Ich bin seit über 20 Jahren Kunde bei Amazon und habe sehr viel die letzten vergangenen Jahre bestellt. Dabei ist mir aufgefallen, dass der Kundenservice sukzessive schlechter wird. Von Service kann m... もっと見る
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レビュアーのコメントを見てみましょう
buongiorno avevo da tempo degli oggetti nel carrello aspettando il black friday in quanto speravo ci fossero degli sconti su tali oggetti ma questo non è successo in quanto lo stesso oggetto aveva... もっと見る
COSTANTE PEGGIORAMENTO. buon cliente da anni (con notevole esborso a loro favore), noto con dispiacere un costante peggioramento nella qualità del loro servizio. prima hanno iniziato a fornire a... もっと見る
Ultimi tre ordini arrivati incompleti, l ultimo dopo iscrizione a prime , non è arrivato , a cosa serve spendere soldi dell iscrizione a prima se dopo un corriere bartolini , crea problemi? Comune ai... もっと見る
LA PEGGIOR PIATTAFORMA PER VENDITORI !
LA PEGGIOR PIATTAFORMA PER VENDITORI !
A SOLI 4 MESI DALL'ISCRIZIONE E DOPO ESSERMI FIDATO NEL SPEDIRE 20 ARTICOLI DELLA MIA MERCE IN DUE COLLI DI 10KG (PESO SINGOLO DELL'ARTICOLO 1 KG) TRAMITE UPS , CORRIERE AFFILIATO AMAZON, PER ESSERE GESTITA DAI MAGAZZINI DI AMAZON, CHE SUCCEDE?
ALLA CONSEGNA AMAZON CONTA IN ARRIVO 9 UNITA DI MERCE MENTRE LE ALTRE E 11 VAPORIZZATE E SPARITE NEL NULLA ! DOPO AVER INVIATO FATTURE CHE ATTESTINO DI AVER ACQUISTATO DAL PRODUTTORE 40 UNITA DI MERCE. E SPIEGATO CHE PER 9 UNITA MI SAREBBE BASTATO FARE UNA SPEDIZIONE DI 9KG IN 1 COLLO SOLO , NO PER AMAZON NON SIGNIFICA NULLA. LORO HANNO CONTEGGIATO 9 UNITA E LE ALTRE 11 UNITA HANNO IL DIRITTO DI ESSERE SMARRITE O PIU SICURAMENTE RUBATE !
LA SOLUZIONE è POSSIBILE SOLO TRAMITE VIE LEGALI.
MALEDETTI , SPERO UN GIORNO CHE QUESTA AZIENDA FALLISCA NEL PEGGIORE DEI MODI. LADRI PATENTATI
STO PIAN PIANO CHIUDENDO TUTTE LE OFFERTE E APRIRE IL NEGOZIO EBAY E UN SITO PROPRIETARIO.
REGALARE I MIEI PRODOTTI E PERDERE SOLDI COSI GRATUITAMENTE ASSOLUTAMENTE
NOOOOO !
Il peggio dei partner commerciali
Il peggio dei partner commerciali. Nessuna assistenza degna di questo nome. Vi assicuro che non ne vale la pena, sono più i problemi che gli introiti. Agevolano i clienti truffatori che non rispediscono in dietro la merce ma loro rimborsano comunque. Vendi per 10 mila ma 6 mila li perdi tra spese e rimborsi truffa. Se non ha un margine almeno del 100% sui prodotti non ci stai dentro. Statene lontani!!
Support lügt/hält versprechen nicht ein
Im Chat wird einem alles versprochen, aber am ende wird nichts eingehalten. Monatelange Diskussion mit dem Support
Disastro
Disastro. Assistenza pessima, Il sito non è per nulla intuitivo, oltre ad essere complicatissimo se scrivi all'assistenza ti rimandano alle domande faq.
L'assistenza è solo via mail, Ed è inutile visto che ti rispondono dandoti il link delle faq: Nessuno ti chiama, non c'è verso.
Un casino per farsi approvare le carte e ti scalano pure soldi anche se non le approvano .
Bene...ma non proprio.ANZI!
Bene! dopo aver visto le numerose recensioni negative, sono meno infuriato. Acquisto da Amazon da anni con Business Account con molta soddisfazione. Positivo!
Da circa 10 mesi però, provo testardamente,attirato dallo slogan di Amazon" Guadagna con noi", ad attivare Seller Account dopo aver costruito un sito e-commerce come richiesto. Ebbene, fino ad oggi , nonostante i tentativi di attivazione tramite 4 accounts e 3 numeri cell., uno dopo l'altro poichè fin dal primo tentativo, mi viene negato l'OK per "problemi" incomprensibili e non specificati. Forniti : Residenza,Documento ID, Registrazione Ditta, Estratto Conto bancario, Foto Carta di Credito, Passaporto , Foto bolletta, "esami del sangue".....li mortac.. loro , l'assenza del servizio clienti Venditori è disarmante, sconfortante e assurda! Per comprare tutto Ok, ma per vendere sembra un ostacolo insormontabile! Ti bloccano la procedura di attivazione, non puoi neanche cancellare gli Account aperti inutilmente, con i numeri di cell bloccati e inservibili per attivare OTP.
Una consulenza telefonica, come ho tentato di segnalare, chiarirebbe tutto. Ma è più facile parlare col Papa. Tra l'altro avrei degli articoli esclusivi non presenti sul mercato Italiano.
Insomma, Amazon 2^ nella classifica del Corriere 28/10/24 come fra le migliori Aziende di e-commerce fa drizzare i capelli! Tutti i tentativi di avere assistenza ottengono solo rimandi a segnalare via mail verso un labirinto di link dai quali ti dicono di collegarti ad altri link "labirinto"!!! So che ci sono altri siti di vendita, ma mi interessava utilizzare il Servizio Logistic di Amazon.
Sono profondamente delusa
Sono profondamente delusa! Dopo anni di vendite su Amazon e feedback a cinque stelle spedisco un libro che è stato consegnato NEI TEMPI PREVISTI E CON TRACCIAMENTO DIMOSTRATO, ma l’acquirente truffaldina dice che il pacco non è arrivato. Così che Amazon mi chiede il rimborso di un libro che non era nemmeno molto economico. BASTA, CHIUDO L’ACCOUNT! molto meglio Vinted!!!
A dir poco scandalosi
A dir poco scandalosi ! dopo aver aperto l account amazon seller per vendere come privato e aver mandato i documenti da loro richiesti ( carta d'identità ) , dopo aver verificato la carta su tutti i mercati , dopo che loro mi hanno scatlato 48€ , cosa mi chiedono??? kla bolletta della luce o del gas intestata a me ... dopo aver fatto reclami per ben 3 volte e aver detto che no ho nulla intestato a me , ho mandato la prima volta il contratto del mio numero di cellulare e non è stato accettato , la seconda volta IL CERTIFICATO DI RESIDENZA RILASCIATO DAL COMUNE E NEMMENO QUELLO è STATO ACCETTATO .
RIDICOLI!
VENDITORI TUTELA 0
Servizio di tutela nei confronti dei venditori pari a 0 .
pessimi .
IO CLIENTE AMAZON DA 7 ANNI
Allora quando viene Spedito Un Oggetto Che È Stato Visto Sulla Piattaforma Amazon con Poste Italiane, Chi consegna molte volte lasciano i pacchi nell' entrata dei Portoni e sé né vanno e sé il o la Cliente devono scendere a piedi le scale sé specialmente viene anche lasciato il portone aperto è facile che il pacco sparisca ed è logico che la Clientela fa' reclamo ad Amazon!!! È giusto Avere il rimborso dell' oggetto che avevo ordinato!!!
Tutto tranne tutela dei venditori
Tutto tranne tutela dei venditori.
A febbraio spedisco un ordine di un valore importante, questo ordine è stato regolarmente consegnato, come confermato dal tracking e dalle comunicazioni dell'ufficio postale, che include anche la firma della cliente. Tuttavia, a maggio 2024, ben TRE mesi dopo la consegna, la cliente ha scorrettamente affermato di non aver mai ricevuto il pacco e ha richiesto il rimborso. Amazon ha proceduto a rimborsarla, sottraendo l'importo dal nostro conto. Di conseguenza, abbiamo perso sia la merce, che è stata regolarmente spedita e consegnata, sia i soldi della vendita. Come se non bastasse il rimborso viene considerato un feedback negativo, quindi ci ha abbassato anche le stelle di performance. Totalmente assurdo. Zero tutela verso i venditori, nemmeno con le prove materiali!
IN DUE MESI NON SONO RIUSCITI A FARMI CARICARE 1 PRODOTTO
LA NOSTRA AZIENDA GIA VENDE SU INTERNET CON UN PROPRIO SITO E SU EBAY.
ABBIAMO APERTO UN ACCOUNT SU AMAZON MA IN DUE MESI NON SIAMO RIUSCITI A CARICARE UN SOLO PRODOTTO! LE FOTO NON VANNO BENE, IL CODICE EAN NON RISULTA, IL MARCHIO DEVE ESSERE AUTORIZZATO E 1000 ALTRI PROBLEMI.
DOPO 1000 MAIL (IN INGLESE) E 100 TELEFONATE
NON HANNO NEMMENO TENTATO DI SEMPLIFICARE LE INFORMAZIONI CHE CI POTESSERO ESSERE UTILI. NON HANNO UN TUTOR PER I VENDITORI, GIUSTAMENTE LA LORO POLITICA E QUESTA SE NON TI VA BENE CHIUDI L'ACCOUNT.......... E COSI HO FATTO
AmazonSeller
AmazonSeller
Mi ero iscritto per vendere su Amazon ma è stato un inferno...Amazon cerca in tutti i modi di ostacolati e poi si trattiene i tuoi soldi indebitamente
Da evitare come la peste
Molto peggiorato
Qualcosa non funziona più, il servizio una volta eccellente è diventato mediocre, se non scarso. Assortimento : non si trovano più molti oggetti di marca e buona qualità, e quando si trovano sono spesso più cari di altri siti specializzati.; abbondano invece le cineserie, che però si possono acquistare direttamente sui siti cinesi (Temu, Aliexpress ... ) a meno della metà e con consegne ormai in tempi accettabili. Prezzi: Come già detto non c'è più convenienza su molti, troppi articoli. Servizio : si potrebbe passare sopra sui prezzi se il servizio fosse ineccepibile come una volta, ma così non è più, ho ricevuto articoli sbagliati, diversi da quanto descritto, e la spedizione a mie spese rendeva antieconomico il reso, non dico che sia una truffa, ma una furbizia sì. Anche sui capi di abbigliamento, dove l'errore di taglia è sempre possibile, il reso gratuito è ormai una chimera, anche con prime. E a proposito di prime, sempre più caro, non so quanto valga la pena. Continuerò ad acquistare se trovo quello che mi occorre, ma non sarà più la prima scelta. Ho anche molto rivalutato il commercio tradizionale e torno sempre più spesso nei negozi fisici, dove ci si guarda in faccia.
Una vera e propria truffa
Una vera e propria truffa. Ti ritrovi l' abbonamento come venditore professionista in men che non si dica ed è praticamente impossibile annullarlo. Ho dovuto bloccare la Postepay.
DA EVITARE COME LA PESTE
DA EVITARE COME LA PESTE
appena registrato e associata la carta di credito arriva l'addebito della mensilità del account professional senza aver avuto modo di scegliere tra quello professional e individuale, tralasciando questo, nel corso del mese effettuo il downgrade a quello individuale per evitare i costi di abbonamento mensile, allo scadere del mese mi ritrovo nuovamente l'addebito perché a loro parere il downgrade non è andato a buon fine. chiedo il rimborso naturalmente con esito negativo perché a loro dire ho utilizzato gli strumenti professionali, senza aver prodotti caricati ne aver effettuato l'accesso dal giorno in cui avevo effettuato il downgrade.
meglio vendere e acquistare nel mercatino delle pulci piuttosto che avere a che fare con amazon.
Devo dare purtroppo una stella ad una…
Devo dare purtroppo una stella ad una spedizione di Amazon, per il corriere che ha lasciato un pacco nella cassetta delle poste la busta in cartone fuoriusciva tutta e se c'era qualche mal intenzionato la portava via ed il pacco risultava consegnato, avevo messo le istruzioni da lasciare dietro la porta e non è stato rispettato, vedo che Amazon non conviene che si rilascino recensioni negative.
Amazon n1
Perfetti nelle consegne e nella procedura resi tramite posta per me il migliore
Nel Varesotto usano un corriere che…
Nel Varesotto usano un corriere che butta pacchi per terra e si riufiuta di arrivare fino al portone. è la terza volta che chiamo Amazon per reclamare ma tengono ancor in servizio questo tizio.Il tizio(mezza eta , cappellino baseball e sigaretta in bocca) si rifiuta di consegnare al portone, si gira sui tacchi e porta via il pacco e al cliente rimane solo "un tentaivo di consegna" !! Oggi la scusa del corriere era: non posso spegnere il motore xche ho la batteria a terra!! Incredibile. Cancellero account Amazon causa un corriere che loro non vogliono educare o meglio..licenziare!
Sono anni che compro da Amazon ed ho…
Sono anni che compro da Amazon ed ho Prime. Quest'anno ho avuto diversi problemi con l'acquisto di Pc e purtroppo ho dovuto fare diversi resi Certo i pc non li produce Amazon ma se il prodotto ha dei problemi e lo rispedisco addirittura il giorno stesso che l'ho ricevuto non vedo il problema. Ma ho ricevuto una email che mi dice che ho fatto troppi resi e che devo rendere i prodotti con tutti gli accessori e imballi originali. Sono ing. Informatico e lavorato più di 40 anni in informatica e ora in pensione. Si può supporre che non sappia trattare un pc e che mi diverta a re imballare un prodotto e farmi 7 km per portarlo ala DHL. Mi sembra piuttosto improbabile. Purtroppo ultimamente ho ricevuto un monitor da 27 pollici con scatola perfetta e display spaccato in mezzo. Pc che scaldavano dopo pochi minuti e si bloccavano.Non si parla di 10 euro ma di cifre dai 300 a 500 euro. Credo che un prodotto che funzioni correttamente sia quanto uno si aspetta. In ogni caso ho ricevuto il rimborso ma di certo questa email che devo stare attento a imballare correttamente e non rovinare i prodotti resi non me l'aspettavo....
Assolutamente assurdo!!!!!!!!!!!
Assolutamente assurdo!!!!!!!!!!!
Non riceviamo il pacco, loro dicono che risulta consegnato e che dobbiamo imbarcarci in una procedura di denuncia che ha un chiaro scopo dilatorio atto a scoraggiare il cliente. Risultato: abbiamo pagato €143 di materiale mai arrivato, dobbiamo perdere giornate di lavoro per seguire la procedura di denuncia indicata e nel frattempo dovremo comprare il materiale da altra fonte.
Complimenti
Amazon.it
L'azienda MENO attenta al cliente del mondo.
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