Shiseido レビュー 

1,607
TrustScore 5段階評価の4.5

4.4

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レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち5の評価

Sono contenta sia del prodotto acquistato - un fondotinta chiaro con sfumatura rosea, difficile da trovare in Italia, dove tendono tutti al beige -. Interessanti e utili anche i campioni allegati ch... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち5の評価

Le creme Shiseido sono fantastiche. Ho voluto provare la novità "micro click concentrate". I prodotti sono arrivati nei tempi indicati, integri. Conosco shideido da molti anni e non delude mai, i rega... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち3の評価

Utilizzo la vostra crema viso praticamente da quando è nata. Prodotti di alta qualità. Ho acquistato più volte sul vostro sito anche dei regali optando per l' invio della vostra bustina per confezion... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち5の評価

Ho sempre acquistato i prodotti Sisheido dalle profumerie ma visto che la linea che preferisco, Waso, non era più disponibile, ho fatto il mio primo acquisto on line. I prodotti sono arrivati puntual... もっと見る

企業情報

  1. 美容用品店
  2. 化粧品店

当該企業による記述

Da oltre 150 anni, Shiseido punta all’eccellenza cosmetica e a formule Innovative frutto delle più avanzate ricerche cosmetiche che mirano a sviluppare prodotti che rispondano a esigenze specifiche della pelle, dall’idratazione alle rughe profonde.


連絡先

4.4

優良

TrustScore 5段階評価の4.5

1607件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
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4.4

すべてのレビュー

(1,607)

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5つ星のうち5の評価

Stupendo

Tutto meraviglioso

2025年12月1日
Shiseido ロゴ

Shiseido からの回答

Gentile Teresa,
Siamo lieti che la tua esperienza sia stata positiva e ti ringraziamo per averci scelto!
Il team Shiseido

5つ星のうち5の評価

Tutto perfetto.

La mia consegna è arrivata senza nessun problema. Informazioni su email precise.
Grazie mille

2025年12月1日
Shiseido ロゴ

Shiseido からの回答

Gentile Silvana,
la tua soddisfazione ci gratifica! Grazie per il tempo che ci hai dedicato. Alla prossima!
Il team Shiseido

5つ星のうち5の評価

Sono molto soddisfatta dei prodotti…

Sono molto soddisfatta dei prodotti acquistati, ho atteso per l’arrivo ma sono soddisfatta perché la mia fedeltà ai prodotti shiseido trova conferma

2025年11月28日
Shiseido ロゴ

Shiseido からの回答

Gentile Liliana,
Siamo felici della tua soddisfazione. Il tuo apprezzamento è per noi una grande fonte di orgoglio e ci dà la spinta per migliorarci ancora di più!
Ti aspettiamo al prossimo acquisto.
Il team Shiseido

5つ星のうち1の評価

Impossibile cambiare indirizzo sbagliato

Indirizzo sbagliato. Subito corretto da me. Shiseido mi ha detto do contattare il corriere. Il corriere a detto no senza l'accordo di Shiseido. Shiseido ha confermato di aver cambiato l'indirizzo. La merce e arrivata al posto sbagliato. Ore di comunicazioni confuse e sbagliate.

2025年11月28日
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Shiseido からの回答

Gentile Wolf,
ci scusiamo per l’inconveniente e comprendiamo la sua frustrazione. Il suo commento è prezioso per migliorare il nostro processo e garantire un servizio migliore.
Per ulteriori informazioni sul suo ordine, può contattarci direttamente a https://www.shiseido.it/it/it/contattaci oppure telefonicamente al numero +39 0236014920.
Riceverai il supporto necessario per ogni tuo problema.
Il team Shiseido

5つ星のうち5の評価

Perfetto

Arrivo presto , spedizione curata, e piccolo regalo offerto

2025年12月1日
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Shiseido からの回答

Gentile Betty,
siamo contenti della tua esperienza positiva con noi e ti ringraziamo per il tempo dedicatoci per la tua recensione!
Il team Shiseido

5つ星のうち5の評価

Ottimo servizio

Consegna rapida, monitoraggio del pacco e campioni omaggio. Rifarò sicuramente altri ordini.

2025年12月1日
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Shiseido からの回答

Gentile Laura,
siamo contenti della tua esperienza positiva con noi e ti ringraziamo per il tempo dedicatoci per la tua recensione!
Il team Shiseido

5つ星のうち1の評価

Tempi di consegna imbarazzanti

Ho effettuato l’acquisto il 27 novembre e non ho ancora ricevuto il prodotto

2025年11月28日
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Shiseido からの回答

Gentile Alessia,
ci dispiace che il servizio a te fornito non sia stato all'altezza delle tue aspettative. Dato il periodo piuttosto affollato, potrebbe esserci stato un ritardo nella comunicazione via email. Torneremo da te al più presto, altrimenti ti preghiamo di non esitare a contattare il nostro servizio clienti su https://www.shiseido.it/it/it/contattaci oppure telefonicamente al numero +39 0236014920, dove puoi essere seguita tempestivamente.
Il team Shiseido

5つ星のうち5の評価

Da sempre, per me, i migliori prodotti.

Ottimi prodotti, tutti. Li uso da quasi quarant'anni e non li cambio con altri. Abbastanza veloce la spedizione. Quest'anno li regalo anche a mia figlia e a mia nuora

2025年11月28日
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Shiseido からの回答

Gentile Antonia,
Grazie per la tua fiducia nel tempo!
Siamo felici che il prodotto sia diventato un punto fermo nella tua beauty routine da così tanto tempo. A presto!
Il team Shiseido

5つ星のうち1の評価

Ordine smarrito

Ordine smarrito, è stato necessario richiedere il rimborso

2025年11月28日
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Shiseido からの回答

Gentile Cliente,
ci scusiamo per l’inconveniente e comprendiamo la sua frustrazione. Il suo commento è prezioso per migliorare il nostro processo e garantire un servizio migliore.
Il team Shiseido

5つ星のうち1の評価

Meglio gli sconti di Notino e Sephora

I prodotti sono eccellenti ma li ho pagati molto di più che se li avessi comprati da Notino o Sephora!😡

2025年11月28日
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Shiseido からの回答

Gentile Elena,
siamo felici per la sua soddisfazione per i nostri prodotti.
Ci dispiace sapere che la promozione non abbia soddisfatto le sue aspettative. Su shiseido.it offriamo vantaggi esclusivi come campioni omaggio, confezioni regalo e servizi dedicati, pensati per offrire un’esperienza d’acquisto di alto livello.
Speriamo di rivederla presto sul nostro sito!
Il Team Shiseido

5つ星のうち5の評価

Shiseido un nome una garanzia

Shiseido un nome una garanzia. Il mio acquisto è arrivato in tempi brevi e ben imballato . Ho acquistato uno dei miei profumi preferiti trovato in confezione natalizia e con un buon prezzo . Sono molto soddisfatta. Avrei gradito dei campioncini o un gadget.

2025年11月28日
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Shiseido からの回答

Gentile Mariarosaria,
ti ringraziamo per l'apprezzamento e per la fiducia rinnovata nei nostri prodotti.
L'invio dei campioni è soggetto a disponibilità. In ogni caso, per qualsiasi necessità non esitare a contattare il nostro servizio clienti su https://www.shiseido.it/it/it/contattaci oppure telefonicamente al numero +39 0236014920, dove puoi essere seguita tempestivamente.
Il team Shiseido

5つ星のうち1の評価

Ordine non ancora consegnato dopo 11…

Ordine non ancora consegnato dopo 11 giorni. Sistema di tracking non restituisce informazioni aggiornate/corrette. Ad oggi non so dove sia il mio pacco né quando/dive sarò recapitato.

2025年11月28日
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Shiseido からの回答

Gentile Jole,
Ci dispiace che la tua esperienza d'acquisto non sia stata soddisfacente. Ti preghiamo, qualora ci fossero questo tipo di problematiche, di non esitare a contattare il nostro servizio clienti su https://www.shiseido.it/it/it/contattaci oppure telefonicamente al numero +39 0236014920, dove puoi essere seguita tempestivamente.
Il team Shiseido

5つ星のうち5の評価

Sempre a 5 stelle

L’acquisto online conferma l’altissimo livello del servizio Shiseido perfettamente in linea con la qualità dei prodotti.
In questo ultimo acquisto ho provato il formato refill e sono soddisfatta per me e per il mondo che lasceremo ai nostri figli

2025年11月26日
Shiseido ロゴ

Shiseido からの回答

Gentile Nunzia,
siamo contenti della tua esperienza positiva con noi e ti ringraziamo per il tempo dedicatoci per la tua recensione!
Il team Shiseido

5つ星のうち2の評価

Il pacco non conteneva i campioni…

Il pacco non conteneva i campioni gratuiti

2025年11月27日
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Gentile Cliente,
Ci dispiace che la tua esperienza d'acquisto non sia stata soddisfacente. Ti preghiamo, qualora ci fossero questo tipo di problematiche, di non esitare a contattare il nostro servizio clienti su https://www.shiseido.it/it/it/contattaci oppure telefonicamente al numero +39 0236014920, dove puoi essere seguita tempestivamente.
Il team Shiseido

5つ星のうち5の評価

Crema ottima consegna rapida

Crema ottima consegna rapida
Tutto ok

2025年11月26日
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Gentile Caterina,
siamo contenti della tua esperienza positiva con noi e ti ringraziamo per il tempo dedicatoci per la tua recensione!
Il team Shiseido

5つ星のうち3の評価

Packaging sorprendentemente scadente per SHISEIDO

Per un’azienda come SHISEIDO sono rimasta sorpresa dalla scarsa cura della confezione.
Non c’era un packaging interno per i cinque prodotti acquistati: la stessa scatola di cartone utilizzata per la spedizione fungeva da confezione. Anche la velina era molto scarsa. Il risultato è davvero poco elegante.

2025年11月27日
Shiseido ロゴ

Shiseido からの回答

Gentile Cridelo,
Ci dispiace che la tua esperienza d'acquisto non sia stata soddisfacente. Ti preghiamo, qualora ci fossero questo tipo di problematiche, di non esitare a contattare il nostro servizio clienti su https://www.shiseido.it/it/it/contattaci oppure telefonicamente al numero +39 0236014920, dove puoi essere seguita tempestivamente.
Il team Shiseido

5つ星のうち4の評価

La consegna

Prodotti che cercavo da tanto

2025年11月27日
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Shiseido からの回答

Gentile Cliente,
siamo contenti della tua esperienza positiva con noi e ti ringraziamo per il tempo dedicatoci per la tua recensione!
Il team Shiseido

5つ星のうち5の評価

Profumo elegante e raffinato

Non è la prima volta che acquisto lo stesso profumo e sono molto soddisfatta.
La fragranza è piacevole, elegante e persistente.
Lo uso tutti i giorni e ricevo spesso complimenti.

2025年11月27日
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Shiseido からの回答

Gentile Gery,
la tua soddisfazione ci gratifica!
Visto che la tua esperienza è stata positiva, ti chiediamo di modificare il punteggio.
Alla prossima!
Il team Shiseido

5つ星のうち5の評価

Numero 1

Non li cambio con nessun'altro, ogni volta che ho provato a cambiare i prodotti shiseido con un' altra marca , il mio viso si è spento, a volte risultava vecchio e stanco

2025年11月13日
Shiseido ロゴ

Shiseido からの回答

Gentile Marialuisa,
Siamo felici della tua soddisfazione. Il tuo apprezzamento è per noi una grande fonte di orgoglio e ci dà la spinta per migliorarci ancora di più!
Ti aspettiamo al prossimo acquisto.
Il team Shiseido

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