Senetic レビュー 

Total enttäuscht zwei Monate warte ich auf mein Bestellung!

Kundencenter Meldet sich nicht auf emails. Verschickt Ware nicht obwohl angeblich auf Lager. Liefertermin wird automatisch seit Wochen immer wieder nach hinten geschoben.

Preis, Lieferzeit und Abwicklung sind völlig O.K. Es ist allerdings überhaupt nicht O.K. einen 5G Router nur mit einer polnischen Betriebsanleitung zu versenden!
Es war tatsächlich nur die polnische Betriebsanleitung, keine deutsche oder internationale oder wenigstens eine englische, so etwas geht gar nicht bei so einem Gerät

Trotz der durchweg schlechten Bewertungen auf sämtlichen Portalen wollte ich Senetic eine Chance geben – ein gewaltiger Fehler.

Ich habe die gewünschte Ware bestellt und zunächst alle Informationen erhalten: Bestellbestätigung, Zahlungseingangsbestätigung sowie die Rechnung. Danach herrschte erst einmal Funkstille. Das war zunächst noch akzeptabel, da die Lieferung für eine Woche später angekündigt war. Allerdings kam die Ware nie an.

Eine Woche nach dem voraussichtlichen Lieferdatum führte ich ein Telefonat mit dem Kundendienst. Dort wurde mir mitgeteilt, dass die Bestellung zu Beginn der folgenden Woche versendet werde. Als ich am darauffolgenden Mittwoch erneut telefonisch nach dem Status fragte, wurde mir überraschend mitgeteilt, dass meine Bestellung bereits storniert worden sei und ich längst eine Stornierungsbestätigung erhalten haben müsste – was nicht der Fall war. Eine Rückzahlung habe ich bis heute ebenfalls nicht erhalten. Hier scheinen sich die Mitarbeiter selbst nicht einig zu sein, was Phase ist.

Auffällig ist zudem, dass die gewünschte Ware in der Woche nach meiner Bestellung einen deutlichen Preissprung gemacht hat. In Verbindung mit den zahlreichen ähnlichen Bewertungen entsteht für mich der Eindruck, dass dieses Vorgehen System hat.

Die Firma kann weg.

Drucker gekauft bei Senetic Deutschland. Bei der Lieferung(Paket kam aus Polen) war der Karton nicht original verschlossen. Die Verpackung der Toner Kasette war aufgerissen und notdürftig mit Klebeband zusammengelegt. Gerätebeschreibung in deutscher Sparache war ebenfalls nicht vorhanden.
Info mit Bilder und der Bitte um konstruktiven Vorschläge an Lieferfirma gesendet.
1 x Antwort mit Link zu einer deutschen Beschreibung bekommen, bezüglich Toner Kasette keine Antwort.
3 x Mails geschrieben mit Bitte um Stellungnahme bzw. Vorschläge.
Keine Antwort erhalten.
Unseriösen Verhalten, würde nicht mehr dort kaufen.

Wir haben im November einen Server bei SENETIC bestellt und auch nach über einem Monat keine Lieferung erhalten. Statt einer Lösung wurden wir immer wieder hingehalten mit leeren Versprechungen, die Ware sei unterwegs und der Lieferant SUUS würde sich melden. Nichts davon ist passiert. SENETIC hat sich in keiner Weise bemüht, das Problem zu klären oder uns zu unterstützen. Die Kommunikation war intransparent und wir hatten das Gefühl, bewusst vertröstet zu werden. Am Ende mussten wir den PayPal-Käuferschutz einschalten, um unser Geld zurückzubekommen.

Für uns ist klar: Wir werden hier nie wieder bestellen und können SENETIC absolut nicht empfehlen. Das Verhalten wirkt unseriös und kundenunfreundlich.

In der Hotline wird man lediglich in Leitungen weitergeschickt in denen man dann Minuten verweilt ohne jemals jemanden aufzufinden... Und wenn jemand da ist, kriegt man keine Infos.

Am ende kam heraus, dass sie das Produkt was ich vor 2 Wochen(!!!) Bestellt habe, noch nicht mal auf Lager haben / nicht wissen wann sie es bekommen.

Warum verkauft man ein Produkt bei dem man nicht weiß ob man es überhaupt hat? Super unprofessionell

bereits mehrfach bestellt - IMMER schnell und zuverlässig, top verpackt. :-) Gerne wieder

Ich habe letzte Woche ein Gerät mit Tiefstpreis bestellt.
Er kommen mehrere Mails die den Anschein wirken lassen, dass die Bestellung akzeptiert wurde.
Bei genauerem Lesen fällt aber auf, dass es nichts verbindliches ist (bspw. Bestellstatus für die Bearbeitung akzeptiert).
3 Tage später, nachdem ich dann schon bezahlt habe, kam die Stornierung auf Grund von technischen Problemen auf der Website...
Im Nachhinen wirkt hier alles sehr unseriös und irreführend.
Ich empfehle lieber etwas mehr zu zahlen und bei seriösen, bekannteren Seiten zu shoppen!

Keine Lieferung. Keine Begründung. Wenigstens umgehend Gutschrift.

Der Bestellablauf war unkompliziert.
Meine Bestellung wurde erfolgreich ausgeführt. Der Versand über UPS erfolgte rasch. An dieser Stelle vielen Dank dafür.

Sehr gute und zügige Abwicklung.
Artikel wie beschrieben. Gerne wieder.

Ich habe den Samsung Odyssey 34” G8 OLED bei Senetic bestellt und war wegen des Preises erst etwas misstrauisch. Er wurde für ca. 650 € angeboten, während Samsung ihn im Angebot für rund 750 € hatte. Ich habe sicherheitshalber mit PayPal bezahlt, falls doch irgendwas schiefgeht.
Ein paar Tage später kam der Monitor an – neu und originalverpackt, genau wie beschrieben.
Alles lief problemlos, daher kann ich Senetic nach meiner Erfahrung ohne Bedenken weiterempfehlen.

Ich habe bei Senetic eingekauft und bin rundum zufrieden. Vom Bestellprozess über die Bezahlung bis hin zum Versand lief alles absolut reibungslos. Das Paket kam pünktlich und in einwandfreiem Zustand an, genauso, wie man es sich wünscht. Der gesamte Ablauf war professionell und zuverlässig. Ich habe vollstes Vertrauen in dieses Unternehmen und werde bei Bedarf sehr gerne wieder hier kaufen. Absolute Empfehlung!

Sehr schönes Produkt immer wieder gerne

Hat alles reibungslos funktioniert. Bestellung ist auch pünktlich eingetroffen, obwohl im Ausland und in der Urlaubszeit. Das einzig komische war, dass wir keine Bestätigungsmail über die Bestellung erhalten hatten. Und da die Bestellung als "Gast" ausgeführt wurde und man im vorraus bezahlt hat würden wir natürlich etwas stutzig. Dann liest man noch die Bewertungen anderer ....hat aber wie gesagt alles funktioniert!

Ware mit Paypal bezahlt, Ware kommt nicht, dafür eine bitte um Vorkasse, geld nur durch Paypal Fall wiederbekommen. Zahlt wenn überhaupt nur mit Paypal oder kauft woanders ein

Die Lieferung war schnell, das Produkt wie beschrieben. Der Preis war günstig. Gerne wieder!

Sehr reichhaltiges Sortiment, guter Internetauftritt, pünktliche Lieferung.

Sehr gute Verpackung der Ware
sehr schnelle Lieferung
Shop ist gut organisiert