Slopestar レビュー 447

Slopestar からの回答

2026年4月17日

Kære Morten,

Tusind tak for din flotte anmeldelse.
Det glæder mig at det hele har fungeret som det skal og jeg håber at vi må hjælpe jer afsted igen på nye skioplevelser.

De bedste hilsner
Lone
Slopestar

Slopestar からの回答

2026年4月15日

Kære Peter,

Tusind tak for din flotte anmeldelse.
Det glæder mig at vi endnu en gang kunne være med til at give jer en god skioplevelse.

Vi glæder os til at sende jer afsted igen.

De bedste hilsner
Lone
Slopestar

Slopestar からの回答

2026年4月17日 に更新

Kære Tommy,

Tusind tak for din anmeldelse og for din gode feedback.

Jeg er glad for vores samtale, hvor vi fik gennemgået de procedurer, der normalt træder i kraft, når gæster kommer til skade. Forsikringsselskabet burde have vurderet, at Jonna havde behov for et ekstra sæde.
Jeg er ked af, at vores team på destinationen ikke var opsøgende og kunne have vejledt jer i den situation.

Det glæder mig at høre, at det går fremad med Jonnas genoptræning, og at I er klar til nye skioplevelser. Jeg ser frem til at hjælpe jer med at planlægge jeres næste tur.

De bedste hilsner
Lone
Slopestar

Slopestar からの回答

2026年4月15日

Kære Gry,

Tusind tak for din flotte anmeldelse.
Det glæder os rigtig meget at høre, at I havde en god oplevelse hele vejen – fra informationen inden afrejse til hjælpen fra vores skiguider både i lufthavnen og under transporten.

Jeg er glad for, at I var tilfredse med hotellet, prisen og de mange Slopestar arrangementer i løbet af ugen.

Det betyder meget for os, at I vælger at rejse med os igen, og vi vil glæde os til, at kunne byde jer velkommen på endnu en skiferie i fremtiden! 🎿

De bedste hilsner
Lone
Slopestar

Slopestar からの回答

2026年4月15日

Kære Jens,

Tak for din anmeldelse, feedback og en god samtale om jeres oplevelse.
Det er beklageligt når en afgang bliver forsinket.
Selskabet ønskede i jeres tilfælde at i var i lufthavnen, således at alle var klar, hvis det skulle blive muligt at komme tidligere afsted.

Jeg beklager de gener det havde for jer, men glæder mig over at i havde en god skiferie i Passo Tonale og har mod på at komme afsted igen en anden gang.

De bedste hilsner
Lone
Slopestar

Slopestar からの回答

2026年4月15日

Kære Mikael,

Tusind tak for din fine anmeldelse.
Det glæder mig, at det var nemt at bestille og at alt gik som forventet.

Vi håber at kunne byde dig velkommen hos Slopestar igen en anden gang.

De bedste hilsner
Lone
Slopestar

Slopestar からの回答

2026年4月15日

Kære Annika,

Tusind tak for din flotte anmeldelse.
Jeg er glad for at høre, at I generelt har haft en god oplevelse hele vejen rundt. Samtidig beklager jeg, at I ikke kunne komme igennem på servicetelefonen på destinationen – det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give og jeg vil tage det op med vores Guidechef.
Det er dog dejligt at høre, at I alligevel fik det til at fungere.

Vi håber at kunne byde jer velkommen igen hos Slopestar på en kommende rejse!

De bedste hilsner
Lone
Slopestar

Slopestar からの回答

2026年4月15日

Tusind tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse med os.

Jeg er rigtig glad for at høre, at du havde en fin tur, og at vores guider var med til at gøre oplevelsen god.

Samtidig er jeg ked af at høre om din oplevelse med restauranten på hotellet.
Det er bestemt ikke den standard, vi ønsker, og jeg tager din feedback med videre til vores samarbejdspartnere, så vi kan forbedre oplevelsen fremover.

Det glæder os dog, at du samlet set havde en dejlig tur, og vi håber at kunne byde dig velkommen igen hos Slopestar.

De bedste hilsner
Lone
Slopestar

Slopestar からの回答

2026年4月15日

Kære Dorte,

Tusind tak for din flotte anmeldelse.
Det glæder mig, at i endnu en gang har haft en dejlig skiferie i Canazei.

Vi ser frem til at se jer i sneen igen næste år.

De bedste hilsner
Lone
Slopestar

Slopestar からの回答

2026年4月20日

Kære Thomas,

Tak for din anmeldelse og for at dele både dine oplevelser og forbedringsforslag med os.
Også tak for vores samtale, hvor vi fik talt om din gode feedback.

Vi er glade for, at I overordnet har haft en god tur, og vi beklager de gener, I har oplevet på de områder, der ikke levede op til forventningerne.

Vedrørende skiudlejning og Sport Walther har vi fuld forståelse for jeres frustration over både størrelse og udstyr. For at forbedre oplevelsen fremadrettet er det besluttet, at der kommer mindst én ekstra butik, så der sikres bedre kapacitet og flere valgmuligheder for vores gæster.

Det er naturligvis ærgerligt, at maden på hotellet ikke har levet op til jeres forventninger. Vi har derfor været i dialog med hotellet – både omkring kvaliteten af maden og mulighederne for bedre faciliteter til pleje af skiudstyr i ski-garagen – så de kan arbejde videre med forbedringer.

Jeres pointe omkring transfer og ankomst til lufthavnen er også meget relevant. Vi kan godt se, at samtidig ankomst af flere busser kan skabe unødig ventetid, og det er noget, vi vil tage med i vores fremtidige planlægning for at sikre en mere smidig oplevelse, hvor det er muligt.

Tusind tak igen for jeres konstruktive feedback – den er meget værdifuld i vores arbejde med løbende at forbedre vores rejser og service.

Vi håber, at vi får fornøjelsen af at byde jer velkommen igen en anden gang.

De bedste hilsner
Lone
Slopestar

Slopestar からの回答

2026年4月15日

Kære Anneke,

Tusind tak for din flotte anmeldelse.
Det betyder virkelig meget for os at høre, at du har elsket hele oplevelsen – fra bookingprocessen til kommunikationen og tiden på destinationen. Jeg er især glad for, at vores guider har været med til at gøre jeres rejse endnu bedre.

Vi stræber netop efter at gøre det så nemt og trygt som muligt at tage på skiferie. Det er skønt at høre, at det er lykkedes.

Vi håber at kunne byde jer velkommen igen hos Slopestar på endnu en fantastisk tur!

De bedste hilsner
Lone
Slopestar

Slopestar からの回答

2026年4月9日

Kære Ole,
Tusind tak for din flotte anmeldelse.
Det glæder mig, at du har fået god support hele vejen.

Jeg håber du har en masse gode oplevelser med hjem og at vi må hjælpe jer afsted til alperne igen en anden gang.

De bedste hilsner
Lone
Slopestar

Slopestar からの回答

2026年4月9日

Kære Jesper,

Tusind tak for din besvarelse – og ikke mindst for den gode samtale.

Vi er glade for at modtage svarene fra vores spørgeskemaer, da den feedback er utrolig værdifuld i vores løbende arbejde med at forbedre os på alle områder. Vi modtager heldigvis mange besvarelser, og derfor kan svartiden indimellem være lidt længere.

Jeg er glad for, at vi fik talt jeres feedback grundigt igennem, herunder udfordringen med afløbet på hotelværelsets badeværelse. Samtidig var det godt at få talt om vigtigheden af, at kontakte vores guider med det samme, så vi hurtigt kan hjælpe på stedet.

Tak igen for jeres feedback og en god dialog. Det glæder mig at hvis vi kan hjælpe jer afsted igen næste år med hele familien.

De bedste hilsner
Lone
Slopestar

Slopestar からの回答

2026年4月9日

Kære Klaus,

Tusind tak for din flotte anmeldelse.
Jeg er glad for at du har følt dig godt tilpas hos os, og håber at vi ser dig igen i sneen en anden gang.

De bedste hilsner
Lone
Slopestar

Slopestar からの回答

2026年4月9日

Kære Jimmi,

Tusind tak for din flotte anmeldelse.
Det glæder mig at det hele har spilles som det skal, og vores guide team har bidraget til gode oplevelser under jeres skiferie.

Jeg håber vi må hjælpe jer afsted igen en anden gang.

De bedste hilsner
Lone
Slopestar

Slopestar からの回答

2026年4月9日

Kære Maria,

Tusind tak for din flotte anmeldelse.
Det glæder mig at i har fået den rigtige sparing ved booking af jeres skiferie og svar på de spørgsmål der opstod før afrejse.
Jeg håber at i har en masse gode skioplevelser med hjem, og at vi kan hjælpe jer afsted igen en anden gang.

De bedste hilsner
Lone
Slopestar

Slopestar からの回答

2026年4月9日

Kære Henrik,

Tusind tak for din flotte anmeldelse.
Det er dejligt at se, at det hele har spillet og i har haft en super skiferie.

Vi håber at se jer i sneen igen en anden gang.

De bedste hilsner
Lone
slopestar

Slopestar からの回答

2026年4月9日

Kære Ole,

Tusind tak for din flotte anmeldelse.
Jeg er glad for at vores guider i Cervinia har bidraget til en god skiferie og at alt har levet op til forventningerne.

Det vil glæde os at hjælpe jer afsted igen en anden gang.

De bedste hilsner
Lone
Slopestar

Slopestar からの回答

2026年4月9日

Kære Bente,

Tusind tak for din flotte anmeldelse.
Dejligt at læse, at vores guide team har bidraget til gode oplevelser på jeres skiferie i Cervinia. Det betyder meget for os at høre.

Det vil glæde os at hjælpe jer afsted igen en anden gang.

De bedste hilsner
Lone
Slopestar