Jeg bestilte pakke 25. november, og i dag er 4. desember. Har kun fÃ¥tt ordrebekreftelse og beskjed om at det kan ta lenger tid Ã¥ fÃ¥ pakken grunnet blackweek, men ingen antatt leveringsdato eller noe o... ãã£ãšèŠã
ã¬ãã¥ãŒã¯ã¬ãã¥ã¢ãŒã®å人çãªæèŠã§ãããããç¹å®ã®èšèŒå å®¹ãæ€èšŒããããšã¯ãããŸããããã ããããžãã¹äžã®ååŒãè¡ãããããšã確èªã§ããå Žåãã¬ãã¥ãŒã«ãç¢ºèªæžã¿ãã®ã©ãã«ãä»ããå ŽåããããŸãã詳现ã¯ãã¡ã
ãã©ããããŒã ã®å¥å šæ§ãç¶æãããããåœç€Ÿã®ãã©ãããã©ãŒã äžã®ãã¹ãŠã®ã¬ãã¥ãŒã¯ãç¢ºèªæžã¿ãåŠãã«ãããããã幎äžç¡äŒã§çšŒåããèªåãœãããŠã§ã¢ã«ãã£ãŠå¯©æ»ãããŠããŸãããã®ãã¯ãããžãŒã¯ãæ¬åœã®çµéšã«åºã¥ããŠããªãã¬ãã¥ãŒãªã©ãã¬ã€ãã©ã€ã³ã«éåããã³ã³ãã³ããç¹å®ããåé€ããããèšèšãããŠããŸãããã ãããã¹ãŠãæ€ç¥ã§ããããã§ã¯ãããŸããã®ã§ããæ°ã¥ãã®ç¹ãããããŸããããã©ãããç¥ãããã ããã詳现ã¯ãã¡ã
ã¬ãã¥ã¢ãŒã®ã³ã¡ã³ããèŠãŠã¿ãŸããã
Denne nettbutikken fortjener bare ros! De har konkurransedyktige priser, stort utvalgt og beskrivelsene pÃ¥ produktene er vel forklart og super nyttige. Flott Ã¥ se sÃ¥ mange gode produktanmeldelser pÃ¥ p... ãã£ãšèŠã
KjÞper bare hudpleie fra denne nettsiden! De er veldig flinke til Ã¥ respondere pÃ¥ spÞrsmÃ¥l raskt, leveringen er rask (siden lageret er i Oslo) og huden min generelt har aldri sett bedre ut siden etter... ãã£ãšèŠã
Dette blir siste gang jeg kjÞper fra SkinSecret. Jeg har aldri opplevd sÃ¥ dÃ¥rlig kundeservice. Jeg la inn en bestilling for to uker siden, og de har fortsatt ikke sendt bestillingen. PrÞvde Ã¥ kontakte... ãã£ãšèŠã
äŒæ¥æ å ±
åœè©²äŒæ¥ã«ããèšè¿°
SkinSecret tilbyr de beste og mest unike hudpleieprodukter fra SÞr-Korea. Naturlig skjÞnnhet starter med sunn og vakker hud, og vårt mål er å få så mange som mulig til å se viktigheten av å ta vare på huden sin.
é£çµ¡å
Henrik Ibsens gate 90, 0255, Oslo, ãã«ãŠã§ãŒ
- kontakt@skinecret.no
- skinsecret.no
ãã¬ãã£ããªã¬ãã¥ãŒã«åçããŠããŸãã
ãã®äŒæ¥ã®Trustpilot å©ç𿹿³
ã¬ãã¥ãŒãè©äŸ¡ã®ååŸæ¹æ³ãã¹ã³ã¢ãªã³ã°ãã¢ãã¬ãŒã·ã§ã³ã®ããã»ã¹ã«ã€ããŠç¢ºèªããã
ãã®äŒæ¥ãé²èЧãã人ã¯ã以äžã®äŒæ¥ãé²èЧããŠããŸãã
UseriÞst selskap når noe går galt.
TLDR;
De skaper kort sagt en situasjonen selv som medfÞrer store problemer for kunden med påfÞlgende ekstra utgifter. Deretter tilbyr de en kompensasjon de vet kunden ikke kan bruke og mener saken er ferdig med det. Med andre ord var kompensasjonen aldri reell og de bryr seg fint lite om de faktiske konsekvensene dette fikk for kunden.
Kan de gjÞre slik med meg, kan de neste gang gjÞre slik med deg.
Kun en ting kan sies om slike selskaper: UseriÞse som man ikke bÞr handle hos.
Lang versjon:
De skaper en vanskelig situasjon og legger all byrde på deg som kunde.
Jeg bestilte noe som fint får plass i postkassen og da jeg så jeg kunne velge levering i postkassen valgte jeg det. Jeg visste også at hvis pakken ikke skulle få plass så kan jeg velge at pakken skal legges på dÞrmatten.
FÞrst pakker de ordren i en unÞdvendig stor eske. 50% av esken var fylt med luft og plastikk. Deretter endrer de levering i Postkassen til levering på hentested grunnet pakkens stÞrrelse(!?!). Dette til tross for at pakken fortsatt var innenfor Posten minstemål for pakke i postkasse og Posten kunne lagt pakken på dÞrmatten hvis pakken ikke får plass i postkassen.
Jeg sier fra at det skaper mye problemer for meg da jeg ikke har mulighet til å hente på hentested de neste 3 ukene i Postens åpningstider, og det er grunnen til at jeg valgte pakke i postkassen som jeg visste kunne levers uansett.
FÞrst kommer de med mange dårlige bortforklaringer. Etter mye om og men tilbyr de å betale for tjenesten Hjemlevering til tross for at de vet jeg ikke er hjemme for å kunne motta pakken. Ref grunnen til at jeg ikke kunne hente på hentested. Budene på tjenesten hjemlevering har ikke nÞkkel til blokken slik som budene som leverer brevpost har, noe de også får forklart. Så ved hjemlevering hadde pakken gått rett tilbake til hentested eller blitt lagt igjen utenfor blokken.
Til slutt må jeg pådra meg utgifter for å få hentet pakken i arbeidstiden for å unngå straffegebyr fra Skinsecret for uavhentet pakke og antar at Skinsecret vil tilby meg kompensasjonen tilsvarende hjemlevering for å dekke noe av utgiftene. De har tross alt latet som at de bryr seg.
Neida, det gjÞr de ikke. De sier da at det var hjemlevering som jeg måtte bruke selv om de vet at jeg ikke kunne ta i mot bakken og den i verste fall måtte ligge utenfor blokken. Posten skulle da sette igjen pakken utenfor en blokk i en storby, ved en trafikkert vei, og der skulle den stå til natta når jeg kommer hjem. I verste fall stått til jeg kom hjem fra en lengre reise. Hvor mange tror helt Êrlig at den pakken ikke hadde blitt stjålet? Ellers ville pakken blitt sendt tilbake til samme hentested som jeg ikke hadde mulighet til å hente fra uten ekstra utgifter innenfor hentefristen.
Dette viser tydelig at SkinSecret aldri Þnsket å kompensere for situasjonen de selv skapte og med vilje tilbÞd noe de visste kunden ikke kunne benytte.
Deretter fortsetter de med dårlig bortforklaringer og egentlig legger skylden på meg som kunde for at de ikke gjorde som ble bestilt.
Veldig fornÞyd
Veldig fornÞyd. Lynrask levering. Fine vareprÞver med på kjÞpet
Highly recommended
Highly recommended, never ever have I received a package as quickly as I did with them. Super impressed and they are definitely my new favorite website â€ïžð¹
10/10
10/10! Bestilte varene, og de var på dÞra 19 timer (!!) etter jeg la inn ordren på nett.
Vilt raskt og bra levert.
Fikk produktene kjapt!
Fikk produktene kjapt! Også sendte de mange sÞte små testere!! Love it! Anbefales virkelig!
SeriÞs nettbutikk
Har bestilt herfra flere ganger og aldri hatt noe problem med forsinkelse på levering eller Þdelagte varer.
Varene er godt pakket og du får alltid med en gratis vareprÞve <3
Jeg la inn en negativ anmeldelse av ettâŠ
Jeg la inn en negativ anmeldelse av ett produkt etter at jeg fikk allergisk reaksjon, og de slettet anmeldelsen uten å gi meg noen forklaring. Hvis det er slik de gjÞr det, er det ikke rart at alle produktene deres har toppkarakter.
Rask og problemfri levering, supre produkter
Har handlet flere ganger fra dem de siste årene, problemfri og veldig rask levering. Helt supre produkter, og litt ekstra hyggelig å få med prÞver på flere produkter.
Rask levering!
Bestilte på torsdag og fikk sendt samme dag. Fredag fikk jeg pakken. Utrolige raske leveringer
Beste nettbutikken med koreansk hidpleie
Har bestilt mange ganger fra skinsectet,alltid fornÞyd.Aldri oppstått noen problemer og har brukt de over fler år.
Utrolig rask levering
Utrolig rask levering. Bestilte på fredag, det ble pakket og sendt på fredag. Hentet på posten tirsdag, men kunne ha hentet på mandag. Kjekt med gratis prÞver i tillegg til gaven jeg fikk ved kode og kjÞp over en gitt sum
Elsker skinsecret!
Elsker skinsecret!! De har godt utvalg, gode priser og sender med testere, love!!!
Elendig kundeservice, STYR UNNA!
Jeg var i kontakt med kundeservice for å få råd og veiledning til kjÞp av riktig produkt til min hud. Jeg blir anbefalt en ansiktsolje som kan brukes til alle serum inkludert retinol og kjÞper denne. Jeg har verken sensitiv hud eller hatt reaksjon tidligere, men huden min ble ill rÞd, varm og stikkende... Etter litt research selv ser jo jeg at dette er en uheldig kombinasjon, som de ANBEFALER!? Ikke stol på kundeservice, de vil bare SELGE!! Jeg la også inn en anmeldelse på produktet det gjaldt på deres side, men denne ble slettet!! Så det er åpenbart at alt handler kun om penger her og ikke kunder... Styr unna!!!
Super kundeservice
Har vÊrt kunde i flere år og opplever alltid fantastisk kundeservice og god hjelp. De kommer alltid med gode råd om hudpleie, og fikser opp dersom noe skjer med bestillingen. Elsker også produktene deres.
KjempefornÞyd!
KjempefornÞyd med alle kjÞpene fra Skinsecret. Vender alltid tilbake til denne nettbutikken, godt utvalg av mange ulike og gode produkter!
Lang leveringstid
Jeg bestilte pakke 25. november, og i dag er 4. desember. Har kun fått ordrebekreftelse og beskjed om at det kan ta lenger tid å få pakken grunnet blackweek, men ingen antatt leveringsdato eller noe oppdatering noe som er kjipt mtp. på at jrg har bestilt julegaver derfra. Sendte Mail, og enda ikke fått noe svar, så får håpe jeg får oppdatering ila. de neste dagene
Styr unna!
Dette blir siste gang jeg kjÞper fra SkinSecret. Jeg har aldri opplevd så dårlig kundeservice. Jeg la inn en bestilling for to uker siden, og de har fortsatt ikke sendt bestillingen. PrÞvde å kontakte kundeservice, de svarer ikke. Lite lÞsningsorienterte folk. Nettsiden ser ut til å vÊre nede i drift ofte. FÞles som en svindel.
Gode produkter men dårlig levering
Gode produkter, men det er ikke rask levering og tar ikke 2-4 virkedager å få varene. Bestillingen min var ikke pakket fÞr 5 dager etter bestilling.
Kunde service
Jeg kjÞpte en stor mengde produkter herfra på blackfriday. Jeg mottok ikke en ordrebekreftelse, ventet flere dager også. Sendte de en mld og en Mail, fikk heller ingen svar her. Heldigvis screenet jeg ordrenummer etter jeg hadde betalt, men kommer ikke langt uten en ordrebekreftelse.
Forferdelig kundeservice
Forferdelig kundeservice. Nekter å hjelpe meg med en reklamasjon, når de har sendt meg produkter som har skadet huden min. Er fult og helt kjent med de ingrediensene og det har aldri skjedd fÞr. Grusom opplevelse som har tatt lang tid uten noe lÞsning.
Trustpilot ãšã¯ã¹ããªãšã³ã¹
Trsutpilot ã®ã¬ãã¥ãŒã¯èª°ã§ãæžãããšãã§ããŸããã¬ãã¥ãŒãæžãã人ã«ã¯èªåã®æžããã¬ãã¥ãŒããã€ã§ãç·šéãããåé€ãããããæš©éãããããããã®ã¬ãã¥ãŒã¯ã¢ã«ãŠã³ããã¢ã¯ãã£ãã§ããéã衚瀺ãããŸãã
äŒæ¥ã¯ãèªåæåŸ
ãä»ããŠã¬ãã¥ãŒãäŸé Œããããšãã§ããŸãããã®æ¹æ³ã§åŸãããã¬ãã¥ãŒã¯ãæ¬ç©ã®çµéšã«åºã¥ãããã®ã§ãããç¢ºèªæžã¿ã®ã©ãã«ãä»äžãããŸãã
ä»ã®çš®é¡ã®ã¬ãã¥ãŒã«ã€ããŠã®è©³çްã¯ãã¡ãããäžèªãã ããã
ãã©ãããã©ãŒã ä¿è·ã®ãããå°éããŒã ãšé«åºŠãªãã¯ãããžãŒãé§äœ¿ããŠããŸããåœã¬ãã¥ãŒãšã®éãã«ã€ããŠã®è©³çްã¯ãã¡ãããäžèªãã ããã
Trustpilot ã«ãããã¬ãã¥ãŒ ããã»ã¹ã®è©³çްã«ã€ããŠã¯ãã¡ããã芧ãã ããã
ããã¬ãã¥ãŒãæžãããã®8ã€ã®ãã³ããã芧ãã ããã
確èªãè¡ãããšã§ãTrustpilot ã«æçš¿ãããã¬ãã¥ãŒã [LINK-BEGIN-PEOPLE]å®åšã®äººç©[LINK-END-PEOPLE] ã«ãã£ãŠæžããããã®ã§ããããšã®ä¿èšŒã«ã€ãªãããŸãã
ã¬ãã¥ãŒã«å¯ŸããŠã€ã³ã»ã³ãã£ããæäŸããããéžæçã«ã¬ãã¥ãŒãäŸé Œãããããããšã¯ãTrustScore ã«ãã€ã¢ã¹ãçãå¯èœæ§ããããŸãããã㯠åœç€Ÿã®ã¬ã€ãã©ã€ã³ã«åããŸãã








