Wir wurden sehr,sehr freundlich und kompetent beraten. Da wir spezielle Wünsche hatten, wurde uns gut zugehört und unser Berater hat alles umgesetzt, was wir uns gewünscht haben. Nun sind wir auf das... もっと見る
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Die Beratung war sehr erfolgreich ohne das Gefühl zu bekommen, es kaufen zu MÜSSEN. Also keine aufdringlichen Sätze oder Verhalten der Lieben Verkäuferin, Arzu. Sehr wissend und authentisch ist Sie... もっと見る
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Bei uns im Store wurden wir sehr gut👍 begrüßtund empfangen. Wir gaben eine kurze Einführung bekommen konnten uns ganz in ruhe umschauen.Der Berater den wir dann hinzugrufen haben hat uns und unse... もっと見る
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Wir wollte heute uns eigentlich nur, nach einem neuen Sitzmöbel umsehen. Durch die super Beratung von "Marcel" und des unwiderstehlich Angebot, habe wir ein perfekt auf unsere Vorstellung zusamme... もっと見る
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企業情報
当該企業による記述
Seats and Sofas ist Ihr Spezialist für Sitzmöbel. Durch die Giant Take Away-Formel ist es möglich, Sofas, Ecksofas & Loungesofas und Sessel zu einem günstigen Preis direkt ab Lager zu liefern. Unsere Kollektion wird ständig an die neuesten Trends angepasst und ist in einer Vielzahl von Bezugsarten und Farben erhältlich. Wir sind sehr an Ihren Bewertungen interessiert und offen für Ihre Beschwerden, damit wir uns ständig weiter verbessern können.
連絡先
Schumanstraße 10, 52146, Würselen, Nordrhein-Westfalen, ドイツ
- 24054258600
4.4
優良
468件のレビュー
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Alles super gelaufen
Alles super gelaufen, top Beratung, gute Auswahl, auf alle Wünsche wurde eingegangen und die bestmögliche Lösung gesucht.
2026年9月14日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Würselen からの回答
Hallo Thorben,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass alles super gelaufen ist, Sie eine top Beratung und gute Auswahl in unserer Megastore in Würselen erlebt haben, und dass auf all Ihre Wünsche eingegangen wurde.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr freundliche,kompetente Beratung
Wir wurden sehr,sehr freundlich und kompetent beraten. Da wir spezielle Wünsche hatten, wurde uns gut zugehört und unser Berater hat alles umgesetzt, was wir uns gewünscht haben. Nun sind wir auf das Ergebnis gespannt...
2026年9月19日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Würselen からの回答
Hallo Herr/Frau K.,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie in unserer Megastore in Würselen sehr freundlich und kompetent beraten wurden, und dass unser Berater gut auf Ihre speziellen Wünsche eingegangen ist. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit dem Ergebnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Seats and Sofas - Würselen からの回答
Hallo Herr Amjahad,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie gerne wieder bei uns in der Megastore in Würselen waren.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr kompetente Beratung und schnelle…
Sehr kompetente Beratung und schnelle Lieferung!
Tolle Auswahl!
2026年9月9日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Würselen からの回答
Hallo Karl-Josef,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der kompetenten Beratung, der schnellen Lieferung und unserer Auswahl zufrieden waren.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Keine Empfehlung wert
Enttäuschende Erfahrung mit Seats and Sofas in Würselen
Am 03.11.2025 habe ich dort eine Sitzgarnitur für 849,00 € gekauft und verpackt abgeholt. Beim Auspacken wurden mehrere Beschädigungen festgestellt und sofort reklamiert. Trotz zweimaliger Aufforderung erfolgte weder eine Besichtigung noch eine Nachbesserung.
Anstatt die Reklamation zu prüfen, wurden die Mängel ohne vorherige Besichtigung bestritten, direkt mir angelastet und eine Rückabwicklung verweigert. Schließlich musste ich einen Rechtsanwalt (RA Christoph Schüll aus Aachen – absolut zu empfehlen) einschalten und Klage einreichen. Da Seats and Sofas im Verfahren nicht erschien, erging ein Säumnisurteil. Erst danach wurde die Ware Zug um Zug abgeholt – am 31.08.2026.
Fazit:
Schlechter Umgang mit berechtigten Reklamationen und aus meiner Sicht ein völlig mangelhafter Kundenservice. Hier zählt offenbar nur die schnelle Vermarktung der Ware, Verbraucherechte scheinen (vermeintlich) keine Rolle zu spielen. Bei Seats and Sofas werde ich definitiv nie wieder einkaufen.
2025年11月3日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Würselen からの回答
Hallo Volker K.H.,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei uns nicht zufrieden waren und Ihnen dadurch Unannehmlichkeiten entstanden sind.
Der von Ihnen geschilderte Eindruck entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Beratung und Service. Wir würden uns Ihren Fall daher gerne genauer ansehen und gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden.
Bitte melden Sie sich hierzu kurz per E-Mail bei uns unter info@seatsandsofas.de und verweisen Sie auf Ihre Rezension, damit wir den Vorgang schnell zuordnen können. Wir kümmern uns dann darum, die Angelegenheit mit Ihnen gemeinsam in Ordnung zu bringen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Seats and Sofas Team
Wir sind von Arzu beraten worden
Wir sind von Arzu beraten worden. Sie ist super freundlich geht auf die Wünsche ein und versucht alles möglich zu machen. Ich kann sie nur empfehlen.
2026年8月31日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Würselen からの回答
Hallo Frau Ketteniß,
vielen Dank für Ihre schöne Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich von Arzu so gut beraten gefühlt haben und dass sie sich für Ihre Wünsche eingesetzt hat. Wir geben Ihr Lob gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Super zufrieden auch mit der Sofa mit…
Super zufrieden auch mit der Sofa mit der Qualität als auch die Mitarbeiter
2026年8月22日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Würselen からの回答
Hallo Ilhan Mesic,
vielen Dank für Ihre schöne Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie sowohl mit der Qualität Ihres Sofas als auch mit unseren Mitarbeitern rundum zufrieden waren.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Insgesamt sehr positiver Eindruck.
Insgesamt sehr positiver Eindruck.
Freundlich und kompetent.
Da geht man gerne hin !!
2026年8月26日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Würselen からの回答
Hallo N He,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt einen so positiven Eindruck von uns gewonnen haben und insbesondere unsere freundliche und kompetente Beratung hervorheben.
Schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Wir freuen uns, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sofakauf im Megastore
Ich wurde sehr nett begrüßt und die Aufklärung zu den Listen wurde sehr nett erklärt. Auch nach Nachfrage wegen den verschiedenen Stoffklassen und Preisen hat man uns nochmals sehr nett geholfen. So stellt man sich Service vor Danke
2026年8月22日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Würselen からの回答
Hallo Roberto Rodriguez König,
herzlichen Dank für das tolle Feedback. Es ist schön zu hören, dass Sie so nett empfangen wurden und unsere Erklärungen zu den Stoffklassen und Preisen hilfreich waren. Viel Freude mit Ihrem Einkauf!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Tolle Kundenberatung
2026年7月7日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Würselen からの回答
Hallo Bernd Rödicker,
vielen Dank für die tolle Bewertung und das Lob für unsere Kundenberatung!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Seats and Sofas - Würselen からの回答
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere Beratung als sehr gut und professionell empfunden haben. Ihr Feedback ist eine schöne Bestätigung für unser Team.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Außen Hui innen Pfui
Ich hätte lieber 0 Sterne geben!
Ich würde am liebsten 0 Sterne geben , dieses Unternehmen gleicht einem türkischen Basar !
Hat man dann ein Sofa tauchen unmittelbare Mängel auf wie Pieling und fusselbildung Höhenunterschiede wie härtegeraden Unterschiede im Sitzbereich. Der Gutachter natürlich vom Möbelhaus stellt Gutachten zu Gunsten der Möbelfirma! Mängel werden als Normal oder man sollte mit einem Schneider bearbeiten also es ist anscheinend Normal das man ein Sofa das 2000€ kostet selber Wöchentlich schneiden muss????
2026年7月1日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Würselen からの回答
Hallo Mari Ya,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei uns nicht zufrieden waren und Ihnen dadurch Unannehmlichkeiten entstanden sind.
Der von Ihnen geschilderte Eindruck entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Beratung und Service. Wir würden uns Ihren Fall daher gerne genauer ansehen und gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden.
Bitte melden Sie sich hierzu kurz per E-Mail bei uns unter info@seatsandsofas.de und verweisen Sie auf Ihre Rezension, damit wir den Vorgang schnell zuordnen können. Wir kümmern uns dann darum, die Angelegenheit mit Ihnen gemeinsam in Ordnung zu bringen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Seats and Sofas Team
Great and fast service
Great and fast service! We could order everything as we wanted, great choice!
Thanks to friendly staff at Würselen!
2026年7月22日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Würselen からの回答
Thank you for your wonderful review! We're delighted to hear that you experienced great and fast service, and that you appreciated the wide selection we offer. It's fantastic to know our staff provided a friendly experience.
With kind regards,
Seats and Sofas
Die Beratung durch Arzu war sehr angenehm
Die Beratung durch Arzu war sehr angenehm. Die Organisation der Bestellung aus Bochum durch die Mitarbeiter war auch sehr gut.
Jedoch bin ich mit der Couch nicht sehr zufrieden.
Würde mich da über eine Rückmeldung freuen
2026年7月6日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Würselen からの回答
Vielen Dank für Ihr positives Feedback zur Beratung durch Arzu und die Organisation aus Bochum. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Sofa nicht ganz zufrieden sind. Wir nehmen Ihr Anliegen ernst und möchten dies gerne genauer besprechen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Wunderschöne Eckcouch
Auf der Suche nach einer neuen Eckcouch wurden wir bei Seats and Sofas in Würselen fündig und das noch zu einen unschlagbaren Preis . Ein besonderes Dankeschön geht an die Beraterin Frau Arzu für die extrem liebe und erstklassige Beratung. Wir haben uns von Anfang an sehr gut aufgehoben gefühlt. Auch die Abwicklung war unschlagbar: Da die Couch vorrätig war, hatten wir sie nach ein paar Tagen bereits im Wohnzimmer stehen. Besser geht es nicht.
2026年7月18日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Würselen からの回答
Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie bei uns fündig geworden sind und eine so positive Erfahrung gemacht haben. Es ist schön zu wissen, dass Sie sich von Anfang an gut aufgehoben gefühlt haben und die schnelle Lieferung Sie begeistert hat. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Eckcouch!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Schon am Eingang wurden wir freundlich…
Schon am Eingang wurden wir freundlich begrüßt. Es bediente uns Frau Arzu, sie war sehr bemüht das richtige für meine Mutter 90 zu finden. Sie ging total auf ihre wünsche ein und war sehr bemüht,alles auf ihre wünsche abzustimmen. Zum Schluss gab es noch einen Cappuccino. Zufrieden haben wir das Geschäft verlassen.
2026年7月27日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Würselen からの回答
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die netten Worte. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich von Anfang an gut aufgehoben gefühlt haben und unsere Mitarbeiterin Ihre Mutter so hervorragend beraten konnte. Wir sind froh, dass wir die Wünsche Ihrer Mutter erfüllen konnten und Sie zufrieden unser Geschäft verlassen haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Es war großartig man hat sich sehr wohl…
Es war großartig man hat sich sehr wohl gefühlt sehr professionell und freundlich
Haben uns sehr wohl gefühlt wer was braucht einfach zu Seat and Sofas und wird sofort findbar mit super Preis und top Qualität
2026年7月18日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Würselen からの回答
Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und unsere Professionalität und Freundlichkeit schätzen.
Es ist schön zu wissen, dass Sie mit unseren Preisen und der Qualität unserer Produkte zufrieden sind. Ihre Empfehlung bedeutet uns viel.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr gute und freundlich Hilfe!
Wir waren mit der Beratung und Hilfe bei der Wahl der richtigen Couch sehr zufrieden. Auch der Preis ist absolut top! Kann man nur weiter empfehlen.
2026年7月22日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Würselen からの回答
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Beratung und Hilfe bei der Auswahl Ihrer Couch so zufrieden waren. Es ist schön, dass auch der Preis Sie überzeugt hat. Wir freuen uns, dass Sie uns weiterempfehlen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Mir ist sehr kompetent und schnell…
Mir ist sehr kompetent und schnell weitergeholfen worden. Alle waren sehr freundlich und hilfsbereit.
2026年7月13日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Würselen からの回答
Hallo Dirk Rheinberg,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir Ihnen kompetent und schnell weiterhelfen konnten und Sie unser Team als freundlich und hilfsbereit erlebt haben. Solch ein positives Feedback ist für uns eine große Motivation. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Einkauf und freuen uns, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Erfolgreiche Beratung
Die Beratung war sehr erfolgreich ohne das Gefühl zu bekommen, es kaufen zu MÜSSEN. Also keine aufdringlichen Sätze oder Verhalten der Lieben Verkäuferin, Arzu. Sehr wissend und authentisch ist Sie rüber gekommen. Und Sie hat verstanden worauf es darauf ankommt.
Definitiv eine Empfehlung sich dort beraten zu lassen und einen Preis einholen bevor man wo anderes weiter schaut.
Preis Leistung ist in Ordnung. Bisschen über unserem Budget aber selbst da hat man Möglichkeiten.
2026年6月29日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Würselen からの回答
Hallo H.K.
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei Arzu gut aufgehoben gefühlt haben und die Beratung als authentisch, kompetent und angenehm empfunden haben. Schön, dass Sie auch unsere Preis Leistung positiv bewerten. Ihr Lob geben wir gerne an Arzu weiter. Vielen Dank für Ihre Empfehlung.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
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