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Entreprise sérieuse. Je me suis inscrit par erreur et ils m'ont facturé trois mois. Lorsque je m'en suis rendu compte, j'ai porté plainte et une jeune femme nommée Julia m'a contacté et m'a gentiment... ãã£ãšèŠã
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J'ai eu la chance d'avoir Coralie au téléphone. Une personne trÚs accueillante, réactive, tranquille, patiente et à l'écoute. TrÚs bonne expérience avec elle alors que j'ai appelé pour me plaindre.... ãã£ãšèŠã
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Same as everyone else - booked a restaurant, next thing I have obviously agreed to a subscription. Very frustrating on my holiday. Fortunately my bank spotted it so first transaction has been blocked... ãã£ãšèŠã
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Je suis prélevée depuis plusieurs mois de 49 euros par mois par cette compagnie, j ai cru que c etait boulanger, or, je constate que c est un débit sur ma carte bancaire d une compagnie inconnu je n ai jamais autorisé un tel achat de je ne sais pas quoi. Je porte plainte des lundi pour arnaque.
Servi Life ããã®åç
Email: contact@servi-life.com
Réclamation : https://servi-life.com/en/abonnement/
Bonjour,
Nous sommes sincÚrement navrés pour lâincompréhension survenue suite à lâutilisation de notre service de conciergerie.
Chaque jour, nous aidons nos clients en les assistant dans lâorganisation des services quâils souhaitaient réserver.
Notre offre débute par une période dâessai de 3 jours à 0,01â¬, puis se poursuit par un abonnement mensuel, annulable à tout moment, et bien entendu, garanti satisfait ou remboursé !
Les détails de lâabonnement sont indiqués de maniÚre précise et à de multiples reprises sur notre site web, notamment avec une case à cocher pour indiquer clairement votre consentement. Dans le souci dâéviter toute confusion, nous envoyons des SMS et des emails dÚs lâinscription pour rappeler nos conditions et expliquer notre gamme de services.
Toutefois, vous pouvez être assuré que notre abonnement est garanti satisfait ou remboursé. Pour retrouver votre compte et procéder au remboursement, merci de nous contacter par téléphone ou par email.
Notre service client se fera un plaisir de répondre à vos demandes dans les plus brefs délais et vous rappellera en cas d'indisponibilité.
Cordialement,
Jacques de Servi Life
Email: contact@servi-life.com
Réclamation : https://servi-life.com/en/abonnement/
C'est une honte ! Site totalement frauduleux ! Je pensais réserver un restaurant et ai complÚtement été naïve en pensant que Servi Life était le site de réservation du dit restaurant. J'ai donné mon numéro de carte comme il m'arrive de faire pour bloquer ma réservation. Jamais je n'ai vu nulle part que je m'engageais sur un abonnement de 49 euros/mois pour les services de Servi Life. Pourquoi 49 euros d'ailleurs ??? En allant sur le site aujourd'hui, je me rends compte qu'il existe 6 tarifs différents. En lisant les autres commentaires, il semble que le"deluxe plan" soit le plus utilisé dans l'arnaque.
Bref, 6 mois plus tard (et des 10enes de spams dans mes emails et sur mon téléphone), je me suis rendue compte que Servi life m'a débité prÚs de 300 euros et j'ai immédiatement contacté ma banque pour faire opposition sur ma carte...
Je ne comprends pas que certains commentaires soient positifs. L'hotesse téléphonique est certainement sympathique, mais il s'agit avant tout d'une énorme arnaque.
Terrible experience with Servi Life. I requested a simple restaurant reservation, which was never completed. I cancelled during the free trial, yet they still charged me twice (â¬49 each) without authorization.
Customer support has been unresponsive, and their contact email no longer works. No refund, no service, no transparency.
Based on my experience, this feels like a scam. I strongly advise others to stay away.
So I thought I was booking a table at a restaurant. Only to find out I had subscribed to a service 42gbp came out of my account which I only noticed when reviewing my bank statements the following month to make matters worse table did not get booked be careful got charged for a service I never used Iâm furious
UN FRAUDE.
Solicite un reserva el 5 de octubre por la que me cobraron 0,01â¬, hasta ahà todo bien. La reserva nunca se llegó a hacer efectiva, asumible.
Posteriormente me llegó un cargo de 47⬠que, EN NINGUN MOMENTO ACEPTà Y QUE NUNCA ME DEVOLVIERON.
A continuación, escribà una mala reseña y la borraron.
Asà es fácil tener buenas opiniones.
C'est absolument scandaleux de fonctionner de la sorte. Certes nous sommes remboursés mais uniquement en en faisant la demande. Ils misent sur les personnes qui regardent rarement leurs comptes et qui ne font donc pas de demande de recours. J'ai été obligé de les relancer à 2 reprises car malgré un mail de confirmation d'annulation d'abonnement les prélÚvement CB ont continué. J'ai finalement du opposer ma CB et en payer les frais bancaires afférents. Je pense sincÚrement que leur note de 4,7 Sur Trustpilot est truquée!! Au secours!
Elena a parfaitement répondu à ma demande de façon efficace et sympathique
Je remercie Ophelie suite à notre dernier échange qui a su débloquer trÚs efficacement ma situation et un vrai retour rapide du service.
Je recommande et remercie encore Ophelie.
*****
Hubo un mal entendido pero está todo solucionado ,una de las operadoras creo que se llama Julia me atendió muy amablemente
Donât use this company
I Kept calling to confirm a booking through them âŠâŠ nothing back
They wonât send emails to confirm either.
Then the telephone number is not recognised
I keep trying to contact them but nothing ð¡
I would give this company 0 if I could. They signed me up to a monthly subscription by stealth when I booked a taxi and I was not aware of it until my bank contacted me about it. It seems if you don't read the Ts&Cs carefully you will be signed up and the bank cannot stop the subscription. I had to cancel my bank card to ensure they would take no more money from me. I tried to phone them but the number did not work. Be very wary of them.
Service efficace et rapide. TrÚs satisfaite !
Pas de voiture disponible à 2h du matin sur Paris. Jâai quand même rentré mon code de cb et jâai laissé tomber lâaffaire. 1 semaine plus tard, un prélÚvement de 49e sur le compte qui tombe de nulle part. Nâimporte quoi. à fuire.
Servi Life ããã®åç
Bonjour Angelina,
Nous sommes sincÚrement navrés pour lâincompréhension survenue suite à lâutilisation de notre service de conciergerie.
Dans le but de faciliter votre vie et gagner du temps lors de vos réservations Servi Life met à votre disposition un assistant personnel, disponible 7 jours sur 7, pour vous aider dans toutes vos demandes : restaurants, taxis, hÃŽtels, voyages, spectacles, et bien dâautres services.
Chaque jour, nous aidons nos clients en les assistant dans lâorganisation des services quâils souhaitaient réserver.
Notre offre débute par une période dâessai de 3 jours à 0,01â¬, puis se poursuit par un abonnement mensuel, annulable à tout moment, et bien entendu, garanti satisfait ou remboursé !
Les détails de lâabonnement sont indiqués de maniÚre précise et à de multiples reprises sur notre site web, notamment avec une case à cocher pour indiquer clairement votre consentement. Dans le souci dâéviter toute confusion, nous envoyons des SMS et des emails dÚs lâinscription pour rappeler nos conditions et expliquer notre gamme de services.
Toutefois, vous pouvez être assuré que notre abonnement est garanti satisfait ou remboursé. Pour retrouver votre compte et procéder au remboursement, merci de nous contacter par téléphone ou par email.
Notre service client se fera un plaisir de répondre à vos demandes dans les plus brefs délais et vous rappellera en cas d'indisponibilité.
Cordialement,
Jacques de Servi Life
Téléphone: 01 89 71 77 95
Pas trop dâattente et le chauffeur était trÚs aimable et mâa aidée à porter mes courses devant ma porte
TrÚs contente de ce trajet
Servi Life ããã®åç
Bonjour Corine,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est au cÅur de notre engagement, et nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir une expérience agréable.
Nous espérons vous retrouver bientÎt pour d'autres réservations !
Martin de Servi Life
Téléphone: 01 89 71 77 95
Email: contact@servi-life.com
Merci à Ophélie qui a répondu à toutes mes questions pas téléphone ce matin ,échange rassurant
Encore merci
Servi Life ããã®åç
Bonjour Audrey,
Merci beaucoup pour vos gentils mots ! Nous sommes ravis de savoir que notre service a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire pleinement.
Votre commentaire sera partagé avec notre concierge, qui en sera trÚs touché !
Au plaisir de vous revoir trÚs bientÎt pour de nouvelles réservations!
Louise de Servi Life
Téléphone: 01 89 71 77 95
Email: contact@servi-life.com
son unos estafadores, hice una reserva en un restaurante y sin solicitarlo me dieron de alta en este servicio y están cobrando 49⬠todos los meses.
Servi Life ããã®åç
Hola Jesus,
Lamentamos sinceramente el malentendido ocurrido con el uso de nuestro servicio de conserjerÃa.
Con el objetivo de facilitar su vida y ahorrarle tiempo en sus reservas, Servi Life pone a su disposición un asistente personal, disponible los 7 dÃas de la semana, para ayudarle con todas sus solicitudes: restaurantes, taxis, hoteles, viajes, espectáculos y muchos otros servicios.
Cada dÃa ayudamos a nuestros clientes asistiéndolos en la organización de los servicios que desean reservar.
Nuestra oferta comienza con un perÃodo de prueba de 3 dÃas por 0,01 â¬, y luego continúa con una suscripción mensual, cancelable en cualquier momento, y por supuesto, garantizada: satisfecho o reembolsado.
Los detalles de la suscripción están indicados de manera precisa y repetida en nuestro sitio web, incluyendo una casilla de verificación para confirmar claramente su consentimiento. Con el fin de evitar cualquier confusión, enviamos mensajes SMS y correos electrónicos al momento del registro para recordar nuestras condiciones y explicar nuestra gama de servicios.
No obstante, puede estar seguro de que nuestra suscripción está garantizada: satisfecho o reembolsado. Para localizar su cuenta y proceder con el reembolso, le rogamos que se comunique con nosotros por teléfono o por correo electrónico.
Nuestro servicio de atención al cliente estará encantado de responder a sus solicitudes lo antes posible y le devolverá la llamada en caso de no estar disponible.
Atentamente,
Jacques de Servi Life
Teléfono: 01 89 71 77 95
SCAM!!! I booked a restaurant this summer in Spain using servi-life services and DC number was requested to secure the booking. Today I noticed that they have been charging £50 every month since. DO NOT USE THEIR SERVICES
Servi Life ããã®åç
Hello Dulce,
Regarding the subscription:
Servi Life offers you a personal assistant available 7 days a week to help you with all your bookings â restaurants, taxis, hotels, trips, shows, and much more.
Our service begins with a 3-day trial period for â¬0.01, followed by a monthly subscription. You can cancel at any time, and we offer a satisfaction or money-back guarantee!
The subscription details are clearly stated on our website and highlighted at each step of the registration process, including a checkbox for confirmation. We also send SMS and email notifications each day following your registration to remind you of our terms and to present the service.
Regarding the restaurant reservation:
We are truly sorry to hear that we were unable to fulfill your restaurant reservation request. We completely understand your disappointment and share your frustration.
At Servi Life, our mission is to simplify your bookings by searching for the best available options. It is important to note, as mentioned on our website, that you made a reservation request with us, and not a direct reservation. The confirmation of the booking is therefore subject to the restaurantâs availability.
When we receive a request, we do everything possible to obtain a quick response from the restaurant. However, we cannot guarantee availability until the restaurant confirms the reservation. We sincerely regret that it didnât work out this time and take your feedback very seriously to improve our service in the future.
Our subscription includes a satisfaction or money-back guarantee. We therefore encourage you to contact us so that we can resolve the issue, ensure everything has been handled properly, and, if necessary, make up for any inconvenience caused.
Our customer service team is at your disposal to respond to your requests as quickly as possible and will call you back if you are unavailable.
Kind regards,
Jacques from Servi Life
Email: contact@servi-life.com
Phone: 01 89 71 77 95
La personne qui mâa répondu lâa fait de façon claire, professionnelle et trÚs efficace, avec amabilité. Je lâen remercie !
Servi Life ããã®åç
Bonjour Natalie,
Merci beaucoup pour vos gentils mots ! Nous sommes ravis de savoir que notre service a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire pleinement.
Votre commentaire sera partagé avec notre concierge, qui en sera trÚs touché !
Au plaisir de vous revoir trÚs bientÎt pour de nouvelles réservations!
Louise de Servi Life
Téléphone: 01 89 71 77 95
Email: contact@servi-life.com
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