Lång leveranstid, och tyvärr ingen info under tiden. En dag kom plötsligt det jag hade beställt (visste att det skulle ta lite tid...) och är mycket nöjd med produkten!
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Vi var i kontakt med Severins angående en leverans av våra utestolar. Vi upplevde att dom verkligen bryr sig om sina kunder och de går det extra steget för att få sina kunder nöjda. Jag rekommenderar... もっと見る
Enkelt att beställa på hemsidan! Och mycket bra, effektivt och personligt bemötande från de som skötte leveransen från Severins lager. Däremot helt obetydlig kontakt och engagemang från säljavdelning... もっと見る
Jag har köpt fåtöljen Ekenäs i juli och fått den levererad hem. Försäljaren var mycket kunnig och bra att ha att göra med. Leveransen fungerade mycket bra och jag kunde bestämma en tid som passad... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
Severins.se – Kvalitetsmöbler med känsla för stil och service Severins.se är en svensk möbelbutik med rötter som sträcker sig långt tillbaka i tiden. Med två fysiska butiker i Jönköping och Halmstad, samt en modern och inspirerande e-handel, erbjuder Severins ett noggrant utvalt sortiment av möbler och inredningsdetaljer för dig som värdesätter kvalitet, design och personlig service. Oavsett om du söker en ny soffa, ett matbord för hela familjen, eller smart förvaring med stil, hittar du produkter från både välkända varumärken och unika formgivare. Fokus ligger på hållbarhet, komfort och estetik – möbler som ska hålla över tid både i funktion och uttryck. Att handla på Severins.se är tryggt och enkelt. Webbplatsen är lättnavigerad, med tydlig information, inspirerande bilder och möjlighet att få personlig hjälp via både chatt, mejl och telefon. Leveranser sker smidigt direkt till dörren, ofta med inbärning, vilket gör hela köpupplevelsen bekväm från start till mål. Severins.se passar både dig som inreder ditt hem med omsorg och dig som söker det där lilla extra till kontoret eller sommarhuset. En möbel från Severins är inte bara ett köp – det är en investering i kvalitet och stil.
連絡先
Huskvarnavägen 84, 55466, Jönköping, スウェーデン
- 036308420
- webshop@severins.se
- severins.se
4.3
優良
165件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューの 61％に回答しています
通常24時間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Bra leveransservice!
2026年4月27日
Tydliga vid reklamtion.
2026年4月17日
Perfekt leverans och kommunikation…
Perfekt leverans och kommunikation inför den. Personligt med mail från fysisk människa. Supernöjd med bordet, det var värt 8 v leveranstid.
Kommer beställa av dem framöver.
2026年4月24日
Snabb leverans och trevlig personal
Snabb leverans och trevlig personal. Kan med gott samvete rekommendera detta bolag.
2026年4月13日
Nöjd med varan.
2026年4月20日
Leverans några månader försenat utan något information/uppdateringar
Varan var levererad några månader efter betalningen utan nåt information/uppdateringar. Skrev email till kundtjänst och fick inget svar heller
P.S. långa leveranstider är inte problem som Erik förklarar i sitt svar. Ingen kommunikation från företaget ang detta är ett stor problem som är anledningen till den dåliga omdömen
2026年4月15日
severins.se からの回答
Hej Anna,
Tack för ditt omdöme.
Vi beklagar att leveranstiden blev längre än förväntat. Produkten beställs från Italien med en normal leveranstid på 4–6 veckor, men i detta fall uppgick leveranstiden tyvärr till cirka 8 veckor. Vi gör alltid vårt yttersta för att leverera så snabbt som möjligt, men är i dessa fall beroende av leverantörens leveranstider.
Önskar dig en fin dag!
Vänliga hälsningar,
Erik
Snabb service och bra hantering.
2026年4月15日
Beställde stolar via nätet från…
Beställde stolar via nätet från Severins hemsida i Halmstad butiken. Vid kontakt då inget hördes kring leverans efter 3 veckor med butiken hänvisade dem till Jönköping. Vid kontakt med Jönköping berättade dem att de skulle skicka det till Halmstad. Vi hade hemleverans som leveranssätt till Helsingborg. Men de skulle gå till butiken i Halmstad och sedan vidare därifrån för leverans till oss. Vid kontakt med butiken igen i Halmstad så hade de ingen aning om när det skulle komma utan hänvisade igen till Jönköping. Alla nät beställningar hanteras nämligen därifrån så dem. Efter ny kontakt med Jönköping så lovade de att ta kontakt med butik i Halmstad och lösa det. Tummen upp för henne. Det visade sig att varorna fanns levererade från Jönköping till Halmstad men det visste inte butiken när vi ringde dem. Verkar helt ologiskt att hantera hemleverans på detta vis än att skicka det direkt. Vilket tog alldeles onödig för lång tid Ingen bra näthandel med ett sådant förfarande.
Med vänlig hälsning,
Håkan
2026年4月13日
severins.se からの回答
Hej Håkan,
Tack för ditt omdöme.
Tråkigt att du upplever att försäljningen inte fungerade som den skulle, det tar vi med oss.
Jag har gått igenom ditt ärende och ser att stolarna levererades till oss från leverantören i slutet av vecka 15 och därefter kördes ut till dig vecka 16 med vår egen personal så vi har hållit oss inom den leveranstiden som aviserats. Vi samordnar våra leveranser områdesvis, dels av miljöskäl och dels för att minska risken för transportskador, vilket vanligtvis uppskattas av våra kunder.
Vi hoppas att du är nöjd med barstolarna och du är varmt välkommen åter.
Önskar dig en fin dag!
Vänliga hälsningar,
Erik
Toppenservice
2026年4月13日
Undermålig kvalité och bemötande
Jag köpte ett skåp för 8500 kr. När det kom så hade det en krosskada inuti, diverse andra ytskador, benens trä var missfärgat, skruvar inte ordentligt iskruvade och när skåpet levererades så ställdes det ner på ett sätt så att mitt nyslipade hallgolv repades. I min kontakt med Severins upplevde jag en brist på ansvarstagande och ett arrogant bemötande. Som svar på att mitt hallgolv repats fick jag till exempel att "95 % av alla möbler levereras utan möbeltassar", goddag yxskaft. Där hade minst en ursäkt varit på sin plats. När vi började diskutera hur vi skulle göra och om jag skulle köpa skåpet till ett lägre pris slutade Severins efter ett par mail att svara. Efter två veckors tystnad fick jag skriva igen och blev till slut erbjuden skåpet för ett pris som jag tyckte var för högt men som jag accepterade då skåpet tydligen inte går att få tag i någon annanstans och jag gillar designen. Apropå arrogans så fick jag inget svar på mitt sista mail utan fick reda på att vi kommit överens genom en uppdaterad faktura-notis från Klarna.
2026年4月7日
自発的なレビュー
severins.se からの回答
Hej Jimmy,
Tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme.
Vi beklagar att du upplever bemötandet som bristfälligt.
När det gäller möbeln anser vi dock att vi har erbjudit en rimlig kompensation för de skönhetsfel som fanns, i form av ett avdrag på 4 000 kr.
Beställde fel färg på mina stolar
Beställde fel färg på mina stolar, fick bra hjälp med retur och beställning av rätt färg. Men tyvärr har jag inte fått några nya ännu. Returen med felbeställningen gick i början av april … Ingen kontakt längre från Severins
2026年4月4日
Jag tror att fått mina beställda varor, jag har ännu inte packat upp dem.
Jag tror att fått mina beställda varor, har ännu inte packat upp
2026年3月13日
Beställde en vara som var nedsatt
Beställde en vara som var nedsatt, fick veta att varan inte skulle komma på flera veckor men blev erbjuden att köpa till fullt pris då fanns den plötsligt
S i lager! Inte bra kundbemötande!
2026年3月5日
Bra service och trevligt bemötande när…
Bra service och trevligt bemötande när det skulle strula med leveransen. Positivt omdöme!
2026年2月25日
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。