Sixrace レビュー 

Az átlagosnál kicsit hosszabb szállítási idővel érkezett meg a termék tökéletes állapotban
Péter

Produit de très bonne qualité a un prix très correct... envoi rapide.

Ho effettuato un ordine da 420€ inserendo più codici sconto ottenuti tramite il loro canale Instagram ufficiale, dove la promozione prevedeva un codice per ogni commento al post. Ho coinvolto alcuni familiari che hanno commentato legittimamente, ognuno ricevendo il proprio codice.

Sottolineo che ho concluso l'acquisto senza che il sito bloccasse tale possibilità. Ammetto che non avevo letto la policy del sito e l'errore da parte mia c'è stato.

Ciò che però non mi è piaciuto è come hanno gestito la situazione: l'ordine mi è stato annullato e alla mia richiesta di spiegazione, anziché chiarire la policy e procedere in modo professionale, mi hanno accusato esplicitamente di tentata truffa e successivamente mi hanno risposto con il seguente messaggio (con testuali parole):

"Nunzio ... fai il bravo dai , che nessuno è fesso al mondo ^^ quello che hai fatto lo hai fatto CNSAPEVOLE che stavi cercando di truffarci per avere merce sottocosto, finiamo qui e basta, non fare quello "sopreso" perchè non ha senso ok?
Dai amici come prima alla prossima ♥".

Questo messaggio è stato inviato al mio profilo Instagram personale, non attraverso un canale di assistenza ufficiale.
Il tutto senza mai citarmi la policy, che ho dovuto trovare da solo sul loro sito.

Inoltre io e le persone che avevano commentato ci siamo ritrovati nei messaggi privati di instagram un messaggio dalla pagina Sixrace con scritto "LOL".

Un cliente che sbaglia merita una correzione, non un'accusa.
Alla fine mi è stato proposto di procedere con uno sconto del 10% che rifiuto per principio.

In ogni caso il rimborso è stato effettuato in automatico, ma il modo in cui è stata gestita la comunicazione lascia molto a desiderare e la mancanza di rispetto e professionalità mi è risultata eclatante.

AGGIORNAMENTO 12/05:
dopo aver pubblicato questa recensione, senza aver risposto né inviato ulteriori messaggi al venditore, ho ricevuto il seguente messaggio dalla pagina Sixrace sul mio profilo Instagram personale (con testuali parole):

"Non avevo dubbi che fossi una bella persona 🤣 addirittura la recensione negativa perché non sei riuscito a truffarci ? Ma non ti vergogni. Qui c'è gente che lavora onestamente, ci dispiace che non sei riuscito a comprarti i prodotti sottocosto in maniera disonesta, speriamo solamente che ti capiti lo stesso, di avere a che fare con qualcuno che prova a fregarti 🤣. Per 200€ poi.... Meglio non comprarle le moto se per mantenerle devi fregare il prossimo ;) stammi bene Nunzio , tante buone cose"

A seguito di questo messaggio, ancora una volta senza rispondere al "venditore", sono stato bloccato sul loro profilo Instagram.

AGGIORNAMENTO 11/06:
La risposta del venditore non affronta nessuno dei punti sollevati e si limita a ripetere l'accusa, confermando esattamente ciò che ho descritto in recensione.

Sul piano tecnico: il sito non impedisce l'inserimento di più codici sconto ed il limite non è indicato al momento dell'acquisto né segnalato in fase di checkout — è sepolto nelle condizioni generali. Un controllo automatico su quel campo sarebbe un'operazione elementare da prevedere.

Sul piano comunicativo: quando l'ordine è stato annullato, anziché ricevere una comunicazione formale con riferimento alla policy, ho ricevuto un messaggio generico e messaggi privati sul mio Instagram personale con toni accusatori. Io e familiari abbiamo inoltre ricevuto messaggi denigratori. Il giorno dopo aver pubblicato questa recensione — senza aver scritto nulla al venditore — ho ricevuto un ulteriore messaggio con toni spiacevoli (come descritto nell'aggiornamento del 12/05).

In recensione ho ammesso il mio errore, così come ho sottolineato che il sito non blocca l'inserimento di più codici sconto ed ho riportato il comportamento del venditore.
Per farvi un'idea completa, basta leggere i messaggi ricevuti e l'ultima risposta dell'azienda.

Lascio ai lettori le proprie valutazioni.

PRODOTTO COME RICHIESTO,TUTTO BENE A PARTE L'ATTESA PER LA CONSEGNA, PERCHE' IL PRODOTTO NON ERA DISPONIBILE, SENZA POSSIBILITA' DI CONTATTARE TELEFONICAMENTE L'AZIENDA PERCHE' SI POSSONO SOLO CONTATTARE PER MAIL... COMUNQUE TUTTO BENE QUEL CHE FINISCE BENE

All in all everything is ok. Delivery time a little bit long (2weeks) from Italy to Austria, but everything within reason.
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Very friendly and prompt action. I recommend!

Ich habe für eine Triumph Tiger den Evotech Performance Navihalter bestellt. Versand nach Deutschland ist innerhalb ca. 10 Tagen abgewickelt worden. Das ist aus meiner Sicht in Ordnung. Ware war sauber und vollständig verpackt. Es fehlt zwar eine Montageanleitung, aber die gibts als perfektes Erklärvideo auf der Seite von Evotech Performance. Über E-Mails war immer eine automatische Benachrichtung zum Stand der Bearbeitung und Versandverfolgung möglich. Danke!

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Super service, bon conseil, disponible, sérieux et plus rapide qu’en agence ou chez evotech ! Et meilleur prix !!! À recommander…

Articoli ordinati corretti,leggermente lunghi i tempi di attesa(10gg più o meno)unica pecca migliorabile a mio avviso il servizio clienti solo x mail,in certi casi farebbe comodo e ridurrebbe le perdite di tempo da avvocato le parti avere qualcuno vo. Cui parlare di persona.....complessivamente buona azienda!

Esperienza super positiva con questo sito, ho acquistato il supporto per iPhone della Evotech Performance per la Ducati Panigale V2S che era introvabile altrove ad un prezzo molto conveniente. Prodotto perfetto che ho anche pubblicizzato con un video su YouTube, TikTok e Facebook. Consiglio gli acquisti su questo sito che si è rivelato serio e affidabile.

Tutto ok, articolo spedito nei tempi previsti.

Great experience. I expected 4 weeks delivery but was only 2, even though it wasn't in stock. Haven't installed the thing yet but examined it and it looks as expected.

Es gibt nichts zu meckern, alles bestens !

L’oggetto è funzionante però per i molteplici pezzi che ci sono sarebbero state gradite le istruzioni all’uso, oltre che un kit per il montaggio come brucole e quant’altro

Wide selection of high-quality brands. Shipping and packaging were excellent; delivery took nearly two weeks, but that’s still reasonable given the level of service. Customer service was impeccable. Highly recommended.

Ho comprato un kit di tamponi per le forcelle della mia Kawasaki. Sono perfetti. Ottimo venditore, spedizione puntuale. Consigliato!