Na 6 zamówionych rzeczy , połowa do mnie nie dotarła. Za 2 dostałem zwrot za zakup, 3 jeszcze nie wiadomo. Ciekawostką jest to, że przychodzi jedynie zwrot za niedostarczony towar, a koszty przesyłk... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Powiem tak, zamawiam na Shopee już od miesiąca i jak co jestem zadowolona. Shopee dzieli się na polskich sprzedawców ( paczka idzie 2 dni, mega szybko ) i zagranicznych sprzedawców tzn. chińczyków. Ki... もっと見る
企業が回答しました
Odradzam sprzedawcom sprzedaży za pośrednictwem shopee - wysyłasz towar - potem czekasz aż klient potwierdzi że towar dostał i ... że mu odpowiada ... a dopiero potem możesz dostać pieniądze za towar.... もっと見る
企業が回答しました
Towar dramat, odesłałam i cicho sza.Zero odzewu, nigdy więcej już nic tam nie kupię.Wszystkim odradzam ,trzymajcie się z daleka od tych oszustów. Szczegóły Zwrotu Identyfikator Zwrotu: #221... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Witaj na oficjalnym profilu Shopee Polska. Kupuj w Shopee! Zapewniamy bezpieczne zakupy z Gwarancją Shopee.
連絡先
ul. Towarowa 28, 00-839, Warszawa, ポーランド
- https://help.shopee.pl/portal
- shopee.pl
2.4
期待以下
673件のレビュー
最近のレビュー依頼の記録はありません
この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Bardzo dobra platforma sprzedażowa
Bardzo dobra platforma sprzedażowa, wspaniała komunikacja między kupującym a zespołem Shopee Polska
2022年11月23日
自発的なレビュー
Shopee Polska からの回答
Cześć Tomasz! Cieszy nas Twoja miła opinia i zaufanie. Jesteśmy wdzięczni za tak wspaniałych klientów, jak Ty. W razie jakichkolwiek pytań lub napotkanych problemów napisz do nas na czacie w aplikacji Shopee, lub wejdź na nasze Centrum Pomocy (https://help.shopee.pl/portal). Z pozdrowieniami, Shopee Polska. :)
Jestem bardzo zadowolony z platformy
Jestem bardzo zadowolony z platformy Shopee. Na początku były bardzo duże obniżki, z których wielu użytkowników skorzystało. W ostatnim czasie zauważyłem, że próg darmowej dostawy m.in. Orlen Paczką i Paczkomatem (ekonomicznym) zmniejszył się do 29 zł za zakupy. Wszystkiego dobrego! :)
2022年11月22日
自発的なレビュー
Shopee Polska からの回答
Cześć Mateusz! Cieszymy się, że nasze akcje promocyjne oraz darmowa dostawa spotykają się z taką aprobatą. Zapraszamy na nasze portale społecznościowe oraz na naszą główną stronę, gdzie czekają Cię wyjątkowe kampanie promocyjne! Jeśli masz jakieś pomysły, dotyczące ulepszenia platformy, skontaktuj się z nami na czacie w aplikacji Shopee lub odwiedź nasze Centrum Pomocy (https://help.shopee.pl/portal). Pozdrawiamy, Zespół Shopee.
Gdyby nie te okropne reklamy chętnie…
Gdyby nie te okropne reklamy chętnie bym skorzystała. ....
2022年11月24日
自発的なレビュー
Shopee Polska からの回答
Cześć Joanna! Dziękujemy za Twoją opinię. Przykro nam z powodu Twoich negatywnych doświadczeń związanych z naszymi reklamami. Twoja opinia została przekazana do odpowiedniego działu w celu przedstawienia opinii na ten temat. W razie jakichkolwiek pytań zapraszamy do kontaktu poprzez czat w aplikacji Shopee lub odwiedzenie naszego Centrum Pomocy (https://help.shopee.pl/portal). Pozdrawiamy, Zespół Shopee.
Potwierdzam słowa Zawiedziony portalem
Potwierdzam słowa Pana Zawiedziony portalem. Zgodnie z Art. 6 Kodeksu Cywilnego, ciężar udowodnienia faktu spoczywa na osobie, która z faktu tego wywodzi skutki prawne, czyli kupujący powinien udowodnić, że w przesyłce nie było towaru, a nie sprzedawca, że towar był! Kupujący przesłał we sporze zdjęcie pustego pudełka i dla Shopee było to wystarczającym "dowodem". Kupujący ma teraz i towar, i zwrot środków. To, że kupujący mógł wyciągnąć towar i zrobić zdjęcie ich nie interesuje i chcą ode mnie dowody. Pytam to jakie dowody mam przesłać a oni odpisują, że nagrany filmik jaj pakuję towar (chyba nikt normalny nie nagrywa każdej paczki). Napisałem im, że to też nie jest dowodem bo przecież mogę po nagraniu filmiku wyjąć towar z pudełka... Jeśli sytuacja się powtórzy to ja podziękuję Shopee za współpracę!
2022年11月24日
自発的なレビュー
Shopee Polska からの回答
Cześć Andrzej! Sytuacja, o której wspomniałeś, nie powinna mieć miejsca, więc rozumiemy Twoje rozczarowanie. Pamiętaj, że w tej sytuacji dowody w sporze były niezbędne do rozpatrzenia sprawy i brak dowodów z Twojej strony skutkował uwolnieniem środków do kupującego. Skontaktuj się z naszym biurem obsługi klienta poprzez czat w aplikacji Shopee lub wejdź na nasze Centrum Pomocy (https://help.shopee.pl/portal), jeśli nadal będziesz potrzebował pomocy. Pozdrawiamy, Zespół Shopee.
BAD CUSTOMER SERVICE,DIFFICULT TO REACH…
BAD CUSTOMER SERVICE,DIFFICULT TO REACH OUT, they promise free return, but they ask you to pay the shipping, vendors sell everything (fake products). worst experience ever
2022年11月23日
自発的なレビュー
Shopee Polska からの回答
Hi! I'm sorry for the problems you encountered while using Shopee. If the situation with your orders or returns is still not resolved, please contact us on the chat in the Shopee application or visit our Help Center (https://help.shopee.pl/portal), we will try to help you.
Od 6 listopada nie wysłano do mnie…
Od 6 listopada nie wysłano do mnie zakupionego towaru a termin był do 21 - go , można przedłużyć termin wysyłki o 3 dni , dziś jest 22-gi . Jakaś masakra ! Żadnego kontaktu ze sprzedającym ani z obsługą portalu !!!!!!!!!!!
2022年11月22日
自発的なレビュー
Shopee Polska からの回答
Drogi Kliencie! Dziękujemy za opinię! Bardzo nam przykro, że Twoja paczka nie została wysłana przez Sprzedawcę. Bardzo cenimy informacje zwrotne od klientów na temat naszej platformy. W celu weryfikacji skontaktuj się z obsługą Klienta poprzez czat lub odwiedź nasze Centrum Pomocy (https://help.shopee.pl/portal).
oszuści i złodzieje
oszukujecie ludzie kradniecie pieniadze ktore na nie czlowiek ciezko zarabia i nie chcecie oddac
2022年11月1日
自発的なレビュー
Shopee Polska からの回答
Cześć! Bardzo przykro nam słyszeć, że nie otrzymałeś zwrotu środków. Zależy nam na tym, aby nasi klienci byli zadowoleni. W celu wyjaśnienia sytuacji skontaktuj się z obsługą Klienta poprzez czat lub odwiedź nasze Centrum Pomocy (https://help.shopee.pl/portal).
Pirackie wersje oprogramowania !!!!
Kupiłem Vegas 20 i nero 2022. Przyszły pliki dociągnięcia niewiadomego pochodzenia z wgranym crakiem i informacją żeby nie rejestrować.
Piractwo i oszustwo. Sprawę zgłaszam na policję i do producentów oprogramowania.
2022年11月22日
自発的なレビュー
Shopee Polska からの回答
Drogi Kliencie! Dziękujemy za opinię! Bardzo nam przykro, że sprzedawca wystawił taki przedmiot. Bardzo cenimy informacje zwrotne od klientów na temat naszej platformy. Prosilibyśmy, abyś skontaktował się z obsługą Klienta poprzez czat lub nasze Centrum Pomocy (https://help.shopee.pl/portal).
Brak reakcji na zgłoszone problemy.
Ponad tydzień czekania na rozwiązanie problemu. Po tygodniu wysłana została automatyczna wiadomość, że problem został rozwiązany mimo, że to nie prawda.
2022年11月21日
自発的なレビュー
Shopee Polska からの回答
Cześć! Bardzo przykro nam słyszeć, że Twoja sprawa nie została rozwiązana. Zależy nam na tym, aby nasi klienci byli zadowoleni. W celu weryfikacji skontaktuj się z obsługą Klienta poprzez czat lub odwiedź nasze Centrum Pomocy (https://help.shopee.pl/portal).
Anulowałem zamówienie i czekam na zwrot…
Anulowałem zamówienie i czekam na zwrot pieniędzy w banku to mi nic nie przyszło a na stronie pokazywało że już dostałam próbowałam pisać a wy dalej piszecie żebym poczekała albo ze już dostałam
2022年11月11日
自発的なレビュー
Shopee Polska からの回答
Drogi Kliencie! Dziękujemy za opinię! Bardzo nam przykro, pojawił się problem ze zwrotem pieniędzy. Bardzo cenimy informacje zwrotne od klientów na temat naszej platformy. W celu wyjaśnienia sytuacji skontaktuj się z obsługą Klienta poprzez czat lub odwiedź nasze Centrum Pomocy (https://help.shopee.pl/portal).
To co jest sprzedawane za pośrednictwem…
To co jest sprzedawane za pośrednictwem shopee to jeden wieliki bubel. Nikt z shopee nie kontroluje tego co jest tam sprzedawane . Shopee stworzono by sprzedawać Chińskie śmieci nic niewarte z brakiem możliwości zwrotu . Jeszcze niczego nie kupiłem by coś było pełnowartościowe .
2022年6月10日
自発的なレビュー
Shopee Polska からの回答
Cześć! Dziękujemy za Twoją opinię. Przykro nam z powodu Twoich negatywnych doświadczeń na naszej platformie. Twoja opinia została przekazana do odpowiedniego działu w celu ulepszania zakresu dostępnych produktów. W przypadku pytań skontaktuj się z obsługą Klienta poprzez czat lub odwiedź nasze Centrum Pomocy (https://help.shopee.pl/portal).
Zupełnie nie rozumiem wersji Captcha w…
Zupełnie nie rozumiem wersji Captcha w Shopee. Co trzeba poprawnie w Captchu robić?
2022年11月20日
自発的なレビュー
Shopee Polska からの回答
Drogi Kliencie! Dziękujemy za opinię! Bardzo nam przykro, że pojawił się problem z weryfikacją Captcha. Aby ją ukończyć, należy przesunąć strzałką pod obrazkiem, a nie puzzlem. Bardzo cenimy informacje zwrotne od klientów na temat naszej platformy. W przypadku pytań skontaktuj się z obsługą Klienta poprzez czat lub odwiedź nasze Centrum Pomocy (https://help.shopee.pl/portal).
Wszystko ok kontakt pozytywnie
2022年11月14日
自発的なレビュー
Shopee Polska からの回答
Cześć! Dziękujemy za Twoją ocenę! :) Opinia i wsparcie klientów jest dla nas bardzo ważne. Cieszymy się z powodu Twoich pozytywnych doświadczeń. W przypadku pytań skontaktuj się z obsługą Klienta poprzez czat lub odwiedź nasze Centrum Pomocy (https://help.shopee.pl/portal).
Oszuści i złodzieje
Oszuści i złodzieje, do tego kompletny brak szacunku dla sprzedającego i klienta.
2022年10月12日
自発的なレビュー
Shopee Polska からの回答
Cześć! Dziękujemy za Twoją opinię. Przykro nam, że nie jesteś zadowolony :( Stale się rozwijamy i staramy się ulepszać nasz serwis. :) W przypadku pytań skontaktuj się z obsługą Klienta poprzez czat lub odwiedź nasze Centrum Pomocy (https://help.shopee.pl/portal).
Darmowe Zwroty nie działają
Nie polecam. Tak jak pisali moi poprzednicy, wszystko dobrze jeśli klient dostanie właściwe, zgodne z zamówieniem produkty, jeśli nie, zaczynają się schody. Darmowy zwrot nie działa, nie dostałam kodu, spedzilam masę czasu na czaty, gdzie doradzono mi zwrócić produkty na swój koszt i domagać się refundacji, albo anulować zwrot(???), czego kompletnie nie rozumiem. Nigdy nie spotkałam się z takimi problemami przy zwrocie. Napisalam na helpdesk, sprawę przyjęto, przekazano do innego działu i nadeszła odpowiedź, podobna jak wcześniej, tzn. mogę zwrócić produkty na swój koszt a oni mi zwrócą... Biorąc pod uwagę dotychczasowe problemy gwarancja, że dostanę zwrot, raz za produkty, dwa za koszty wysyłki zwrotu, jest znikoma. Ręce opadają. Nigdy żadna aplikacja mnie tak skutecznie do siebie nie zniechęciła a bylam pełna fascynacji.
P.S. A propos poniższej odpowiedzi Shopee: kontaktowalam się już i Państwa odpowiedź jest za każdym razem taka sama, taka jak opisałam. Wsparcie pozorne.
2022年11月11日
自発的なレビュー
Shopee Polska からの回答
Cześć! Bardzo przykro nam słyszeć, że pojawiły się problemy ze zwróceniem zamówienia. Zależy nam na tym, aby nasi klienci byli zadowoleni. W przypadku pytań skontaktuj się z obsługą Klienta poprzez czat lub odwiedź nasze Centrum Pomocy (https://help.shopee.pl/portal).
Shopee Polska からの回答
Cześć! Dziękujemy za Twoją opinię. Przykro nam, że nie jesteś zadowolona :( Stale się rozwijamy i staramy się ulepszać nasz serwis. :) W przypadku pytań skontaktuj się z obsługą Klienta poprzez czat lub odwiedź nasze Centrum Pomocy (https://help.shopee.pl/portal).
Największa porażka
Największa porażka. Opłaciłam zamówienie ale nie otrzymałam żadnego potwierdzenia. Zamówienie nie przyszło i nie otrzymałam zwrotu pieniędzy.
2022年11月11日
自発的なレビュー
Shopee Polska からの回答
Cześć! Bardzo przykro nam słyszeć, że zamówione przez Ciebie produkty nie przyszły oraz nie otrzymałeś zwrotu. Zależy nam na tym, aby nasi klienci byli zadowoleni. W celu wyjaśnienia sytuacji skontaktuj się z obsługą Klienta poprzez czat lub odwiedź nasze Centrum Pomocy (https://help.shopee.pl/portal).
okropny helpdesk dla sprzedawców
okropny helpdesk dla sprzedawców. Ludzie którzy tam pracują całkowicie niczego nie ogarniają. Był błąd na stronie to mi doradzili zmienić przeglądarkę i sprawdzić na wirusy. I to tylko jeden przykład. Tych ludzi trzeba pozwalniać i wziąć nowych dobrze wyszkolonych. A nie trzymać tych głupków
2022年11月18日
自発的なレビュー
Shopee Polska からの回答
Drogi Kliencie! Dziękujemy za opinię! Bardzo nam przykro, że nie jesteś zadowolony z obsługi klienta. Bardzo cenimy informacje zwrotne od klientów na temat naszej platformy. W przypadku pytań skontaktuj się z obsługą Klienta poprzez czat lub odwiedź nasze Centrum Pomocy (https://help.shopee.pl/portal).
Bardzo dobra platforma…
Bardzo dobra platforma sprzedażowa,wspaniała kominikacja między kupującym a zespołem Shopee Polska,takich ludzi nam potrzeba i takich wspaniałych mamy w Shopee,sprawa będzie załatwiona otrzymałem wiadomość od Shopee ponieważ sprzedawca nie wysłał towaru w czasie-majonez Winiary bo nie ma go na stanie,pozdrawiam Błasik Jan pa.
2022年11月18日
自発的なレビュー
Shopee Polska からの回答
Hej! :) cieszymy się, że platforma spełnia Twoje oczekiwania, to dla nas bardzo ważne. W przypadku pytań skontaktuj się z obsługą Klienta poprzez czat lub odwiedź nasze Centrum Pomocy (https://help.shopee.pl/portal).
Polecam, fajne kupony!!!
Polecam portal ostatnio zakupiłem kilka rzeczy z kuponem -12zł, wyszło o wiele taniej niż na allegro.
2022年11月7日
自発的なレビュー
Shopee Polska からの回答
Cześć! Cieszymy się, że zakupy były udane oraz podoba Ci się aplikacja :) W przypadku pytań skontaktuj się z obsługą Klienta poprzez czat lub odwiedź nasze Centrum Pomocy (https://help.shopee.pl/portal).
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。