Sengespinderiet レビュー 955

Sengespinderiet からの回答

2025年7月17日

Hej Lis,

Mange tak for din meget fine og ærlige anmeldelse!
Hvor er det fantastisk at høre, at du efter flere rygoperationer, nu kan sove igennem og oplever mindre behov for smertestillende. Det betyder enormt meget for os.

Emily, SengeSpinderiet

Sengespinderiet からの回答

2025年7月17日

Hej Jette,
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse! Vi er virkelig glade for at høre, at du fik en god oplevelse med mine kollegaer – og at vores vejledning gav mening og åbnede jeres øjne for en sundere søvn.
Det betyder meget for os, at I føler jer trygge og godt informeret under forløbet.

Tillykke med købet :)
Emily, SengeSpinderiet

Sengespinderiet からの回答

2025年7月4日

Hej Dogukan,
Tusind tak for de flotte ord! Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med Dennis – han gør altid sit bedste for at give en tryg og grundig vejledning.
Tillykke med købet.

-Emily, SengeSpinderiet

Sengespinderiet からの回答

2025年7月4日

Hej Steen,
Mange tak for din flotte anmeldelse!
Det glæder os meget at høre, at du har haft en god oplevelse – både med rådgivningen ved købet og med leveringen.
Vi håber i bliver rigtig glade for jeres nye senge.
Tillykke med det:)

-Emily, SengeSpinderiet

Sengespinderiet からの回答

2025年7月4日

Hej Hardy,
Tusind tak for din fine anmeldelse! Det glæder os meget, at du har haft en god oplevelse – både med os på messen, hjemmebesøget og leveringen. Vi sætter stor pris på din tillid og dine ord.

Tillykke med købet:)

-Emily, SengeSpinderiet

Sengespinderiet からの回答

2025年7月1日

Hej Jesper Guldberg,

Vi har tidligere haft en god og konstruktiv dialog, hvorfor det undrer os, at sagen nu har taget en drejning, som ikke stemmer overens med den hidtidige kommunikation. Både vores mailkorrespondance og telefoniske samtaler har indtil nu været præget af gensidig respekt og forståelse.



Din mor har ikke købt en luftfrisker, men en luftrenser – en avanceret enhed med specifikke funktioner, som blev præsenteret og accepteret ved købet.


Den seng, som blev bestilt, er specialfremstillet ud fra en personlig rygmåling og produceres individuelt. Dette gør den til en ikke-standardiseret vare, hvilket efter forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, medfører, at den normale fortrydelsesret på 14 dage ikke gælder. Derudover giver retspraksis mulighed for at opkræve et afbestillingsgebyr, såfremt det er rimeligt og støttet af faktiske omkostninger. Vores vilkår, der er tydeligt oplyst ved købet, fastsætter et gebyr på op til 50 % af ordreværdien for specialfremstillede produkter.


Du har under vores tidligere samtaler tilkendegivet forståelse for afbestillingsgebyret og den praksis, der følger med specialfremstillede produkter.


I relation til adressen oplyst på fakturaen, har vi undersøgt denne og kan ikke finde dokumentation for, at der er tale om en beskyttet bolig. Hvis der er yderligere oplysninger, vi bør være bekendt med, modtager vi dem gerne.


Vi har efter bedste evne ydet god service og behandlet jeres sag på lige fod med øvrige kunders. Det aftalte beløb blev tilbageført samme dag, hvilket også blev dokumenteret over for dig, efter din henvendelse nogle dage senere.


Ved hjemmebesøg foretager vi altid en vurdering af, om kunden er i stand til at træffe en informeret beslutning. Vi anvender almindelige betalingsterminaler, som netop giver kunderne en ekstra sikkerhed i forhold til bankoverførsler.


Din mor har henvendt sig én gang til vores kundeservice – dette vedrørte størrelsen på den luftrenser, hun havde købt. Efter vejledning om placering og anvendelse blev sagen afklaret tilfredsstillende.


Det er vores indtryk, at du og dine søskende har vurderet, at sengen var for dyr. Det har vi forståelse for. Men jeres anmodning om annullering blev fremsat over 14 dage efter aftalens indgåelse og efter levering af en specialfremstillet vare. Dette begrænser naturligvis mulighederne for tilbagekøb.

Sengespinderiet からの回答

2025年7月4日

Hej Lene,
Tusind tak for din flotte anmeldelse og fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse!

Det glæder os virkelig at høre, at du følte dig godt vejledt – både på standen og ved hjemmebesøget.
Vi går meget op i faglighed og en tryg købsoplevelse, så det betyder meget for os, at du oplevede netop det.

-Emily, SengeSpinderiet

Sengespinderiet からの回答

2025年7月4日

Hej M.Thorbjørn,

Tusind tak fordi du tog dig tid til at skrive din fine anmeldelse, det sætter vi stor pris på.

Vi er glade for du er tilfreds hele vejen rundt.
Tillykke med dit nye køb:)

- Emily, SengeSpinderiet

Sengespinderiet からの回答

2025年6月27日

Hej Lisbeth,
Tusind tak for din dejlige anmeldelse! Det glæder os virkelig, at David og vores leveringsmand har gjort din oplevelse så god og positiv. Vi sætter stor pris på dine pæne ord.
Vi håber, du får mange gode nætter i din nye seng!

-Emily, SengeSpinderiet

Sengespinderiet からの回答

2025年6月27日

Hej Mogens,
Tak for din feedback, og hvor er vi glade for at høre, at du er tilfreds med både seng og levering. Vi beklager dog, at der opstod udfordringer med at få sengen op ad trappen – det burde naturligvis være blevet tjekket på forhånd.
Vi tager din kommentar til os og vil sørge for at forbedre denne del fremover.
Men endnu en gang tillykke med din nye seng:)

-Emily, SengeSpinderiet

Sengespinderiet からの回答

2025年6月27日

Hej Ellen,
Tusind tak for din fine anmeldelse! Det glæder os at høre, at du har oplevet en god og ærlig behandling – det er netop det, vi stræber efter.
Tillykke med købet:)

-Emily, SengeSpinderiet

Sengespinderiet からの回答

2025年6月27日

Hej Sigrid,

Det lyder som en rigtig frustrerende oplevelse, og det vil vi gerne undskylde for.
Vi vil meget gerne rette op på fejlen. Send os en mail på "info@sengespinderiet.dk", så sørger vi for at følge op hurtigst muligt.

-Emily, SengeSpinderiet

Sengespinderiet からの回答

2025年6月27日

Hej Dorthe,
Tusind tak for din anmeldelse! Vi er glade for, at du oplevede god service hos os – det betyder meget.
Vi håber, du bliver rigtig glad for din nye seng.

-Emily, SengeSpinderiet

Sengespinderiet からの回答

2025年6月27日

Hej Birthe,
Tusind tak for den flotte anmeldelse – og hvor er det skønt at høre, at både Joachim og Amin har givet dig en god og faglig oplevelse. Vi sætter stor pris på, at du fremhæver deres ekspertise og ærlighed – det er lige præcis den oplevelse, vi ønsker at give alle vores kunder.
Tak fordi du handlede hos os, tillykke med købet.

-Emily, SengeSpinderiet

Sengespinderiet からの回答

2025年6月27日

Hej Martin,
Vi er meget kede af at høre om din oplevelse, og vi forstår fuldt ud din frustration. Det er bestemt ikke den service, vi ønsker at levere, og vi tager din feedback meget alvorligt.
Vi vil gerne undersøge sagen nærmere og finde en løsning – vil du ikke sende os en e-mail på "info@sengespinderiet.dk" med dit ordrenummer, så vi kan følge op?

-Emily, SengeSpinderiet

Sengespinderiet からの回答

2025年6月27日

Hej Helle,

Tusind tak for din fantastiske anmeldelse – den varmer virkelig! Det glæder os at høre, at både Jan, Adam og vores leveringshold gjorde oplevelsen til noget helt særligt for jer. Vi sender roserne videre til hele holdet.
Vi er rigtig glade for, at du er tilfreds med både service og seng, og vi håber, du får stor glæde af den mange år frem.
Tillykke med købet:)

-Emily, SengeSpinderiet

Sengespinderiet からの回答

2025年6月27日

Hej Lisbeth,
Tusind tak for din flotte anmeldelse – og for at fremhæve vores leveringsfolk! Vi er glade for, at de gjorde leveringen til en positiv oplevelse, og vi sørger for, at din ros bliver givet videre til dem.

-Emily, SengeSpinderiet.

Sengespinderiet からの回答

2025年6月27日

Hej Jens,
Tusind tak for din anmeldelse! Det betyder meget for os, at du har haft en god oplevelse.
-Emily, SengeSpinderiet

Sengespinderiet からの回答

2025年6月27日

Hej Anders,
Tak fordi du tog dig tid til at skrive din anmeldelse, det sætter vi stor pris på:)
Tillykke med købet.
-Emily, SengeSpinderiet

Sengespinderiet からの回答

2025年6月5日

Hej Britta og Michael,

Tusind tak for at bruge tid på at skrive jeres meget fine anmeldelse, det sætter vi stor pris på.

Amin er meget dygtig til sit arbejde og gøre alt for at vores kunder har det bedste af det bedste igennem deres nattesøvn.
Jeg sørger for at fortælle jeres ord videre til ham.
Endnu en gang tillykke med jeres senge.

-Emily, SengeSpinderiet