Die Beratung war sehr erfolgreich ohne das Gefühl zu bekommen, es kaufen zu MÜSSEN. Also keine aufdringlichen Sätze oder Verhalten der Lieben Verkäuferin, Arzu. Sehr wissend und authentisch ist Sie... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Neu ‼️ VORSICHT ‼️ Beim ersten umschauen wird man sofort freundlich empfangen. Ist der Vertrag zum Kauf dann unterschrieben, wartet man Ewigkeiten auf sein Sofa. Festgestellte Mängel nach Liefe... もっと見る
企業が回答しました
Wir wollte heute uns eigentlich nur, nach einem neuen Sitzmöbel umsehen. Durch die super Beratung von "Marcel" und des unwiderstehlich Angebot, habe wir ein perfekt auf unsere Vorstellung zusamme... もっと見る
企業が回答しました
Bei uns im Store wurden wir sehr gut👍 begrüßtund empfangen. Wir gaben eine kurze Einführung bekommen konnten uns ganz in ruhe umschauen.Der Berater den wir dann hinzugrufen haben hat uns und unse... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Seats and Sofas ist Ihr Spezialist für Sitzmöbel. Durch die Giant Take Away-Formel ist es möglich, Sofas, Ecksofas & Loungesofas und Sessel zu einem günstigen Preis direkt ab Lager zu liefern. Unsere Kollektion wird ständig an die neuesten Trends angepasst und ist in einer Vielzahl von Bezugsarten und Farben erhältlich. Wir sind sehr an Ihren Bewertungen interessiert und offen für Ihre Beschwerden, damit wir uns ständig weiter verbessern können.
連絡先
Schumanstraße 10, 52146, Würselen, Nordrhein-Westfalen, ドイツ
- 24054258600
4.4
優良
451件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Unglaubwürdig
Ich fühlte mich ziemlich verarscht.
Der Preis für eine Wohnlandschaft ist innerhalb von 15 min über 2000 gesunken
Zuerst sollte sie 3800 kosten , dann könne man noch den Preis vom Vortag geben , der war 2800
Zum Schluß lief mir der Verkäufer noch auf dem Parkplatz hinterher und bot mir die wohnlandschaft für nur noch 1500 Euro an
Ziemlich seltsam
2026年3月17日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Würselen からの回答
Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden die Preisgestaltung intern prüfen, um solche Situationen zukünftig zu vermeiden. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
Sehr freundliches Personal
Sehr freundliches Personal, sind sehr zufrieden mit der Beratung.
2026年3月6日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Würselen からの回答
Hallo Luis Rodrigues Dos Anjos,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Beratung und der Freundlichkeit unseres Teams so zufrieden waren. Genau das ist unser Ziel: dass sich unsere Kunden gut betreut fühlen und mit einem positiven Gefühl bei uns einkaufen.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Große Auswahl, viele Möglichkeiten!
Sehr freundliche nicht aufdringliche Mitarbeiter. Gute Beratung und sehr große Auswahl an Sofas.
2026年2月23日
Seats and Sofas - Würselen からの回答
Hallo Herr Groger,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die freundlichen Worte. Es freut uns sehr, dass Sie unsere große Auswahl und die vielen Gestaltungsmöglichkeiten überzeugt haben. Besonders schön ist es zu hören, dass Sie unsere Mitarbeiter als freundlich und nicht aufdringlich erlebt haben und mit der Beratung zufrieden waren. Genau das ist unser Anspruch.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Sofa und bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Unser neues Sofa
Wir wollte heute uns eigentlich nur, nach einem neuen Sitzmöbel umsehen.
Durch die super Beratung von "Marcel" und des unwiderstehlich Angebot, habe wir ein perfekt auf unsere Vorstellung zusammen gestelltes Ecksofa bestellt.
Die anschließende Vertragsabwicklung übernahm "Katharina" sehr freundlich und professionell.
Wir haben uns im Seats and Sofas Würselen sehr gut betreut gefühlt.
Nun brauchen wir noch Geduld bis wir unser Wunschsofa abholen können.
2026年2月17日
Seats and Sofas - Würselen からの回答
Hallo Axel,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei Ihrem Besuch in Würselen so gut beraten gefühlt haben. Besonders schön ist es zu hören, dass Marcel Sie kompetent bei der Zusammenstellung Ihres Ecksofas unterstützt hat und Katharina die Vertragsabwicklung freundlich und professionell übernommen hat.
Wir wünschen Ihnen schon jetzt viel Freude mit Ihrem neuen Wunschsofa und bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr freundliche und kompetente…
Sehr freundliche und kompetente Beratung, die Mitarbeiter gehen auf die Wünsche des Kunden ein und zum Schluss hat man ein faires Preis-/Leistungsverhältnis.
2026年2月6日
Seats and Sofas - Würselen からの回答
Hallo Eller,
vielen Dank für Ihre freundlichen Worte. Es freut uns sehr, dass Sie unsere Beratung als kompetent und kundenorientiert erlebt haben. Dass unsere Mitarbeiter auf Ihre Wünsche eingegangen sind und Sie mit dem Preis Leistungsverhältnis zufrieden sind, bedeutet uns viel.
Schön, dass wir Sie überzeugen konnten. Vielen Dank für Ihre Empfehlung.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Erster Besuch bei Seats and Sofas
Die Dame, die uns bedient hatte, war noch etwas unerfahren. Dieses hat sie aber durch Ihr Engagement und Hilfsbereitschaft mehr als wett gemacht. Ihre Beratung war sehr nett und freundlich.
2026年2月4日
Seats and Sofas - Würselen からの回答
Hallo Hartmann,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie das Engagement und die Freundlichkeit unserer Mitarbeiterin positiv wahrgenommen haben und sich trotz ihrer geringeren Erfahrung gut beraten gefühlt haben.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihren Besuch.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Ich wollte nichts kaufen sondern auf…
Ich wollte nichts kaufen sondern auf ein Stellenangebot bewerben Nette Begrüzung danach nichts mehr,ja man steht doch lieber draußen und raucht,rauche selber,aber man geht nicht so mit Menschen um was mir Leid tut die Zeit und Kosten
2026年1月20日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Würselen からの回答
Hallo Claudia,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung zu schildern. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Sie sich bei Ihrem Besuch nicht ernst genommen gefühlt haben, insbesondere da Sie sich auf ein Stellenangebot bewerben wollten. Ein freundlicher Empfang und respektvoller Umgang sind für uns selbstverständlich, unabhängig vom Anliegen des Besuchs. Dass Sie dies anders erlebt haben, bedauern wir sehr.
Gerne würden wir den Vorfall genauer prüfen. Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten sowie weitere Informationen an customerservice@seatsandsofas.de, damit wir mit Ihnen in Kontakt treten können.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr freundliche und kompetente…
Sehr freundliche und kompetente Beratung durch Frau Arzu sie hat uns von Anfang bis zum Ende sehr gut beraten
2026年1月10日
Seats and Sofas - Würselen からの回答
Hallo RG,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns, dass Sie sich von Frau Arzu von Anfang bis Ende gut beraten gefühlt haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
L Coutsch mit Schlaffunktion
Bei uns im Store wurden wir sehr gut👍 begrüßtund empfangen. Wir gaben eine kurze Einführung bekommen konnten uns ganz in ruhe umschauen.Der Berater den wir dann hinzugrufen haben hat uns und unsere Wünsche sehr ernst genommen und uns sehr kompetent beraten.
Wir haben dort die Coutsch gefunden die unseren Wünschen entspricht.
Das Preis Verhältnis generell ist positiv zu bewerten.
Ebenfalls ist positiv zu bewerten das jedes Modell individuell zu gestalten ist als auch Beratung und Kompetenz der Mitarbeiter.
2026年1月14日
Seats and Sofas - Würselen からの回答
Hallo Frau Devillers,
vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich gut empfangen gefühlt haben und unsere Beratung sowie die individuelle Gestaltung der Couch Ihren Wünschen entsprochen haben. Schön, dass auch das Preis-Leistungs-Verhältnis Sie überzeugt hat.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Versprechen dass man im Dezember das…
Versprechen dass man im Dezember das neue Sofa hat. Auf Nachfrage heißt es, die kommen von Übersee, man kümmert sich und meldet sich zurück. Passiert ist bis heute NICHTS!!!! Gekauft am 06.AUGUST2025! Zuverlässigkeit kann man dort vergessen, für die ist nur ihre eigene Provision wichtig um an die monatlichen 25000€ zu kommen, die man dort einholen muss. TrustPilot wollte sich nach der ersten Bewertung auch darum kümmern, nachdem sie auf Anfrage alle Daten erhalten hatten. Ebenfalls NICHTS!!! Das war das erste und letzte Mal und überall werde ich abraten von Seats&Sofas.
Dort kann man nur kaufen wenn es vor Ort ist oder wenn man in 2 Jahren ein neues Sofa benötigt und heute bestellt.
Da nützt auch nichts die Freundlichkeit der Verkäufer/innen ….
2026年1月12日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Würselen からの回答
Hallo Arhilger,
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit der Lieferzeit und der Kommunikation sehr unzufrieden sind. Ihre geschilderten Erfahrungen entsprechen nicht unserem Anspruch an Service und Zuverlässigkeit. Wir verstehen Ihren Ärger und möchten den Vorgang gern prüfen und klären.
Bitte teilen Sie uns Ihre Kontaktdaten mit und senden Sie diese an customerservice@seatsandsofas.de, damit wir uns zeitnah mit Ihnen in Verbindung setzen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Nette und kompetente Beratung.
2026年1月12日
Seats and Sofas - Würselen からの回答
Hallo Altmeyer,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie die Beratung als nett und kompetent wahrgenommen haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr freundlich) geduldig Beratung,danke
2026年1月11日
Seats and Sofas - Würselen からの回答
Hallo Aytan,
vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie die Beratung als geduldig und freundlich empfunden haben. Genau so soll ein Besuch bei uns sein.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Bewertung
War mit der Beratung durch Marcel sehr zufrieden. Er hat uns sehr freundlich beraten und ausführlich alles erklärt. Über die Couch, für die wir uns entschieden haben kann ich zur Zeit noch nichts sagen, da wir eine Lieferzeit von 6-8 Wochen haben
2026年1月10日
Seats and Sofas - Würselen からの回答
Hallo Helene,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Schön, dass Sie mit der Beratung durch Marcel so zufrieden waren und sich gut informiert gefühlt haben. Wir wünschen Ihnen schon jetzt viel Freude mit Ihrer neuen Couch.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr freundliches Personal
Sehr freundliches Personal. Nachdem wir schon 2 Sofas gekauft hatten und zu Hause feststellen mussten das wir uns mit den Maßen vertan hatten, hat man uns am nächsten Tag trotzdem weitergeholfen.
2026年1月5日
Seats and Sofas - Würselen からの回答
Hallo Rößler,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie unser Personal als freundlich erlebt haben und wir Ihnen auch nachträglich bei der Maßkorrektur weiterhelfen konnten. Ein guter Service endet für uns nicht mit dem Kauf. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit dem passenden Sofa.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Tolle Beratung der Verkäufer Herr Kaan…
Tolle Beratung der Verkäufer Herr Kaan war sehr freundlich und zuvorkommend
2025年12月20日
Seats and Sofas - Würselen からの回答
Hallo Matijevic,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Herr Kaan Sie freundlich und zuvorkommend beraten hat.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
FEHLKAUF ! Ich habe vor 1,5 Jahren ein Sofa bei…
Ich habe vor 1,5 Jahren ein Sofa bei Seats & Sofas gekauft ! Mit Lieferung und Aufbau ca 3000 € !
Die Beratung beim Kauf war freundlich und zuvorkommend, aber man muss alles kontrollieren, denn das Mustersofa war höher als das, was mir am Ende geliefert wurde. Als ich das munierte und bemängelte, da ich durch Erkrankung genau darauf geachtet hatte, wurde mir unterstellt, ich habe da was missverstanden... Ich hatte aber Probe gesessen und weiß genau, dass ich " aufstehen konnte" was jetzt Zuhause nicht mehr so leicht ist! Außerdem ist die Konstruktion nur optisch sehr schön ! Betrachtet man das "Gestell" ist alles so zusammengebaut wie heutzutage üblich - aus Sperrholzbrettern und Schaumgummipolstern, die nach wenigen Monaten häufig genutzte Sitzplätze deutlich rasch erkennen lassen. Man fühlt genau den Unterschied der Sitzqualität.
Ausserdem sind die verwendeten "Füße" nicht stabil, beim Putzen muss man ein Sofa verschieben dürfen, das sollte man allerdings tunlichst vermeiden, da alles droht abzubrechen.
Für 3000 € hatte ich mir mit knapp 70 Jahren zum ersten Mal ein neues Sofa geleistet, leider war es ein Fehlkauf !
Und der Service ist nach abgeschlossenem Kauf und Bezahlung leider nicht mehr so zuvorkommend und freundlich, sondern total unfreundlich und abweisend.
Das ist meine Erfahrung !
Übrigens, die hier zu lesende Reaktion soll nur suggerieren, dass Abhilfe erfolgt ! Ich habe reagiert und alles durchgegeben, Kundennummer Modell, Rg usw. INZWISCHEN IST FEBRUAR 2026, 3 MONATE WARTEZEIT , ICH RECHNE NICHT MEHR MIT IRGENDEINER WIDERGUTMACHUNG VON SEATS &SOFAS !!!
ALSO FINGER WEG ! Sie haben kein Interesse an irgendwelchen Reparaturen oder Ausgleichen...
2025年12月20日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Würselen からの回答
Hallo,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese ausführliche Rückmeldung genommen haben. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit Ihrem Sofa und dem Service nach dem Kauf so unzufrieden sind. Ihre geschilderten Erfahrungen entsprechen nicht unserem Anspruch an Qualität und Kundenbetreuung.
Gerne möchten wir Ihren Fall prüfen und gemeinsam nach einer Lösung suchen. Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten an customerservice@seatsandsofas.de.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Top Beratung, sympathischer Laden
Der Berater war von Anfang an sehr sympathisch und bemüht die passende Couch für uns zu finden.
Am Ende sind wir sehr zufrieden mit einer auf uns abgestimmten Couch im Gepäck nach Hause gefahren obwohl wir eigentlich nur mal gucken wollten :)
2025年12月12日
Seats and Sofas - Würselen からの回答
Hallo Falter,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich gut beraten gefühlt haben und am Ende die passende Couch gefunden haben.
Wir wünschen Ihnen viel Freude damit!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Wir waren mit der Familie da und…
Wir waren mit der Familie da und konnten in Ruhe alles ausprobieren. Nach sehr guter Beratung haben wir eine passende Couch gefunden.
2025年12月9日
Seats and Sofas - Würselen からの回答
Hallo Fam. T,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie gemeinsam mit Ihrer Familie in Ruhe ausprobieren konnten und sich gut beraten gefühlt haben. Schön, dass Sie die passende Couch gefunden haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Super Beratung durch Kaan
Super Beratung durch Kaan. Hat uns mehrere Varianten von Eckcouchen genannt um unsere Traumcouch individuell erstellen zu können.
2025年12月14日
Seats and Sofas - Würselen からの回答
Hallo Carsten,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Schön, dass Kaan Ihnen verschiedene Varianten zeigen konnte und Sie Ihrer Traumcouch nähergebracht hat.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Gute und kompetente Beratung
Gute und kompetente Beratung. Preislich wurde uns entgegengekommen.
2025年12月9日
Seats and Sofas - Würselen からの回答
Hallo Plum,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie mit der Beratung und der preislichen Lösung zufrieden waren.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。