Ein großes Lob für die tolle Beratung beim Sofakauf! Wir haben uns von der ersten Minute an sehr wohlgefühlt. Der Berater war freundlich, aufmerksam und fachlich sehr kompetent. Uns wurden verschieden... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Wir sind mit der Beratung sehr zufrieden. Man ist voll auf unsere Wünsche eingegangen und ein super Angebot haben wir dann auch noch bekommen und sofort zugeschlagen. Seats and Sofas können wir mit gu... もっと見る
企業が回答しました
Uns hat seatsandsofas mit ihren Vielfalt angesprochen. In Krefeld konnten wir viele Ecksofas begutachten, immer zur Seite der Kundenberater David. Sehr gute Gespräche und letztendlich wurden wir fün... もっと見る
企業が回答しました
Im Oktober 2018 für 3000€ eine Kunstledersofa gekauft. Ohne Haustiere, Toben oder andere schlimmen Dinge sehr schnell kaputt gegangen. Durchwetzungen fingen vor 1 Jahr an. Update: Wie verlangt Em... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Seats and Sofas ist Ihr Spezialist für Sitzmöbel. Durch die Giant Take Away-Formel ist es möglich, Sofas, Ecksofas & Loungesofas und Sessel zu einem günstigen Preis direkt ab Lager zu liefern. Unsere Kollektion wird ständig an die neuesten Trends angepasst und ist in einer Vielzahl von Bezugsarten und Farben erhältlich. Wir sind sehr an Ihren Bewertungen interessiert und offen für Ihre Beschwerden, damit wir uns ständig weiter verbessern können.
連絡先
Mevissenstraße 49, 47803, Krefeld, Nordrhein-Westfalen, ドイツ
- 21516495635
4.3
優良
383件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Sofakauf bei Seats and Sofas Wir wurden sehr freundlich begrüßt
Wir wurden sehr freundlich begrüßt. Ein Mitarbeiter hatte sofort Zeit für uns und wir konnten in Ruhe über unsere Wünsche einer neuen Sitzgarnitur besprechen. Es wurden mehrere Sitzgruppen ausführlich erklärt. Schwierigkeiten bei der Lieferungun unsererseits wurden problemlos gelöst. Wir haben eine Sitzgruppe gekauft. Sehr kompetente, freundliche Mitarbeiter. Wir würden immer wieder bei Seats and Sofas eine Wohnlandschaft kaufen.
2024年3月9日
Seats and Sofas - Krefeld からの回答
Hallo Petra,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Besuch positiv bewerten!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Gute Beratung
Gute Beratung, angemessener Preis. Es wird sich viel Zeit für die Kunden genommen.
2024年3月2日
Seats and Sofas - Krefeld からの回答
Hallo Mona,
Vielen Dank für Ihre Bewertung, wir freuen uns zu lesen, dass Sie mit der Beratung unserer Mitarbeiter zufrieden sind!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Gute Beratung
- Gute Beratung, Wünsche wurden erfragt und erfüllt
- nicht aufdringlich
- gutes Mittelmaß zwischen "Schauen lassen" und Beratung
- Guter Preis
- Alle anwesenden Mitarbeiter sehr freundlich von der Begrüßung bis zum Verlassen des Geschäftes
2024年3月7日
Seats and Sofas - Krefeld からの回答
Hallo MS,
Vielen Dank! Wir freuen uns, dass Sie diese Bewertung geschrieben haben. Ihre positiven Worte zur Beratung sind für unsere Mitarbeiter sehr motivierend!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr freundlicher Service
Sehr freundlicher Service. Die Mitarbeiter haben sich viel Zeit genommen und waren bemüht
2024年2月22日
Seats and Sofas - Krefeld からの回答
Hallo Alina,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr zu lesen, dass Ihnen mit gutem Service geholfen wurde!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Mein Mann und ich wollten ein Sofa…
Mein Mann und ich wollten ein Sofa kaufen, zunächst war die Werbung sehr irreführend, da die Preise auf der Website völlig anders sind als die, die online berechnet werden. Aber trotzdem stieß ich in einem Geschäft auf ein Sofa, das uns gefiel, und nachdem wir mit einem der Verkäufer verhandelt hatten (ein ausgezeichneter Verkäufer, wir haben es gekauft), aber wenn es heute gewesen wäre, hätte ich es nicht gekauft, begann unser Albtraum Das Sofa kam mit einem Defekt an, wir haben versucht, genau dieselbe Person zu kontaktieren. An dem Tag, als wir das Sofa zu Hause erhielten, sagten sie, sie könnten nichts tun und seien nicht dafür verantwortlich!! Zurück blieb uns ein teures Sofa mit sichtbaren Mängeln. HIER NICHT KAUFEN!
2024年2月10日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Krefeld からの回答
Hallo Sónia,
vielen Dank für Ihr Feedback, und es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht unseren üblichen Standards entsprach. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten. Es ist wichtig für uns, solche Angelegenheiten zu klären und zu verbessern. Könnten Sie uns bitte Ihre Kontaktdaten mitteilen, damit wir dies weiter besprechen können?
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Das eingehen auf wünsche und aufzeigen der variationsmöglichkeiten weiterer Möglichkeiten.
Das eingehen auf wünsche und aufzeigen der Variationsmöglichkeiten. Das freundliche auftreten aller Verkäufer. Die flexible Preisgestaltung. Zu verbessern wäre, das die Bestellung und Produktauswahl direkt Digital aufgenommen wird, Zeitersparnis.
2024年2月19日
Seats and Sofas - Krefeld からの回答
Hallo Michael,
Vielen Dank für Ihre Antwort, wir freuen uns, dass Ihnen unsere Mitarbeiter zu Ihrer Zufriedenheit geholfen haben!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Der Erste Eindruck war sehr gut
Der Erste Eindruck war sehr Überzeugend, deshalb
haben wir uns Endschieden bei Ihnen eine Garnitur
zu bestellen, wir sind voller Vorfreude.Mfg:Bemb-Lonny
2024年2月13日
Seats and Sofas - Krefeld からの回答
Hallo Bemb-Lonny,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie bei Ihrem Besuch gut bedient wurden!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Seats and Sofas - Krefeld からの回答
Hallo H&K,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr zu lesen, dass Sie von unseren Mitarbeitern gut bedient wurden!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Das Sofa kaufen hat Spaß gemacht
Das Sofa kaufen hat Spaß gemacht!
Ein super netter und vor allem guter Verkäufer.
2024年2月5日
Seats and Sofas - Krefeld からの回答
Hallo Sonja,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Besuch positiv bewerten!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Super Beratung
Super Beratung, faire Preise und tolle Sofas. Unser Berater war sehr freundlich und hat uns erstmal in Ruhe die Auswahl an Sofas anschauen lassen. Danach hat er die Fragen die wir hatten beantwortet und uns bei der Kaufentscheidung beraten.
2024年1月23日
Seats and Sofas - Krefeld からの回答
Hallo Laura,
Vielen Dank für Ihre Bewertung, wir freuen uns zu lesen, dass Sie mit der Beratung unserer Mitarbeiter zufrieden sind!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Gute Auswahl und Beratung
2024年1月29日
Seats and Sofas - Krefeld からの回答
Hallo Frank,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie der Beratung unserer Mitarbeiter positiv gegenüberstehen!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Super Service und die Ware ist auch…
Super Service und die Ware ist auch super noch nie bessere Qualität an Sofas gekauft ab jetzt nur noch dort und die Preise sind auch fair
2024年1月24日
Seats and Sofas - Krefeld からの回答
Hallo Khechai,
Wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung zu schreiben. Wir freuen uns, dass Sie eine positive Erfahrung mit unserem Service gemacht haben!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Seats and Sofas - Krefeld からの回答
Hallo Tom,
Vielen Dank für das Teilen Ihrer Erfahrung. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Mitarbeiter gefallen!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr intransparente Preis- und…
Sehr intransparente Preis- und Angebotsgestaltung. Verkäufer macht diverse Versprechungen, die sich dann nicht schriftlich wiederfinden. Kassenpersonal sichert sich ab und entzieht sich Verantwortung. AGB werden weder gezeigt noch ausgehändigt. Nach dem Kauf kommt die große Ernüchterung. Die Bewertungen sprechen Bände (vor allem wenn man sich die nicht guten anschaut).
2024年1月13日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Krefeld からの回答
Hallo Daniel,
Wir bedauern zutiefst, von Ihren Unannehmlichkeiten bezüglich der Preis- und Angebotsgestaltung sowie der Versprechen des Verkaufspersonals zu hören. Dies entspricht nicht unseren Standards, und wir möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Umgehend möchten wir Ihr Anliegen klären und sicherstellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden. Könnten Sie uns bitte weitere Informationen und Ihre Kontaktdaten zukommen lassen, damit wir die Situation direkt überprüfen und uns mit Ihnen in Verbindung setzen können?
Wir verstehen Ihren Unmut und möchten alles in unserer Macht Stehende tun, um die Angelegenheit zu klären und sicherzustellen, dass so etwas nicht wieder vorkommt.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Seats and Sofas...einmal und nie wieder!
Also eigentlich interessieren mich Bewertungsportale nicht.
Aber nach meinem ersten Besuch bei Seats ans Sofas muss ich diese Erfahrung einfach teilen, weil sie in der Form unfassbar ist.
Durch ein anscheinendes Lockangebot im Internet (eine Couch "Pancho" 2-Teiler"399€ )bin ich im guten Gewissen dieses Angebot in Anspruch zu nehmen und noch zwei Sessel dazu zu nehmen, die Filiale in Krefeld angefahren da es online ja keine Dienstleistungen durch diese Firma gibt.
Ich kürze die Beratungsqualität ab... Desaster.
Man fühlt sich wie auf einem Bazar.ich wollte das Angebot für 399€ in Anspruch nehmen + zwei Einsitzer...Ergebniss 2450€.ok
Nach mehrmaligen Nachfragen wie sich das ganze zusammen stellen soll..war der Preis auf einmal bei 1200€. Immer noch zu viel!! Dauernd die Frage was man zahlen will.?!?!.
Ein sehr seltsames Geschäftsgebaren dieser Firma.
Unqualifizierte Mitarbeiter bei denen man raus hört Umsatz zu machen und nicht kundendienlich zu agieren.
2024年1月12日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Krefeld からの回答
Hallo Andre,
Wir bedauern zutiefst, von Ihren negativen Erfahrungen während Ihres Besuchs in unserer Filiale zu hören. Ihr Feedback ist für uns wichtig, um unseren Service zu verbessern, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Umgehend möchten wir Ihr Anliegen klären und sicherstellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden. Könnten Sie uns bitte weitere Informationen und Ihre Kontaktdaten zukommen lassen, damit wir die Situation direkt überprüfen und uns mit Ihnen in Verbindung setzen können?
Wir verstehen Ihren Unmut und möchten alles in unserer Macht Stehende tun, um die Angelegenheit zu klären und sicherzustellen, dass so etwas nicht wieder vorkommt.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Guten Tag
Man muss sagen das man in diesem Laden zwar gut beraten wird aber bei der Überlegung wird man zum Kauf gedrängt. Es wird immer weiter auf einen eingeredet. Es ist sehr enttäuschend das die Erstmeinung eines Käufers nicht akzeptiert wird. Aber so ist die Welt! Erste und letzte mal das ich dort ein Sofa gekauft habe!
2024年1月6日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Krefeld からの回答
Hallo Marc Fu,
Es tut uns leid zu hören, dass Sie sich beim Besuch in unserem Geschäft gedrängt gefühlt haben und Ihre Meinung nicht akzeptiert wurde. Das ist bedauerlich und entspricht nicht unserem Serviceansatz.
Wir schätzen Ihr Feedback und möchten besser verstehen, was passiert ist, um unseren Service zu verbessern. Könnten Sie uns weitere Details und Ihre Kontaktdaten zukommen lassen? Ihre Rückmeldung ist uns wichtig, um solche Erfahrungen in Zukunft zu vermeiden.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Marvin ist ein sehr kompetenter…
Marvin ist ein sehr kompetenter Mitarbeiter und konnte uns bestens beraten. Wir haben uns wohl gefühlt und hoffen am Ende nicht enttäuscht zu werden wenn die Couch ankommt.
2024年1月5日
Seats and Sofas - Krefeld からの回答
Hallo Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bewertung, wir freuen uns zu lesen, dass Sie mit unsere Mitarbeiter zufrieden sind!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
einmal u nie wieder
man spricht fast 2 std mit dem verköufer erklärt ihm genau wie man die couch gerne hätte u bekommt am ende eine ganz andere ... falsche grösse falsche farbe u wenn man anruft muss man sich sagen lassen man hätte im kaufvertrag nochmal nachlesen können was da steht u man hätte genau so bestellt u angefertigt ... kein es tut uns leid kein zuhören nichts ... es wird auf den kaufvertrag verwiesen das wars ... bei problemen wird dort unfreundlichkeit gross geschrieben u man lässt dort nicht mehr mit sich reden ... die wollen nur das geld u das nicht zu knapp ... einmal u nie wieder !!!
2023年12月27日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Krefeld からの回答
Hallo Claudia,
Wir bedauern aufrichtig die Unannehmlichkeiten, die Sie bei Ihrem Einkauf erlebt haben. Es tut uns leid, dass die gelieferte Couch nicht Ihren Erwartungen entsprach und dass es Schwierigkeiten mit den Spezifikationen gab. Ihr Feedback ist wichtig für uns, um unseren Service zu verbessern.
Könnten Sie uns bitte Ihre Kontaktdaten zukommen lassen? Wir möchten diese Angelegenheit genauer untersuchen und eine Lösung finden, die Ihren Vorstellungen entspricht. Ihr Anliegen ist uns wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass Sie angemessen unterstützt werden. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Das zweite und letzte Mal
Der erste Kauf lief so gut, dass ich nochmal hier gekauft habe. Das war ein Fehler für mich! Kauf im April, Lieferung sollte Nov.-Dez. erfolgen. Auf Nachfrage sagte man mir nur „schnippisch“ man könne mir kein Lieferdatum nennen, ich solle doch mal im Vertrag nachlesen. Da steht Mai drin. Also Lieferzeit bis zu fast einem Jahr. Der Kaufpreis wurde aber gern direkt in voller Höhe angenommen! Meine Meinung: Ich fühle mich getäuscht und werde dort nur wieder etwas kaufen! Sowas passiert, wenn man Verträge dieses Anbieters vor Unterschrift nicht sehr genau liest und dem Verkäufer vertraut!
Die nach dieser erfolgten Bewertung angebotenen Klärung durch Seats and Sofas sah so aus, dass man mich erneut an das längste Lieferdatum erinnerte und der Filialleiter nicht erreichbar war.
2023年12月28日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Krefeld からの回答
Hallo Juergen,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, von Ihrer enttäuschenden Erfahrung zu hören. Es liegt uns fern, unsere Kunden zu verärgern, und es tut uns leid, dass die Lieferzeit Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Wir schätzen Ihr Feedback und nehmen es ernst, um unseren Service zu verbessern. Bitte teilen Sie uns Ihre Kontaktdaten mit, damit wir uns direkt mit Ihnen in Verbindung setzen und eine zufriedenstellende Lösung finden können. Wir möchten die Möglichkeit haben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Bester Verkäufer ever ……
Eine Mega tolle Beratung sehr viel Ruhe und Verständnis für alle Fragen es war keine Frage zu viel . Danke sehr gerne wieder
2023年12月17日
Seats and Sofas - Krefeld からの回答
Hallo Anonym,
Vielen Dank für Ihre Antwort, wir freuen uns, dass Ihnen unsere Mitarbeiter zu Ihrer Zufriedenheit geholfen haben!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。