Skoobe GmbH レビュー 856

Sehr freundliche und schnelle Hilfe, bei der Anmeldung auf meinem Tolino.
Danke

Schlechte Hardware, mangelhafte Software, heruntergeladene Bücher, die plötzlich in der Mitte nicht weiter lesbar sind - auch nicht, wenn man sie zurückgibt und neu lädt.
Furchtbar langsames Auswählen auf dem Tolino, schlechte Sortierung, veraltete Titel.
Trotzdem: man kann Bücher herunterladen und sie lesen.

FINDE DAS SEHR GUT SO BRAUCHT MANN NICHT IMMER DIE BÜCHER ZU KAUFEN ICH BIN SEIT DEN 5.6.2022 BEI IHNE BIS JETZ ALLES OK MÜSST NUR MEHR RADSPORT UND FORMEL1 BÜCHER DRIN SEIN

Die Interaktion mit Skoobe war wieder einmal äußerst schnell, unterstützend, hilfreich und zugewandt. Ich würde Skoobe, neben den inhaltlichen Kriterien, Skoobe auch sehr wegen der sehr verständnisvollen und mit einem sehr werteorientiertem Handeln, das nicht nur dem finanzorientierten und geschäftlichen Interessen verfolgt, sondern dem menschlichen Miteinander, jederzeit empfehlen.

Sehr guter Service bei Problemen. Der Mitarbeiter hat mir sehr geholfen und immer seht schnell reagiert und agiert bis das Verknüpfungsproblem behoben war.

Auf meine Anfrage wegen eines technischen Problems wurde schnell geantwortet. Die Möglichkeiten, die mir vorgeschlagen wurden, haben geholfen.
Mit dem Service bin ich sehr zufrieden.

Bin sehr zufrieden, hatte ein Problem ,aber muss sagen,wurde schnell angehört,und daß Problem sofort behoben
Auch die Auswahl der Bücher ist groß,etwas weniger bei den Hörbücher,aber es wird sicher besser werden ich kann es nur empfehlen

Rückmeldung erfolgt, Problem nicht behoben.

Ich bedanke mich ganz herzlich bei Alex Hall.
Ich bin ein Skoobe Fan. Nach sehr vielen Jahren hatte ich erstmals ein Problem mit Skoobe, weil ich einige Kategorien nicht öffnen konnte.
Das Problem konnte mit der Hilfe von Herrn Hall sehr schnell behoben werden.
Nochmals danke
Bei Skoobe ist man wenn es ein Problem gibt, sehr gut betreut.
Ich kann Skoobe nur weiter empfehlen

Einen besseren Kundenservice kann man sich nicht wünschen! Und die Auswahl der Bücher ist auch super! 😊

Ich konnte jetzt endlich mein Abo ändern, so dass mir jetzt auch Hörbücher zur Verfügung stehen.
Darüber bin ich glücklich. Der Wechsel hat sich kompliziert gestaltet, da mein früheres Abo auf iTunes abgeschlossen war und das Kombi-Angebot nur für Abos bei Skoobe gelten. Die Beratung von Skoobe hat mir schliesslich zum Umstieg verholfen.
Sonst bin ich mit dem Angebot sehr zufrieden, auch wenn ich vom verbilligten Sonderangebot keinen Gebrauch mehr machen konnte, weil die Kündigung von iTunes zu lange dauerte.

Hervorragende Hilfestellung bei einem technischen Problem mit dem Tolino, hat super geklappt! Bin sehr zufrieden.

Ich bin seit vielen Jahren Kunde von Skoobe und sehr zufrieden mit der Auswahl und der Handhabung. Durch einen Gerätewechsel kam ich durch meine Nachlässigkeit nicht mehr an mein Konto. Ich habe den Service in Anspruch genommen und bin wirklich voll des Lobes. Mit außerordentlich viel Geduld und Freundlichkeit konnte ich nach mühsamen Hin und Her mein Konto auf dem neuen Gerät endlich wieder nutzen. Einfach ein super Service!

Darauf habe ich lange gehofft, dass es Skoobe auch auf einem e-Reader gibt. Nach dem kostenlosen Probemonat war für mich klar, dass ich ein Abo abschließe!
Ich bin wirklich eine Vielleserin, eigentlich auf Krimis „spezialisiert“, aber leider sind meine Lieblingsautor*Innen nicht oder nur spärlich bei Skoobe vorhanden. Das macht derzeit nichts, denn ich kann jetzt gut darauf warten, dass es die mal als reduzierte e-Book gibt oder vielleicht einfach später in die App kommen, während ich mich durch zig andere Bücher auf Skoobe lesen kann!
Man liest definitiv auch Bücher, die man sich nicht unbedingt gekauft hätte und freut sich, wenn man mal wieder einen Schatz (und neue Autor*innen) entdeckt!
Man freut sich aber auch, wenn man feststellt, dass es gut war, dieses Buch definitiv nicht „gekauft“ zu haben.
Der Kundenservice ist ebenfalls top! Man bekommt sehr schnell kompetente Antworten. Mein Problem konnte zwar noch nicht gelöst werden, aber dafür ich habe kostenlose Lesetage bekommen. Und ich bin mir 100% sicher irgendwann klappt alles reibungslos. Bis dahin bin und bleibe ich vollauf zufrieden!!!!!

Sehr freundliche und schnelle Beratung per Email
Lieben Dank

Skoobe ist super! Viel viel besser als Kindle Unlimited oder ähnliches meiner Meinung nach. Bisher hatte ich 2 mal ein kleines Problem, beide Male allerdings in Verbindung mit dem Tolino. Das Service Team ist telefonisch gut zu erreichen und super freundlich. Sie versuchen so lange eine Lösung zu finden, bis sie wirklich da ist. Hut ab, davon können sich einige eine Scheibe abschneiden! Weiter so, liebe Service Team! :)

Schöne App für leseratten. Und der Support ist tadellos. Schnelle und kompetente Hilfe, auch wenn der erste Versuch nicht gleich klappt.

Nachdem ich einiges durchprobiert habe (Legimi, Apple, Kindle), bin ich zum Schluss gekommen, dass das Angebot bei Skoobe so das beste ist. Gerade bei den Flatrates sucht man ja gerne nach der eierlegenden Wollmilchsau, die alle Features abdeckt. Skoobe kommt dem verdammt nahe.

Ich war lange zufriedene Kundin. Dann habe ich vor einiger Zeit die Mitgliedschaft in den Pausierungsmodus gesetzt, weil ich aufgrund persönlicher Gründe nicht zum Lesen kam und mir auch schlicht derzeit das Geld fehlt. Wollte aber eigentlich auch nicht kündigen

Das hat eine ganze Weile sehr gut funktioniert. Nun hatte ich am 28.11. wieder eine Pausierung durchgeführt, doch Skoobe hat dennoch den Mitgliedsbeitrag für Dezember abgebucht - weil sie die Buchung schneller durchführten, als ich die Pausierung hatte erledigen können ...

Ich bat um Erstattung des Beitrages, immerhin war ich in der Pause. Skoobe weigerte sich und meinten, der Beitrag würde dann halt für den Monat nach der Pause gelten - wäre in dem Fall erst Ende Februar gewesen. Aber auch da hätte ich wieder pausiert. Die Mail, die ich ihnen daraufhin schrieb, wurde gar nicht beantwortet.

Ich habe mir das Geld von der Bank zurückgeholt und die Mitgliedschaft gekündigt. Dazu musste ich aber die Pause beenden, was mich logischerweise in eine aktive Mitgliedschaft zwängte, obwohl ich ja eigentlich in der Pause war, und habe sofort gekündigt. Die Mitgliedschaft endet im Januar.

Skoobe besteht weiterhin auf die Zahlung und kommt mir nicht einen Schritt entgegen und das ist alles andere als Kundenfreundlich. Auch wenn es rechtlich korrekt sein mag. Für diesen Laden fallen mir einige Begriffe ein, die ich hier nicht nenne.

Den Kunden, der in einer Pause steckt, zu zwingen die Pause beenden zu müssen, um zu kündigen und ihn damit wiederum in eine aktive Mitgliedschaft zu drängen, obwohl man das gar nicht möchte ist schlicht eine Sauerei.

Ich bat darum, die Mitgliedschaft ab sofort zu beenden - aber nein, da wird sich an die von mir akzeptierten AGBs geklammert. Ich sage nur, wo ein Wille wäre ...

Noch einmal werde ich kein Mitglied in diesem Laden und werde mit Sicherheit auch keine Empfehlung mehr aussprechen.

Ich nutze Skoobe jetzt schon seid einigen Jahren und war bisher immer zufrieden. Ab dem Zeitpunkt, da Hörbücher hinzugekommen sind, hat sich die Auswahl der Bücher allerdings sehr verschlechtert. Ich finde nicht immer etwas unter den Neuzugängen, was vorher nie ein Problem war. Es stört mich auch, dass mir die Hörbücher angezeigt werden, obwohl ich sie nicht in meinem Abo habe. Das macht alles irre unübersichtlich. Bitte ändert das doch.