Shop Apotheke レビュー 84

Bin sehr Sauer!!! habe eine Bestellung nicht Erhalten was schon per paypal bezahlt wurde !!und mich bei der Shop apotheke gemeldet daraufhin wurde mir von der Dame am Telefon ein neues paket zugeschickt,was sie nicht erwähnt hat das die Rechnung erneut gezahlt werden sollte!!jetzt kam ein inkasso unternehmen und jetzt kostet mich das ganze paket 100euro!!!!frechheit nie mehr Shop Apotheke!!!!

An einem und denselben Tag zwei verschiedene Aussagen hinsichtlich einer Bestellung von dem Service Center erhalten!!
DIENSTLEISTUNG lässt grüßen!!
Es gibt auch noch andere Online Apotheken.

Wichtige Medikamente wurden meiner Freundin zu spät geliefert.
Jetzt besteht keine Notwendigkeit mehr.

Einen ganzen Tag umsonst zu Hause auf Lieferung gewartet. Termine wurden mehrmals verschoben und zuletzt auf morgigen Tag ohne Uhrzeit verschoben. Also einen Tag völlig umsonst gewartet, Arbeitszeit vernichtet. Das Rezept ist neu auszustellen, da Rückgabe nicht möglich. Ich hoffe jetzt auf die Gutschrift der Rechnung. Nie wieder !

Ich habe leider die ursprüngliche Rechnung übersehen – mein Fehler, keine Frage.
Was ich jedoch absolut nicht in Ordnung finde: Ohne jegliche Vorwarnung oder Mahnung wurde sofort ein Inkassobüro eingeschaltet, was die Summe nahezu verdoppelt hat.
Die Mahnung habe ich erst später erhalten, der Einspruch meinerseits wurde leider ignoriert.

Für mich ist das eine äußerst unfaire und kundenunfreundliche Vorgehensweise, vor allem bei einem einmaligen Versäumnis.
Keine Gesprächsbereitschaft, kein Entgegenkommen – nur sofort Druck über externe Stellen.

So stelle ich mir seriöses Geschäftsverhalten nicht vor.

Hatte eine Kleinigkeit gekauft und weil ich normalerweise immer mit Paypal vorher bezahle die Rechnung übersehen. Aus 13,72 wurden nun dank üppiger inkasso Gebühren ohne Erinnerung oder Mail 36,84.
Ich bin selbst Geschäftsmann, aber solches Verhalten den Kunden gegenüber ist unmöglich.
Bitte Finger weg von dieser online Apotheke.
ABSOLUT unseriös.

Ich habe das Unternehmen angeschrieben, dass ich mein Konto mit all meinen Daten löschen will.
Mein Email datiert vom 19. April 2025 und dieser Email ist ein Telefonat meinerseits vor ca, 6 Wochen vorausgegangen, in dem mir eine Mitarbeiterin versichert hat, dass Sie mein Konto löschen würde. Weder meine Email ist nun nach mehr als einem Monat nicht beantwortet worden, geschweige denn die Mitarbeiterin hat ihre Zusage eingehalten.
Diese Firma ist derartig dreist und kundenfeindlich, schlimmer könnte es nicht sein. Ich werde nie wieder Produkte dort bestellen. Könnte ich Minuspunkte verteilen, so würde ich das Maximum an Minus vergeben. Nein bleibt mir nur zu hoffen, dass die Firma meine Daten nicht gegen meinen ausdrücklichen Willen weiterhin speichert.
Offensichtlich reiht sich meine Erfahrung in viele andere schlechte ein. Es ist unglaublich, wie sehr diese Firma die Wünsche der besser gesagt die Rechte der Kunden mit Füßen tritt.

Das Prinzip der Shop-Apotheke ist eigentlich kundenfreundlich. Aber wehe dem, wenn etwas Unvorhergesehenes passiert, bei mir die Rückgabe eines Medikamentes aus einer Paketbox der Post, weil nicht zu öffnen. Die erneute Zusendung wurde mit 5 Euro berechnet, was ich jedoch nie erfuhr. Stattdessen kam eine Mahnung, mit der ich nichts anzufangen wusste, auf meine Nachfrage keine Reaktion. Einige Wochen später (ich hatte inzwischen problemlos weitere Medikamente geordert) das Schreiben der BID Inkasso. Der dort geforderte Betrag 42,47 Euro. Der Kontakt mit der Shop-Apotheke höchst unerfreulich, denn die hatten ihre Forderung an das Inkassobüro verkauft und weigerten sich, mit mir eine Lösung zu finden.
Ich habe inzwischen die 5 Euro an die Shop-Apotheke überwiesen. Mit einer Firma, die derart mit ihren Kunden umgeht, möchte ich jedoch trotz des netten Herrn Jauch nichts mehr zu tun haben, Es wird nicht das gesamte Kauf- und Zahlungsverhalten des Käufers gesehen, sondern nur auf eine einmalige Panne dabei reagiert. Und das hier wegen 5 Euro...

Eigentlich toll, habe schon sehr oft und viel bestellt, Kassenrezepte und private Bestellungen. Das hat alles wunderbar geklappt!

Heute kam eine Rechnung von einem Inkassounternehmen - normalerweise bezahle ich sofort und nicht per Rechnung, deshalb habe ich die Begleichung der Rechnung vermutlich vergessen...- Shop Apotheke hat jedoch keine einzige Mahnung geschickt, weder per Mail noch per Post!

Dumm gelaufen, mein Fehler - ich habe gerade die völlig überhöhte Forderung von 91,80 Euro statt 56,63 Euro überwiesen.

Bei Shop Apotheke kaufe ich nicht mehr ein - die App wird gelöscht!
Ohne Mahnung ein Inkassounternehmen zu beauftragen ist nicht kundenbindend - da gibt es viele bessere Anbieter!

Zeit Verschwendung
Wichtige Medikamente mit E-Rezept bestelle ich hier nie wieder
Hilfe und Problem Lösungen von Kundenservice 0

Erst nach der Bestellung mit E Rezept wird bekommt man die Rechnung. Vorher wird angezeigt, dass es nichts kostet.
Das ist BETRUG! Bestellt dort bloß nichts.
Kundenservice ist nicht erreichbar.

Vorsicht vor dieser Apotheke!
Abzocke mit Inkassomasche!
Rezeptgebühr offensichtlich 0€, erst nach anklicken dieses Blenders wurde, für mich zu spät, ersichtlich das es tatsächlich 5€ waren. Wenn tatsächlich Mahnungen verschickt wurden, so haben mich diese nicht erreicht. Allerdings ein Inkassobrief von irgendwelchen Knochenbrecher aus Bayern mit einer Forderung von gleich ca. 28,06€ und einer kurzen Zahlungsfrist nach der gedroht wurde den Betrag auf 42,46 zu erhöhen.
Ich habe den Betrag umgehend bezahlt, weil ich keine Lust habe, mich mit solch unsauberen Vorgehen, und den beteiligten 'Menschen' länger als unbedingt nötig zu beschäftigen.
Die Höhe ist allerdings das mein Account nicht, wie verlangt, umgehen gelöscht wird.
Schade das für dieses unsaubere Geschäftsmodell, vermutlich in Unkenntnis, ein Herr Jauch Reklame macht.
Wie ich den anderen Beiträgen hier entnehme ist es für die Beteiligten ansonsten wohl ein ergiebiges Geschäftsmodell.

Einen 10€ Gutschein eingelöst, der nur mit 5€ angerechnet wurde, ohne dass dies irgendwo erwähnt wurde.
Nur auf der richtigen Rechnung, die man auf dem Portal aber erstmal finden und downloaden muss, ist ein kleiner Vermerk, dass noch 5 € überwiesen werden müssen.
In jeder Email der Bestellung und Bestätigung, und in der Rechnungsübersicht im Portal steht nur der ursprüngliche Betrag mit Abzug 10€ Gutschein.
6 Wochen später dann ein Inkasso-Schreiben, aus den 5€ wurden da schon 42....

Ich habe gerade bei der Shop Apotheke angerufen wegen dem Inkasso angeblich haben sie irgendwelche Arbeiten und können nicht in mein Kundenkonto schauen :-(( Ich habe gelesen es es einige Kunden gab, die angeblich auch Mails und Aufforderungen bekommen haben es scheint eine Masche zu sein.Bei diesem Verein Shop Apotheke bestelle ich nie wieder !!!!!!

Man müht sich ab, das eRezept zu übermitteln. Dann kann man nur nach 30 TAGEN ZAHLEN.
Jetzt weiss ich nicht, b meine Bank Daten mit meinem eRezept angenommen wurden oder nicht,
Ich werde in die Apotheke gehen!!!

Trotz eines Bestellwerte von über 19€ wurden Versandkosten berechnet.

Haltbarkeitsdatum von Produkt war abgelaufen

Ich bin langjähriger Kunde bei der ShopApotheke.
Ich bezahle normal direkt über einen Bezahldienst. Der hatte bei meiner letzten Bestellung eine Störung. So habe ich per Rechnung bestellt. Der Lieferung lag keine Rechnung bei. Ich habe dann den Vorgang aus den Augen verloren. Kann passieren. Jetzt habe ich ohne weitere Mahnung eine Forderung mit hohen Aufschlägen von einem Inkasso Dienst bekommen. Dies ist ganz schlechter Kunden Service!

Bezahlvorgang über Kreditkarte: "Leider kann diese Kreditkarte aktuell nicht verwendet werden. Bitte verwenden Sie eine neue Kreditkarte oder wechseln Sie die Bezahlart."

Anruf bei der Bank: Ihre Karte ist freigeschaltet und voll nutzbar ... sie wurde letzmalig benutzt am 14.10.2024 in einem französischen Restaurant.

Anruf bei der Shop Apotheke: gebe den Fall weiter, versuchen Sie es in 30 Minuten nochmals.

30 Minuten später: dieselbe Information "Leider kann diese Kreditkarte aktuell nicht verwendet werden. Bitte verwenden Sie eine neue Kreditkarte oder wechseln Sie die Bezahlart."

Nach 60 Minuten nochmaliger Anruf. Man teilte mir mit, dass ich von der Computer- Abteilung angerufen werden würde.

2 Stunden später: niemand ruft an. Nochmaliger Anruf in der shop-apotheke: "ich sehe, dass ihr Problem weitergegeben wurde, ich kann auch nicht mehr machen, als das nochmals weiterzugeben".

Langsam kann ich verstehen, dass immer mehr potenzielle Kunden unzufrieden sind.

Ich habe heute Post von einen Inkasso Unternehmen erhalten. In dem mir vorgeworfen wurde, ich hätte ein Produkt nicht bezahlt, obwohl ich das Geld im August überwiesen habe. Dies hatte ich Shop Apotheke auch per Mail mitgeteilt und um eine Bestätigung gebeten. Die nie gekommen ist, sondern jetzt das. Frechheit!!