Seats and Sofas - Amersfoortレビュー 

Ik trek mijn review terug van tevreden naar minder tevreden. Ik ben erg teleurgesteld over de gemaakte beloftes.

Wij hebben een beige bankgekozen met de afspraak dat we deze maandag (vandaag) konden ophalen en dat het om het getoonde model zou gaan was niet duidelijk. maar Voor mij was dat prima. maar Later bleek echter dat een gedeelte van de bank niet losgehaald kon worden, terwijl door Roelof was aangegeven dat dit wél mogelijk was. Dit heeft ons veel tijd en energie gekost, wat erg frustrerend is.

Daarnaast vind ik het jammer dat er in het begin niet echt moeite is gedaan om te kijken of de bank uit elkaar gehaald kon worden of iets alternatiefs. ik zoek persé beige bank ik begrijp dat het maar een kleur is, maar voor mij betekent dit veel. Ik droom al jaren van een beige bank.

dus nu is het of een grijze kleur kiezen die deze week nieuw opgehaald kan worden of 6-12weken wachten voor de beige bank.
dus uiteindelijk blijkt dat er alleen een nieuwe bank geleverd kan worden over 6–12 weken. Dat is erg teleurstellend, zeker omdat ik eerder had aangegeven dat we de bankmet spoed nodig hadden.

Al met al heeft dit mij een vervelend gevoel gegeven en had ik eerlijk gezegd meer duidelijkheid en inzet verwacht.

- Please only order here if you are ready to "Wait forever and ready for any mistakes to happen because they hardly care customer satisfaction"
- We ordered a sofa bed and we got wrong item (just a sofa).
- We complained on it and they said they will order new one and send temporary sofa till the new one arrives.
- The temporary sofa that is sent is so pathetic that we stopped using that in 2 days.
- I followed up with them multiple times and they always said they ordered sofa on Jan 4th and expected delivery takes max 6- 12 weeks.
- I have called them again to check the status, they suddenly realized they didn't even ordered that and sent email that it will take 17-18 weeks.
- When called again they are not even accepting that something has gone wrong. Instead trying to pretend as if everything is going smooth by giving misleading calculations.
- When asked right questions they just said - "It will be ONLY delivered when it is ready and just disconnected my call rudely". So they do not stick to any timelines and do not care about customers.

Omdat we onlangs zijn verhuisd naar een kleinere woning vonden we onze bank met lounge gedeelte te groot. Dus opzoek naar een fijne 3-zits bank zonder lounge deel.
We werden vriendelijk ontvangen door verkoper Dave, hij gaf ons een boekje mee en legde uit hoe het systeem werkt, welke mogelijkheden er zijn en hoe we de prijs konden vinden in het boekje. Daarna gingen wij rustig kijken en vooral ook zitten. Dave hield zich op de achtergrond, hielp ondertussen een andere klant maar hield ons goed in de gaten of wij vragend rond begonnen te kijken. Op het juiste moment verscheen Dave weer met de vraag of hij iets voor ons kon betekenen. We hadden een drietal banken gezien die ons aanspraken en gaven hem de wens mee dat de afmetingen niet te groot mochten zijn. Uiteindelijk de bank gekozen die ons het meest aansprak. Met Dave de verschillende kwaliteiten stoffering besproken en de verschillen in prijs daarin, de voor maar ook de nadelen van de verschillende kwaliteiten.
De meest dure kwaliteit en afmeting van de bank stond ons aan maar de prijs daarvan deed ons overwegen om toch een iets mindere kwaliteit stoffering te kiezen. Daarop kwam Dave met een mooi voorstel en hebben we toch de duurdere en betere kwaliteit stoffering te kopen.
Dave is een fijne maar ook een goede verkoper. Eerlijk advies, niets was hem te veel, maar vooral niet opdringerig en straalde rust uit. Dave je bent een top verkoper, Seats and Sofas mag heel blij met jou zijn!

We zijn netjes geholpen, de verkoper (Kai) nam de tijd en kwam met goede adviezen. Hartelijk bedankt.

Ik ga Seats en Sofa heel erg goed beoordelen omdat wij heel erg tevreden zijn over onze (slaap)bank die naar onze wens met de stof van onze keuze is besteld en binnen 7 weken gereed was. Hele fijn verkoper in Amersfoort die erg meedacht en ook met het ophalen van de bank zijn we erg goed geholpen door een vriendelijke meneer die ons erg geholpen heeft met het inladen.
Dus kortom TOP!

in Amersfoort zouden we gaan kijken, echter kan je niet normaal kijken zonder gestalkt te worden, wij wouden later beslissen maar door de druk hebben wij toch een bank gekocht. Eenmaal in de auto twijfelde wij of de bank zou passen, er lag zoveel druk op ons dat we dachten van wel. Nog geen 10 min later belde we op om te zeggen dat we de koop wouden annuleren maar onze bank was al in de maak 30% moest ik alsnog betalen. Besloten de bank maar te nemen, we konden hem voor extra geld kleiner laten maken dit gedaan. Echter toen de bank kwam was de bank 30cm kleiner je viel van de hoek af. Ik bellen, nee dit kon gebeuren uit de fabriek vandaan moest ik maar rekening mee houden. Heel me ervaring en verhaal online gooien en geloof me dit bereikte op Facebook een grote groep. Werd direct gebeld of ik het offline kon halen en hun kwamen met een oplossing nog een deel erbij wij weer bij betalen hun ook. Binnen een maand bank steeds ingezakt, geen stoelendans maar kussen dans 2x per dag. Mailen en bellen reageerde ze niet op. Uiteindelijk wou ik de bank omhoog omdat hij zo ingezakt was en zelf pootjes eronder gedaan, en toen zat de bank pas een beetje. Bank blijft staan tot ik er van ellende doorheen zak, is gewoon een stade punt. Maar wat zit deze bank verschrikkelijk. Als je niet meer zelf wilt nadenken en van alles aangesmeerd wilt worden ga vooral hierheen, de gijzelen je nog net niet als je weg wilt zonder iets te kopen.

Bewijs van OPLICHTING van Seat & Sofa's Amersfoort

Op 16-11-25 Seat Sofa Amersfoort bezocht intentie om slaapbank te kopen

Na enkele modellen bekeken te hebben, hebben wij besloten de slaapbank Alicante te bestellen. Aanvankelijk werd ons een prijs van € 1.300 genoemd, maar na overleg kwamen wij gezamenlijk tot een bedrag van € 800. De medewerkster heeft ons daarbij expliciet de slaapfunctie en de opbergruimte onder het loungegedeelte laten zien. Op basis hiervan hebben wij een aanbetaling van € 100 gedaan en de bestelbon ondertekend, in de veronderstelling dat wij het model zouden ontvangen dat ons in de winkel is getoond. Een week later heb ik de bank opgehaald. Omdat deze goed verpakt was, heb ik deze ter plekke niet verder gecontroleerd.

Thuis bleek echter dat het geleverde product géén slaapbank is, maar een reguliere hoekbank zonder slaapgedeelte en zonder opbergruimte, in tegenstelling tot wat ons in de winkel is gedemonstreerd. Na telefonisch contact te hebben opgenomen, werd mij meegedeeld dat er niets meer gedaan kon worden omdat ik zou hebben getekend voor een product zonder deze functies. Daarbij werd aangegeven dat ik “maar beter had moeten opletten waarvoor ik tekende”. Deze reactie ervaar ik als zeer onbehoorlijk en onprofessioneel.

Ik vind het onacceptabel dat er geen rekening wordt gehouden met de informatie en demonstratie die wij in de winkel hebben gekregen. Wij zijn de winkel binnengekomen met een duidelijke vraag: een slaapbank met opbergruimte. Uw medewerker heeft vervolgens een product gepresenteerd dat overeenkwam met deze wensen, maar uiteindelijk is een geheel ander product meegegeven. Dat acht ik misleidend en in strijd met een zorgvuldige dienstverlening.

Servicemelding reageren ze ook niet op, Telefonische contact word je alleen maar doorverbonden, en geen oplossing geboden

Daarom heb ik deze winkel ervaren als OPLICHTER(s), Je denkt dat ze veel filialen hebben en wel professioneel horen te zijn, mooi niet. Je krijgt oplossing in een zin= Had je maar niet getekend. Inplaats van het product te vervangen..

1 ster is al zelfs veel, Dit is puur oplichting.

A+++ VERY HAPPY! I am an American who just moved to the Netherlands and needed a couch!! I have been looking for weeks and then finally made an appointment at S&S! I’m so impressed with the staff and the quality of the sofas. The selection was excellent and Mario, the salesman, was THE BEST. He was patient with me and so very helpful!! Highly recommend!!

Gisteren erg goed advies gekregen in de winkel im Amersfoort. En met een mooie bank naar huis voor een mooie prijs.

We werden vriendelijk geholpen en goed geadviseerd.
Van begroeting tot aankoop alles als prettig ervaren!
Super blij met onze mooie bank

Goed geholpen, mooie bank voor een leuke prijs!
En dat voor mensen waarvan je dacht dat ze al gelijk weer waren uitgekeken en weg gingen 😉

Verkoper Mario was niets teveel en gaf goed advies. Dame aan de receptie was zakenkundig.

Bij de bezorgdienst van de bank was iets mis gegaan. Door omstandigheden kon de bank niet later gebracht worden dan de afgesproken datum. (Ma)Rinus heeft hemel en aarde bewogen om mij te kunnen helpen ( wat uiteindelijk ook gelukt is).
Hij gaf gaf niet op voordat het geregeld was. Enorm veel dank hiervoor.

Gezellige mensen! Goed geholpen! Mooie bank besteld! Bedankt!

Goeie service, heel klantvriendelijk… echt top!

After my bad review, they asked me to send in a complaints form..for the 4th time.
And since then....nothing heard. I have now filled in 4 complain forms, sent emails, telephoned,,,,and still I havent revceived the 25cent worth plastic foot cover.
This is really unbelievable....im not even angry,,,just stunned at the service level...

Super fijn geholpen bij locatie Amersfoort! Denken met je mee en zoeken alles voor je uit! Uiteindelijk tot een keuze gekomen en de bank helemaal naar wens laten bestellen. Binnen 4 weken al een telefoontje dat die geleverd was en we hem konden komen ophalen!! Top service

Vriendelijk personeel, goed kunnen onderhandelen. Prijskwaliteitverhouding moet nog blijken, dat is na een maand niet te beoordelen.

Ik werd heel
Vriendelijk en professioneel geholpen. Mijn bank was op voorraad dus geen wachttijden. Ik mocht mijn bank laten staan totdat ik hem nodig had drie weken later. Prijs kwaliteit verhouding is zeer goed.