Twee dekbedden incl overtrek besteld en bij levering was er 1 dekbed met foute afmeting geleverd. Na mailtje nieuw dekbed ontvangen met juiste afmeting en mocht ook nog de foute levering houden. Super... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Was netjes verpakt zag er goed uit en het zou heel snel geweest zijn,als de post het normaal geleverd was maar post nl deed alsof ik niet thuis was dus kreeg ik het later dat was erg jammer
The worst costumer service ever. Sleepcomfy made a mistake, sent the WRONG product and, when I asked for a replacement product, accused ME of having switched products and sending in a wrong one, acti... もっと見る
Het is een heerlijke , lichte,zachte en warme deken Heb hem nog niet gewassen, maar neem aan dat als het gewassen is en droog , hetzelfde zal voelen.
企業情報
Sleep Comfy について
当該企業による記述
NL:
✨ Sleep Comfy – Voor de beste nachtrust 😴
🛏️ Bij Sleep Comfy draait alles om ultiem slaapcomfort. Wij bieden hoogwaardige kussens, dekbedden en beddengoed, gemaakt van de beste materialen voor optimale ondersteuning en duurzaamheid. 💎
💚 Onze focus? Comfort, kwaliteit en tevreden klanten. Met milieuvriendelijke producten en doordachte designs zorgen we voor een heerlijke nachtrust. 🌱
🔗 Ervaar het zelf op sleepcomfy.nl – jouw perfecte slaap begint hier! 🌙
EN:
✨ Sleep Comfy – For the Best Night’s Sleep 😴
🛏️ At Sleep Comfy, we focus on ultimate sleep comfort. We offer high-quality pillows, duvets, and bedding made from the finest materials for optimal support and durability. 💎
💚 Our priority? Comfort, quality, and happy customers. With eco-friendly products and thoughtful designs, we ensure a restful night’s sleep. 🌱
🔗 Experience it yourself at sleepcomfy.nl – your perfect sleep starts here! 🌙
DE:
✨ Sleep Comfy – Für den besten Schlaf 😴
🛏️ Bei Sleep Comfy dreht sich alles um ultimativen Schlafkomfort. Wir bieten hochwertige Kissen, Bettdecken und Bettwäsche aus den besten Materialien für optimale Unterstützung und Langlebigkeit. 💎
💚 Unser Fokus? Komfort, Qualität und zufriedene Kunden. Mit umweltfreundlichen Produkten und durchdachtem Design sorgen wir für erholsamen Schlaf. 🌱
🔗 Erleben Sie es selbst auf sleepcomfy.nl – Ihr perfekter Schlaf beginnt hier! 🌙
FR:
✨ Sleep Comfy – Pour un sommeil parfait 😴
🛏️ Chez Sleep Comfy, notre priorité est le confort du sommeil. Nous proposons des oreillers, couettes et linges de lit de haute qualité, fabriqués avec les meilleurs matériaux pour un soutien et une durabilité optimaux. 💎
💚 Notre engagement ? Confort, qualité et satisfaction client. Avec des produits écologiques et des designs soignés, nous vous assurons des nuits paisibles. 🌱
🔗 Découvrez-le sur sleepcomfy.nl – votre sommeil parfait commence ici ! 🌙
💡 Why Sleep Comfy?
- ✅ 1-year warranty
- 🛏️ 30-night trial
- 🚚 Fast delivery
Contact
📧 E-mail: support@sleepcomfy.nl
📞 Telefoon: +31 6 42326857
📍 Adres: Dorpstraat 22B, 5471 NB Loosbroek, Netherlands
連絡先
Dorpsstraat 22B, 5471 NB, Loosbroek, オランダ
- +31 855803750
- support@sleepcomfy.nl
- sleepcomfy.nl
4.3
優良
198件のレビュー
ネガティブなレビューの 95％に回答しています
通常1週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Bestelling nooit ontvangen
Bestelling nooit ontvangen. Ik zou teruggebeld worden, dit is niet gebeurt. Ik had toen opnieuw gebeld en toen moest ik ineens e-mail sturen. Ook
Dit heb ik 3x gedaan. Inmiddels zijn we een maand verder en ik krijg geen antwoord op waar mijn bestelling blijft.
2025年10月20日
自発的なレビュー
Sleep Comfy からの回答
Beste Gregory,
Onze oprechte excuses voor het langdurige wachten en het gebrek aan terugkoppeling — dat is niet zoals het hoort.
We kunnen in ons systeem geen eerdere e-mail van u terugvinden, daarom verzoeken we u vriendelijk om (met uw bestelnummer) een bericht te sturen naar support@sleepcomfy.nl
. Controleer ook even uw spamfolder voor onze eventuele antwoorden.
Zodra we uw gegevens ontvangen, pakken we dit met prioriteit op en bieden we direct een passende oplossing (herzending of volledige terugbetaling), afhankelijk van uw voorkeur. We volgen dit persoonlijk op totdat het volledig is opgelost.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak en dank voor uw geduld.
Met vriendelijke groet,
Sleep Comfy Klantenservice
Sleep Comfy からの回答
Beste Sombroek,
Hartelijk dank voor je mooie review en aanbeveling! Fijn om te horen dat de verzwaringsdeken helpt om je kind ontspannen te laten slapen.
Als je nog vragen hebt over maat, gebruik of veiligheid, neem gerust contact op via support@sleepcomfy.nl
— we helpen je graag verder.
Met vriendelijke groet,
Sleep Comfy Klantenservice
Zijn fijne dekbedden
Zijn fijne dekbedden , maar de kleur die je thuis gestuurd krijg is veel lichter van kleur dan dat de foto s voordoen
2025年10月3日
Sleep Comfy からの回答
Beste J.S. Pater,
Dank voor je review en vervelend om te horen dat de kleur lichter is dan verwacht — onze excuses daarvoor. Kleuren kunnen op foto’s en beeldschermen anders overkomen door belichting en scherminstellingen, maar dat maakt het natuurlijk niet minder vervelend voor jou.
We helpen dit graag snel oplossen. Je kunt ons het best even mailen met je bestelnummer en (bij voorkeur) een foto van het ontvangen dekbed naar support@sleepcomfy.nl
. Dan hebben we meteen alle info en kunnen we één van de volgende oplossingen aanbieden:
Een omruiling naar een andere kleur (indien beschikbaar),
Retour & volledige terugbetaling (wij regelen desgewenst het retourlabel)
Laat even weten wat jouw voorkeur heeft — we lossen het snel voor je op.
Met vriendelijke groet,
Sleep Comfy Klantenservice
Zoals het hoort
Wat er op de website staat is ook het product wat je besteld gaat krijgen en is goed omschreven zoals het hoort en de levertijd vandaag besteld is morgen leveren klopt helemaal.
2025年10月2日
Sleep Comfy からの回答
Beste Rob,
Hartelijk dank voor je mooie review! Fijn om te horen dat het product en de levertijd precies overeenkomen met wat je verwachtte.
Als we nog iets voor je kunnen betekenen, neem gerust contact op via support@sleepcomfy.nl
.
Met vriendelijke groet,
Sleep Comfy Klantenservice
Ik heb mn spulletjes nog niet…
Ik heb mn spulletjes nog niet gekregen... weten jullie waar het blijft?
Dank voor jullie reactie.
Buren hebben ook niets. Wellicht niet naar juist adres:
Woerdlaan 1
3454 VH in De Meern of Utrecht
bestelnummer was S19901615
2025年9月28日
Sleep Comfy からの回答
Beste,
Onze excuses dat je je bestelling nog niet hebt ontvangen — dat is vervelend. Volgens onze Track & Trace is het pakket op 30 september afgeleverd. Het kan zijn dat PostNL het bij een buur, bij de portier of bij een nabij gelegen PostNL-punt heeft afgegeven of op een veilige plek heeft achtergelaten.
Wil je alsjeblieft eerst bij je buren/naasten en in/om je woning (schuur, berging, bij de buren) navragen of zij het pakket hebben aangenomen?
Als het pakket daarna nog steeds niet te vinden is, stuur dan even je bestelnummer naar support@sleepcomfy.nl
. We gaan het dan samen met PostNL verder uitzoeken en zorgen voor een passende oplossing.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak — we helpen je graag verder.
Sleep Comfy からの回答
Beste Perry,
Hartelijk dank voor je prachtige review en 5 sterren! Fijn om te horen dat je zo tevreden bent met de kwaliteit en je ervaring met ons. We waarderen je vertrouwen enorm.
Mocht je nog vragen of wensen hebben, neem gerust contact op via support@sleepcomfy.nl
— we helpen je graag verder.
Met vriendelijke groet,
Sleep Comfy Klantenservice
Heerlijk dekbed voor een mooie prijs…
Heerlijk dekbed voor een mooie prijs snel bezorgd.
Ik kom heerlijk warm en licht.
2025年10月1日
自発的なレビュー
Sleep Comfy からの回答
Beste Mario,
Hartelijk dank voor uw mooie review en de 5 sterren! Fijn om te horen dat het dekbed zo goed bevalt — warm én licht, precies wat wij graag willen bieden.
Mocht u nog vragen hebben of we iets voor u kunnen doen, neem dan gerust contact op via support@sleepcomfy.nl
.
Met vriendelijke groet,
Sleep Comfy Klantenservice
als het 140x220 cm was geweest had het…
als het 140x220 cm was geweest had het 5 sterren gekregen
2025年9月27日
自発的なレビュー
Sleep Comfy からの回答
Beste Bea,
Dank voor je feedback — fijn om te horen dat je anders 5 sterren had gegeven!
Je hebt helemaal gelijk dat maat veel uitmaakt. Niet al onze dekbedden zijn in 140×220 verkrijgbaar, maar een aantal series/varianten wél.
Als je wilt help ik je graag zoeken naar een model in 140×220 of regel ik een alternatief/omruiling voor je. Stuur even je voorkeur of bestelnummer naar support@sleepcomfy.nl
of reageer hier, dan gaan we het meteen voor je in orde maken.
Met vriendelijke groet,
Sleep Comfy Klantenservice
Dit is een heel fijn bedrijf
Dit is een heel fijn bedrijf, bestellen en betalen gaat makkelijk, contact is prima, retourneren en geld terug zonder probleem.
Het aromatherapie lavendel kussen is mijn allerfijnste kussen ooit. Precies de juiste hoogte, stevig maar toch zacht en ruikt ook nog eens heel lekker.
2025年9月22日
Sleep Comfy からの回答
Beste Femke,
Wat ontzettend fijn om dit te lezen — heel erg bedankt voor je lieve woorden en de 5 sterren! 😊 Geweldig om te horen dat het lavendelkussen precies de juiste hoogte heeft en zo goed bevalt. We doen ons best om het bestellen, leveren en retourneren zo makkelijk mogelijk te maken, dus mooi dat je dat zo ervaart.
Als we iets voor je kunnen doen, mail gerust naar support@sleepcomfy.nl
.
Met vriendelijke groet,
Sleep Comfy Klantenservice
Ik heb het nu 2 weken.tot nu toe geen…
Ik heb het nu 2 weken.tot nu toe geen probleem.hopelijk blijf het zo
2025年9月18日
Sleep Comfy からの回答
Beste Tenzin,
Hartelijk dank voor je beoordeling — en fijn om te lezen dat er (nog) geen negatieve punten in je tekst staan. We zien dat je ons 3 sterren gaf; ons doel is altijd een 5-sterrenervaring.
Zou je ons kort willen vertellen wat we kunnen verbeteren zodat je helemaal tevreden bent?
We helpen je graag direct — bijvoorbeeld met:
extra productuitleg of gebruikstips,
een vervanging of omruiling, of
(indien gewenst) een terugbetaling.
Stuur je bestelnummer en je voorkeur naar support@sleepcomfy.nl
of reageer hier. Als we het naar wens voor je oplossen, zouden we het zeer waarderen als je je beoordeling eventueel wil bijwerken.
Alvast bedankt voor je tijd en feedback — we staan voor je klaar!
Met vriendelijke groet,
Sleep Comfy Klantenservice
Sleep Comfy からの回答
Hi Lisa,
Thank you so much for your kind words — we’re delighted to hear you’re happy with the product and our service. Your feedback means a lot to us!
If you ever need anything, please contact support@sleepcomfy.nl
— we’re always happy to help.
Kind regards,
Sleep Comfy Customer Service
snelle levering
snelle levering, duidelijke productweergave.
Heerlijk geslapen onder nieuw dekbed.
2025年9月19日
Sleep Comfy からの回答
Beste Henk,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Fijn om te horen dat de levering snel was en het dekbed aan uw verwachtingen voldoet — geniet van een heerlijke nachtrust!
Als we nog iets voor u kunnen doen, neem gerust contact op via support@sleepcomfy.nl
.
Met vriendelijke groet,
Sleep Comfy Klantenservice
Tijdje terug heb ik een gelkussen met…
Tijdje terug heb ik een gelkussen met neksteun gekocht bij dit bedrijf, kort hierna heb dus nog een besteld voor iemand anders die nekklachten had en de kussen doet wat het beloofd. Nu wilde ik nog een bestellen omdat dit product werkt en het opsturen ging prima maar nu hadden ze 1+1 actie dus ik heb er twee van gekregen! Als ik eindelijk weet wat ik met onze dekbedden moet ga ik nieuwe bij sleepcomfy halen. Nu heeft trouwens iedereen een gelkussen in onze huishouden. Je slaapt ook niet meer zonder. Eigenlijk vond ik de prijs nog altijd meevallen die mag ook wel zo blijven maar dat er nu een extra item gratis was vond ik heel leuk! De gelkussen is een wondermiddel en halleluja voor wie het bedacht heeft!
2025年9月14日
Sleep Comfy からの回答
Beste H. V. Sipos,
Hartelijk dank voor uw prachtige review en het vertrouwen in ons kussen. Wat fijn om te lezen dat het echt heeft geholpen bij uw nekklachten en dat u er al langere tijd profijt van heeft — daar doen we het voor.
Ook fijn dat de 1+1-actie goed uitpakte en dat u tevreden bent over onze service. Mocht u in de toekomst nog vragen of wensen hebben, neem gerust contact op via support@sleepcomfy.nl
— we helpen u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Sleep Comfy Klantenservice
Slecht!
Wat een slechte service is dit. Op bol.com vermelden dat een warmhouddeken een timer heeft maar bij levering zit er alleen een aan en uit schakelaar op. Daarop contact met jullie klantenservice die dan doodleuk zegt dat het om 1 familie(?) Van producten gaat.. dus andere producten hebben wel een timer en daarom staat het ook bij dit product maar zit het er niet op!? Echt de meest bijzondere uitleg ooit. Wanneer je in de beschrijving zet dat een deken een timer heeft moet hij er gewoon opzitten..
2025年9月17日
自発的なレビュー
Sleep Comfy からの回答
Beste Yessica,
Onze oprechte excuses voor de verwarring en het ongemak — dat is uiteraard niet de bedoeling. Om het kort samen te vatten: dit probleem is niet door ons veroorzaakt, maar komt door een technische fout in de productvariaties bij Bol.com. Er is geen ander product naar u verzonden dan dat wat bij u is beloofd.
We willen dit graag direct voor u oplossen. Kunt u ons uw bestelnummer en (indien mogelijk) een foto van de geleverde controller sturen naar support@sleepcomfy.nl
? Dan sturen we óf het juiste model kosteloos naar u toe, óf regelen we een volledige terugbetaling — wat uw voorkeur ook heeft.
We helpen u altijd graag en nemen dit met prioriteit op.
Met vriendelijke groet,
Sleep Comfy Klantenservice
Sleep Comfy からの回答
Beste Marieke,
Hartelijk dank voor je mooie review! Fijn om te horen dat het dekbed goed ademt en precies de juiste warmte geeft. Geniet van je nachtrust — en bij vragen mag je altijd contact opnemen via support@sleepcomfy.nl
.
Met vriendelijke groet,
Sleep Comfy Klantenservice
Heel snelle levering en de producten…
Heel snelle levering en de producten zijn van topkwaliteit. Voor de prijs die ik heb betaald is het echt een goede deal.
2025年9月4日
Sleep Comfy からの回答
Beste Mustafa,
Hartelijk dank voor je mooie review! Fijn om te horen dat je tevreden bent met de snelle levering en de kwaliteit — dat waarderen we enorm. Geniet van je aankoop en neem gerust contact op via support@sleepcomfy.nl
als we iets voor je kunnen doen.
Met vriendelijke groet,
Sleep Comfy Klantenservice
Waren hele mooie dekbedden en…
Waren hele mooie dekbedden en vriendelijke man die ze bracht
2025年9月5日
自発的なレビュー
Sleep Comfy からの回答
Beste Tineke,
Hartelijk dank voor je mooie review! Fijn om te horen dat de dekbedden en onze bezorger in de smaak vielen. Geniet van je nachtrust — en bij vragen mag je altijd mailen naar support@sleepcomfy.nl
.
Met vriendelijke groet,
Sleep Comfy Klantenservice
Goed product en snel geleverd
2025年9月3日
自発的なレビュー
Sleep Comfy からの回答
Beste J. Lagerwaard,
Hartelijk dank voor uw positieve review. Fijn om te horen dat het product en de levering naar wens waren.
Met vriendelijke groet,
Sleep Comfy Klantenservice
Wrong torn imperfect item
I received torn imperfect package without electric cord and even the blanket was not the one i ordered.
The second time the post didn't even come and i had to pickup this huge box at the store.
The price on the website was 41euro but i paid 54 and this a kind of fraud.
Worst experience ever.
2025年8月29日
Sleep Comfy からの回答
Dear Samin,
First of all, we are very sorry for the poor experience — this is not the service we strive for.
A short clarification of what happened and what we have done for you:
The issue was caused by the carrier (PostNL). Unfortunately parcels can sometimes be damaged in transit or — if nobody is home — delivered to the nearest PostNL pickup point; that is how their process works.
To avoid burdening you with returning a damaged parcel, we proactively sent two replacement electric blankets at no extra cost (without you having to request this). Those replacement parcels were also handled by PostNL and may have been delivered to a pickup point if you were not at home.
About the price: we sell two different electric blanket models. Your order was for the model priced €54.95 (the “Over” model). With our 1+1 free promotion you received 2 blankets for that price. Because the first delivery contained two damaged blankets, we additionally sent two more replacement blankets — so in total four blankets were provided under that single order of €54.95.
If anything is still unclear (which exact items were delivered, photos of the damage, or if you prefer a refund instead), please contact us and we will sort it out immediately.
We sincerely want to help you — please email support@sleepcomfy.nl
with any further questions or preferences. It saddens us to receive a 1-star review for circumstances outside our control; we are doing our best to resolve this fairly and quickly.
Kind regards,
Sleep Comfy Customer Service
Sleep Comfy からの回答
Beste klant,
Hartelijk dank voor je mooie review! Fijn om te horen dat de levering snel was en dat je tevreden bent over de kwaliteit.
Als we nog iets voor je kunnen doen, neem gerust contact op via support@sleepcomfy.nl
.
Met vriendelijke groet,
Sleep Comfy Klantenservice
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。