SHIFT GmbH レビュー 

Im Jahr 2021 habe ich ein Shiftphone gekauft. Im Juni 2025 ging von einem Tag auf den anderen nichts mehr. Gerät eingeschickt - laut Support Mainboard defekt - kann nicht repariert werden. Ok, bin kein Techniker, ob dies so stimmt. Am 08.07.25 Shiftphone 8.B für 572 € gekauft, musste sofort bezahlt werden. Lieferzeit 2-3 Werktage. Anfang August habe ich dan nachgefrgt. Das Gerät wurde dann am 22.08.25 angeblich versandt, ich habe es am 02.09.25 erhalten und bin vom Kaufvertrag zurückgetreten. Am 11.09.25 wurde mir der Erhalt der Rücksendung bestätigt und dass ich innerhalb 4 Wochen mein Geld zurückbekomme.Bis heute 20.10. ist kein Geld da.
Bin masslos enttäuscht, so kann man nicht mit Kunden umgehen, aber mit dem Geld der Kunden arbeiten.

Der Anspruch an den eigenen Produkten liegt bei SHIFT sehr hoch, was für stabile, nachhaltige und wertige Geräte sorgt! Das Anliegen der Firma ist es, zukunftsfähige Technik zu entwickeln, nicht nur im Bereich Leistung, sondern vorallem in den Bereichen Nachhaltigkeit und fairer Produktion. Der Kundensupport ist meistens sehr schnell und die Reparaturen sind einfach und daher auch selbst ausführbar! (Bei Produktionsfehlern einfach einschicken und kostenlos(!) reparieren lassen ist auch möglich.)

Ich bin ein großer Fan von euch und finde es total klasse, was ihr da macht!!1!

Es ist in meinem Alter nicht mehr so leicht, alles Technische zu verstehen, und ich habe mich lange schwer mit der Vorstellung eines Smartphones getan. Ihr habt mir diese Sorge aber nehmen können. Euer Support war immer sehr geduldig mit mir und konnte mir bei all meinen Anliegen weiterhelfen. Auch am Telefon hat man sich die Zeit genommen und ich wurde stets sehr freundlich beraten. Großes Kompliment – es war bestimmt nicht immer leicht mit all meinen Fragen als Neuling.

Bitte macht weiter so. Schön, dass es euch gibt!

Shift ist ein besonderes Unternehmen. Es zielz nicht auf Gewinnmaximierung ab, sondern auf Sinnmaximierung.
Das merkt man ihrem unternehmerischen Ansatz, an ihren Produkten und dem Umgang mit ihren Kunden.
Shift steht besonders für modulare Smartphones, die selbst repariert werden können. Ihnen liegt es daran so schonend wie möglich mit den Ressourcen unseres Planeten umzugehen und zB alte Geräte zurückzukaufen, um sie - wieder aufbereitet - anderen Kunden zu einem günstigen Preis zur Verfügung zu stellen.

Ich selbst nutze seit Dezember 2024 das Shiftphone 8.0 und bin insgesamt sehr zufrieden.
Als kleines Unternehmen können sie zwar nicht Updates am laufenden Band liefern, wie die großen Player am Markt, aber sie arbeiten kontinuierlich daran.
Besonders Klasse finde ich, dass der Chip des 8.0 (und auch des 8.1, was jetzt nur noch verkauft wird) bis 2033 unterstützt wird.
Ich möchte das Smartphone so lange wie möglich nutzen. Danke tauschbarem Akku und 12 anderen Teilen bin ich zuversichtlich, dass das klappt.

Auf diese Weise entsteht wir deutlich weniger Elektroschrott und die Umwelt wird geschont.

Es macht Spaß Shift zu folgen.
Sehr gespannt bin ich auf das Universal Computing, was von Shift stark im Fokus ist und möchte zukünftig gerne so arbeiten.
Mehr Infos zu Shift auf shift (Punkt) eco

Ich bin schon lange Kunde bei Shift und hatte insgesamt wenig Probleme mit den Devices. Wenn es mal welche gab, in meinen Fällen selbst oft verursacht, wurde ich immer sehr gut betreut. Jetzt aktuell auch wieder. Der Kontakt via Mail ist meiner Meinung nach der Beste weg und ich hatte damit nie Probleme.

Der Support ist echt super, wenn man verzweifelt eine Nachricht schickt (per Telefon kommt man ja nicht durch) erhält man eine Standart Antwort, welche ich auch selber im Internet hätte nachlesen können.

Das Shiftphone macht ohnehin nur Ärger. Teurer Elektroschrott mit viel Trallala: die Kamera macht extrem minderwertige Fotos, die Ohrmuschel-Tonqualität ist schlecht, der Empfang schlechter als bei anderen Handys, Laden geht nur als Überraschung am nächsten morgen - mal klappts mal nicht . Allein Öko reicht halt auch nicht aus für zufriedene Nutzer. FINGER WEG VON DEM SHIFTPHONE, außer teuer ist es eintlich nichts

An meine Bestätigung, dass für 8 Monate warten ich kostenlos das Display ausgetauscht bekomme, konnte sich dann auch keiner mehr erinnern.

Ich begleite schon seit mehr als 10 Jahren den Weg von Shift. Mein erstes Phone war das Shiftphone 5.3 und derzeit hab ich das 8.1. Man muss sagen, dass sowohl bei den Handys als auch bei den Abläufen nicht immer alles reibungslos klappt. Software-Updates waren bisher auch eher spärlich. Und grundsätzlich muss man schon sagen, dass man bei anderen Herstellern für das gleiche Geld mehr Leistung bekommt.
ABER: Und das ist mein ganz großes Aber! Mich beeindruckt, was das Shift-Team macht. Sich in einem Markt wie dem der Smartphones zu behaupten ist nicht einfach. Zumal faire Arbeitsbedingungen, faire Lieferketten und offene Kommunikation auch einfach Geld und Zeit kosten. Trotzdem schaffen sie es mit ihren Geräten wirklich, eine steile Lernkurve hinzulegen, was man am Shift 8 schon eindrucksvoll sieht. Zusätzlich muss einem bewusst sein. In einer Welt, in der immer stärkere Machtinteressen aus den USA und China ausgeübt werden, ist es Gold wert, einen deutschen Hersteller zu haben, der Geräte auch ohne Google-Services und Co. anbietet. Dieses Know-How vor Ort zu haben ist für mich auch ein wichtiger Grund, Shift zu unterstützen. Daher hoffe ich, dass ihr noch sehr lange weitermachen könnt!

Ich bin nun endlich stolzer Besitzer des SHIFTphone 8 sowie treuer MU-Vorbesteller👍und freue mich jeden Tag, wenn ich mein 8.1 in der Hand halte. Es ist nicht nur ein technisch ausgereiftes und hochwertiges Smartphone, sondern auch ein Symbol dafür, dass Nachhaltigkeit, Reparierbarkeit und faire Produktion in der Technik möglich sind.

Das modulare Design macht Reparaturen einfach und verlängert die Lebensdauer des Geräts. Die Verarbeitung ist hochwertig, die Performance zuverlässig und die Akkulaufzeit stark – und all das, ohne Kompromisse bei der Umweltfreundlichkeit.

Was mich aber am meisten begeistert, sind die Menschen hinter SHIFT. Ihr Herzblut, ihre Vision und ihre gelebte Fairness machen dieses Unternehmen einzigartig. Ich bin über die Maßen dankbar, ein Teil der SHIFT-Geschichte sein zu dürfen, und ich freue mich auf die gemeinsame Zukunft mit dieser Marke, die etwas bewegen will.

Ich werde SHIFT auch in Zukunft unterstützen, weil ich an ihre Mission glaube.
Und nein – ich bekomme kein Geld für diese Bewertung, sondern schreibe aus purer Überzeugung und Dankbarkeit.

Danke, SHIFT, für ein Smartphone, das nicht nur Technik, sondern auch Haltung zeigt.

Euer E.T. aus Leun

Sehr guter Service für ein sehr gutes Telefon

Super Support. Meine Ladebuchse hat nicht mehr funktioniert. Habe eine ausführliche Mail bekommen mit Informationen wie ich selber das Problem lösen kann und auch Möglichkeiten zum Austauschen bekommen. Es hat zum Glück direkt funktioniert, da scheinbar nur der Connector gelöst. Danke an das Shift-Team das ihr so nachhaltig unterwegs seid!

Ich habe meine Bestellung des Shiftphone 8.1 widerrufen und auch eine Bestätigung am 26.08.2025 erhalten. In dieser wurde mir mitgeteilt, dass ich mein Geld innerhalb von vier Wochen zurück erhalte. Dieses ist bis dato noch nicht erfolgt. Ich weiß nicht, was solange bei der Bearbeitung dauern sollte.

Nachtrag: Mittlerweile ist das Geld vollständig überwiesen und SHIFT hat sich entschuldigt. Dennoch wäre es gut gewesen, wenn SHIFT sich aktiv im Vorfeld gemeldet und Verzögerungen in der Bearbeitung kommuniziert hätte.

Diese Menschen geben sich von Herzen so viel Mühe auf sozialer und nachhaltiger Ebene einen Unterscheid in unserer heutigen Zeit zu machen und das mit so einem guten Endprodukt. Ich bin so froh und beeindruckt das es solche Menschen gibt. Ich habe bisher nur gute Erfahrungen gemacht.

Habe vor einigen Wochen den SHIFT Sound SP gekauft. Bin absolut zufrieden. Preis-Leistung ist mega. Der Support ist in Qualität und Service ebenfalls sehr gut. Kann Shift nur empfehlen!

Super lieber Service & einfach eine tolle Arbeit. Technik fair zu gestalten ist nicht einfach - aber Shift macht echt eine gute Arbeit!
Nur weiter zu empfehlen

Das Team ist immer hilfsbereite und zielorientiert. Alle Fragen und Anregungen werden stets beantwortet. Ich bin begeistert von dem Konzept und kann es nur weiterempfehlen. Tolle Produkte und tolles Team.

Super netter Support, gute Qualität und eine unglaublich starke Leistung ein faires nachhaltiges Handy mit so viel liebe herzustellen. Ich nutze seit vielen Jahren Shiftphones und bin einfach überzeugt.

Toll, dass es dieses faire Produkt angeboten wird - tolle Alternative!
Ich habe mir schon das neue Shift bestellt! Das modulare Konzept ist großartig! Netter Support!

Ich bin begeistert von SHIFT! Die Idee hinter dem Unternehmen – nachhaltige, fair produzierte und reparierbare Smartphones – ist nicht nur zukunftsweisend, sondern auch konsequent umgesetzt. Besonders gefällt mir, dass die Geräte modular aufgebaut sind und man Ersatzteile unkompliziert selbst austauschen kann. Das gibt mir das gute Gefühl, ein Produkt zu nutzen, das wirklich auf Langlebigkeit ausgelegt ist.

Auch der Kontakt mit dem SHIFT-Team ist sehr angenehm: freundlich, hilfsbereit und ehrlich. Man merkt, dass hier nicht einfach nur Smartphones verkauft werden, sondern dass hinter dem Ganzen eine echte Vision steht.

Herzlichen Dank an das Team vom Support - besonders an meinen Ansprechpartner Nathanael.
Die Begleitung bei Fragen ist zeitnah, engagiert, emphatisch, fachkundig. Danke!

Mein kleines (für mich aber nicht zu lösendes) Problem wurde rasch erledigt. Danke.