Simmons レビュー 

Commande Simmons AYRSKTBRK passée le 30/03/2026 pour un montant de 1 954,26 € TTC.

La commande concernait un ensemble matelas + sommiers. À ce jour, près de deux mois après la commande, je n’ai toujours pas reçu le matelas, qui est pourtant l’élément principal de l’achat.

Nous avons subi 4 rendez-vous de livraison non honorés ou défaillants :

- première livraison prévue puis reportée ;
- deuxième livraison prévue puis non honorée ;
- livraison finalement partielle le 27/04/2026, avec seulement les sommiers livrés, sans le matelas ;
- nouveau rendez-vous confirmé pour le 20/05/2026, mais aucun créneau communiqué la veille et rendez-vous finalement “écrasé” d’après le transporteur.

Le prestataire de livraison est très difficile à joindre et ne répond quasiment jamais aux appels, ce qui rend le suivi impossible. De son côté, Simmons ne répond plus utilement malgré mes relances, une mise en demeure, puis un courrier recommandé avec accusé de réception reçu le 22/05/2026.

Nous avons perdu plusieurs journées de congé pour attendre des livraisons qui n’ont pas eu lieu ou qui ont été incomplètes. Pour une commande de près de 2 000 €, c’est inadmissible.

À ce stade, je demande simplement la résolution de la vente, le remboursement intégral de la commande et la reprise des éléments déjà livrés.

Expérience client désastreuse : absence de suivi fiable, transporteur injoignable, engagements non tenus et silence du service client malgré un dossier formellement signalé.

Une livraison impeccable 2 professionnels qui installent ds la chambre le sommier matelas pieds et tête de lit ds la plus grande propreté et respect des lieux. Jn ensemble rdv 2025 avec un matelas et sommier de haute qualité

Bonjour,
Je voulais partager mon expérience extrêmement positive avec l'oreiller Memory spring Simmons que j'ai acheté en janvier 2026 il y a 5 mois. C'est vraiment le premier oreiller de qualité que j'ai eu de ma vie, et je suis très satisfait. Dès les premières semaines, j'ai ressenti une amélioration notable au niveau du cou et des tensions. Le maintien est excellent, particulièrement pour dormir sur le dos ou le côté. L'alignement de la tête et de la nuque est mieux réparti, ce qui m'a vraiment aidé.
A récupéré le cou et la nuque est bien réparé comme à l’hôtel !
Après 5 mois d'utilisation quotidienne, l'oreiller garde très bien sa forme et reste extrêmement confortable. Le seul petit point à améliorer serait pour les dormeurs sur le ventre, car les contours un peu carrés peuvent devenir légèrement rigides au niveau de la gorge ou de la nuque selon la position. Mais dans l'ensemble, c'est un excellent achat, avec une qualité et un confort au quotidien exceptionnels.
Je suis très fier de mon achat cet oreiller m'a vraiment changé mes nuits. Je voulais partager cela avec vous pour vous dire que je suis extrêmement satisfait et que je recommande vivement cet oreiller à 100 pour cent.

Cordialement,
Dow

Canapé lit acheté sur le portail de conforama en novembre. s 'est affaissé en décembre. Après une réparation de fortune, s'est affaissé à nouveau fin février. Depuis nous attendons des pièces de rechange qui devraient (ou pas) régler le problème. Et chaque semaine on me dit que ce sera la semaine suivante. Ma demande de remboursement dans le cadre de la garantie reste sans réponse .... en attendant mon locataire dort au sol.

Produit de très mauvaise qualité et service client déplorable.
Ne faites pas la meme erreur que moi prenez une autre marque.

J'ai acheté un matelas Simmons à ressorts ensachés chez Conforama 903€ début 2024, un an après je le changeais de côté car mon dos me faisait mal et depuis un mois cette année idem. De plus une partie du matelas fait des peluches. Les nuits deviennent un enfer, antalgique, somnifère, donc mauvais sommeil, ma tension qui passe de 21,9 à 8,9 alors que je suis suivie pour HTA, tout ce détraque à cause de cela. J'ai contacté le SAV, pris les photos : affaissement de 3 à 4 cm, et il est visible que des bords sont bombés. Réponse de Simmons : ils ne font rien avant les moins de 10 cm. C'est fou, je peux mourir en fait. Cette nuit je n'ai pas pu dormir avant 4 heure épuisée. Bonne nouvelle le directeur de Conforama Soissons m'a reçu, hélas la Sté Simmons ne veut rien faire, mais il m'a proposé une alternative en mettant un surmatelas à mémoire de forme avec une réduction importante, un vendeur adorable m'a aidé, j'ai pris un Bultex et depuis 2 nuits je dors bien mieux.

Je ne donne que deux étoiles bien que je sois satisfaite de mon matelas Simmons sleep mode que j’utilise depuis une semaine.

Mon mécontentement concerne le suivi de l’achat effectué le 13 janvier 2026 auprès du distributeur de la marque Simmons situé rue des Pyrénées à Paris 20ème (l’encaissement chaotique et rapproché de mes chèques bien que nous soyons convenus d’un règlement étalé, la livraison effectuée deux mois plus tard après plusieurs intervention devis part).

SAV inexistant, matelas acheté chez But garanti 5 ans qui s'affaissent en son milieu au bout de 3 ans. Dossier rejeté car tâches sur le matelas. Fuyez les matelas Simmons !!!

Bas gamme Simmons france
A la lecture,je constate que je ne suis pas la seule. En effet fuyez les mateals Simmons malgré la renommée de la marque la qualité est médiocre.
Achat via le site de but il y a 2 ans, hauteur 23 cm en 2 ans ,il a perdu 4 cm et bien sûr le service client trouve une excuse pour ne pas appliquer la garantie 5 ans. J attendais mieux d'une tel enseigne. Les vrais grandes marques c'est la satisfaction client avant mais désistement pas chez eux.

Après près de vingt ans de service, il fallait changer mon matelas Simmons. Le conseiller du magasin Simmons de Vincennes m'a fait essayer le modèle Feeling+ ferme ...
Excellente surprise, après une livraison sans problème, et dix jours d'utilisation, j'ai pu constater au réveil que mon dos appréciait ce modèle auquel médecins et kinés ont collaboré.

J’ai un matelas génération depuis trois ans. J’en quis ravi et en tant que roubaisien je suis heureux de savoir qu'il vient de saint amand les eaux.

J’en recommande vivement l’achat

Mes nuits se sont nettement améliorées depuis cet achat !

Si je pouvais mettre 0 étoiles ce serait 0 Pointé !!!! Mes télécommandes du sommier ne fonctionnent plus , j’ai envoyé 3 messages pour savoir s’il pouvait me vendre des télécommandes de remplacement ou télécommande similaire. Aucune réponse., je vais changer le sommier, mais ce ne sera pas du Simmons faites moi confiance !!! service après-vente, nul de chez nul,😂😂😂😂😂😂

Quel bonheur d'avoir enfin trouvé LE bon matelas ! Après une année éprouvante en terme de sommeil suite à la naissance de mon enfant, j'étais décidée à investir pour retrouver le chemin de nuits plus apaisées. Après différents tests en magasin j'ai trouvé le modèle Évasion qui correspondait en tout point à mes attentes, confortable tout en étant légèrement ferme. Les nuits moins hachées ont aidé mais je suis certaine que la qualité de mon sommeil est également due a la qualité des matériaux.
Par ailleurs je tiens à noter que la livraison s'est parfaitement déroulée, c'est assez rare pour le souligner.

Je suis passé d'un matelas 140cm But (qui était bien mais vieillissant) à un 160cm Simmons : un vrai bonheur. Zéro temps d'adaptation, je l'ai tout de suite adopté et j'y passe tout mon temps depuis !
Livraison à l'heure, livreurs agréables et pro.
Seul problème je suis maintenant habitué a un niveau de confort élevé ! Jai aussi pris un oreiller Simmons, histoire de compléter le tout et la encore, zéro regret. Ma femme a tout de suite commandé le même !

Super expérience avec le matelas Rendez vous! Presqu’un an que je l’ai et il est super, il n’a pas bougé, toujours aussi confort, moelleux et ferme!
Je conseille vivement !

Très contents de notre matelas BeautyRest sensory acheté il y a un an. Toujours le même plaisir en allant se coucher avec son accueil moelleux et douillet, et ferme malgré tout, aucun mal de dos contrairement à nos anciens matelas. On ne regrette pas notre investissement !

Acheté il y a maintenant 3 ans, et honnêtement : incroyable.
Ma copine l’appelle “le nuage” tellement il est confortable 😌
Soutien parfait, super agréable nuit après nuit.
Let’s go pour votre dos, vous ne le regretterez pas.

J'ai acheté un matelas Beautyrest Sensory Feeling + (soutien ferme) en juillet 2025. C'est un investissement mais j'en suis ravie. Habituée aux matelas Bultex moyenne gamme ferme (dont j'étais pourtant satisfaite), j'ai été très agréablement surprise par la sensation de confort incomparable. Le matelas Simmons Beautyrest Sensory Feeling + est moelleux et douillet, un vrai bonheur à chaque couchage. Pourtant le soutien ferme se ressent en plus du confort, et ce sur la durée. Je constate de vrais résultats sur le mal de dos (plus besoin de ma visite régulière chez l'ostéopathe). En 6 mois, il n'y a aucune forme d'affaissement et aucune différence entre mon côté et celui de mon mari (je respecte les recommandations de retourner le matelas de la tête aux pieds tous les mois). Je ne peux que recommander !

J’ai commandé un matelas génération top ferme. Je cherchais un matelas qui soit eco responsable avec des matières écologiques tout en ayant un matelas qui durerait. Les échanges avec Simmons que ce soit plus le conseil puis la livraison ce sont très bien passées et je suis tout à fait satisfaite du matelas qui est d’une grande qualité ! Je recommande

Très satisfait du matelas Generation Up de Simmons ! J'ai longtemps hésité car ça représente un investissement mais j'ai bien fait de franchir le pas.
Le confort ferme mais moelleux correspond exactement à ce que je recherchais : ni trop dur, ni trop mou. La durabilité semble au rendez-vous après 2 ans d’utilisation, aucun affaissement ni perte de confort. Un excellent rapport qualité-prix pour un matelas haut de gamme ! Je recommande sans hésiter.