レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋であるため、特定の蚘茉内容を怜蚌するこずはありたせん。ただし、ビゞネス䞊の取匕が行われたこずを確認できた堎合、レビュヌに「確認枈み」のラベルを付ける堎合がありたす。詳现はこちら

プラットホヌムの健党性を維持するため、圓瀟のプラットフォヌム䞊のすべおのレビュヌは、確認枈みか吊かにかかわらず、幎䞭無䌑で皌働する自動゜フトりェアによっお審査されおいたす。このテクノロゞヌは、本圓の経隓に基づいおいないレビュヌなど、ガむドラむンに違反するコンテンツを特定し、削陀するよう蚭蚈されおいたす。ただし、すべおを怜知できるわけではありたせんので、お気づきの点がございたしたら、どうぞお知らせください。詳现はこちら

レビュアヌのコメントを芋おみたしょう

5぀星のうち5の評䟡

Un service commercial et un suivi et l'aide qui va avec parfait. Je recommande vivement Secure Sénior pour ceux qui ont besoin d'une assistance permanente pour les personnes en difficulté. Grand merc... もっず芋る

5぀星のうち5の評䟡

Depuis que ma mÚre porte cette alarme de chute nous sommes beaucoup plus tranquille car elle peut rester autonome sans nous inquiéter. De plus si il arrive quoi que ce soit nous sommes averti directem... もっず芋る

5぀星のうち5の評䟡

Agréablement surpris par ce produit. TrÚs simple d'utilisation : - Secure Senior paramÚtre la montre selon les réponses au questionnaire. - La montre dispose de fonctionnalité trÚs simples (visu... もっず芋る

5぀星のうち1の評䟡

Attention le numéro que vous fournissez a secure senior est revendu à des organismes publicitaire. vous recevez donc des appels de prospection téléphonique quotidien sur la montre et la montre décroch... もっず芋る

䌁業が回答したした

䌁業情報

  1. ホヌム ヘルパヌ業

圓該䌁業による蚘述

Secure Senior, le détecteur de chute sans abonnement. Livré prêt à l'emploi et entiÚrement configuré. Soyez serein en installant à votre proche notre détecteur de chute. En cas de déclenchement par le bouton SOS ou par la détection d'une chute, le dispositif peut contacter jusqu'à 10 contacts d'urgences par un SMS et un appel téléphonique. Au décrochage, vous pouvez parler directement avec votre proche. De plus, cela fonctionne également à l'extérieur grâce à la carte SIM à insérer dans le dispositif. Un espace client dédié vous permet de mettre à jour vos informations à tout moment. L'espace client vous permettra de saisir vos informations de paramétrages lors de la commande. Cela nous permettra de vous expédier votre détecteur totalement configuré. Par la suite, l'espace client vous permettra de modifier vos informations de paramétrages ou encore de remonter à notre équipe technique toutes questions ou problÚmes que vous auriez avec votre dispositif. Vous bénéficiez d'une garantie "Satisfait ou Remboursé 30 jours". Cela vous permettra d'acheter sereinement le dispositif et de nous le retourner sans frais si jamais votre proche ne l'adopte pas ou si notre dispositif ne répond pas à vos attentes. Une "Garantie Légale de Conformité de 2 ans" vous est également proposée.


連絡先

4.1

ほが満足

TrustScore 5段階評䟡の4

248件のレビュヌ

5぀星
4぀星
3぀星
2぀星
1぀星

最近のレビュヌ䟝頌の蚘録はありたせん

この䌁業は最近、顧客にレビュヌを䟝頌しおいないため、レビュヌが党䜓の意芋を反映しおいない可胜性がありたす。

ネガティブなレビュヌの 75に回答しおいたす

通垞24時間以内に回答

この䌁業のTrustpilot 利甚方法

レビュヌや評䟡の取埗方法、スコアリング、モデレヌションのプロセスに぀いお確認する。

4.1

すべおのレビュヌ

(248)

過去12か月のレビュヌ数: 21ä»¶

レビュヌを曞く
Trustpilot に参加しおいる䌁業は、むンセンティブを提䟛したり、レビュヌを非衚瀺にするためにお金を払ったりするこずは蚱可されおいたせん。レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋で、Trustpilot のものではありたせん。詳现はこちら

5぀星のうち5の評䟡

Fantastique service... 🙂

J'ai récemment acheté un dispositif d'alerte SOS, ett je suis ravi de son fonctionnement impeccable... 🙂

Un vrai gage de tranquillité.... 🙂

Lorsque mon premier appareil a présenté un dysfonctionnement, le service aprÚs-vente a été exceptionnel... :

Réactif et professionnel, ils ont procédé à un échange et à une reconfiguration en moins d'une semaine... !

De plus, la livraison par Colissimo, soigneusement réalisée en main propre, a ajouté une note de sérieux et de sécurité trÚs appréciable.

Personnellement, je me sens beaucoup plus serein depuis que j'utilise cet appareil...

Le niveau de protection qu'il offre pour moi et ma famille est tout simplement inestimable.

Un investissement que je recommande sans hésiter... 🙂🙂

2024幎2月12日
自発的なレビュヌ
Secure Senior ロゎ

Secure Senior からの回答

Bonjour Arnaud,

Merci beaucoup pour votre retour d'expérience riche et exhaustif. Heureux également que notre SAV ait répondu à vos attentes tout autant que le produit. Je reste à votre disposition,

Rémi de Secure Senior

5぀星のうち3の評䟡

Moralement le pendentif « fait vieux


Moralement le pendentif « fait vieux « j’ai donc opté pour la montre !
Contrainte : il faut recharger tous les jours même si non utilisé dans la journée
Je vais voir à l’usage


2024幎2月9日
自発的なレビュヌ
Secure Senior ロゎ

Secure Senior からの回答

Bonjour,

Merci pour votre retour.

Concernant la capacité de la batterie, vous pouvez initier un test de performance de la batterie à partir de votre espace client rubrique "un problÚme" pour identifier si cette derniÚre à une capacité optimale ou non.
Si ce n'est pas le cas, nous la remplacerons dans le cadre de la garantie légale de conformité.

Vous pouvez nous contacter via cette même rubrique sur votre espace client si besoin,

Bien cordialement,
Rémi de Secure Senior

5぀星のうち5の評䟡

J’ai fait cet achat pour ma maman

J’ai fait cet achat pour ma maman. Je cherchais un détecteur de chute. Je n’ai pas pu le tester depuis trÚs longtemps. La programmation est facile.
Ce systÚme répond à toutes mes attentes.
Ma maman a bien compris l’utilisation qui est trÚs simple pour elle. Elle a choisi le collier et est trÚs contente.
Ce systÚme est installé en Suisse et c’est parfait avec juste un abonnement à une carte SIM.
Rémi est disponible et réactif.
C’est un trÚs bon produit que je recommande.

2024幎2月1日
自発的なレビュヌ
Secure Senior ロゎ

Secure Senior からの回答

Merci Christine pour votre retour.
Effectivement, nous avons conçu le produit pour que la prise en main soit la plus aisée possible, même pour un senior.
Nous restons à votre disposition,
Rémi de Secure Senior

5぀星のうち5の評䟡

aide sereine

Lors d'une chute déclenchement direct vers la personne référente et contact verbale automatique..
Un petit bémol, le débit un peu rapide des consignes.
Compréhension aisée de l'utilisation du détecteur.
Bloc chargeur ok.
Expérience trÚs positive .

2024幎1月5日
自発的なレビュヌ
Secure Senior ロゎ

Secure Senior からの回答

Merci pour votre retour.
Nous prenons note de vos remarques.
Bien cordialement,
Rémi de Secure Senior

5぀星のうち5の評䟡

Montre qui préviens les chutes

Nous voulions une sécurité supplémentaire pour ma mÚre (belle-mÚre), cette montre nous a apporté ce que nous cherchions. Un moyen facile de joindre la maman sans qu'elle est à décrocher un téléphone, toujours compliqué pour elle. De plus, si elle tombe, nous serions trÚs vite informé. Si elle part marché, nous pouvons la localiser facilement. Elle a bientÎt 91 ans, bien que nous soyons trÚs prÚs de son habitation, nous ne sommes pas toujours à surveiller ses faits et gestes. Le service client est adapté au besoin, et de trÚs bonne qualité. Merci encore à cette entreprise qui mérite les 5 étoiles.

2024幎1月18日
自発的なレビュヌ
Secure Senior ロゎ

Secure Senior からの回答

Bonjour Christian, et merci pour votre retour complet.
Nous restons à votre entiÚre disposition.
Rémi de Secure Senior

5぀星のうち5の評䟡

Médaillon à multiples fonctions

Nous sommes ravis d avoir acheté ce dispositif qui nous rassure car ma mÚre vit seule et elle tombe souvent
Tout fonctionne à la perfection
Un plus c'est quand elle ne répond pas au téléphone on peut la joindre sur le médaillon
Je voudrais remercier surtout Rémi qui m a apporté avec une extrême gentillesse et disponibilité l aide dont j'ai eu besoin

2024幎1月7日
自発的なレビュヌ
Secure Senior ロゎ

Secure Senior からの回答

Merci pour votre retour et heureux d'avoir pu répondre à vos questions.
Bien cordialement,
Rémi de Secure Senior

5぀星のうち5の評䟡

Service réactif pour l’envoie du


Service réactif pour l’envoie du produit pendant période de Noël. Appareil fonctionnel et tellement rassurant. La personne qui l’utilise était réticente elle l’a finalement adopté en moins de 24h et ne s’en passe plus !! Et moi non plus.

2024幎1月5日
自発的なレビュヌ
Secure Senior ロゎ

Secure Senior からの回答

Nous sommes heureux d'avoir pu faire changer d'avis votre proche. Et heureux que cela rassure la famille.
Je reste à votre disposition,
Rémi de Secure Senior

5぀星のうち5の評䟡

Super matériel rassurant les proches ainsi que la personne

Ma maman a a été équiper du bracelet montre quel bonheur pour elle et surtout pour moi d'être 24 heures sur 24 rassuré dispositif trÚs élaboré avec de multiples fonctions et qui permet d'être surveillé même à l'extérieur de son domicile ce qui est un plus par rapport à certains dispositifs Rémi est trÚs professionnel et répond à toutes vos sollicitude je recommande fermement à tous d'équiper leurs proches de ce systÚme

2023幎12月18日
自発的なレビュヌ
Secure Senior ロゎ

Secure Senior からの回答

Merci Patrice pour votre retour d'expérience.
Je reste à votre disposition,
Rémi de Secure Senior

5぀星のうち5の評䟡

Mon époux qui est atteint de SEP ne


Mon époux qui est atteint de SEP ne peut plus utiliser correctement ses mains pour répondre au téléphone et appeler en cas de problÚme... Cette alarme est tout à adaptée à ses besoins... Ses amis peuvent de nouveau le contacter sans qu'il est à faire quoique ce soit ... Et en tant qu'aidante auprÚs de mon mari ,je peux m'absenter du domicile en étant rassurée qu'il peut facilement me joindre et vis versa... C'est un outil qui nous tranquillise tous les deux... La seule chose qu'il a du mal à utiliser c'est le petit bouton sur le cÎté qui permet de me joindre personnellement, quand l'alarme est dans le dispositif porte montre il faut appuyer trÚs trÚs fort pour que ça marche.

2024幎1月4日
自発的なレビュヌ
Secure Senior ロゎ

Secure Senior からの回答

Merci beaucoup pour votre retour. Sachez qu'il est possible de réduire la durée d'appuie du bouton latéral si cela peut faciliter son utilisation. Vous pouvez dans ce cas revenir vers nous via l'espace client.
Bien cordialement,
Rémi de Secure Senior

5぀星のうち5の評䟡

Proche aidant satisfait !

Merci pour l’accompagnement dans le choix du dispositif ainsi que pour les explications claires et détaillées. Colis soigné et mise en route facile je ne peux que recommander ce dispositif en tant que proche aidant. SystÚme de détection de chute nettement plus fiable que les offres standards du marché (Présence Verte, Nexecur, etc). Merci à Secure Senior.

2023幎12月21日
自発的なレビュヌ
Secure Senior ロゎ

Secure Senior からの回答

Je vous remercie Louis pour votre témoignage.
Nous restons à votre disposition
Rémi de Secure Senior

5぀星のうち5の評䟡

Intervention SAV

Pour un petit souci de cordon, réponse pratiquement immédiate et envoye d'un nouveau cordon.
Sinon pour le reste, l'appareil est fiable sans problÚme, répond parfaitement à notre attente.

2023幎11月29日
自発的なレビュヌ
Secure Senior ロゎ

Secure Senior からの回答

Merci pour votre retour d'expérience.
Rémi de Secure Senior

5぀星のうち4の評䟡

Je suis encore en phase


Je suis encore en phase d'expérimentation . .
J'ai toujours eu un accueil agréable , surtout par Rémi , qui m'a aidé à solutionner mon problÚme et qui donne des explications trÚs claires avec beaucoup de patience pour les personnes malentendantes !
Merci à lui .

2023幎11月24日
自発的なレビュヌ
Secure Senior ロゎ

Secure Senior からの回答

Merci beaucoup pour votre retour Françoise.
N'hésitez pas si vous avez d'autres demandes.
Bien cordialement,
Rémi de Securre Senior

5぀星のうち4の評䟡

Appareil trÚs pratique

Appareil trÚs pratique.
Seul bémol : la tenue de charge .
L appareil alerte presque tous les jours les personnes raccrochées.
Combien de temps faut il le charger?
Sinon trÚs bon achat.
Cordialement

2023幎10月15日
自発的なレビュヌ
Secure Senior ロゎ

Secure Senior からの回答

Bonjour,
Je vous invite à nous contacter via l'espace client rubrique "un problÚme" afin que l'on puisse identifier les causes des messages reçus.
Il s'agit sans doute d'un paramétrage à adapter, relatif à l'alerte de batterie faible ou d'immobilité.

Concernant la batterie du 4G Premium, dont l'autonomie est de 3 à 5 jours, nous conseillons de la charger environ vingt minutes par jour pour habituer le porteur à cette routine.

Je reste à votre entiÚre disposition,
Rémi de Secure Senior

5぀星のうち5の評䟡

Secure senior 4G premium

SystÚme adapté pour les personnes âgées
Plusieurs possibilités de réglages
Opérationnel rapidement

2023幎11月10日
自発的なレビュヌ
Secure Senior ロゎ

Secure Senior からの回答

Merci beaucoup pour votre retour !
Rémi de Secure Senior

5぀星のうち1の評䟡

D’aucune utilité pour ma mere

J’ai acheté ce dispositif pour ma mÚre qui fait des chutes à répétition mais ne sait pas appuyer sur le bouton SOS
Il n’a déclenché l’appel que 2 fois et ça n’était pas sur des chutes
Toutes les fois où elle est tombée ( en moyenne 2 fois par semaine ) il n’a jamais lancé l’alerte

2023幎10月29日
自発的なレビュヌ
Secure Senior ロゎ

Secure Senior からの回答

Bonjour,

Nous sommes désolés que votre expérience avec le dispositif ne vous satisfasse pas.
Sachez que pour la sensibilité, l'espace client est conçu pour adapter cette derniÚre à la motricité du porteur. Vous pouvez donc l'adapter à tout moment.

Je reste à votre disposition pour répondre à vos questions,
Rémi de Secure Senior

5぀星のうち4の評䟡

La meilleure télé-assistance à cette heure

Les plus :
Haut-parleur et micro intégrés pour une conversation quelque soit l'endroit où se trouve la personne qui porte l'alarme (pas limité par un périmÚtre)
Détecteur de chute et appel volontaire pour SOS
Possibilité d'appeler un N° désigné pour échanger, sans alerte SOS
Possibilité d'appeler le porteur du bracelet et de discuter avec lui
Les moins :
Batterie à recharger 2 à 3 fois par semaine
En utilisation bracelet le bouton d'appel secondaire ne fonctionne pas : seulement le bouton SOS et le détecteur de chute

2023幎10月18日
自発的なレビュヌ
Secure Senior ロゎ

Secure Senior からの回答

Merci pour votre retour, nous prenons en compte les points négatifs.
Bien cordialement,
Rémi de Secure Senior

5぀星のうち4の評䟡

Nous sommes satisfaits de ce détecteur.

Nous sommes satisfaits de ce détecteur.
Mais des ajustements sont nécessaires, pour nos besoins, donc nous cherchons :)
Merci pour votre diligence.

2023幎10月3日
自発的なレビュヌ
Secure Senior ロゎ

Secure Senior からの回答

Bonjour,
Merci pour votre retour.
N'hésitez pas à adapter la configuration sur votre espace client et à solliciter un expert technique afin que l'on puisse vous assister.
Bien cordialement,
Rémi de Secure Senior

5぀星のうち5の評䟡

Bravo pour cet appareil et pour la mise


Bravo pour cet appareil et pour la mise en route trÚs guidée. Nous sommes tous entiÚrement satisfaits et rassurés d'avoir pu équiper Yaya, 90 ans et vivant encore chez elle la plupart du temps, de votre collier anti-chute.

2023幎9月20日
自発的なレビュヌ
Secure Senior ロゎ

Secure Senior からの回答

Bonjour,
Merci pour votre retour d'expérience. C'est pour nous la plus belle récompense que le dispositif puisse servir à Yaya :)
Bonne journée
Rémi

5぀星のうち5の評䟡

Incroyable

Nous sommes dimanche, je prends le temps de réaliser quelques tests sur le dispositif de notre maman. Nous avons remarqué que la localisation n'était pas précise. A l'issue des tests qui étaient bons, je signale le problÚme de localisation. Dans les minutes qui suivirent j'ai reçu l'information de la réalisation d'une mise à jour.
Le problÚme est réglé! Tout simplement! Et, même un dimanche soir! !!
Merci pour ce service.

2023幎9月24日
自発的なレビュヌ
Secure Senior ロゎ

Secure Senior からの回答

Merci infiniment pour votre retour.
Nous accordons une grande importance à répondre rapidement aux problématiques rencontrées par nos clients.
N'hésitez donc pas à solliciter à nouveau un expert technique via l'espace client si vous avez encore des questions ou interrogations.
Bien cordialement,
Rémi de Secure Senior

Trustpilot ゚クスペリ゚ンス

Trsutpilot のレビュヌは誰でも曞くこずができたす。レビュヌを曞いた人には自分の曞いたレビュヌをい぀でも線集したり削陀したりする暩限があり、それらのレビュヌはアカりントがアクティブである限り衚瀺されたす。

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Trustpilot におけるレビュヌ プロセスの詳现に぀いおはこちらをご芧ください。

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