Top geholpen door Jeffrey en dag later werd onze bank al bezorgd. We belde die middag omdat we nog een vraag over de bank hadden maar de telefoniste had er blijkbaar geen zin in want we werden met ee... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
We werden niet zoals in het verleden direct overvallen door agressieve verkoop technieken. Konden rustig oriënteren. Werden daarna keurig netjes geholpen met goede adviezen.
企業が回答しました
Uitstekend geholpen zonder het gevoel dat je iets wordt opgedrongen. Bij het kiezen van de bank werden alle verschillende maten en opties besproken zodat de bank optimaal in de ruimte zou passen. Ook... もっと見る
企業が回答しました
Mijn vriend was al eerder wezen kijken en had toen met een goede verkoper staan praten en een aantal leuke opties gezien. Twee dagen later zijn we met z’n tweeën teruggekomen. Dezelfde verkoper was... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Seats and Sofas is dé specialist in zitmeubelen. Met maar liefst 49 Megastores verspreid over Nederland, België en Duitsland is er altijd een showroom bij u in de buurt. Dankzij onze unieke Giant Take Away-formule profiteert u van een scherpe prijs én kunt u uw nieuwe bankstel, hoekbank, loungebank of fauteuil vaak direct uit voorraad meenemen. Onze collectie volgt altijd de nieuwste woontrends en is verkrijgbaar in een breed scala aan bekledingen en kleuren. Uw ervaring staat bij ons centraal. We horen dan ook heel graag hoe u uw aankoop en ons advies heeft ervaren. Met uw feedback kunnen wij onze service en dienstverlening continu blijven aanscherpen!
連絡先
Wegtersweg 82, 7556 BR, Hengelo, Overijssel, オランダ
- 742505705
4.2
ほぼ満足
359件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Mooie U-bank met zachte taupe kleurige stof…
We zochten een U-bank met mogelijkheid om er een bed van te maken. Met goede hulp van een medewerker vonden we een passende bank die we dezelfde dag konden ophalen. Het meubel past goed in het interieur. We kunnen nu met het hele gezin languit voor de tv, heerlijk.
2025年1月11日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Hengelo からの回答
Beste Ellen,
Wat fijn dat u een U-bank heeft gevonden die zowel functioneel als stijlvol is en goed past in uw interieur. Wij zijn blij dat onze medewerker u goed heeft kunnen helpen en dat u nu heerlijk met het gezin kunt ontspannen. Hartelijk dank voor uw mooie woorden en veel plezier met uw nieuwe bank!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Zeker weer een bank kopen
Mankement met de gekochte bank. Seats and sofas hengelo hebben dit super opgelost. Heel blij mee. Prima service. Kopen we zeker weer een bank.
2025年1月15日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Hengelo からの回答
Beste Jansen,
Wat fijn om te horen dat u tevreden bent met de oplossing die we hebben geboden voor het mankement aan uw bank! We streven er altijd naar om onze klanten zo goed mogelijk van dienst te zijn en het doet ons deugd dat u onze service als prima hebt ervaren. We kijken ernaar uit om u in de toekomst weer te mogen helpen bij de aankoop van een nieuwe bank.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Slechte service en slechte banken
Slechte service en slechte banken
Krakende bank geleverd, in de winkel wisten ze het met verkopers praat om te praten. Vervolgens is er sprake van een KRAKENDE bank op alle plekken, ruim 9maand bezig geweest om gebruik te maken van de garantie en reparatie maar de medewerkers hebben ons een hele tijd niet geholpen. Na een hele tijd is de bank eindelijk terug gestuurd naar de leverancier, vervolgens hebben wij tot op heden niks gehoord en het is inmiddels al 3 maand geleden. Ook heb ik meerdere keren contact opgenomen maar Seats and sofas komt de afspraak NIET na. Dit was de laatste aankoop ooit
2025年1月13日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Hengelo からの回答
Beste Anita,
Wat vervelend om te horen dat u niet tevreden bent met onze service en dat de garantieprocedure zo moeizaam is verlopen. Dit is zeker niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden, en wij bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak. Wij willen dit graag verder voor u onderzoeken en oplossen. Zou u uw contactgegevens naar ons kunnen sturen via WhatsApp op +31 6 53654103? Wij nemen dan zo spoedig mogelijk contact met u op.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Heel erg tevreden!
We zijn ontzettend goed geholpen, en er werd goed meegedacht met onze wensen. Tevens erg goed te spreken over de prijs kwaliteit verhouding.
2025年1月11日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Hengelo からの回答
Beste Anouk Terpelle,
Hartelijk dank voor uw prachtige review en uw vertrouwen in Seats and Sofas in Hengelo. We zijn blij te lezen dat onze medewerkers goed hebben meegedacht met uw wensen en dat u tevreden bent over de prijs-kwaliteitverhouding. Dit is precies het soort ervaring dat we voor onze klanten willen bieden. We wensen u veel plezier met uw aankoop en hopen u in de toekomst opnieuw te mogen helpen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Goed geholpen bij de keuze.
We zijn netjes geholpen en kunnen niet wachten tot onze bank er is.
2025年1月11日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Hengelo からの回答
Beste Rob Reefman,
Dank u wel voor uw positieve beoordeling. We zijn blij te horen dat u netjes bent geholpen en vol verwachting uitkijkt naar de levering van uw nieuwe bank. Het is ons doel om onze klanten zo goed mogelijk te begeleiden en te adviseren. Mocht u in de tussentijd vragen hebben, laat het ons gerust weten. We hopen dat uw bank straks helemaal aan uw verwachtingen voldoet.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Snel geleverd
We zijn ontzettend blijk met onze hoekbank. Het design is prachtig: vol en chique,met dikke comfortabele kussens.
De verkopers waren vriendelijk en namen echt de tijd voor ons. Wat ons ook positief verraste was de snelle levering. Donderdags gekocht en Maandag al in huis. Mooie bank voor een goede prijs. Super service!
2024年12月27日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Hengelo からの回答
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw mooie review! Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent met uw nieuwe hoekbank en het design ervan. We zijn blij dat onze verkopers u goed hebben kunnen helpen en dat de snelle levering een positieve ervaring was. We streven ernaar om onze klanten de beste service en kwaliteit te bieden, dus het is geweldig om te lezen dat u dit heeft ervaren. Wij wensen u veel plezier met uw prachtige aankoop en hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Medewerker was erg behulpzaam en…
Medewerker was erg behulpzaam en geduldig! Ook naar onze kinderen was de Medewerker erg geduldig en begripvol!
2025年1月5日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Hengelo からの回答
Beste Sjoerd Van Ooijen,
Dank u wel voor uw vriendelijke woorden. Het is fijn om te horen dat onze medewerker behulpzaam en geduldig was, ook richting uw kinderen. Wij streven ernaar een prettige ervaring te bieden voor het hele gezin, en uw feedback bevestigt dat wij op de goede weg zijn. Dank u voor het vertrouwen in Seats and Sofas!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Deja vu, weer verliefd op 1e bank waarin we zitten
Meer dan 20 jaar geleden kochten we onze eerste bank bij Seats and Sofas. De eerste bank waarop we gingen zitten was perfect voor ons. Wat denk je, 20 jaar later gebeurt exact hetzelfde. We gaan zitten, kijken elkaar aan en wisten het. We hebben er hartelijk om gelachen samen met de vriendelijke en zeer kundige verkoper. De bank is besteld en het wachten is op de levering. Hopelijk hebben we weer heel lang plezier van deze mooie bank!
2024年12月12日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Hengelo からの回答
Beste Angelique,
Hartelijk dank voor uw positieve review. Wat mooi om te horen dat u na 20 jaar opnieuw zo'n fijne ervaring bij ons heeft gehad! Het is bijzonder dat u direct wist dat deze bank de juiste keuze was. Wij hopen dat de levering naar wens verloopt en dat u net zo lang van deze bank geniet als van uw vorige. Heeft u in de tussentijd nog vragen, dan staan wij uiteraard voor u klaar.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Goed geholpen door cerim
2024年12月22日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Hengelo からの回答
Beste Daan De Freitas Torres,
Dank u wel voor uw korte maar krachtige review! Het is fijn om te horen dat u goed bent geholpen door Cerim in onze winkel in Hengelo. Wij wensen u veel plezier met uw aankoop en hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Heel tevreden. Een aanrader!
Ik ben ontzettend goed geholpen door het personeel, dat super aardig en behulpzaam was. Samen hebben we de perfecte bank uitgekozen en aanpassingen gedaan naar onze wensen. Ook was de prijs onderhandelbaar, wat ik erg waardeerde. Het hele proces verliep soepel en ik ben heel tevreden. Ik kan niet wachten tot de bank in mijn huis staat! Echt een aanrader!
2024年12月20日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Hengelo からの回答
Beste Genevienne Roojer,
Hartelijk dank voor uw enthousiaste review! Wat fijn dat u zo goed bent geholpen door ons team in Hengelo en dat het proces soepel is verlopen. Wij zijn blij dat u tevreden bent met de aanpassingen en de prijs. Veel plezier met uw nieuwe bank en bedankt voor de aanbeveling!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
De klant is koning bij Seats and Sofas.
Ik ben heel goed geholpen door de medewerker(s) van Seats and Sofas in Hengelo (O). Ze waren klantvriendelijk, namen de tijd om alles goed uit te leggen, dachten met mij mee etc. Bij de aankoop kreeg ik een behoorlijke korting. Ik kan iedereen aanraden om daar te gaan kijken voor een bank.
2024年12月14日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Hengelo からの回答
Beste Ilse,
Wat geweldig om te lezen dat u zo goed geholpen bent door onze medewerkers in Hengelo! Klantvriendelijkheid en het meedenken met onze klanten staan bij ons hoog in het vaandel, en het doet ons goed te horen dat dit voor u het verschil heeft gemaakt. Ook fijn dat u tevreden bent met de ontvangen korting.
Wij waarderen uw aanbeveling enorm en hopen dat u veel plezier zult beleven aan uw aankoop. Mocht u nog vragen hebben, schroom dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Ik ben uitstekend geholpen door de…
Ik ben uitstekend geholpen door de verkoper en heb snel de perfecte bank gevonden die aan mijn wensen voldeed.
2024年12月13日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Hengelo からの回答
Beste Lars,
Hartelijk dank voor uw vriendelijke feedback. Het doet ons goed te horen dat u snel de perfecte bank heeft gevonden en dat onze verkoper u uitstekend heeft geholpen.
Veel plezier met uw aankoop, en we zien u graag terug in onze winkel!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Alleen contact via trustpilot??
15 nov 2024
"Hallo, seats and sofa" klinkt het vriendelijk aan de andere kant. Even over uw review op internet. Wat is er precies gebeurd?
In eerste instantie had ik eigenlijk geen zin meer om geholpen te worden maar deze aardige mevrouw heeft mij toch aan het praten gekregen. Ze snapte mij natuurlijk helemaal en gaf aan dat deze manier van service verlenen niet heel erg netjes was.
Afgesproken dat de bank aan het huisadres door een meubelmaker gerepareerd zou worden.
"Mag ik nog een brutale vraag stellen" Vragen mag ik altijd.
Zou u de slechte review van internet willen verwijderen?
Ik begon te lachen, dit is idd redelijk brutaal.
Laten we afspreken dat als mijn bank naar tevredenheid is gerepareerd, verwijder ik de review. Daar kon mevrouw zich in vinden.
3 keer raden waarom er nu een 3e slechte review bij is gekomen.
Hint: Niet omdat de bank netjes gerepareerd is.
2024年11月15日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Hengelo からの回答
Beste Bas Droog,
Dank u voor uw uitgebreide feedback. Wij betreuren het dat uw ervaring niet naar verwachting was. We begrijpen dat communicatie essentieel is en willen dit graag rechtzetten.
Wilt u contact opnemen via WhatsApp op +31 6 53654103 zodat we dit verder kunnen bespreken en een oplossing kunnen bieden?
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
van te voren aangeven hoe je geholpen wilt worden
verkoper was geduldig en professioneel zodat we goed hebben kunnen uitzoeken om een bank te kopen die aan onze wensen voldoet
2024年12月5日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Hengelo からの回答
Beste Paul,
Hartelijk dank voor uw mooie review! Wij zijn blij om te horen dat onze verkoper u geduldig en professioneel heeft geholpen bij het vinden van de bank die volledig aan uw wensen voldoet. Het is voor ons belangrijk dat u zich gehoord voelt en dat uw aankoopproces zo prettig mogelijk verloopt.
Wij hopen dat u veel plezier zult hebben van uw nieuwe bank. Mocht u nog vragen hebben of aanvullende ondersteuning nodig hebben, dan staan wij graag voor u klaar.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Gelukkig was dezelfde bank nog leverbaar
Na een zoektocht bij diverse meubelzaken naar een goede lekker zittende bank, toch weer uitgekomen bij Seats and Sofa's.
Na éénmaal uitstapje gemaakt te hebben naar een duurder bankstel van een kwaliteitsmerk bij een bekende woonwinkel, bleek dat die binnen een half jaar volledig verkleurd was, en garantie op verkleuring, viel niet onder de voorwaarden.
Dus we waren maar al te blij dat het type bank die we daarvoor van Seats and Sofas hadden nog leverbaar was en met de black Friday deal nagenoeg even duur was als jaren geleden. Verkopers waren in het verleden nog wel eens nadrukkelijk aanwezig, maar deze keer konden we rustig kijken en toen we nog vragen hadden, stonden ze voor ons klaar en hebben ze geholpen met de laatste keuzes. Nu hopen dat de levertijd meevalt.
2024年12月7日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Hengelo からの回答
Beste Ruben,
Dank u wel voor uw uitgebreide en positieve feedback! We zijn blij dat u opnieuw voor ons heeft gekozen en dat onze service en deals naar wens waren. Het is fijn om te horen dat u rustig kon rondkijken en dat onze verkopers klaarstonden om u verder te helpen. Wij hopen dat de levertijd inderdaad meevalt en wensen u veel plezier met uw nieuwe bank.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Vriendelijk
Ik werd vriendelijk geholpen in de winkel door het personeel en er werd goed meegedacht over de levering in een ander filiaal.
2024年12月8日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Hengelo からの回答
Beste Eline,
Dank u wel voor uw mooie review. Het is fijn om te horen dat ons personeel goed met u heeft meegedacht en dat u tevreden bent met de levering vanuit een ander filiaal. Wij waarderen uw feedback enorm!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Seats and Sofas - Hengelo からの回答
Beste Stef,
Bedankt voor uw review en uw positieve beoordeling. Het is fijn om te horen dat u naar tevredenheid bent geholpen. We streven ernaar om elke klant een prettige ervaring te bieden, en het doet ons goed dat dit bij u gelukt is. Heeft u in de toekomst nog vragen of wensen? Neem gerust contact met ons op, wij staan altijd voor u klaar!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Ungenügender Service
Beim Aufbau durch eine externe Firma ist den Mitarbeitern ein Fehler unterlaufen,die Rückenlehne des Einsitzer Sofas war anscheinend nicht richtig befestigt,sodass die Lehne wackelig ist.
Nach einem Besuch in der Filiale in Hengelo teilte man uns mit,das man bereit ist einen Monteur zu schicken,allerdings sollten wir hierfür 50 € bezahlen.
Das darf ja wohl nicht wahr sein.
Es ist ja nicht unser Fehler.
2024年12月2日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Hengelo からの回答
Beste Momi,
Bedankt dat u uw ervaring met ons deelt. Het spijt ons te horen dat er een probleem is ontstaan tijdens de montage van uw bank. Wij begrijpen uw frustratie over de kosten voor een monteur, zeker omdat dit probleem niet door u is veroorzaakt.
Zou u ons via WhatsApp op +31 6 53654103 uw contactgegevens willen sturen? Wij willen graag samen met u zoeken naar een oplossing.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Super blij
We zijn heel goed geholpen en geïnformeerd. De medewerkers namen alle tijd om ons te ondersteunen in het kopen van een mooie hoekbank.
2024年12月2日
Seats and Sofas - Hengelo からの回答
Beste Khadija Amrani,
Hartelijk dank voor uw enthousiaste beoordeling! Het doet ons veel plezier om te horen dat u zo goed bent geholpen en geïnformeerd tijdens uw aankoop. Onze medewerkers vinden het belangrijk om onze klanten uitgebreid te ondersteunen bij het kiezen van het perfecte meubelstuk, en het is fijn om te lezen dat dit gewaardeerd wordt.
We wensen u heel veel plezier met uw nieuwe hoekbank en hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen in onze winkel. Mocht u nog vragen hebben, aarzel niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Zeer goed geholpen met het uit kiezen…
Zeer goed geholpen met het uit kiezen van een bank binnen ons budget
2024年11月26日
Seats and Sofas - Hengelo からの回答
Beste Van Raaij,
Hartelijk dank voor uw positieve review. Wat fijn om te horen dat u zeer goed geholpen bent bij het uitkiezen van een bank binnen uw budget. We doen ons best om iedere klant op een persoonlijke en professionele manier te begeleiden, en het is geweldig dat dit ook in uw geval goed is gelukt. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of iets anders zoeken, dan staan wij graag weer voor u klaar.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。