Sengetid レビュー 

Sengetid からの回答

2024年11月20日

Kære Jeanette

Mange tak for din anmeldelse! 😊

Vi er glade for at høre, at dit køb levede op til dine forventninger – det betyder meget for os. Hvis du får brug for hjælp eller har spørgsmål i fremtiden, står vi altid klar til at hjælpe.

De bedste hilsner

Jacob
Sengetid.dk

Sengetid からの回答

2024年11月18日

Hej,

Tusind tak for jeres flotte anmeldelse! 😊 Det glæder os virkelig at høre, at I har haft en god oplevelse med vores service, og at I har fået kompetent hjælp hele vejen igennem. Det betyder meget for os, at I føler jer godt taget hånd om.

Vi har selvfølgelig sendt jeres ros videre til den medarbejder, som hjalp jer – det vil helt sikkert sprede glæde! Vi håber, I bliver rigtig glade for jeres nye seng og ser frem til mange gode nætter fremover.

Hvis der skulle opstå spørgsmål eller behov for hjælp, er I altid velkomne til at kontakte os.

De bedste hilsner,
Jacob
Sengetid.dk

Sengetid からの回答

2024年11月18日

Kære Rasmus,

Tak for din feedback. Vi er meget kede af at høre, at din oplevelse med vores kundeservice ikke levede op til dine forventninger. Det er bestemt ikke den standard, vi ønsker at levere, og vi beklager, at det har resulteret i en fortrydelse af din ordre.

Vi tager din oplevelse alvorligt og vil meget gerne forstå, hvad der gik galt, så vi kan forbedre os fremadrettet. Hvis du har lyst, er du velkommen til at kontakte os direkte, så vi kan tage en dialog og forhåbentlig rette op på fejlen.

Vi håber, at du på sigt vil give os en ny chance.

Venlig hilsen,
Jacob
Sengetid.dk

Sengetid からの回答

2024年11月18日

Kære Andrea,

Tak for din detaljerede feedback. Vi er kede af at høre, at din oplevelse med os ikke har levet op til dine forventninger. Vi forstår, at det kan være frustrerende, når et køb ikke bliver, som man havde håbet, og vi er ærgerlige over, at vi ikke har formået at skabe en løsning, der gjorde dig helt tilfreds.

Hos Sengetid.dk arbejder vi målrettet på at gøre online køb af senge så trygt og problemfrit som muligt. Vi tilbyder altid personlig vejledning, både før og efter køb, for at sikre, at kunden får den bedst mulige løsning. Vi tilbyder også fleksible byttemuligheder på madrasser, som vi forsøgte at hjælpe dig med i denne situation.

Angående det medfølgende sengetøj, er vi kede af, at der opstod problemer. Selvom det blev givet som en del af en kampagne, skal produktet selvfølgelig leve op til en god standard.

Vi ønsker fortsat at kunne hjælpe dig, hvis der er noget, vi kan gøre for at forbedre din oplevelse. Vores mål er altid at sikre, at alle vores kunder er tilfredse med deres køb, og vi er klar til dialog, hvis du ønsker det.

Vi ønsker dig en god dag.

De bedste hilsner,
Jacob
Sengetid.dk

Sengetid からの回答

2024年11月18日

Kære Kathrine,

Tusind tak for din varme anbefaling og de flotte ord! 😊 Vi er utrolig glade for, at du har haft en positiv oplevelse med vores kundeservice, og det betyder meget for os, at du følte dig godt behandlet og hjulpet hele vejen igennem.

Det er vigtigt for os, at vores kunder aldrig føler sig til besvær, og vi stræber altid efter at være imødekommende, effektive og professionelle – derfor er det skønt at høre, at det er lykkedes.

Vi håber, du nyder din nye seng og altid sover godt. Skulle du få brug for hjælp igen, er du altid velkommen til at kontakte os.

De bedste hilsner,
Jacob
Sengetid.dk

Sengetid からの回答

2024年11月6日

Kære Margrethe

Tusind tak for din fine anmeldelse! 😁

Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med både vores kundeservice og serviceafdeling, og at vi hurtigt kunne hjælpe med en ny motor til din seng. Vi gør vores bedste for at sikre en hurtig og smidig proces, så du kan få gavn af din seng igen.

Tak for de venlige ord, vi er her altid, hvis du skulle få brug for hjælp i fremtiden. 😊

De bedste hilsner

Jacob
Sengetid.dk

Sengetid からの回答

2024年11月6日

Kære Iben

Tusind tak for din flotte anmeldelse! 😁

Det glæder os at høre, at du har haft en rigtig god oplevelse med vores kundeservice, og at vi kunne hjælpe dig med at finde præcis den seng, der passer bedst til dig. Vi ved, hvor vigtigt det er at få god og tilgængelig hjælp, og vi er her altid både på mail og telefon for at svare på spørgsmål og vejlede til den korrekte seng for dig.

Rigtig god fornøjelse med din nye seng! 😊

De bedste hilsner

Jacob
Sengetid.dk

Sengetid からの回答

2024年10月29日

Kære Shasmin

Tusind tak for din anmeldelse! 😊

Vi er glade for at høre, at du er så tilfreds med din Signatur Premium Kontinental seng, og at den passer smukt ind i dit soveværelse. Det er dejligt at vide, at du har haft en positiv oplevelse med både samlingen og kvaliteten. 😁

Tak for dit gode råd om antiskrid underlag – det kan virkelig hjælpe med at holde madrassen på plads. Vi sætter stor pris på, at du anbefaler os, og vi stræber altid efter at levere den bedste kvalitet til vores kunder. 😊

De bedste hilsner

Jacob
Sengetid.dk

Sengetid からの回答

2024年10月29日

Kære Skm

Tusind tak for din fantastiske anmeldelse! 😁

Vi er glade for at høre, at du har haft en positiv oplevelse med vores service og garanti. Det er altid vores mål at gøre det så nemt som muligt for vores kunder, og vi er glade for, at du selv kunne skifte motoren.

Tak for din anbefaling, og hvis du har brug for hjælp i fremtiden, er du altid velkommen til at kontakte os! 😊

De bedste hilsner

Jacob
Sengetid.dk

Sengetid からの回答

2024年10月31日

Kære Steen

Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse med os.

Vi beklager meget, at leveringen af korrekt tilbehør ikke gik som planlagt – det er bestemt ikke, hvad vi ønsker for vores kunder. Vi er glade for, at du har oplevet vores service og tilgængelighed som god, og at vi kunne finde en rimelig løsning.

Tak for din forståelse og tålmodighed, og vi håber, at du nu kan nyde din seng fuldt ud.

De bedste hilsner

Jacob
Sengetid.dk

Sengetid からの回答

2024年10月25日

Kære Niels

Mange tak for de rosende ord! 😁

Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med vores service. Det betyder meget for os!

De bedste hilsner

Jacob
Sengetid.dk

Sengetid からの回答

2024年10月24日

Kære Mona

Tusind tak for din fantastiske anmeldelse! 😁

Vi er virkelig glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med både din seng og vores kundeservice. Det betyder meget for os, at vi hurtigt kunne hjælpe dig med topmadrassen og sikre, at du er tilfreds.

Vi sætter stor pris på din anbefaling og er her altid, hvis du skulle få brug for hjælp i fremtiden. 😁

De bedste hilsner

Jacob
Sengetid.dk

Sengetid からの回答

2024年10月23日

Kære Rene

Tusind tak for din fantastiske anmeldelse! 😊

Vi er virkelig glade for at høre, at du har haft en så positiv og problemfri oplevelse – både med købet af dine senge og ombytningen. Det betyder meget for os at kunne levere en troværdig kundeoplevelse, og vi gør vores bedste for at sikre, at processen altid er så enkel og gnidningsfri som muligt.

Det glæder os også, at du er tilfreds med sengene, og at de lever op til den kvalitet, vi beskriver. Din anbefaling betyder meget for os, og vi sætter stor pris på, at du vil anbefale os til andre og også handle hos os igen i fremtiden.

Vi ser frem til at hjælpe dig næste gang! 😄

De bedste hilsner

Jacob
Sengetid.dk

Sengetid からの回答

2024年10月23日

Kære Klaus

Mange tak for din flotte anmeldelse! 😊

Vi er glade for, at vi kunne hjælpe dig med nye lamelholdere til din elevationsseng, selv efter garantien var udløbet. Vi sætter en ære i at give vores kunder den bedst mulige service – og det betyder meget for os at høre, at du har haft en god oplevelse. 😁

De bedste hilsner

Jacob
Sengetid.dk

Sengetid からの回答

2024年10月14日

Kære Henk van de Rijke,

Mange tak for din opfølgning 😊

Vi er rigtig glade for, at vi sammen fandt en løsning på udfordringen vedr. topmadrassen.

Vi ønsker dig en rigtig god dag 😊

Med venlig hilsen

Jacob
Sengetid.dk

Sengetid からの回答

2024年10月10日

Kære Amanda,

Tak for din anmeldelse. Vi sætter stor pris på, at du har taget dig tid til at dele din oplevelse, selvom vi naturligvis er kede af at høre, at du ikke er tilfreds med din seng og vores service.

Vi kan forsikre dig om, at vi har gjort alt, hvad vi kunne for at hjælpe dig og løse de udfordringer, du har oplevet med sengen. Da du første gang kontaktede os med dine bekymringer omkring madrassen, tog vi dem meget alvorligt.

For at sikre, at du fik den bedst mulige håndtering, fik vi vores leverandør til at sende en tekniker ud for at tilse madrassen endnu engang. Dette gjorde vi for at kunne vurdere situationen grundigt og tilbyde den bedst mulige løsning. Teknikeren gennemgik madrassen og kunne desværre ikke konstatere en fabrikationsfejl, som skulle kunne forklare de problemer, du oplevede. Teknikeren nævnte også, at det er normalt at synke lidt i midten af madrassen på grund af dens komfortzoner – en egenskab, som er designet til at give bedst mulig støtte og komfort.
Selvom der ikke blev fundet en defekt, tilbød vi dig fortsat flere løsninger, da vi ønsker, at alle vores kunder sover godt i deres senge. Det tilbudte vi dig som en ekstra service for at sikre din tilfredshed, men vi forstår, at du valgte at takke nej til den løsning. Det er naturligvis helt dit valg, men vi beklager, at vi dermed ikke har kunnet imødekomme dine forventninger.

Vi er opmærksomme på din kommentar vedrørende prissætning, og vi vil gerne understrege, at vi følger alle gældende regler i markedsføringsloven. Vores prissætning er transparent, og vi sikrer, at vores tilbud altid er i overensstemmelse med lovgivningen. Vi er dog kede af, hvis du føler, at rabatstrukturen har givet et forkert indtryk.
Vores mål er altid at sikre, at vores kunder får den bedst mulige oplevelse, og vi har gjort vores yderste for at hjælpe dig gennem hele forløbet.

Det er beklageligt, at vi ikke har kunnet finde en løsning, der har været tilfredsstillende for dig, men vi håber, at du har lyst til at tage imod vores tilbud om yderligere hjælp, hvis du skulle ændre mening.
Vi står stadig klar til at hjælpe dig videre og besvare eventuelle spørgsmål på telefon 70 60 55 53.

Venlig hilsen,

Jacob
Sengetid.dk

Sengetid からの回答

2024年10月5日

Kære Casper

Mange tak for din anmeldelse! 😊

Det er dejligt at høre, at du ligger godt i din elevationsseng. Med hensyn til topmadrassen, der glider rundt, kan det ofte løses med et antiskrid-lagen, som hjælper med at holde topmadrassen på plads.

Du er altid velkommen til at kontakte os, hvis du har spørgsmål eller ønsker yderligere rådgivning. 😄

De bedste hilsner

Jacob
Sengetid.dk

Sengetid からの回答

2024年10月5日

Kære Danny

Mange tak for din anmeldelse! 😊

Det er skønt at høre, at sengen lever op til dine forventninger – det er lige præcis det, vi stræber efter!

Rigtig god fornøjelse med sengen fremover. 😄

De bedste hilsner

Jacob
Sengetid.dk

Sengetid からの回答

2024年10月5日

Kære Rune

Tusind tak for din anmeldelse, og jeg vil gerne starte med at beklage for alle de udfordringer, du har haft i forbindelse med din ordre. Det lyder som om, du har været utrolig uheldig, og det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker for vores kunder.

Vi forstår, hvor frustrerende det er at opleve forsinkelser, fejl med farven, og at der ikke kom nogen for at skifte det som lovet. Det er vigtigt for os at rette op på vores fejl, og vi vil gøre vores bedste for at sikre, at du får den oplevelse, du fortjener.

Vi har sendt dig en ny kerne for at løse problemet med den synkende madras, og vi håber, at dette vil forbedre din oplevelse med os og gøre sengen behagelig at sove på igen.

Vi værdsætter din tålmodighed og din feedback, da det hjælper os med at blive bedre. Skulle du have flere spørgsmål eller brug for hjælp, er du altid velkommen til at kontakte os.

De bedste hilsner

Jacob
Sengetid.dk

Sengetid からの回答

2024年10月5日

Kære Anne

Tusind tak for din flotte anmeldelse! 😁

Vi er glade for at høre, at du er meget tilfreds med dit køb og har haft en god oplevelse under hele processen. Det betyder meget for os at kunne hjælpe, uanset hvilke behov der opstår.

Vi sætter stor pris på dine anbefalinger og anerkendelsen af vores kvalitetsprodukter – det gør os ekstra stolte! 🙏🏼

De bedste hilsner

Jacob
Sengetid.dk