ResMed Shop レビュー 

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TrustScore 5段階評価の3

2.9

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レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち1の評価

Zero customer service or support. Call the number, recording that repeats and never allows you to speak to a person to get answers. Contact support, we will get back to you within three business days,... もっと見る

5つ星のうち5の評価

I was interested in having a smaller CPAP for travel, but I wasn’t sure it would work for me. I was able to purchase the AirMini with a 30 day trial/return. It was easy to submit my prescription and... もっと見る

5つ星のうち4の評価

I get the products needed at the right time! Billings and statements are a bit difficult due to not having statements describing what was provided available (for insurance and FSA purposes) at time o... もっと見る

企業情報

  1. 医療機器提供業者

ResMed Shop について

当該企業による記述

ResMed Shop is an online distributor of the ResMed AirMini™ AutoSet™ CPAP device, AirMini supplies, accessories and gold-standard customer service. From understanding your sleep issues to helping you treat sleep apnea, the ResMed Shop can help awaken your best!

Explore ResMed’s range of AirMini products to help improve your sleep and your health:

Shop AirMini Shop mask packs Shop AirMini accessories

With the assurance of a 30-year history and expertise in sleep, ResMed empowers its customers. It’s their mission to breathe new life into overall health and performance, helping you to awaken your best.

All products are sold through Expedite, LLC, a ResMed company.


連絡先

2.9

まあまあ

TrustScore 5段階評価の3

1094件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

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すべてのレビュー

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5つ星のうち1の評価

Archaic processes and long service times

Difficult to get to a human being; no response to messages; prescription requirements were a nightmare and handled badly (by FAX?! Really????) I thought I was saving time going directly to Resmed. What a joke. It took a day to place my order and get charged for it, and weeks to have my order fulfilled. After all that, the settings are wrong, so now I have to ship the unit back to get them fixed. What century are we in?

2024年4月26日
ResMed Shop ロゴ

ResMed Shop からの回答

Hi there,

My name is Janeil and I am with the ResMed Shop Customer Support Team.

We're so sorry for all the trouble you've had concerning the prescription process. We are always looking for ways to improve our services and appreciate the feedback you have provided.

We're so sorry for any inconvenience regarding this matter. I will have someone contact you shortly to follow up and discuss further

If there's anything else we can do for you, please don't hesitate to reach out.

5つ星のうち1の評価

What’s the story with repairs

What’s the story with repairs. My AirMini has a problem and you guys referred me to the retailer. They said to take it up with you. I seem to be caught in the middle. Have loved the convenience and portability of the product but it has developed a weird whine after it has been operational for a period of time. Have checked all connections, filters, etc. Restarts quietly but then does its whining thing. Thank in advance for your help.

2024年4月22日
ResMed Shop ロゴ

ResMed Shop からの回答

Hi Peter,

My name is Janeil and I am with the ResMed Shop Customer Support Team.

We're so sorry for any inconvenience regarding this matter. I will have someone contact you shortly to follow-up and discuss further.

Please let us know if you have any additional comments or questions!

5つ星のうち5の評価

AirMini is terrific!! Your service has been impeccable

Your service has been impeccable, and I love my AirMini. I bought it on your website using your clear instructions and model prescription, and I was thrilled to receive it within the week. It is tiny and quiet, and according to my FitBit sleep report, does as good a job as my big, bedside CPAP. I did have difficulty with setting up the app, but after I mentioned that in a review, ResMed customer service took the initiative to call me and walk me through it (!), and now the app works like a charm. Because of poor reviews about noise, I had delayed buying this little machine, but I believe it is actually quieter than my bedside model. It’s possible that noise increases with air pressure (just speculating). At my low volume (7), it is very quiet. What a great machine!

2024年4月1日
ResMed Shop ロゴ

ResMed Shop からの回答

Hi Joy,

My name is Janeil and I am with the ResMed Shop Customer Support Team.

We're so sorry for any inconvenience regarding this matter. I will have someone contact you shortly to follow-up and discuss further.

Please let us know if you have any additional comments or questions!

5つ星のうち5の評価

Ordering was easy

Ordering was easy. Customer service was very prompt in replys. Looks like they are good products. I got the mini CPAP for traveling but haven't used it yet.

2024年4月2日

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