Shadespace レビュー 245

Shadespace からの回答

2025年6月18日

Hej Katrine

Vi er kede af at høre, at du ikke har været tilfreds med oplevelsen hos os.

Vores briller er fremstillet af samme materiale (TR90) som Oakleys sportsbriller til 1.800 kr., hvilket sikrer både lav vægt, fleksibilitet og høj holdbarhed. Hvis dine briller har siddet skævt, har du naturligvis ret til at returnere dem.

Vi har en fuldstændig trin-for-trin guide til returnering i bunden af vores hjemmeside, og vi beklager, hvis dette ikke var tydeligt for dig. Hvis du havde fulgt den guide, ville du allerede have haft mulighed for at få dine penge retur.

Vi ønsker altid at give en god oplevelse – også når noget ikke lever op til forventningerne – så du er velkommen til at kontakte os igen direkte på vores mail, så finder vi en løsning med det samme.

Venlig hilsen
Shadespace Support

Shadespace からの回答

2025年3月24日

Tusind tak for din flotte anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med både kvalitet og design – og at brillerne har været det perfekte gear til skiferien. Vi håber, du får mange gode oplevelser med dem fremover! 🏔️🕶️

Shadespace からの回答

2025年3月24日 に更新

Tak for din anmeldelse. Vi er kede af, at du ikke var tilfreds med produktet, men glade for, at vi fandt en løsning og refunderede din ordre som aftalt. Det er dog ærgerligt, at anmeldelsen stadig står, selvom du lovede at fjerne den efter refunderingen. Vi gør altid vores bedste for at hjælpe, og vi håber, du vil opdatere din anmeldelse, så den afspejler hele forløbet.

Opdateret:

Tak for din opdaterede anmeldelse. Vi vil gerne præcisere, at vi kun fulgte op via SMS, fordi du selv skrev, at du ville opdatere din anmeldelse – hvilket du i første omgang ikke gjorde. Vi forsøgte derfor blot at følge op på den aftale, vi havde.

Beløbet på 150 kr. blev tilbagebetalt som kompensation, hvilket også blev aftalt i dialogen. Vi beklager, hvis der er sket en misforståelse omkring dette, men vi har handlet i god tro og forsøgt at finde en løsning, som du selv var tilfreds med på daværende tidspunkt.

Vi synes, det er usmageligt at hænge en lille virksomhed ud på denne måde, især når vi har gjort alt for at rette op og være imødekommende gennem hele forløbet.

Opdatering:

Tak for din besked. Vi forstår, at du gerne vil dele din oplevelse – det har du naturligvis ret til. Vores intention var aldrig at spamme, men blot at følge op på den aftale, du selv tilkendegav, om at opdatere din anmeldelse.

Vi beklager, hvis vores opfølgning er blevet opfattet som overdrevet. Vi har blot forsøgt at finde en fair løsning, som vi troede, vi var enige om – inklusiv at tilbyde en kompensation, selvom produktet ikke blev returneret.

Vi respekterer din holdning, men står også ved, at vi har gjort, hvad vi kunne for at rette op og udvise god kundeservice i situationen.

Shadespace からの回答

2025年3月24日

Tusind tak for din fantastiske anmeldelse! Det betyder virkelig meget for os at høre, at både produkt og service har levet op til forventningerne. Vi sætter stor pris på din anbefaling – og håber, du får masser af fede oplevelser med dine Shadespace-briller! 🏔️🕶️💥

Shadespace からの回答

2025年3月24日

Tusind tak for din anmeldelse! Vi er super glade for at høre, at du elsker dine nye skibriller – og at du synes, de er prisen værd. Rigtig god fornøjelse på pisterne! 🏔️🕶️❄️

Shadespace からの回答

2025年1月8日

usind tak for din flotte anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med både kvaliteten og servicen. Det betyder meget for os, at vores kunder har en god oplevelse.

Hvis du får brug for hjælp eller har spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os igen.

De bedste hilsner,
Shadespace

Shadespace からの回答

2025年1月5日

Svar til anmeldelse:

Hej Jacob

Tak for din feedback. Vi beklager, hvis der har været en misforståelse omkring produktet. Det er vigtigt for os, at vores billeder og beskrivelser på hjemmesiden stemmer overens med det, du modtager. Hvis du stadig oplever, at produktet ikke lever op til dine forventninger, vil vi meget gerne finde en løsning. Kontakt os endelig igen, så vi kan sikre din tilfredshed.

Vi sætter pris på, at du gjorde os opmærksomme på dette og arbejder løbende på at forbedre vores service.

Med venlig hilsen
Shadespace Kundeservice

Shadespace からの回答

2025年1月5日

Hej Poul

Tusind tak for din positive anmeldelse! Det glæder os, at du synes, vores hjemmeside er let at bruge. Vi sætter stor pris på dine rosende ord 👏

Vi håber, du bliver glad for dit køb, og vi ser frem til at byde dig velkommen igen!

Med venlig hilsen
Shadespace Kundeservice

Shadespace からの回答

2025年1月8日

Hej Jørgen

Mange tak for din anmeldelse! Vi er glade for, at du er tilfreds med varen og indpakningen. 😊

Vi beklager, at leveringstiden var længere end forventet, og at ordren måske blev forsinket. Det er selvfølgelig ikke vores standard, men vi er glade for, at det blev løst hurtigt, da du kontaktede os.

Hvis du skulle opleve noget lignende i fremtiden, er du altid velkommen til at række ud – vi er her for at hjælpe!

De bedste hilsner,
Shadespace

Shadespace からの回答

2024年10月14日

Tak for din fantastiske anmeldelse! Vi er super glade for at høre, at du er tilfreds med både kvaliteten af vores briller og leveringen. Vi sætter stor pris på din feedback og håber, at du fortsat vil nyde vores produkter! 🌟

Shadespace からの回答

2024年10月14日

Tusind tak for din anmeldelse! Det er virkelig fedt at høre, at vores briller sidder perfekt under sport, og at de fungerer så godt til padel. Vi sætter stor pris på din feedback og er glade for, at du er tilfreds med produktet! 👏🙌

Shadespace からの回答

2024年8月13日

Hej Karin

Tak for din anmeldelse. Vi beklager, at den ene vare desværre var udsolgt, hvilket vi har informeret dig om via mail. Beløbet for den manglende vare er naturligvis blevet refunderet.

Vi håber på at kunne give dig en bedre oplevelse næste gang.

Venlig hilsen
Shadespace

Shadespace からの回答

2024年8月13日

Hej!

Tusind tak for din positive anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med solbrillerne og synes, de sidder godt.

Vi håber, du får masser af glæde af dem!

Venlig hilsen
Thomas
Shadespace

Shadespace からの回答

2024年8月13日

Hej Marc!

Mange tak for din fantastiske anmeldelse! Det er skønt at høre, at du er begejstret for både designet og kvaliteten af solbrillerne. Vi sætter stor pris på din feedback.

Vi håber, at du fortsat vil nyde dine nye briller!

Med venlig hilsen
Thomas
Shadespace

Shadespace からの回答

2024年8月13日

Hej Anna,

Tusind tak for din fantastiske anmeldelse! Det glæder os virkelig at høre, at du er tilfreds med både leveringen og vores kundeservice. Vi gør vores bedste for at hjælpe hurtigt og finde gode løsninger, så det betyder meget for os at få din positive feedback.

Vi er glade for, at du kan anbefale Shadespace, og vi håber, du fortsat vil nyde dine solbriller.

Med venlig hilsen
Thomas
Shadespace

Shadespace からの回答

2024年8月13日

Hej Julie,

Mange tak for din anmeldelse! Det er dejligt at høre, at du er glad for solbrillerne og den hurtige levering. Vi sætter stor pris på din feedback.

Vi håber, at du får masser af glæde af dine nye briller!

Med venlig hilsen
Thomas
Shadespace

Shadespace からの回答

2024年8月13日

Hej SG,

Tusind tak for din flotte anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med designet, kvaliteten og servicen. Det betyder meget for os, at du kan give os en kæmpe anbefaling.

Vi håber, at du bliver ved med at nyde dine solbriller!

Med venlig hilsen
Thomas
Shadespace