auf professionelle und freundliche Unterstützung, und es ist schön zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in uns.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Keine Hilfe
Update: 29.01.25
Bisher wurden wir seit August vertröstet. Angeblich kommt der neue Stoff diese Woche und man wird sich melden, wann ein Polsterer kommt und die defekte Stelle an unserem Sofa auszutauschen. Ich glaube leider noch nicht daran, dass diese Kauferfahrung ohne rechtlichen Beistand zu Ende gehen wird. Wir sind gespannt, ob sie sich melden.
Wir haben im Mai in Hanau die Sitzgruppe Harvey gekauft. Als sie geliefert wurde, war ein Fleck auf der Sitzfläche (Stoff ist Heller als der Rest). Die Herren der Spedition haben diesen Mangel sofort notiert und wir haben diesen Mangel ebenfalls sofort bei Seats and Sofas gemeldet. Seitdem ist nicht viel passiert. Wir haben öfters bei Seats and Sofas angerufen die Dame am Telefon war trotz Angabe der Kd.Nummer etc. nicht im Stande uns richtig weiterzuhelfen. Einmal hieß es Sie hätte eine Anfrage an den Hersteller geschickt, beim nächsten Mal war davon keine Rede mehr. Stattdessen sollten wir nochmals nach Hanau kommen (dies sind für uns 2 Std. Fahrt) um einen Vertrag über ein Stück Stoff zu unterschreiben??? Ich will eine adäquate Lösung für dieses Problem und kein Stück Stoff darüber legen. Der letzte Kontakt war vor einem Monat (17.09.24) und wir sehen uns gezwungen nun rechtliche Schritte einzuleiten. Sehr Schade, denn der Kauf wat sehr angenehm. Aber sobald sie das Geld haben, gibt es keine Kundenfreundlichkeit und Hilfe mehr. ich bin sehr enttäuscht!!!!
2024年9月17日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Hanau からの回答
Hallo K.K.,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Kundenservice und der Lösung Ihres Problems unzufrieden sind. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind, und verstehen Ihre Enttäuschung.
Um eine adäquate Lösung für Ihr Anliegen zu finden, würden wir Sie bitten, uns Ihre Kontaktdaten an +49 1525 8957246 über WhatsApp zu senden. Wir setzen uns dann umgehend mit Ihnen in Verbindung, um das Problem zu klären.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr kompetente Beratung
2024年10月5日
Seats and Sofas - Hanau からの回答
Hallo Herr Putzer,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserer Beratung zufrieden waren. Wir bemühen uns stets, unseren Kunden eine kompetente und freundliche Beratung zu bieten. Wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr teure Wohnlandschaft. Mangelnde Qualität
Wir haben eine sehr teure Wohnlandschaft (über €3500) gekauft. Der Berater hat uns förmlich zum Kauf überredet und höchste Qualität und Sitzcomfort versprochen. Die Couch ist jedoch sehr hart und unbequem doch am schlimmsten ist, dass sie nach kürzester Zeit anfing bei jeder Bewegung Geräusche abzugeben. Auch die versprochenen Reinigungsmöglichkeiten sind nicht vorhanden und man kann die Couch nicht säubern. Wir sind äußerst unzufrieden. Hier steht der schnelle Verkauf im Vordergrund, nicht die Kundenzufriedenheit. Augen auf bei der Wahl des Händlers!
2024年10月6日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Hanau からの回答
Hallo Norman,
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Wohnlandschaft unzufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst, insbesondere in Bezug auf die Qualität und den Sitzkomfort. Es ist unser Ziel, dass unsere Kunden mit ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten und detaillierte Informationen zu Ihrer Beschwerde per WhatsApp an +49 1525 8957246, damit wir die Situation überprüfen und eine Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Seats and Sofas - Hanau からの回答
Hallo Galvez,
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es ist schön zu hören, dass Sie mit der Beratung und dem Produkt, das Sie bei uns gefunden haben, zufrieden sind. Wir legen großen Wert auf eine individuelle Betreuung und freuen uns, dass dies bei Ihnen gut angekommen ist. Wir hoffen, dass Sie lange Freude an Ihrem neuen Sofa haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Außergewöhnlich netter Verkäufer,
Sehr netter Verkäufer,
Herr Kanzler macht seinen Job richtig gut, für ihn gibt es keine Probleme sondern nur Lösungen. Jetzt hoffen wir nur noch, dass er hält was er verspricht. Gerne wieder
2024年10月4日
Seats and Sofas - Hanau からの回答
Hallo Dorothee,
Vielen Dank für Ihre nette Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Herr Kanzler Sie so gut beraten hat und Ihnen mit Lösungen zur Seite stand. Wir werden Ihr Lob gerne weiterleiten. Wir hoffen, dass das Versprochene eingehalten wird und Sie lange Freude an Ihrem Kauf haben werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
SUPER
Eine große Auswahl an schönen und hochwertigen Sofas und eine TOP-Beratung durch Vanessa und Marvin - vielen Dank dafür.
2024年9月28日
Seats and Sofas - Hanau からの回答
Hallo Frau Dzogovic,
Herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung. Es ist toll zu hören, dass Sie mit der großen Auswahl und der Qualität unserer Sofas zufrieden sind. Besonders freut es uns, dass Vanessa und Marvin Sie so gut beraten haben. Wir werden dieses Lob gerne an sie weitergeben. Es ist immer unser Ziel, unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Wir danken Ihnen noch einmal für Ihre freundlichen Worte und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Die besten Mitarbeiter
Die besten, nettesten, hilfreichsten Mitarbeiter die ich je erlebt habe! Tolle Leistung und gute Laune bringt ihr sowieso mit. Toll!🥹
2024年9月24日
Seats and Sofas - Hanau からの回答
Hallo Adriana,
Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie unser Team als freundlich, hilfsbereit und motiviert erlebt haben. Wir legen großen Wert auf eine angenehme Atmosphäre und exzellenten Kundenservice, und Ihr Lob bedeutet uns viel.
Wir freuen uns, Sie wieder in einem unserer Geschäfte begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Seats and Sofas - Hanau からの回答
Hallo Ingrid,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und dafür, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben. Wir freuen uns, dass Sie unsere große Auswahl an Modellen und Preisklassen zu schätzen wissen. Unser Ziel ist es, für jeden Kunden die passende Lösung zu finden, und es ist schön zu hören, dass Sie mit unserem Angebot zufrieden sind.
Wir hoffen, Sie bald wieder in einer unserer Filialen begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Seats and Sofas - Hanau からの回答
Hallo Sorge,
Herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es ist schön zu hören, dass Sie mit der Beratung durch unsere Mitarbeiterin in Hanau zufrieden waren. Eine gute und individuelle Beratung ist uns sehr wichtig, und wir freuen uns, dass Sie dies so positiv empfunden haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Kundenzufriedenheit
Kompetente, freundliche Beratung
Hilfsbereitschaft
Kundenzufriedenheit wurde groß geschrieben und konnte man spüren
2024年9月6日
Seats and Sofas - Hanau からの回答
Hallo,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung und der Hilfsbereitschaft unserer Mitarbeiter so zufrieden waren. Kundenzufriedenheit hat bei uns oberste Priorität, und wir schätzen Ihr Feedback sehr.
Wir freuen uns, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Seats and Sofas - Hanau からの回答
Hallo Theresa,
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung, dem freundlichen Personal und der großen Auswahl zufrieden sind. Es ist uns ein großes Anliegen, unseren Kunden ein angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten, und wir schätzen Ihr Feedback sehr. Wir hoffen, dass Sie viel Freude an Ihrer Auswahl haben und freuen uns, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Wir möchten uns ganz herzlich bei Mark…
Wir möchten uns ganz herzlich bei Mark von Seats and Sofas bedanken, der uns beim Kauf unseres neuen Sofas betreut hat. Mark war äußerst freundlich und professionell und hat uns mit viel Geduld und Fachwissen bei der Auswahl des passenden Sofas unterstützt. Dank seiner Hilfe haben wir nicht nur das perfekte Modell gefunden, sondern auch noch einen hervorragenden Preis erhalten. Wir fühlten uns bei ihm in besten Händen und können seinen Service nur weiterempfehlen. Vielen Dank, Mark, für die tolle Beratung!
2024年8月23日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Hanau からの回答
Hallo Alexandra,
Vielen Dank für Ihre Antwort, es freut uns, dass Ihnen bei Ihrem Besuch zu Ihrer Zufriedenheit geholfen wurde!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
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