Wij zijn ontzettend goed geholpen door Richard van Seats and Sofas in Eindhoven! Hij dacht goed met ons mee en hielp ons bij het vinden van mogelijkheden die helemaal aansloten bij onze wensen. Daarna... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
The amazing staff is what truly made the difference. Especially Donja who deserves a big shout out. Professional, reliable and the best service.
企業が回答しました
Wat een geweldige ervaring! We zijn ontzettend goed geholpen bij het uitzoeken van onze nieuwe bank. Er werd echt met ons meegedacht en goed geluisterd naar onze wensen. Geen opdringerige verkoop,... もっと見る
企業が回答しました
Vriendelijke verkoper deed zijn best voor andere/ duurdere bank maar toch mijn eerste keus besteld. Mooie kleuren, fijne stoffen. (Hierdoor 2x zo duur) Levering kwam best snel, zelf afgehaald ivm lage... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Seats and Sofas is dé specialist in zitmeubelen. Met maar liefst 49 Megastores verspreid over Nederland, België en Duitsland is er altijd een showroom bij u in de buurt. Dankzij onze unieke Giant Take Away-formule profiteert u van een scherpe prijs én kunt u uw nieuwe bankstel, hoekbank, loungebank of fauteuil vaak direct uit voorraad meenemen. Onze collectie volgt altijd de nieuwste woontrends en is verkrijgbaar in een breed scala aan bekledingen en kleuren. Uw ervaring staat bij ons centraal. We horen dan ook heel graag hoe u uw aankoop en ons advies heeft ervaren. Met uw feedback kunnen wij onze service en dienstverlening continu blijven aanscherpen!
連絡先
Kanaaldijk-Noord 5, 5613 DH, Eindhoven, Noord-Brabant, オランダ
- 402461465
4.4
優良
670件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Nice experience
We were pretty late and still staff was very open and helpful, there was a handful number of sofas that was on stock so we could buy and pick up right away, more than enough choice, we were sceptical since we already had bad experience previous time but this time all went great.
2026年10月23日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Eindhoven からの回答
Dear Monika,
Thank you for your review. We are delighted to hear that our staff were open and helpful even though you arrived late, and that you found more than enough choice, with sofas in stock to pick up right away. We are especially glad that this time your experience was a great one.
Kind regards,
Seats and Sofas
The amazing staff made our day!
The amazing staff is what truly made the difference. Especially Donja who deserves a big shout out. Professional, reliable and the best service.
2026年10月29日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Eindhoven からの回答
Dear Harald,
Thank you for your kind review. We are happy to hear that our staff made the difference for you and that Donja provided professional, reliable and excellent service. We will gladly pass on your compliment to her.
Kind regards,
Seats and Sofas
Fijne behulpzame mensen die met je…
Fijne behulpzame mensen die met je meedenken! Nee kijken naar persoonlijke smaak en naar alle mogelijkheden!
2026年10月14日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Eindhoven からの回答
Beste Esmee,
Hartelijk dank voor uw reactie. Fijn om te horen dat u ons behulpzame personeel waardeert, dat met u meedenkt en kijkt naar uw persoonlijke smaak en alle mogelijkheden.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Prima bank voor goede prijs
Grote collectie banken, in allerlei stijlen en kwaliteitsniveaus. Meteen meenemen (of later ophalen) is een grote plus. Transparante prijsstelling. Prima geholpen door deskundig personeel. De verkooptactieken zijn echter duidelijk (als je ze herkend), maar zonder 'opdringerig' te worden.
2026年10月17日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Eindhoven からの回答
Beste heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw reactie. Fijn om te horen dat u onze grote collectie in allerlei stijlen en kwaliteitsniveaus waardeert, dat u de bank direct kon meenemen of later kon ophalen, en dat u prima geholpen bent door deskundig personeel met een transparante prijsstelling.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Ervaring Seats and Sofas zeer positief
Wij zijn ontzettend goed geholpen door Richard van Seats and Sofas in Eindhoven! Hij dacht goed met ons mee en hielp ons bij het vinden van mogelijkheden die helemaal aansloten bij onze wensen. Daarnaast is Richard een zeer vriendelijke, behulpzame en klantgerichte medewerker. Hij nam de tijd voor ons en zorgde ervoor dat we met een goed gevoel de juiste keuze konden maken. Heel erg bedankt voor de goede service, Richard! Zeker een aanrader!
2026年10月14日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Eindhoven からの回答
Beste heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw uitgebreide reactie. Wat fijn om te horen dat Richard goed met u heeft meegedacht, u heeft geholpen met mogelijkheden die aansloten bij uw wensen en de tijd voor u nam, zodat u met een goed gevoel uw keuze kon maken. Wij geven uw compliment graag aan hem door.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
27 weken verder
27 weken verder, nog steeds geen bank. Als je de winkel binnenstapt word je goed geholpen en lijkt het allemaal koek en ei. Maar deze locatie heeft enorm veel amateuristische fouten gemaakt. De bank was er bij 6 weken, maar ze hadden de bank in twee verschillende kleuren besteld! Daarna hebben ze hem 12 weken in hun magazijn laten staan terwijl tegen ons gezegd werd dat ze bezig waren met het herstofferen. Helemaal voor niks gewacht en met het tussentijds bellen voor een update werd er tegen ons gelogen. Pas na een paar belletjes kwam de waarheid boven tafel. De bank zou nu uiteindelijk teruggestuurd worden en in overleg met de leverancier eventueel met de volgende levering terugkomen. De bank was na een paar dagen nog niet opgehaald, terwijl dat wel tegen ons is verteld aan de telefoon. Ze hebben het toen voor elkaar gekregen om de bank naar de verkeerde(!) locatie te sturen voor het herstofferen. Ze vertelde dat het nog weken zou duren voordat de bank er zou zijn. Dus wij de koop geannuleerd en via de mail zou er een IBAN controle komen. Dit duurde ook weer heel lang. Hiervoor hebben we nog een keer of 3 erachteraan gebeld. Het duurde uiteindelijk een maand. Nu nog steeds aan het wachten op een deel van ons geld.
2026年10月11日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Eindhoven からの回答
Beste Cas,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Wat vervelend om te lezen dat het hele proces zo lang heeft geduurd en dat u te maken heeft gehad met meerdere fouten en onduidelijke communicatie. We begrijpen heel goed dat dit veel frustratie met zich meebrengt, zeker wanneer u na het annuleren van uw bestelling ook nog op een deel van uw geld moet wachten.
Onze oprechte excuses voor het verloop van dit traject en het ongemak dat u hierdoor heeft ervaren.
Volgens onze administratie is de terugbetaling inmiddels volledig voldaan. Mocht u het bedrag desondanks niet hebben ontvangen, dan zoeken we dit uiteraard graag samen met u uit.
We verzoeken u dan vriendelijk om contact met ons op te nemen via 088 804 8280 (maandag tot en met vrijdag van 08:30 tot 17:00 uur) of via customercare@seatsandsofas.nl. We kijken dan graag samen met u naar uw dossier om duidelijkheid te krijgen en u verder te helpen.
Nogmaals onze welgemeende excuses voor de vervelende ervaring. We hopen dit naar tevredenheid met u te kunnen afronden.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Rustig rond kunnen kijken
Rustig rond kunnen kijken, netjes geholpen, goed meegedacht.
2026年10月9日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Eindhoven からの回答
Beste Suzanne,
Hartelijk dank voor uw review. Wat fijn dat u rustig kon rondkijken en dat wij netjes met u hebben meegedacht. Wij hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Zeer slechte ervaring met Seats and Sofas Eindhoven – wees gewaarschuwd!
Mijn ervaring met Seats and Sofas in Eindhoven is ronduit teleurstellend. Bij het ondertekenen van het contract stond vermeld dat ik geen garantie had op mijn bankstel. Toen ik terugging naar de winkel om mijn bestelling te annuleren, vertelde een manager mij dat ik wél garantie had. Ik heb vervolgens gevraagd om dit zwart op wit bevestigd te krijgen en ontving een e-mail over de garantie vanuit de locatie in Zaltbommel.
Na slechts 10 maanden is mijn bankstel echter ingezakt. Toen ik contact opnam met de winkel, kreeg ik te horen dat ik geen garantie had. Bovendien werd mij verteld dat de e-mail over de garantie niet vanuit de vestiging in Eindhoven was verstuurd.
Ik vind het onacceptabel dat ik bij de verkoop mondeling andere informatie krijg dan wat er later wordt beweerd wanneer er problemen ontstaan. Als klant moet je erop kunnen vertrouwen dat afspraken over garantie duidelijk en betrouwbaar zijn.
Door deze ervaring heb ik het gevoel dat ik tijdens het verkoopproces verkeerd ben geïnformeerd en dat ik achteraf aan mijn lot word overgelaten.
Mijn advies aan anderen: wees voorzichtig bij deze vestiging in Eindhoven. Lees het contract zeer goed, laat alle afspraken schriftelijk bevestigen en vertrouw niet alleen op mondelinge toezeggingen. Ik ben zeer ontevreden over de manier waarop ik ben behandeld en over de kwaliteit van mijn bankstel na slechts 10 maanden.
2026年10月9日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Eindhoven からの回答
Beste Sefa,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Wat vervelend om te lezen dat er onduidelijkheid is ontstaan over de garantie op uw bankstel en dat u hierdoor het gevoel heeft gekregen niet goed te zijn geïnformeerd. We begrijpen dat dit teleurstellend is, zeker wanneer u na relatief korte tijd problemen ervaart met uw bank.
We hebben vernomen dat er inmiddels contact met u is geweest en dat er samen een vervolgstap is afgesproken. Er komt een monteur bij u langs om de problemen aan uw bankstel te beoordelen en, waar mogelijk, direct op te lossen.
We hopen dat dit bezoek bijdraagt aan een passende oplossing en dat u weer met meer vertrouwen van uw bankstel kunt genieten. Bedankt voor uw geduld en de gelegenheid om samen naar uw situatie te kijken.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
vriendelijke ontvangst
vriendelijke ontvangst; ruime keuze van bankstellen en zetels en allemaal tegen goede prijzen. flexibele opstelling van het verkopend personeel.
2026年10月7日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Eindhoven からの回答
Beste Hans,
Hartelijk dank voor uw review. Wat fijn dat u vriendelijk bent ontvangen en dat u de ruime keuze, de goede prijzen en de flexibele opstelling van ons verkopend personeel waardeert. Wij hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Great service
Great service (depends on the sales person though). We found what we needed and everything was arranged easily.
2026年10月3日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Eindhoven からの回答
Beste Melanie,
Thank you for your review. We are glad that you found what you needed and that everything was arranged easily. We also appreciate your feedback and hope to welcome you again soon.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Looks like s&s have not learned from…
Looks like s&s have not learned from the bad reviews they are getting for a long time. Last we ealked to the store, we had a budget of 1000, and we were pushed to buy the sofa of price 1800 euros. The experience was not grea in the end. Now in the new house, we need sofa again and my wife refused to go there again due to rudeness and bad service we experienced in the past
2026年10月3日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Eindhoven からの回答
trustpilot verzoek, graag telefoonnummer delen
Beste Haris,
We are sorry to read that your previous visit to our store left you with such an experience, and that you feel pushed beyond your budget. We would really like to help you and look into what happened. We have sent you an information request via Trustpilot. Could you please share your phone number there? Then we can contact you and see what we can do for you and your wife. We apologize for the inconvenience.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Nishan was een fijne man om in gesprek…
Nishan was een fijne man om in gesprek te gaan. Heeft ons goed geholpen. Wij zijn erg tevreden en hopen dat wij weet lang mogen genieten van de nieuwe banken. Al de 2e keer dat wij bij seat en sofa’s een bank kopen.
2026年10月4日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Eindhoven からの回答
Beste Michella,
Bedankt voor uw fijne review. Wat leuk dat Nishan u goed heeft geholpen en dat u al voor de tweede keer een bank bij ons koopt. Wij waarderen uw vertrouwen zeer. Wij wensen u veel zitplezier met uw nieuwe banken.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Very good customer service by Nishan
2026年9月26日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Eindhoven からの回答
Dear VS,
Thank you for your review. We are happy to hear you experienced very good customer service from Nishan.
Kind regards,
Seats and Sofas
Seats and Sofas - Eindhoven からの回答
Dear Anuj,
Thank you for your review. We are happy to hear you found us a nice option.
Kind regards,
Seats and Sofas
Seats and Sofas - Eindhoven からの回答
Beste Yara,
Hartelijk dank voor uw reactie. Fijn om te horen dat u vriendelijk geholpen bent.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Fijn geholpen door Rens!
2026年9月26日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Eindhoven からの回答
Beste Hank,
Hartelijk dank voor uw reactie. Fijn om te horen dat Rens u fijn geholpen heeft.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Seats and Sofas - Eindhoven からの回答
Beste Willemien,
Hartelijk dank voor uw reactie. Fijn om te horen dat u goede service en een fijne uitleg heeft gekregen van Nishan en dat u een super mooie bank heeft uitgekozen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Nishan heeft ons ontzettend goed…
Nishan heeft ons ontzettend goed geholpen met het zoeken van een super mooie en leuke bank.
2026年9月25日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Eindhoven からの回答
Beste Janine,
Hartelijk dank voor uw reactie. Fijn om te horen dat Nishan u ontzettend goed heeft geholpen bij het zoeken van uw super mooie en leuke bank.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Tamara heeft ons heel goed geholpen
Tamara heeft ons heel goed geholpen. Goed advies en hulp!
Nu is het wachten op de bank :)
2026年9月22日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Eindhoven からの回答
Beste heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw reactie. Fijn om te horen dat Tamara u heel goed geholpen heeft met goed advies. Wij wensen u veel plezier straks met uw nieuwe bank.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Seats and Sofas - Eindhoven からの回答
Beste heer/mevrouw Azizi,
Hartelijk dank voor uw reactie. Fijn om te horen dat Tamara u heel fijn geholpen heeft en u hier zo blij mee bent.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。