silwy® MAGNETIC SYSTEM レビュー 

Ich habe mehrere Artikel der Firma im Einsatz, vorrangig aus Platzgründen im Womo. Ich habe jetzt aktuell einen Schaden, weil sich der Magnet aus dem Weizenglas im Boden gelöst hat und von der Leiste abgefallen ist.
Der Kundenservice verweist auf das "Kleingedruckte" im Anhang zum Artikel: "Glas für Leiste nicht geeignet". Das hatte ich leider nicht offensiv gelesen, weil der Hinweis in einer Unterrubrik definiert ist. Ich bleibe jetzt, trotz mehrerer Bestellungen auf meinem Schaden sitzen. Keine Kulanz vom Kundenservice! Soviel zum Thema Service und Kundenzufriedenheit.

Ich habe am 13.05.2026 folgende Artikel bei Silwy gekauft.
1xMetallleiste black 25 cm
2x Magnet Kristallglas Bier
1x Magnet Küchenrollenhalter incl. Magnetleiste.

Die Magnetleisten habe ich am 20.05.2026 gemäß der Anleitung unter den Hängeschränken verklebt.
Nach Tagen am 22.05.2026 habe ich erst das Zubehör angebracht.
An diesen Tag bin ich mit meinem Wohnmobil nach Oschersleben aufgebrochen.
Leider haben sich am folgenden Tag beide Magnetleisten vom Möbelkorpus gelöst.
Tolle Idee mit Mehrnutzen des Stauraums im Camper nur leider mangelhafte Umsetzung.

Bisher gemischte Erfahrungen. Die große Magnetschine hält einfach nicht im Wohnmobil. Die zweite hält. Aber bei dem Preis hätte ich da mehr erwartet

Die neuen Tassen sind deutlich besser, bei den alten Tassen ist nach zwei Jahrrn der Magnet raus gebrochen.

Wie immer alles perfekt. Nur die Magnet Patch halten leider nicht so fest wie versprochen

Wie immer perfekte Abwicklung von der Bestellung bis zur Lieferung!!!!!

Bester Kundenservice! Ich bin begeistert von den Produkten! Vielen Dank an Katharina von Silwy für den reibungslosen Ablauf meiner Reklamation.

Tolle Qualität hält was es verspricht

Mit den Produkten bin ich weitgehend zufrieden. Ich habe viele verschiedene Produkte in den vergangenen 3 Jahren gekauft und auch einiges ausgegeben. Kürzlich habe ich 2 Magnet-Pads reklamiert und bin sehr enttäuscht. Wie kann man für ein paar wenige Euro seine Kunden vergraulen, wenn doch feststeht, dass es sich um Material- bzw Produktionsfehler handelt nur weil es ca. 3 Jahre her ist? Aus diesem Grund werde ich hier nichts mehr bestellen. Auf den angebotenen Rabatt habe ich verzichtet. Die 5 Euro habe ich noch.

Auszug der Mail:
Es tut uns sehr leid, dass sich das Leder von deinen Pads ablöst. Wir führen mittlerweile von allen unseren Metall-Nano-Gel-Artikeln eine komplett neue Generation eines neuen Lieferanten.

Da deine Bestellung bereits länger zurückliegt, können wir leider keinen komplett kostenfreien Ersatz mehr anbieten; unsere Garantiezeit beträgt 24 Monate.

Als Zeichen unseres Entgegenkommens bieten wir dir gerne Ersatz mit 30 % Rabatt an

Schnelle lieferung und super Produkte

Ich bin eigentlich begeisterte Silwy-Kundin und habe schon einiges bestellt. Leider muss ich nach diesem Erlebnis eine ehrliche Bewertung hinterlassen.
Ich habe das Magnet-POWER-Bundle XXL gekauft und meine Kaffeemaschine (2,1 kg) damit im Wohnmobil befestigt – genau so wie auf der Website beworben: “Unter anderem für kleinere Kaffeemaschinen”, “Fixiert Geräte bis maximal 5 kg zuverlässig”, “Klapperfrei Reisen: alles bleibt an seinem Platz”. Die Kaffeemaschine ist während der Fahrt abgefallen und durchs Wohnmobil geflogen – inklusive Kaffeeresten und Dreck.
Besonders interessant: Laut Silwys eigener Angabe hält das 4er-Set bis zu 5 kg – also 1,25 kg pro Magnet. Meine Kaffeemaschine wiegt 2,1 kg. Zwei Magnete hätten demnach 2,5 kg halten müssen – mehr als genug. Das System hat trotzdem versagt.
Nirgendwo auf der Website steht, dass man ausschließlich vier Magnete verwenden muss oder dass zwei Magnete nicht ausreichen. Darauf wurde ich auch beim Kauf nicht hingewiesen.
Der Kundenservice war leider eine Enttäuschung: Statt einer Kulanzlösung für zwei Ersatzmagnete (Wert ca. 30€) wurde mir lediglich ein Link zum Nachkaufen geschickt. Für eine Stammkundin, die das Produkt wirklich nutzen und weiterempfehlen wollte, finde ich das sehr schade.
Die Produktidee ist gut – aber wer hinter seinem Produkt steht, steht auch hinter seinen Kunden.

Tolles Produkt, habe es in meinem Microcamper ständi imEinsatz. Kein Bohren oder kleben nötig

Das Produkt kam schnell und zuverlässig, war gut verpackt, Magnete separat. Die Haltekraft ist sehr gut, kann meine Pad Maschine im Wohnmobil stehen lassen, auch beim Fahren, so wie Ich es wollte.

Die Gläser geben eine gutes Gefühl, dass man nicht mit Plastikbechern im Camper anstößt!

Die Magneten sind super , sehr stark. Die Nano-pads leider sehr enttäuschend. Sie haften im Inneren des Campers gar nicht. Haken mit Nanopads gehen sofort ab. Schade!

Wie alle anderen Produkte die wir haben top. War ein wenig skeptisch da schon viele Handyhalterung ausprobiert, aber ich bin hoch zufrieden. Halterung hat die Teststrecke ohne Veränderung und ruckeln überstanden.
Lieferverzögerung für die Tablett Halterung .... ist halt so bei guten Produkten

Schöne und sinnvolle Produktfamilie in überzeugender Qualität - und dann noch made in Germany! Klasse!

Kwalitatieve producten, de lamp is een mooie extra sfeer verlichting! Correct en snel geleverd!

Hatten jetzt schon zweimal bei Silwy eine Reklamtion, weil ein Weinglas ohne Einwirkung kaputt ging.
Eines fiel einfach runter vom Magnet, beim anderen blieb das Unterteil am Magnet hängen und der Stiel brach ab, einfach so.
Da wir im Urlaub waren konnte ich das kaputte Glas leider nicht aufbewahren,
Silwy hat keine Kulanz gewährt. Ich finde, bei den Preisen was die Gläser kosten, könnte man auch kulanter sein. Schließlich kauft man ja"Qualität"