Ein großes Lob für die tolle Beratung beim Sofakauf! Wir haben uns von der ersten Minute an sehr wohlgefühlt. Der Berater war freundlich, aufmerksam und fachlich sehr kompetent. Uns wurden verschieden... もっと見る
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Wir sind mit der Beratung sehr zufrieden. Man ist voll auf unsere Wünsche eingegangen und ein super Angebot haben wir dann auch noch bekommen und sofort zugeschlagen. Seats and Sofas können wir mit gu... もっと見る
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Uns hat seatsandsofas mit ihren Vielfalt angesprochen. In Krefeld konnten wir viele Ecksofas begutachten, immer zur Seite der Kundenberater David. Sehr gute Gespräche und letztendlich wurden wir fün... もっと見る
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Im Oktober 2018 für 3000€ eine Kunstledersofa gekauft. Ohne Haustiere, Toben oder andere schlimmen Dinge sehr schnell kaputt gegangen. Durchwetzungen fingen vor 1 Jahr an. Update: Wie verlangt Em... もっと見る
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企業情報
当該企業による記述
Seats and Sofas ist Ihr Spezialist für Sitzmöbel. Durch die Giant Take Away-Formel ist es möglich, Sofas, Ecksofas & Loungesofas und Sessel zu einem günstigen Preis direkt ab Lager zu liefern. Unsere Kollektion wird ständig an die neuesten Trends angepasst und ist in einer Vielzahl von Bezugsarten und Farben erhältlich. Wir sind sehr an Ihren Bewertungen interessiert und offen für Ihre Beschwerden, damit wir uns ständig weiter verbessern können.
連絡先
Mevissenstraße 49, 47803, Krefeld, Nordrhein-Westfalen, ドイツ
- 21516495635
4.3
優良
383件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
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Beratung sehr nett ja,aber die Ganitur…
Beratung sehr nett ja,aber die Ganitur ist die schlechteste Qualität die wir in 43 Jahren gekauft haben und die geht nach ca 1,2 Jahren auf den Müll.Nicht formstabil, flusselt. Nie wieder bei diesem Laden
2026年1月14日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Krefeld からの回答
Hallo Kunde,
vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit der Qualität Ihrer Garnitur so unzufrieden sind und diese nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Das entspricht keinesfalls unserem Anspruch. Gerne möchten wir Ihr Anliegen prüfen und gemeinsam eine Lösung finden.
Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten an customerservice@seatsandsofas.de.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Ist ein minus Stern
Folgender Terminablauf,
Sitzgarnitur am 19.10.2024 gekauft, Liefertermin am 17.04.2025, dann am 28.08.2025 Elektr.-motor defekt.
Am 04.09.2025 kam Techniker zur Feststellung des Fehlers, Ersatzteil muss bestellt werden.
Heute ist der 12.01.2026 Reparatur ist immer noch nicht erfolgt.
Unsere Erfahrung: Seats & Sofas nie wieder und können nur davon abraten!!!!!
2026年1月12日
Seats and Sofas - Krefeld からの回答
Hallo Guido Crins,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass es bei der Lieferung und insbesondere bei der Reparatur zu solch langen Verzögerungen gekommen ist. Wir verstehen Ihren Unmut sehr gut, da dies nicht unserem Serviceanspruch entspricht. Gern möchten wir den aktuellen Stand prüfen und eine Lösung finden.
Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten an customerservice@seatsandsofas.de, damit wir uns um Ihr Anliegen kümmern können.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr kompetent!!!!
2025年12月29日
Seats and Sofas - Krefeld からの回答
Hallo Iris,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie unsere Beratung als sehr kompetent empfunden haben. Genau das ist unser Anspruch. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Es war einfach super
Es war einfach super. Ich kam in den Laden, Hilfe wurde sofort angeboten. Konnte erstmal in Ruhe alles anschauen. Der Verkäufer bot mir sämtliche Getränke an. Auf meinen Wunsch wurde auf alles eingegangen. Einfach klasse.
2026年1月2日
Seats and Sofas - Krefeld からの回答
Hallo Marcel,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie sich gut beraten gefühlt haben und in Ruhe schauen konnten. Schön, dass wir auf Ihre Wünsche eingehen konnten.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Gute Beratung
Gute Beratung, flexibel auf Wünsche eingegangen, nett und freundlich.
Sehr empfehlenswert!
2025年12月21日
Seats and Sofas - Krefeld からの回答
Hallo Iris,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie unsere Beratung als freundlich, flexibel und angenehm empfunden haben. Schön, dass wir auf Ihre Wünsche eingehen konnten und Sie sich gut aufgehoben gefühlt haben.
Vielen Dank für Ihre Empfehlung!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Absolute Katastrophe
Das Verkaufsgespräch bei Seats and Sofas war extrem unangenehm. Der Verkäufer trat hoch aggressiv auf und stand offensichtlich massiv unter Provisionsdruck. Die Preise waren völlig überzogen und wurden dann künstlich „runtergehandelt“, nur um uns das Gefühl zu geben, ein angebliches Schnäppchen zu machen.
Uns wurde sogar versucht, einen Sessel in einem komplett anderen Farbton als die Couch zu verkaufen – offensichtlich nur, um die Ware loszuwerden. Ständig wurde betont, dass der Preis nur heute gelten würde und wir uns nicht einmal einen Tag Bedenkzeit nehmen dürften. Dieser permanente Druck war absolut unseriös.
Insgesamt extrem unangenehm, aggressiv und stark aufdringlich.
Am Ende haben wir für das gleiche Geld in einem anderen Möbelhaus eine deutlich bessere Couch gefunden – sogar elektrisch ausfahrbar.
Nie wieder. Absolut nicht zu empfehlen
2025年12月16日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Krefeld からの回答
Hallo MS,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie das Verkaufsgespräch als unangenehm und aufdringlich empfunden haben. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst.
Gerne möchten wir den Vorgang prüfen. Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten an customerservice@seatsandsofas.de.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Ich habe am 07.11.2025 ein Sofa gekauft…
Ich habe am 07.11.2025 ein Sofa gekauft und bereits nach 12 Tagen einen deutlichen Riss im Material festgestellt. Als ich die Firma kontaktierte und darum bat, einen Kundenservice vor Ort vorbeizuschicken, wurde dies ohne Begründung abgelehnt. Stattdessen wurde mir sofort Eigenverschulden unterstellt – ohne das Möbelstück auch nur gesehen zu haben.
Ich habe zweimal per E-Mail nachgehakt, jedoch wurde mir weiterhin jeglicher Service verweigert und eine korrekte Prüfung des Mangels blockiert.
So geht man nicht mit Kundinnen und Kunden um. Ein Unternehmen, das Reklamationen ignoriert und die Verantwortung von sich weist, kann ich nicht weiterempfehlen.
Sehr enttäuschend und absolut kundenunfreundlich.
2025年12月5日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Krefeld からの回答
Hallo Lovran,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Ihr geschilderter Ablauf entspricht nicht unserem Anspruch an Reklamationsbearbeitung. Wir möchten den Vorgang gerne prüfen. Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten sowie weitere Informationen an customerservice@seatsandsofas.de.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Seats and Sofas - Krefeld からの回答
Hallo VG,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie uns als sehr entgegenkommend erlebt haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Ich wurde ausgesprochen freundlich…
Ich wurde ausgesprochen freundlich empfangen, gut beraten und mit Rücksicht auf meine Begleitung (Kind) geduldig begleitet.
Erfolgreich ein Produkt gefunden und bin nun ein Zufriedener Kunde.
Gerne wieder.
2025年12月3日
Seats and Sofas - Krefeld からの回答
Hallo Fox,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie so freundlich empfangen und geduldig beraten wurden. Besonders schön ist zu hören, dass auch auf Ihre Begleitung Rücksicht genommen wurde und Sie ein passendes Produkt gefunden haben. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Sofa und begrüßen Sie jederzeit gern wieder.
Mit freundlichen Grüßen
Seats and Sofas
Sehr nettes Personal
Wir wurden gut empfangen und beraten. Wir haben das bekommen was wir uns gewünscht haben.
2025年12月2日
Seats and Sofas - Krefeld からの回答
Hallo Eberle,
vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie sich gut empfangen und beraten fühlten und genau das gefunden haben, was Sie sich gewünscht haben. Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung.
Mit freundlichen Grüßen
Seats and Sofas
Sehr zufrieden
Wir waren am 29.11.25 in der Filiale in Krefeld. Wir wurden freundlich begrüßt und es würde sich direkt nach unseren Wünschen und Vorstellungen gefragt. Uns wurden gezielt Modelle gezeigt die unseren Angaben entsprochen haben. Wir hatten Glück, die Couch für die wir uns entschieden haben, war im Angebot und vorrätig, sodass wir sie sogar direkt mitnehmen konnten. Die komplette Abwicklung ging sehr schnell und ohne Schwierigkeiten.
2025年11月29日
Seats and Sofas - Krefeld からの回答
Hallo Sarah,
vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie in Krefeld so freundlich empfangen wurden und schnell ein passendes Modell finden konnten. Schön, dass Sie Ihr Sofa sogar direkt mitnehmen konnten. Wir wünschen Ihnen viel Freude damit.
Mit freundlichen Grüßen
Seats and Sofas
Ein sehr gutes Einkaufserlebnis.
Ein sehr gutes Einkaufserlebnis.
Man hat uns ohne Druck und Aufdringlichkeit suchen lassen und war zu jeder Gelegenheit zur Beratung abrufbar
2025年11月26日
Seats and Sofas - Krefeld からの回答
Hallo Stauff Peter,
vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Schön zu hören, dass Sie ein entspanntes Einkaufserlebnis ohne Druck hatten und jederzeit auf Beratung zählen konnten.
Mit freundlichen Grüßen
Seats and Sofas
Jederzeit wieder!
Leider habe ich den Namen von unseren Berater nicht aufgeschrieben. Aber ich möchte ihn trotzdem für die wirklich gute Beratung danken. In Zusammenarbeit mit der Kollegin Frau Durmus verlief die Abwicklung einwandfrei. Sehr zuvorkommend, kundenorientiert und transparent. Gerne jederzeit wieder!
2025年11月22日
Seats and Sofas - Krefeld からの回答
Hallo René Ebel,
vielen Dank für Ihre freundlichen Worte. Es ist schön zu hören, dass Sie eine so angenehme und transparente Beratung erlebt haben. Dass sowohl unser Kollege als auch Frau Durmus zu einem reibungslosen Ablauf beigetragen haben, freut uns sehr. Wir würden uns freuen, Sie jederzeit wieder begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Seats and Sofas
Nette Beratung aber die Aussage das…
Nette Beratung aber die Aussage das Ecksofa könnte beidseitig montiert werden stimmte nicht. Die Bohrlöcher passen nicht. Nach 3 Monaten sitzt man teilweise wie in einer Kuhle. Preisgestaltung ist auch undurchsichtig und nicht seriös. Man bekommt einen Katalog, den man beim Ausgang wieder abgeben muss.
Insgesamt alles festzuhalten, daß der Verkäufer nett war, die Ware aber keine dauerhafte Qualität hat.
Es gibt da jetzt auch nichts mehr zu regeln, da auf Mail eh nicht mehr geantwortet wurde. Einmal und nie wieder....
AUCH NACH DIESER Bewertung angefragter Kontaktdaten und zugesendeten Kontaktdaten Null Reaktion. !!!! Grotten schlechter Service!!!
2025年8月23日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Krefeld からの回答
Hallo Stephan,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit der Qualität des Sofas und den erhaltenen Informationen unzufrieden sind. Dass Bohrungen nicht passen und sich der Sitzkomfort nach kurzer Zeit verschlechtert hat, entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch. Auch die geschilderte fehlende Rückmeldung per Mail ist nicht in Ordnung und dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Wir würden Ihrem Anliegen gern noch einmal nachgehen und gemeinsam prüfen, welche Lösung möglich ist. Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten an customerservice@seatsandsofas.de.
Mit freundlichen Grüßen
Seats and Sofas
Super Erfahrung
Wir waren das erste Mal Vorort und wurden sehr freundlich empfangen und super beraten. Unsere eigenen Wünsche konnten wie vorgestellt umgesetzt werden. Wir hatten sehr angenehme Gespräche mit dem Berater mit viel Fachwissen und Erfahrung. Ein wirklich empfehlenswertes Möbelhaus.
2025年11月16日
Seats and Sofas - Krefeld からの回答
Hallo GH,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und Ihre Wünsche umgesetzt werden konnten. Wir freuen uns, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
"Zufrieden" bedeutet es war in Ordnung
"Zufrieden" bedeutet es war in Ordnung. Meine Erfahrung war allerdings etwas mehr als in Ordnung. Sehr angenehmer Aufenthalt, eine unaufdringliche aber ehrliche und kompetente Beratung. Von mir eine uneingeschränkte Empfehlung in jeder Beziehung.
2025年11月8日
Seats and Sofas - Krefeld からの回答
Hallo Herr Meier,
vielen Dank für Ihre großartige Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie die angenehme Atmosphäre und die kompetente, ehrliche Beratung bei uns schätzen. Ihre uneingeschränkte Empfehlung bedeutet uns viel!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Seats and Sofas - Krefeld からの回答
Hallo Herr Müller,
vielen Dank für Ihre kurze, aber sehr positive Rückmeldung! Es freut uns, dass Sie unser Team und die Beratung loben. Schön, dass Sie zufrieden sind – wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
2023 ein Sofa geklaut ein dreier zweier…
2023 ein Sofa geklaut ein dreier zweier und 1 Sessel mit hocker
Die zwei Jahre Garantie sind fast zu Ende das dreier Sofa hat drei Sitze und bei einem ist eine richtige coole und beim Sofa wird der Stoff richtig locker habe alles von Bilder gemacht und verschickt und bekomme eine Mail das es mit Garantie nichts zu tun hat und das war es halten die Sachen etwa nur drei Jahre und dan hat man Pech gehabt das kann es doch nicht sein ich bin hart für ein Sofa arbeiten gegangen und dan so was das kann ich nicht nachvollziehen und wen man nichts richtig auf den Bilder sehen kann was ich im Nachhinein gesehen habe hätte man doch schreiben können das es undeutlich ist aber so abgefertigt zu werden ist das in ihrem Hause üblich
Nach der Bewertung habe ich eine Antwort erhalten und sollte mich über eine Email Adresse wenden habe meine Telefonnummer mit dem Problem geschickt aber keine Rückmeldung erhalten
2025年10月22日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Krefeld からの回答
Hallo Frau Cremer,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit der Abwicklung Ihres Garantieanliegens unzufrieden sind. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Service und Kundenzufriedenheit. Wir möchten uns Ihrem Anliegen gerne noch einmal annehmen, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten und gegebenenfalls die Korrespondenz an customerservice@seatsandsofas.de, damit wir den Fall erneut prüfen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Super nette Beratung
Super nette Beratung, mit Kaffee, und einer schönen Couch, welche schlussendlich in einen Kauf endete.
Das ganze Team hat uns richtig gut gefallen.
Wir würden uns freuen, wenn es mit der Lieferung und der versprochenen Qualität so weitergeht.
2025年10月2日
Seats and Sofas - Krefeld からの回答
Hallo Alina,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Schön zu hören, dass Sie eine angenehme Beratung bei Kaffee genießen konnten und das Team Sie überzeugen konnte. Wir freuen uns, dass Sie Ihre Traumcouch gefunden haben, und hoffen, dass auch die Lieferung und die Qualität Ihren Erwartungen entsprechen werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr gute Beratung …
Die Beratung vor Ort war äußerst freundlich, ausführlich und hilfreich!
Der Berater hat sich sehr viel Zeit genommen, um für uns das passende Sofa zu finden.
Nun ist es bestellt und wir warten auf die Lieferung
2025年9月26日
Seats and Sofas - Krefeld からの回答
Hallo Andrea,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie eine ausführliche und freundliche Beratung erhalten haben und das passende Sofa gefunden haben. Wir wünschen Ihnen viel Freude damit.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
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