Selency レビュー 3,524

Nous avons été informé de l'envoi de notre colis et réceptionné ce dernier dans un parfait état

Grace à une carte cadeau j'ai découvert Selency, c'est une très belle boutique pleine de magnifiques objets, dont des petits prix. J'y ai donc trouvé mon bonheur !

En 2017 j’ai déjà eu affaire à leur incompétence totale. Meubles livrés avec un énorme trou dans le cuir. Délai de livraison imvraisemblable. Cette fois j’envisageais quand même d’acheter un buffet (comme ai-je pu croire que ça c t amélioré ????) mais impossible de changer mon adresse sur le site alors que j’ai déménagé. Le sce client est devenu inexistant. Il faut se poser les bonnes questions sur cette entreprise ! En bref, FUYEZ !!! Quel dommage, je ferais de cette boîte une mine d’or si je m’en oqp. Une honte totale ! Mais la France est arnaque land. Donc tout va bien.

Transaction parfaite vendeur sérieux je recommande vivement

SAV nullissime pour les vendeurs !
Meuble vendu le 14 février, emporté 3 semaines après par VUAC (partenaire de Selency, regardez les avis sur ce transporteur….), déjà le délai est quand même très limite !
Le meuble emporté le 4 mars, et je n’ai pas de nouvelles, cela fait 15 jours !
J’ai déjà envoyé plusieurs messages, réponses évasives 48h après (c’est l’IA ?)
Pour rappel, Selency prélevé 30% de commission sur chaque vente, dans ce cas 117€, ce que je trouve déjà astronomique mais quand le service client ne suit pas, c’est scandaleux !!!
Et bien sûr pas de téléphone pour les joindre !
Ma dernière vente était également chaotique, incompréhension, mauvaises manip, sav qui ne gère rien !
Je vais finir par contacter la Fevad, ça va peut être les « réveiller » !?!

Bonne transaction, communication fluide. Emballage de qualité et produit conforme à l'annonce.

J’ai fait plusieurs achats via Selency, je suis très content de la plate-forme pour la qualité de ses produits et la variété de l’offre.
Les transactions avec les vendeurs se sont aussi toutes bien passées même si parfois il ne faut pas hésiter à poser des questions précises pour comprendre l’état de certains vieux produits.

J'ai effectué plusieurs achats sur ce site de confiance, les produits sont de qualité et le suivi impeccable. Je n'ai pas mis 5 car la livraison a été tardive, mais elle était annoncée, par ailleurs le livreur était allemand nous avons donc eu la barrière de la langue, mais les produits étaient impeccablement emballés, peut-être trop car impossible pour moi de vérifier l'état à la livraison ;-)

Nous sommes particulièrement heureux de notre livraison et des deux fauteuils reçus. Un sans-faute de la commande à la réception ! Fauteuils superbes, fidèles aux photos, de très belle qualité et emballés avec soin. Les livreurs ont pris le temps de nous laisser déballer les fauteuils.

Bien reçu.
Transporteurs aimables.
Beau meuble.
Merci

L'objet était conforme à la description.
La livraison s'est très bien passée.

Satisfaite dans l'ensemble. Inconvénients: impossible de vous joindre par téléphone, le délai de retour de votre réponse par email est trop long.
Certain vendeur emballe et protège mal les marchandises.

Produit tout à fait conforme à la description. Délais de livraison un peu long mais chauffeur agréable et patient lors de l'ouverture du colis pour vérification (ce qui est plutôt rare...).

Bon site, livraison bien organisée

Très bonne relation avec le vendeur, emballage bien fait et produit commesur la photo mais changement de dernière minute du lieu de livraison Mondial relay, nettement plus loin de chez moi.

Impeccable

Très grand choix d’articles, vendeurs généralement fiables, et administrateurs réactifs en cas de problème.

Produit conforme à la description, expédition rapide, très bonne communication avec le vendeur.