Erg vriendelijk geholpen, ophalen en inleveren ging heel makkelijk en snel. Alles voelde goed en vertrouwd. De bevestiging die ik kreeg bij ophalen en brengen was heel duidelijk. Ik wil de medewerkers... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Een 1 op 10 is eigenlijk nog te hoog. Vandaag vier keer contact gezocht om iets zakelijks af te handelen, met meerdere toezeggingen dat ik teruggebeld zou worden. Tot op heden: geen enkele reac... もっと見る
Auto opgehaald bij JFK New York. Direct en snel geholpen door vriendelijk personeel. Auto was perfect en voldeed absoluut aan de wens. Inleveren en afhandeling ging super snel.
I have used Sixt in 6 different countries and I always had a pleasant experience. The teams are nice and professional. As long as you have a valid driver's licence, ID and Credit card you are good to... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
👉Bezoek ons Helpcentrum op sixt.nl/help-center of neem contact met ons op. ✅Wereldwijd bij meer dan 4000 vestigingen een auto huren bij de #1 autoverhuur ✔Goedkope prijzen ✔Premium huurauto en service
連絡先
Kruisweg 791, 2132 NG, Hoofddorp, オランダ
- +31 23 569 8656
- service@sixt.nl
- sixt.nl
3.9
ほぼ満足
591件のレビュー
レビュー依頼の記録がありません
この企業は顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
ネガティブなレビューの 10％に回答しています
通常1週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
SIXT Nederland からの回答
Hoi Timo,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. We zijn erg blij om te horen dat je tevreden was met onze service en waarderen je vriendelijke woorden.
Je feedback betekent veel voor ons en helpt ons om ons voortdurend te verbeteren.
-
SIXT Klantenservice
Zeer vriendelijk en vakkundig…
Zeer vriendelijk en vakkundig personeel. De auto’s zijn schoon en goed onderhouden. Elke keer dat ik hier huur, heb ik een vertrouwd en gerust gevoel. Absoluut een aanrader.
2026年1月29日
自発的なレビュー
SIXT Nederland からの回答
Hoi Mahmud,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. We zijn erg blij om te horen dat je tevreden was met onze service en waarderen je vriendelijke woorden.
Je feedback betekent veel voor ons en helpt ons om ons voortdurend te verbeteren.
-
SIXT Klantenservice
Rental was refused at Amsterdam airport…
Rental was refused at Amsterdam airport by a very rude person by the name of Ela. She tried to ripp me off asking double the booked price. She refused to look at my booking confirmation received per mail and also in the app, telling me that in her system it’s another car class. Finally she send me away to “rent a car wherever I want” she will not rent me any car. I have never had such an humiliating experience in my life!!! It is inadmissible that Sixt tolerate such employees. Finally I have rented a car for me and my family (including 2 children) from another company where we were treated like customers should be.
2026年1月29日
自発的なレビュー
SIXT Nederland からの回答
Hi Mircea,
Thank you for bringing this to our attention. We’re sorry to hear that your experience didn’t meet your expectations.
We take feedback like this seriously and would appreciate the opportunity to look into this further. Please reach out to us so we can review the details and work toward a resolution as soon as possible.
At SIXT, we always aim to provide the best possible car rental experience, and we would appreciate the opportunity to look into this matter further and assist you personally.
Please contact our customer service team via one of the following channels:
Phone: +31 23 5698656
Email: service@sixt.nl
Kindly include the following information so we can assist you efficiently:
- Your 10-digit reservation number (starting with a 9)
- Your first and last name
- Your email address
- Mention that you have left a review on Trustpilot
We look forward to hearing from you and helping resolve this matter.
For your own privacy, please do not share any personal information in this public review.
-
SIXT Customer Support
Prima service
Medewerker was heel vriendelijk en hulpvaardig. Heeft alles goed en snel uitgelegd.
2026年1月28日
自発的なレビュー
SIXT Nederland からの回答
Hoi Freddy,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. We zijn erg blij om te horen dat je tevreden was met onze service en waarderen je vriendelijke woorden.
Je feedback betekent veel voor ons en helpt ons om ons voortdurend te verbeteren.
-
SIXT Klantenservice
De SIXT medewerker Jeroen
Het is fijn dat uw medewerker Jeroen een sociaal persoon is. Hij is écht spontaan, heldere uitleg, behulpzaam en meedenkend. Top.
2026年1月28日
自発的なレビュー
SIXT Nederland からの回答
Hoi,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. We zijn erg blij om te horen dat je tevreden was met onze service en waarderen je vriendelijke woorden.
Je feedback betekent veel voor ons en helpt ons om ons voortdurend te verbeteren.
-
SIXT Klantenservice
Heel erg bedankt
Heel erg bedankt! Ik werd zo vriendelijk en vlot geholpen. Ik kreeg zelfs een gratis upgrade voor een groter busje, dit was zo fijn aangezien ik het ging gebruiken om te verhuizen!
2026年1月26日
自発的なレビュー
SIXT Nederland からの回答
Hoi Sofyan,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. We zijn erg blij om te horen dat je tevreden was met onze service en waarderen je vriendelijke woorden.
Je feedback betekent veel voor ons en helpt ons om ons voortdurend te verbeteren.
-
SIXT Klantenservice
Top service
2026年1月26日
自発的なレビュー
SIXT Nederland からの回答
Hoi Alejandro,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. We zijn erg blij om te horen dat je tevreden was met onze service en waarderen je vriendelijke woorden.
Je feedback betekent veel voor ons en helpt ons om ons voortdurend te verbeteren.
-
SIXT Klantenservice
Onwijs slechte en onfatsoenlijke service
Ik ben meerdere dagen in contact geweest met de klantenservice, in deze tijd kreeg ik elke keer weer iemand anders die me geen antwoorden gaf. Vervolgens kreeg ik het bericht dat de medewerker in kwestie het niet interesseerde of mijn vraag beantwoord was en heeft hij het gesprek beëindigd. Echt onwijs slechte service.
2026年1月26日
自発的なレビュー
SIXT Nederland からの回答
Hoi Ka,
Bedankt dat je dit onder onze aandacht hebt gebracht. Het spijt ons te horen dat je ervaring niet aan je verwachtingen voldeed.
We nemen dit soort feedback serieus en zouden graag de gelegenheid krijgen om dit verder te onderzoeken. Neem alsjeblieft contact met ons op, zodat we de details kunnen bekijken en zo snel mogelijk naar een oplossing kunnen toewerken.
Bij SIXT streven we er altijd naar om de best mogelijke autoverhuurervaring te bieden, en we zouden graag de kans krijgen om deze kwestie verder te bekijken en je persoonlijk te ondersteunen.
Neem hiervoor contact op met onze klantenservice via een van de volgende kanalen:
Telefoon: +31 23 5698656
E‑mail: service@sixt.nl
Voeg hierbij graag de volgende informatie toe zodat we je efficiënt kunnen helpen:
- Je 10-cijferige reserveringsnummer (beginnend met een 9)
- Je voor- en achternaam
- Je e‑mailadres
We kijken ernaar uit om van je te horen en je te helpen dit probleem op te lossen.
Voor je eigen privacy raden we je aan om geen persoonlijke gegevens te delen in deze openbare review.
-
SIXT Klantenservice
SIXT Nederland からの回答
Hoi Theo,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. We zijn erg blij om te horen dat je tevreden was met onze service en waarderen je vriendelijke woorden.
Je feedback betekent veel voor ons en helpt ons om ons voortdurend te verbeteren.
-
SIXT Klantenservice
In my personal experience Everything is great
In my personal experience, everything was great.
2026年1月23日
自発的なレビュー
SIXT Nederland からの回答
Hi Mykhailo,
Thank you for taking the time to share your experience. We’re really pleased to hear you were happy with our service and appreciate your kind words.
Your feedback means a lot to us and helps us continue to improve.
-
SIXT Customer Support
Overall very good experience and great…
Overall very good experience and great support from the desk employee.
2026年1月14日
自発的なレビュー
SIXT Nederland からの回答
Hi Quint,
Thank you for taking the time to share your experience. We’re really pleased to hear you were happy with our service and appreciate your kind words.
Your feedback means a lot to us and helps us continue to improve.
-
SIXT Customer Support
De service van de baliemedewerkers
De service van de baliemedewerkers, in een woord Chapeau. Zowel bij ophalen, uitleg en incheck en zowel bij ophalen uitleg, ga zo door.
2026年1月16日
自発的なレビュー
SIXT Nederland からの回答
Hoi Chris,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. We zijn erg blij om te horen dat je tevreden was met onze service en waarderen je vriendelijke woorden.
Je feedback betekent veel voor ons en helpt ons om ons voortdurend te verbeteren.
-
SIXT Klantenservice
Expensive car rental
I booked a car for a fair price for 4 days. At Alicante Airport they couldn't give me the car that I booked, but suggested an upgrade. Instead of €293, I now had to pay for another car €489: nearly €200 more. Not on top, but basically a new booking. In the end I have rented a car for 4 days paying nearly €800.
Be aware: Sixt is by far the most expensive car rental and their communication is treacherous!
2025年10月16日
自発的なレビュー
SIXT Nederland からの回答
Hi there,
Thank you for taking the time to share your feedback. We’re very sorry to hear that your experience did not meet expectations.
At SIXT, we always aim to provide the best possible car rental experience, and we would appreciate the opportunity to look into this matter further and assist you personally.
Please contact our customer service team via one of the following channels:
Phone: +31 23 569 8656
Email: service@sixt.nl
Kindly include the following information so we can assist you efficiently:
- Your 10-digit reservation number (starting with a 9)
- Your first and last name
- Your email address
We look forward to hearing from you and helping resolve this matter.
For your own privacy, please do not share any personal information in this public review.
-
SIXT Customer Support
SIXT Nederland からの回答
Hoi Dhr. Zwart,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. We zijn erg blij om te horen dat je tevreden was met onze service en waarderen je vriendelijke woorden.
Je feedback betekent veel voor ons en helpt ons om ons voortdurend te verbeteren.
-
SIXT Klantenservice
SIXT Nederland からの回答
Hi Besim,
Thank you for taking the time to share your experience. We’re really pleased to hear you were happy with our service and appreciate your kind words.
Your feedback means a lot to us and helps us continue to improve.
-
SIXT Customer Support
SIXT Nederland からの回答
Hi Oktogon,
Thank you for taking the time to share your experience. We’re really pleased to hear you were happy with our service and appreciate your kind words.
Your feedback means a lot to us and helps us continue to improve.
-
SIXT Customer Support
Mijn ervaring met Sixt is ronduit…
Mijn ervaring met Sixt is ronduit zorgwekkend en heeft maanden geduurd.
Na het inleveren van een huurauto ontving ik pas weken later een schadeclaim. De schade was niet bij inlevering vastgesteld, niet in mijn aanwezigheid en niet vastgelegd op een door mij ondertekend formulier.
Het door Sixt aangeleverde “check-in protocol” is achteraf opgesteld.
Belangrijk detail: in dit eigen protocol van Sixt staat expliciet dat het voertuig na inlevering wordt gewassen vóór inspectie.
Daarnaast zijn de schadefoto’s gemaakt op een andere locatie dan de inleverlocatie, wat betekent dat het voertuig na inlevering is verplaatst en ermee is gereden.
Onder deze omstandigheden kan schade niet rechtsgeldig aan een huurder worden toegerekend.
Ondanks een uitgebreid en gemotiveerd bezwaar, meer dan 8 e-mails en meerdere telefonische pogingen, reageerde Sixt maandenlang niet inhoudelijk. Eind september hun laatste reactie en begin januari kreeg ik pas weer antwoord vanuit Sixt.
Er werden geen excuses aangeboden, alleen standaardteksten en tegenstrijdige verklaringen.
Tegelijkertijd werd er wel gedreigd met incasso, en dit dreigement is ook uitgevoerd: op 21 november ontving ik een betalingsverzoek van incassobureau Coeo, terwijl de vordering formeel in geschil was.
Dat is in strijd met de geldende regels.
Daarnaast probeerde Sixt btw en administratiekosten door te belasten zonder heldere of correcte juridische onderbouwing, wat opnieuw vragen oproept over hun schadeafhandeling.
Pas nadat ik het dossier juridisch had dichtgetimmerd, trok Sixt de schadeclaim volledig in — waarbij dit werd gepresenteerd als een “gebaar van goede wil”.
In werkelijkheid was de claim feitelijk en juridisch onhoudbaar.
Conclusie: Sixt hanteert onzorgvuldige schadeprocedures, communiceert extreem slecht, zet incasso in als drukmiddel en corrigeert pas wanneer de consument stevig tegengas geeft.
Ik raad huren bij Sixt ten zeerste af.
2025年9月19日
自発的なレビュー
SIXT Nederland からの回答
Hi,
Hartelijk dank voor uw tijd te nemen voor deze feedback. Onze oprechte excuses te horen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed.
Bij SIXT streven we er altijd naar om de best mogelijke autoverhuurervaring te bieden, en we zouden het op prijs stellen om deze kwestie nader te onderzoeken en u persoonlijk te helpen.
Ik heb deze feedback meegenomen en doorgegeven aan de verantwoordelijke afdeling!
We hopen u toch snel weer te zien om u een betere service te kunnen bieden!
-
SIXT Customer Support
Medewerker doet extra moeite
Medewerker op Sloterdijk heeft extra moeite gedaan om ervoor te zorgen dat ons model XC60 de AWD optie zou hebben. Dit was erg welkom bij onze reis van en naar wintersport!
2026年1月2日
自発的なレビュー
SIXT Nederland からの回答
Hoi Jelle,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. We zijn erg blij om te horen dat je tevreden was met onze service en waarderen je vriendelijke woorden.
Je feedback betekent veel voor ons en helpt ons om ons voortdurend te verbeteren.
-
SIXT Klantenservice
Perfect zonder enige klacht
Perfect zonder enige klacht. Zowel de ervaring met de medewerkers tijdens het ophalen als de gehele huurervaring inclusief auto waren beide super! Zeker een aanrader!
2026年1月13日
自発的なレビュー
SIXT Nederland からの回答
Hoi Youri,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. We zijn erg blij om te horen dat je tevreden was met onze service en waarderen je vriendelijke woorden.
Je feedback betekent veel voor ons en helpt ons om ons voortdurend te verbeteren.
-
SIXT Klantenservice
Service Op en Top
Service Op en Top! Ik kom hier zeer zeker graag terug, mits de prijzen goed meevallen, wat ik bij Sixt soms wel vind tegenvallen vergeleken met andere aanbieders.
2026年1月6日
自発的なレビュー
SIXT Nederland からの回答
Hoi Frida,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. We zijn erg blij om te horen dat je tevreden was met onze service en waarderen je vriendelijke woorden.
Je feedback betekent veel voor ons en helpt ons om ons voortdurend te verbeteren.
-
SIXT Klantenservice
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。