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La verdad es que hasta que conseguí hacer el pago ha sido bastante tedioso ! Me llegaba un código dto y al introducirlo continuamente me decía que no era válido , sinceramente conseguí hacerlo entran... もっと見る
企業が回答しました
Me he llevado un disgusto muy grande cuando al día siguiente de comprarla he visto que la black la habeis bajado al mismo precio al que yo he comprado. Hay posibilidades de cambiarla
企業が回答しました
Antes de reflejar nuestra opinión, quiero hacer una petición: El recetario está en ingles por lo que les ruego me hagan llegar un recetario en castellano para conseguir un mayo aprovechamiento de... もっと見る
4.0
ほぼ満足
1880件のレビュー
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Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
Me he llevado un disgusto muy grande
Me he llevado un disgusto muy grande cuando al día siguiente de comprarla he visto que la black la habeis bajado al mismo precio al que yo he comprado. Hay posibilidades de cambiarla
2026年9月24日
SharkNinja ES からの回答
Hola,
Gracias por tomarse el tiempo de compartir la evaluación.
Lamentamos mucho la decepción que esto le ha causado. Entendemos perfectamente lo frustrante que puede ser ver un cambio de precio justo después de realizar una compra.
Le recomendamos que se ponga en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para que podamos revisar su caso y ver de qué manera podemos ayudarle.
Puede contactarnos a través de: https://support.sharkninja.es/es/contact-us
Estaremos encantados de analizar su situación y ofrecerle la mejor asistencia posible.
Atentamente,
SharkNinja ES
La entrega fue muy bien
La entrega fue muy bien. Lástima que las recetas no vienen en español
2026年9月24日
Le doy un diez.
Las web es clara, sencilla e intuitiva. Proporciona la información detallada del producto y puedes leer opiniones de otros compradores.
La pasarela de pago súper cómoda, ofreciendo la opción del pago en tres meses sin intereses, interesante 🤔 .
Los plazos de envío son breves y cumplen con ellos. Te informan de todo el proceso desde el momento en que ha sido enviado y puedes modificar la entrega si no vas a estar en casa para recibirlo.
Para mí esta experiencia de compra ha sido un diez total.
2026年9月21日
Muy buena heladera
Compré una heladera ninja y genial la marca y su servicio pos venta,me surgió un problema y lo solucionaron muy rápido,
2026年9月7日
自発的なレビュー
los productos son de muy buena calidad
los productos son de muy buena calidad, al menos lo que hemos comprado
2026年9月23日
Tienda bien, empresa de reparto con seur nula
Estaría bien que cambieen la empresa de reparti, es lenta y aunque pagues envío a domicilio no te lo llevan. El producto es perfecto, tal y cual se describe. Bastante contenta
2026年8月31日
Increíble empresa
Increíble empresa, productos maravillosos y un servicio de atención al cliente espectacular !!!
2026年9月23日
自発的なレビュー
Demasiados correos y spam
Pedido realizado el domingo y desde entonces he recibido 22 correos! Aún no he recibido ni el pedido y me llegan otros 2 para que valore la experiencia, 6 correos solo para avisarme de que la garantía de mi producto y está activa, cuando lo lógico sería que se active en el momento de la entrega
2026年9月23日
SharkNinja ES からの回答
Hola, Jorge, gracias por su reseña.
Lamentamos que haya recibido numerosos correos automáticos relacionados con su pedido. Estos mensajes se generan automáticamente para mantener a nuestros clientes informados sobre el estado de sus compras y servicios asociados.
Según la información disponible, su pedido incluye dos paquetes gestionados por DPD y ambos se encuentran actualmente en reparto hoy. Esperamos que los reciba muy pronto.
Si desea información más detallada sobre el estado de su pedido, le invitamos a contactar con nuestro equipo de Atención al Cliente, que estará encantado de ayudarle.
Atentamente,
SharkNinja ES
Tardó un poco/bastante en llegar
Tardó un poco/bastante en llegar
Y las instrucciones y Qr de acceso a páginas de Ninja son en inglés y no lo puedes cambiar a Español
Pero ya la he estrenado y es maravillosa
Las croquetas hechas en la Ninja no tienen nada que ver con las que hacía en mi anterior airfryer
2026年9月16日
SharkNinja ES からの回答
Hola,
Gracias por tomarse el tiempo de compartir la evaluación.
Lamentamos la demora y las molestias que esto le haya podido causar.
Le informamos de que su pedido se encuentra en reparto hoy, 24/09/2026.
Le recomendamos estar pendiente de las actualizaciones de seguimiento durante el día. Si el transportista no pudiera realizar la entrega, se le proporcionará información sobre los siguientes pasos.
Agradecemos su paciencia y esperamos que reciba su pedido muy pronto
Atentamente,
SharkNinja ES
Introducir los códigos de dto , no funcionan
La verdad es que hasta que conseguí hacer el pago ha sido bastante tedioso ! Me llegaba un código dto y al introducirlo continuamente me decía que no era válido , sinceramente conseguí hacerlo entrando desde otra parte de su web !
Ahora estoy a la espera de recibir la freidora de aire y ver si es tan buena como dicen
2026年9月22日
SharkNinja ES からの回答
Hola,
Gracias por tomarse el tiempo de compartir la evaluación.
Lamentamos que el proceso de compra haya sido tan tedioso y que haya tenido problemas al aplicar el código de descuento.
Si en el futuro vuelve a tener alguna incidencia con un código promocional, no dude en ponerse en contacto con nosotros y estaremos encantados de ayudarle.
Ahora solo queda esperar la llegada de su freidora de aire. Esperamos que la disfrute mucho y que cumpla con todas sus expectativas. ¡Estamos seguros de que preparará recetas deliciosas!
Atentamente,
SharkNinja ES
Reclamación por negativa a emitir una factura correcta – Pedido n.º 03400095430
Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal relacionada con mi pedido n.º 03400095430.
He comprado recientemente una aspiradora Shark y necesito modificar los datos de facturación y solicitar la emisión de una nueva factura con los datos fiscales correctos.
He llamado a su servicio de atención al cliente para solicitarlo y, para mi sorpresa, se me ha informado de que no pueden emitir este tipo de factura.
No entiendo esta respuesta. Si no pueden emitir facturas, ¿por qué existe una opción de facturación durante el proceso de compra?
En el momento de realizar el pedido no vi ninguna opción que me permitiera introducir unos datos de facturación diferentes, por lo que ahora me he puesto en contacto con ustedes precisamente para corregirlos, ya que la factura emitida anteriormente no me sirve.
Además, durante la llamada se me indicó que no pueden emitir una factura a nombre de una empresa ni una factura con IVA.
Esta explicación resulta especialmente difícil de entender, ya que el producto que he comprado en España sí incluye IVA en el precio que me han cobrado.
Por tanto, mi pregunta es muy sencilla:
Si me están cobrando IVA por la compra, ¿por qué se me dice que no pueden emitir una factura en la que conste correctamente dicho IVA y los datos fiscales correspondientes?
Considero que, como cliente, tengo derecho a recibir una explicación clara y, sobre todo, una solución. El agente que me atendió por teléfono simplemente me indicó que no podía emitir la factura ni resolver mi solicitud, motivo por el cual he decidido presentar esta reclamación formal.
Solicito que revisen mi caso y me indiquen cómo puedo facilitarles los nuevos datos fiscales para que emitan la factura correspondiente al pedido n.º 03400095430.
Espero recibir una respuesta y una solución razonable por parte de Shark.
En caso de que esta situación no se resuelva, compartiré públicamente mi experiencia en redes sociales y otras plataformas para explicar lo ocurrido: haber realizado una compra en España, haber pagado el IVA correspondiente y, posteriormente, recibir como respuesta que no se puede emitir una factura con IVA a nombre de una empresa.
Sinceramente, me parece una situación difícil de justificar y espero que puedan aclararla y solucionarla cuanto antes.
¿Según vuestros términos y condiciones? ¿Qué términos y condiciones exactamente? ¿Dónde están escritos y dónde puedo consultarlos?
Dyson puede emitir este tipo de factura, ¿pero vosotros no? ¿Otras empresas británicas pueden hacerlo, pero vosotros no?
De verdad, es increíble lo vuestro.
2026年9月11日
SharkNinja ES からの回答
Hola,
Gracias por tomarse el tiempo de compartir la evaluación.
Lamentamos sinceramente la frustración y las molestias que esta situación le ha ocasionado.
Tras revisar su consulta, le informamos de que, de acuerdo con nuestros términos y condiciones, nuestros productos están destinados exclusivamente al uso doméstico. Por este motivo, actualmente no emitimos facturas con datos fiscales de empresa ni facturas específicas para empresas.
Asimismo, la factura se genera de forma automática por nuestro sistema utilizando la información proporcionada durante el proceso de compra, por lo que no es posible modificar posteriormente los datos de facturación ni emitir una nueva factura con datos fiscales diferentes.
Entendemos su preocupación respecto al IVA. El IVA está incluido en el precio de venta de nuestros productos, tal y como exige la normativa aplicable para las ventas a consumidores finales. Sin embargo, esto no implica que podamos emitir facturas a nombre de empresas o modificar los datos fiscales una vez finalizada la compra.
Lamentamos que esta información no cumpla con sus expectativas y le pedimos disculpas por cualquier confusión que haya podido surgir durante el proceso de compra o en sus contactos con nuestro servicio de atención al cliente.
Agradecemos sus comentarios, ya que nos ayudan a identificar oportunidades de mejora en nuestros procesos y en la información facilitada a nuestros clientes.
Atentamente,
SharkNinja ES
SharkNinja ES からの回答
Hola,
Gracias por tomarse el tiempo de compartir la evaluación.
Lamentamos mucho la demora en la entrega de su pedido.
Hemos comprobado que su pedido ha sufrido un retraso y debería ser entregado en breve.
Si no lo recibe o necesita más información, por favor póngase en contacto con nosotros para que podamos revisar su caso y resolver la situación lo antes posible.
Gracias por su paciencia y disculpe las molestias ocasionadas
Atentamente,
SharkNinja ES
Estoy a la espera de recibir el…
Estoy a la espera de recibir el producto, se momento todo bien.
2026年9月21日
El proceso de compra fue muy sencillo
El proceso de compra fue muy sencillo, ahora esperando que llegue mi compra a casa y empezar a utilizarla.
2026年9月21日
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