Secure Senior レビュー 

Livraison dans les temps. Documentation claire

Je trouve le bouton symbole téléphone difficile a utiliser principalement pour l'arret

Rapidité , réactivité et professionnalisme sont omni-présents . Tuttos très bien faits et expliqués simplement , ce qui rend la compréhension simple et facile .
Dispositif très performant , à voir à l'usage sur le moyen et long therme .

Produit conforme à ce que j attendais. Le fait de pouvoir paramétrer à distance est un gros plus. Et la partie téléphonie est très rassurante

Le pendentif sécurité senior est tout simplement une belle invention, votre senior peut vous joindre directement sur votre portable ou fixe avec le bouton sos, il détecte la chute et appelle de lui même, cela peut être arrêté en appuyant sur le bouton sos si c’est une fausse alerte, ma mère peut m’appeler si besoin urgent ou simplement pour autre chose (plus besoin de téléphone) je reçois un sms quand le dispositif a besoin d’être rechargé (cela se programme sur le site, d’ailleurs beaucoup de choses sont programmables.
Je peux l’appeler également sur le dispositif, très pratique vraiment cela facilite la vie de nos personnes âgées tout en les sécurisant et puis en me rassurant.

Appareil 'tranquillisant' pour tout le monde. Notre maman se sent plus en sécurité et le fait de savoir qu'on sera tout de suite averti si elle chute est rassurant pour nous. Nous avons tester l'envoi de sms et d'appel suite a l'appui sur le bouton S.O.S cela marche vraiment très bien, la localisation de la personne est précise et le message arrive assez rapidement, la fonction sms si batterie faible aux contacts est un plus et le déclenchement d'une alerte si la personne sort d'une zone géographique définie est réellement un énorme plus si la personne perd un peu ses repaires. Au niveau commande tout s'est bien passé, l'envoi est soigné et bien protégé ,l'installation et la mise en service de la carte sim est assez simple mais voir la suite.
Trois petit bémol, le 1er, il me semble impossible pour une personne âgé d'installer sois même la carte sim, déjà parce qu'il faut supprimer le code pin en la mettant dans un mobile compatible , en suite pour mettre la carte dans l'appareil il faudra arriver à déverrouiller le petit cache qui bloquera plus tard la carte et enfin parce que les vis sont minuscules et mettre les caches vis en caoutchouc correctement relève de l'exploit pour peut qu'on ait des problème d'arthrose ou de vue. je conseille fortement l'installation par Secure Senior dans ce cas , deuxième bémol, l'appareil est vraiment trop gros pour un portage 'en montre', pour un homme ça passe encore mais pour une femme avec des petits poignets c'est gênant et troisième bémol, le bouton latéral pour appeler le contact favoris n'est pas pratique du tout, trop dur à déclencher, il faut appuyer avec son ongle pour bien faire. Malgré ces petits défauts je recommande vraiment cet appareil.
Cordialement

Je vous remercie pour la qualité de votre produit qui, en terme de fonctionnalités est bien à la hauteur du descriptif que j’avais consulté avant ma commande.
Malgré quelques soucis de réseau téléphonique (qui n’ont rien à voir avec les performances du produit). J’ai dû faire appel au service client qui, d’ailleurs m’a rappeler à chaque fois que j’en ai eu besoin
La qualité de l’accompagnement client (par intermédiaire de Remi) est exceptionnel de précision de patience et de convivialité.
Ça fait vraiment plaisir en ces temps où la tendance est plutôt à la robotisation, et au dialogue impersonnel.
Je recommande fortement ce dispositif pour la sécurité des personnes dépendantes.
Jacques

Il est probable que en configurant l’appareil une pièce s’est détérioré en tt cas nous ne réussissions pas à le faire fonctionner
L’intervenant a qui nous nous sommes adressé à accepté que nous lui renvoyons l’appareil et il nous a renvoyé un nouveau tout prêt as pour l’utilisation

Bonjour, votre produit et votre service sont excellents. J'ai longtemps cherché une alerte pour seniors qui répond aux cinq critères qui me semblent essentiels pour l'utilisation par une personne agée: 1) fonctionnement sans abonnement 2) transmission par réseau mobile 3) recharge facile (connecteur de recharge à aimant, top) 4) autonomie de plusieurs jours 5) grand bouton d'alarme.
J'ai beaucoup apprécié le contact et le suivi de commande, par exemple l'envoi spontané du tutoriel d'installation de la carte SIM. La documentation est claire et compréhensible. On sent derrière ce produit une volonté de qualité et de service qui devient rare en ces temps d'achats en ligne.
Félicitations.

Petit appareil très pratique et efficace. La géolocalisation est précise à 5 mètres près.
SAV au TOP. Notice d'utilisation très clairement expliquée, et réponses aux questions ou résolution des problèmes en moins de 24 heures.
Ce dispositif peut sauver des vies.

Vraiment très bonne solution, très paramétrable, et si ont se perd dans les fonctions du paramétrage, ont est jamais seul, Rémy est toujours là pour aider
Dans mon cas, j'avais le problème de géolocalisation, mais après une MAJ forcé par Rémi, tout est OK, la fonction LOC me geolocalise exactement où je suis
Je recommande vraiment ce dispositif, très efficace
Et surtout jamais seul devant un problème, toujours une solution

J'ai acheté le médaillon Secure Senior pour mon beau père qui est une personne encore valide et qui se déplace en voiture. C'est le seul appareil sans abonnement qui permet une géolocalisation "sans périmètre restreint". Rémi a répondu très rapidement à toute nos questions techniques .

Plusieurs mauvaises surprises :
- Les mises à jour sont payantes, 1€ pour changer le volume sonore, etc..., malgré un crédit initial de 100€. Ce n'est pas annoncé avant achat.
- Le son, justement, même au maximum est beaucoup trop faible.
- Beaucoup plus cher que des modèles équivalents.

Ce produit est très bien, d’utilisation aisée, et le porteur s’y adapte facilement et rapidement. L'aide en ligne est rapide, très efficace, très compréhensive, et surtout avec amabilité ! Je le remercie et le recommande vivement !

Expérience bonne pour l'instant car nouveau produit pour moi.
Réception du colis en parfaite état, notice explicative pour mise en service : Ras.

service après-vente très réactif. Réponses claires à mes questions.
Dispositif performant, je recommande de faire des essais plusieurs fois pour apprendre à bien gérer le stress, aussi bien pour le porteur que pour les intervenants de la liste.

bonjour
Nous sommes satisfaits dans l'ensemble, sauf que nous avons souvent le message Non-Motion avec un déplacement speed alors que ma maman est tranquille dans son canapé
cordialement

Solution d'alarme simple d'utilisation et de paramètrage
Processus de commande pratique et livraison conforme aux indications.

l entreprise est assez facilement joignable mais un contact direct par téléphone serait apprécié.
Au niveau du matériel j ai quelques soucis de fiabilité au niveau de la tracabilité gps : régulièrement, il envoie des liens inexploitables par Android.

sans abonnement ce dispositif correspond exactement à ce que je cherchais pour ma grand mère