SERVILAB レビュー

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Bonsoir, Très bonne expérience pour ma part Achat d'un PH mètre, bien emballé, délai de livraison conforme, petit plus une petit boite de chocolat dans le colis, petit attention plutôt cool bravo !... もっと見る

Harcèlement non sollicité par mail qui dure depuis quasiment 1 an, alors qu'à de nombreuses reprises j'ai cliqué sur le lien permettant de me désinscrire de toutes leurs communications. Obligé d'env... もっと見る

Très bien! Seul bémol: certains produits courants (ex: gel de silice) sont classés "produits chimiques" donc réservés aux professionnels... Un problème de législation m'a-t-on dit... (J'attends le jou... もっと見る

Commande et livraison sans reproche, rapide et sérieux. Par contre refus de tout retour de marchandise, même neuf et emballé suite erreur de commande, ou avec rétention d'une partie significative d... もっと見る

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Forte de 39 ans d’engagement, l’entreprise privilégie le relationnel et le savoir-faire. Nous mettons tout en oeuvre pour offrir à nos clients du matériel de laboratoire de qualité, des consommables répondant à toutes leurs attentes et des produits chimiques reconnus. Nous distribuons plus de 120 marques telles que SIGMA ALDRICH, WTW, OHAUS, SECOMAM, DURAN, BRAND, SELECTA, RETCH, BINDER, SARTORIUS, KARTELL, JULABO, SCHOTT, KERN, MIELE, ORION, SHERWOOD, STUART, EUTECH, FROILABO, SI ANALYTICS, ANTON PAAR, HACH LANGE, BROOKFIELD, HANNA, LEICA, TECHNE, ASECOS, BUCHI, KOTTERMANN, HIRSCHMANN, ERLAB, IKA, LIEBHERR, TESTO, CARBOLITE, JENWAY, METTLER TOLEDO, BIOHIT, MOTIC, TRIONYX, PYREX, FLUKA, SCHOTT, SOCOREX, GOSSELIN... Nous nous adressons au secteur industriel, mais également au secteur de l'enseignement pour qui nous réalisons un catalogue dédié chaque année. Nos principaux clients sont les Lycées, Collèges, Université, Ecole supérieure, Industrie Pharmaceutique, Industrie Cosmétique, Chimie, Phyto-sanitaire, Pétrole, Usine des eaux, Mairie, Station d'épuration, Industrie Mécanique, Industrie Electronique, Traitement de surface, Industrie Agro-alimentaire, Agriculture, Horticulture, Viticulture, Oenologie, Pisciculture, Ecloserie, Carrière, Cimenterie, Travaux publics, Miroiterie, Imprimerie, Papeterie, Plastique, Bois, Traitement des déchets, Biotechnologie, Laboratoire d'Analyse Prestataire, Laboratoire Départemental, Vétérinaire, Laboratoire de recherche, Particulier / Association, Revendeur France et l'Export. L'entreprise est aujourd'hui reprise par la deuxième génération et parce qu’il s’agit d’un précieux héritage, SERVILAB pérennise cette ligne de conduite et écrit une nouvelle page avec une forte volonté de développement, d’innovation en s’appuyant sur une équipe dynamique et grandissante. L’humain est un facteur essentiel dans la stratégie de l’entreprise. Issu de tous les horizons professionnels, SERVILAB mise sur les qualités indispensables pour répondre aux attentes de ses clients : conseil, écoute, intégrité, disponibilité et surtout professionnalisme. Chaque année est marquée par de nouveaux projets, toujours inscrit dans la volonté de mieux servir nos clients : Optimisation de la logistique, renfort du personnel sédentaire, développement de nouveaux outils de communication (www.servilab.fr). Une entreprise à taille humaine qui propose une large gamme de produits en créant de vrais partenariats avec des marques reconnues. "Parce que le monde est en perpétuelle évolution, nous mettons tout en œuvre pour adapter nos offres à vos demandes, le plus rapidement possible. Oser et entreprendre sont nos mots d’ordre... nos clients notre priorité."

連絡先

17, rue Arnold Dolmetsch, 72000, Le mans, フランス
02 43 39 25 30
marketing@servilab.fr
servilab.fr

3.1

まあまあ

235件のレビュー

5つ星

4つ星

3つ星

2つ星

1つ星

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2019年1月27日

自発的なレビュー

SERVILAB からの回答

2019年1月28日

Bonjour Monsieur,

Merci pour votre avis et pour la confiance portée à Servilab !

Bonne journée et à très bientôt sur www.servilab.fr

L'équipe Servilab

2019年1月23日

Service fiable mais décevant

Livraison rapide (le lendemain de ma commande), mais obligé de payer 25€ de frais de ports peu importe la commande. Ma commande pesait 100 grammes.... Nul besoin d'une signature et d'un colis imposant pour une telle commande. SERVILAB devrait proposer le choix.

2019年1月23日

自発的なレビュー

SERVILAB からの回答

2019年1月24日

Bonjour Monsieur,

Merci pour votre avis et pour la confiance portée à Servilab !

Nous avons pris note de votre remarque. Nous avons conscience que notre choix sur les méthodes d'expédition est limité. Mais en contrepartie c'est dans l'optique de proposer les services les plus professionnels possibles à nos clients, que nous avons fait le choix de maintenir ce mode de livraison. Vous avez d'ailleurs pu le constater : livraison rapide lorsque le produit est en stock et conditionnement optimal du produit.

Bonne journée et à très bientôt sur www.servilab.fr

L'équipe Servilab

2018年12月27日

Parfait

Rapide, efficace

2018年12月27日

自発的なレビュー

SERVILAB からの回答

2019年1月7日

Bonjour Monsieur,

Merci pour votre avis et pour la confiance portée à Servilab !

Bonne journée et à très bientôt sur www.servilab.fr

L'équipe Servilab

2018年12月24日

rapidité de traitement et délai de livraison

Tout à fait satisfait du produit fourni en remplacement de celui commandé à l'origine suite à indisponibilité.
Personnel très sympathique, à l'écoute des clients.
Encore MERCI.

2018年12月24日

自発的なレビュー

SERVILAB からの回答

2019年1月7日

Bonjour Monsieur Hubert,

Nous vous remercions pour votre avis et pour la confiance portée à Servilab !

Bonne journée et à très bientôt sur www.servilab.fr

L'équipe Servilab

2018年12月18日

Très satisfaite

Très satisfaite, service très rapide, conseils avisés, personnel aimable et disponible.

2018年12月18日

自発的なレビュー

SERVILAB からの回答

2018年12月18日

Bonjour Madame Gallat,

Merci pour votre avis et pour la confiance portée à Servilab !

Nous sommes ravis d'avoir pu vous renseigner efficacement.

Bonne journée et à très bientôt sur www.servilab.fr

L'équipe Servilab

2018年12月6日

Satisfait

Matériel conforme à la commande, bien conseillé avant achat. Manque d'un peu d'information sur le délai de livraison, qui a été un peu long.

2018年12月6日

自発的なレビュー

SERVILAB からの回答

2018年12月6日

Bonjour Monsieur,

Merci pour votre avis et pour la confiance portée à Servilab !

Bonne journée et à très bientôt sur www.servilab.fr

L'équipe Servilab

2018年12月4日

Accueil très sympathique

Accueil très sympathique. La Prise en charge commerciale de ma commande a été efficace. J'ai beaucoup apprécié l'écoute et la gentillesse de chaque personne. Un bel esprit d'équipe et une livraison dans un temps record. Merci

2018年12月4日

自発的なレビュー

SERVILAB からの回答

2018年12月5日

Bonjour Mademoiselle Caiment,

Merci pour votre avis et pour la confiance portée à Servilab !

Bonne journée et à très bientôt sur www.servilab.fr

L'équipe Servilab

2018年11月28日

avis Servilab

+: accessibilité et ergonomie site internet
disponibilité des équipes commerciales et techniques
Choix

- : réalisation des commandes
attente des articles manquant sans vision d'approvisionnement
commande non complète par rapport à la promotion

2018年11月28日

自発的なレビュー

SERVILAB からの回答

2018年11月28日

Bonjour Monsieur Wache,

Merci pour votre avis et pour la confiance portée à Servilab ! Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience se soit partiellement mal déroulée. Le retard de livraison de votre commande est dû à un délai imposé par notre fournisseur, comme nous vous l'avons indiqué lors de nos échanges par email. Ce souci est donc malheureusement indépendant de notre volonté. Dans ce genre de cas, notre service de suivi des commandes revient régulièrement vers le fournisseur afin d’être alerté sur l'envoi du matériel commandé. Chaque nouvelle indication sur le délai est ensuite directement transmise à nos clients.

Bonne journée et à très bientôt sur www.servilab.fr

L'équipe Servilab

2018年11月20日

Communication assez difficile,

2018年11月20日

自発的なレビュー

SERVILAB からの回答

2018年11月21日

Bonjour Monsieur BOUKARE,

Merci pour votre avis et pour la confiance portée à Servilab !

Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience se soit mal déroulée.
Le retard de livraison de votre commande est dû à un délai imposé par notre fournisseur, comme nous vous l'avons indiqué lors de nos échanges par email. Ce souci est donc malheureusement indépendant de notre volonté. Dans ce genre de cas, notre service de suivi des commandes revient régulièrement vers le fournisseur afin d’être alerté sur l'envoi du matériel commandé. Chaque nouvelle indication sur le délai est ensuite directement transmise à nos clients.

Bonne journée et à très bientôt sur www.servilab.fr

2018年11月19日に更新

Très pro. merci

2018年11月2日

自発的なレビュー

SERVILAB からの回答

2018年11月2日

Bonjour Monsieur Ullrich,

Merci pour votre avis et pour la confiance portée à Servilab !

Bonne journée et à très bientôt sur www.servilab.fr

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