Shein レビュー 144

Sono un cliente che ha speso tanto sul sito SHEIN , ma l ultimo mio ordine del 25 marzo , pagato all’istante , non è mai arrivato , o non spedito o perso , ho contattato tante e tante volte l inutile assistenza clienti e mi mentono dicendo che il pacco arriverà e che è in Italia , mentre il pacco risulta disperso in Francia . Non ho mai avuto a che fare con un assistenza clienti cosi deplorevole , bugiarda , non professionale , che si prendono gioco dei loro clienti paganti , senza alcun rispetto .
Una vergogna totale , mi hanno fatto sentire come un criminale seppur non ho nessuna colpa se il pacco NON È mai stato consegnato . Ora non ho né soldi e né merce , loro non fanno rimborso , una vera TRUFFA!!!
Non ordinate mai da questo sito di truffatori , avrete solo perdite e problemi !!

Shein is one of my favourite places to shop online. Delivery is fast enough to Ireland, customer service is efficient, and I’ve learned how to shop smart: especially when it comes to clothes and shoes.
By sticking to their premium or better-rated items, I’ve avoided disappointment and found some great pieces. I’m a loyal customer and will keep coming back!

Ordered a 2 piece suit button fell off the minute I tried it on and the inside leg of the trousers one is shorter than the other

Efter det sidste køb er jeg blevet utilfreds.

Købte en elektrisk neglefil som ellers blev anbefalet af mange.

Efter et par gange kan den kun køre den ene vej.

Havde rigtig svært ved at finde ud af at lave en reklamation, men det blev da endnu værre da jeg skulle vedhæfte foto/video.

Jeg lavede selvfølgelig en video, så man ku høre at den kun vil køre den ene vej, men deres system vil ikke godkende videon, så skrev og forklarede med et foto som så blev afvist.

De skrev igen at jeg måtte sende en video, virkelig dårligt service :(

Colis jamais reçu!

Le transporteur GLS prétend l’avoir livré. L’adresse de livraison est un Locker et il y a des caméras pour prouver que c’est faux. Même sur l’écran de la consigne, il est bien mentionné que le colis n’est toujours pas arrivé.

Une honte effectivement.

J’espère vraiment que vous vous ferez attraper vous et votre acolyte GLS.

Mise à jour: Plainte introduite via Paypal et comme par hasard, le colis a été livré à mon domicile. Vous qui prétendiez que le colis avait déjà été déposé dans la consigne (par la voie de la téléportation, je présume). Mamma Mia, quelle tristesse de perdre son temps avec les courriels et les téléphones pour avoir son colis. Merci à Paypal! Shein supprimé définitivement!

We all know what to expect when buying from Shein. We know where it's located, and the quality of the items, as well as the well-known work issues. But yet, they give you exactly what they offer: Cheap items. It's no surprise, you are not overpaying. So far I had no issues when I had to return items and be refunded, either to my card or to my Shein wallet. Shipping times got better, compared to two years ago when the purchase could take more than a month to arrive. So, from my personal experience, I can say so far everything is good, because I know exactly who I am buying from, and therefore I know what to expect.

❌ Commande non reçue, service client inexistant ! ❌

J’ai commandé sur Shein et je n’ai jamais reçu mon colis. Pourtant, le suivi indique "livré et signé", ce qui est totalement FAUX ! Je n’ai rien signé, et Shein refuse de me fournir une preuve de signature.

Le service client ne fait que me balader avec des réponses automatiques sans résoudre le problème. Aucune enquête sérieuse n’a été menée, et je reste sans remboursement ni solution. C’est une honte !

Si mon problème n’est pas réglé rapidement, je vais devoir signaler cela aux autorités compétentes et aux associations de consommateurs. Je déconseille fortement de commander sur Shein si vous ne voulez pas prendre de risques !

Esperienza terribile,
Anziché risolvere il problema mi chiedono di contattarli (cosa non facile) per modificare la recensione.
Hanno affidato la mia consegna ( due pacchi separati) a due corrieri diversi il primo a
GLS , TUTTO OK COME SEMPRE , il secondo a PAACK MAI SENTITI E MAI PASSATI PER LA CONSEGNA.
Peccato che il pacco risulta essere stato regolarmente consegnato e la foto mostra una porta chiusa

Comme une personne qui le dit plus bas Shein organise des jeux qui font gagner des points qui se convertissent en euros . Pour en gagner plus il faut passer commande et lorsque le temps est venu de profiter des euros gagnés ils empêchent de manière informatique de profiter des euros gagnés il s’agit donc de méthodes frauduleuses

Ils organisent des jeux , vous gagnez , cela se transforme en euros mais ils bloquent les comptes et on ne peut donc pas utiliser les euros gagnés . Service client déplorable qui ne reponde jamais au problème en faisant croire qu’ils ne comprennent pas . Quelle honte

They are a scam. I returned 26 items in 1 box!!!! They say they only got back part of the items. They don't want to give a refund for 16 returned items!!! Almost 500 euro's. I'm devastated!!
Don't buy by them. Temu is much better. Never had a problem with them. And they give good service.
Shein's service is horrible!!

They scam you in to ordering something! Still haven’t received my product. Strongly don’t recommend them!

Cela fait 2 mois que je leur envoie des messages pour signaler que je ne peux pas déduire mes points de mes commandes. Malgré leurs réponses, rien ne fonctionne. Impossible de parler avec un responsable. Le pire est que non seulement ils me déduisent mes points en me disant qu'ils sont expirés mais également ils ont le culot de m'envoyer un mail me disant "profitez de vos points avant que ceux-ci expirent" Une véritable honte.

I made an order over Xmas which was supposed to be delivered by yodel, I never received my items but yodel marked the items as delivered so SHEIN refused to refund me as they decided that yodel were right and I was wrong. Customer services always side with the delivery company and refuse a refund. Merry Xmas to yodel and SHEIN who have scammed me out of money and gifts for my daughter. Please avoid this company as their customer services are poor.

Terrible quality of customer support service. Returning goods from the Baltic countries only at your own expense, even if the goods are defective. And despite the fact that the customer service agent stated that they will refund your money for shipping, they refuse to return it. Therefore, many who order and receive a bad product do not bother to return it. Correspondence with support will take weeks.

LLevo 20 días esperando un pedido. En este pedido iban los regalos de Navidad. LLeva casi 2 días a manos de la empresa de mensajería. El servicio de atención de shein me ha mentido diciendo que el paquete estaba en mi país, cuando no era así y que el paquete estaba reten ido cuando no ha sido enviado hasta el día 20 es decir 16 días después de comprarlo. Eso sí, el pago se lo han cobrado al instante!
Ahora no me responden desde servicio de atención para saber si lo voy a recibir hoy o mañana o debo comprar otros regalos para mi familia.
Muy mala gestión y un desastre.

Hej
Jeg havde haft nogle problemer med leveringen sidst jeg havde købt noget på SHEIN den kom forsinket og skulle ha brugt den en uge før den kom, så kontaktede dem og spurgte om pengene retur de var hurtige til at svare og fik pengene retur på samme dag☺️ De skrev når pakken så kom kunne jeg få lov at beholde den
Kan anbefales

I order from Shein a lot. Way too much. I have had a couple of bad experiences. Their delivery company delivered my packages to the wrong address...twice. The first time, they refunded my money. They did the same thing again and I was never able to contact anyone to get my items or a refund so I use a different address. I give them a 92%.

If I could give a zero I would . I placed orders for gifts on plenty of time for Xmas. They just seem to be stuck in transit and these. You can’t get hold of customer services, it’s just a joke , avoid at all costs

Shein have excelled themselves this time. Order date - 6/12. As at 17/12 - no indication that it is arriving any time soon. Poor poor service.