Zunächst war ich doch skeptisch. Doch der sofortige Kontakt und die Nachfrage nach der Richtigkeit der Angaben zur Brille haben mir ein gutes Gefühl gegeben. Als die Brille geliefert wurde und ich si... もっと見る
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レビュアーのコメントを見てみましょう
positiv überrascht gute qualität zum guten Preis. auch kundenkontakt per email hat bestenst geklappt, jede frage oder anliegen wurden sehr schnell beantwortet. vielen Dank.
Ausgezeichnete Auswahl an Brillenfassungen - unglaublich. Superfaire Preise, insb. für Korrekturgläser mit maximalem Index. On top schnelle Lieferung. Vielleicht hätte der Optiker den Schliff noch... もっと見る
Sehr guter Service, besonders auch im Kundendienst. Anfertigung & Versand zügig, sehr gut verpackt. Brille anhand der Angaben auch sehr gut passend. Schade dass nicht ganz alle Brillengestelle vi... もっと見る
企業情報
さまざまな外部ソースから提供された情報
Depuis 2006, SmartBuyGlasses est un leader du marché de l'optique en ligne. En vous proposant la plus large gamme de lunettes de soleil, de vue et de lentilles de contact de grande marque, SmartBuyGlasses satisfait depuis plus de 10 ans des milliers de clients à travers le monde.
SmartBuyGlasses Switzerland Details
当該企業による記述
- 180 Grandes Marques à Prix Incroyables
- SmartBuyGlasses, nous avons la plus large sélection de lunettes en ligne avec plus de 80 000 modèles et 180 marques.
- Retours Sous 100 Jours
- Si vous n’aimez pas vos nouvelles lunettes, n’ayez crainte! Vous pouvez les retourner sous 100 jours à SmartBuyGlasses.
- Garantie de 24 Mois
- Notre garantie exclusive de 24 mois couvre tous les défauts du fabricant sur les lunettes de soleil et de vue et ce, dans tous les scénarios possibles. Pour les lentilles de contact, vous avez une garantie de 3 mois.
- Un Achat, Un Don
- Pour chaque paire de lunettes achetée chez nous, nous donnons une paire de lunettes à quelqu’un dans le besoin.
連絡先
4.7
優良
1742件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
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hervorragend...super Qualität super…
hervorragend...super Qualität super schnelle Liegerung
2025年12月12日
Great service .
Great service from each department.
Will definitely recommend and re-purchase
2025年12月10日
Super customer service
Super customer service, great communication and prompt delivery.
Thank you!!
2025年12月3日
回答に AI 支援を利用する場合があります詳細を表示
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
Achtung, Zollgebühren!
Auf Schweizer Website bestellt (eindeutig ersichtlich durch .ch), in CHF angegebener Preis und unter Versandbedingungen nichts zu Zollkosten gefunden - geht man also von einem Unternehmen mit Sitz in der Schweiz aus. Im Endeffekt habe ich von FedEx nach ein paar Tagen nach Eingang meiner Bestellung eine Rechnung von über CHF 25 erhalten. Danke für nichts.
2025年8月20日
SmartBuyGlasses からの回答
Hallo Franziska,
vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback mit uns geteilt haben.
SmartBuyGlasses ist ein internationaler Brillenhändler. Wir verfügen über mehrere Versandstandorte weltweit und liefern in mehr als 100 Länder: https://www.smartbuyglasses.ch/about-us
Ich verstehe sehr gut, wie enttäuschend es ist, Zollgebühren zahlen zu müssen, und wir tun stets unser Bestes, dies zu vermeiden. Dennoch können Zollkosten in manchen Fällen anfallen.
SmartBuyGlasses übernimmt die volle Verantwortung für diese Gebühren. Wir bitten unsere Kunden, uns entweder darüber zu informieren oder die Gebühren im Voraus zu bezahlen – wir erstatten den gesamten Betrag vollständig zurück: https://www.smartbuyglasses.ch/faq
Ich werde Ihnen in Kürze eine E-Mail senden, damit ich dieses Problem für Sie lösen kann.
Mit freundlichen Grüßen
Samy
UPDATE:
Ich habe Ihnen eine E-Mail geschickt. Bitte überprüfen Sie Ihren Junk- oder Spam-Ordner, da sie möglicherweise dort gelandet ist.
-Update-
Hallo Franziska,
ich habe Ihnen eine wichtige E-Mail zu dieser Bestellung geschickt. Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-/Junk-Ordner, falls Sie die E-Mail nicht in Ihrem Posteingang finden können.
Ich freue mich darauf, bald von Ihnen zu hören!
Mit freundlichen Grüßen,
Ellen
Mauvaise expérience avec ce site en ligne
Mauvaise expérience avec ce fournisseur, délai très long avant de recevoir la marchandise. Des frais de douane facturé jamais remboursé malgré les garanties mentionnées sur leur site. Dommage, la prochaine fois j’irai commander des lunettes optiques chez un autre fournisseur en ligne !
Après avoir contacté avec difficulté Google Pay, leur réponse: malheureusement ils ne peuvent rien faire pour moi, ma banque non plus et le contact avec l’intelligence artificielle de SmartBuyGlasses très polie… un peu trop même, mais d’aucune aide véritable. En finalité… beaucoup de temps perdu avec « aucun remboursement à l’horizon «
2025年11月23日
自発的なレビュー
SmartBuyGlasses からの回答
Bonjour Vincent,
Merci pour votre commentaire. Je suis désolé d'apprendre que vous êtes préoccupé par le délai de livraison de votre achat et les frais de taxe. Je suis là pour redresser la situation et vous offrir le service que vous méritez.
SmartBuyGlasses vise à offrir la meilleure expérience possible à ses clients. Nous accordons une grande importance à vos commentaires et nous vous contacterons rapidement pour résoudre tout problème.
Cordialement,
Ronald
MISE À JOUR :
Nous vous avons envoyé un e-mail. Veuillez vérifier votre dossier de courrier indésirable ou spam, car il se peut qu'il s'y trouve.
Quick and easy
Quick and easy. Virtual Try-on feature and direct measurments helped me pick the right frame.
2025年11月14日
Tout est facile et rapide
Tout est facile et rapide.
Immense choix et des prix défiant toute concurrence.
2025年11月12日
Aufgrund meiner problematischen Augen…
Aufgrund meiner problematischen Augen (starke Kurzsichtigkeit rechts, grosser Unterschied zu links, starke Horhautverkrümmung) war ich bisher skeptisch,bei einem Online-Optiker zu kaufen.Jetzt habe ich es doch gewagt und wurde sehr positiv überrascht. Die Brille passt sehr gut und bei der Korrektur stelle ich kein Unterschied zu bisher fest.
2025年11月12日
Top!!!
Commande correspondant totalement à mes attentes. Lunettes de qualité et livraison rapide. Je recommande. Top!!!
2025年11月12日
Super expérience !!
Nous avons commandés 2 paires de lunettes avec correction dont une qui a un prisme. 300.- les 2 avec lenvoi. C'est ridiculement pas cher. Le choix est énorme sur le site et les prix sont imbattables, si vous trouvez moins cher ils égalisent le prix. Les verres que j'ai eu ont été fait et/ou réglés en Taiwan mais ça n'a aucun importance. Les verres ne sont pas des essilors ou une marque hype mais elles sont de très bonne qualitées et sont livrés en moins de 3 semaines. Les montures sont bien de véritables marque et ne sont pas des fausses. Dans l'ensemble, je recommande de faire affaire avec eux car ils sont très professionnels et le service à la clientèle aussi. Fini le temps où nous allons dans un centre optique pour payer une paire de lunette avec une monture de marque a 1500 francs et plus terminé !!! Vraiment bien !!
2025年11月12日
Bonjour, Suite à un problème avec les lunettes de mon mari. Nous avons pu les renvoyer et en recevoir de nouvelle sans problème avec une équipe par mail rapide et compétante.
Bonjour,
Suite à un problème avec les lunettes de mon mari. Nous avons pu les renvoyer et en recevoir de nouvelle sans problème avec une équipe par mail rapide et compétante.
2025年9月1日
Rapport qualité/prix imbattable
Rapport qualité/prix imbattable. Facilité de passer la commande, d'inter-agir avec les spécialistes de la vue, rapidité de traitement et de livraison. Je recommande
2025年11月12日
Unglaublicher Ablauf
Ablauf, fast unmöglich (Bestellprozess, Fertigung, Versandt). Innerhalb einer Woche ist die neue Brille in meinem Briefkasten. Es ist das geliefert worden, was ich mir gewünscht habe und zu so einem Tiefpreis. Danke.
2025年11月12日
Produkt ist preiswert und passt
Schnelle Lieferung. Produkt ist wie beschrieben, ist preiswert und passt.
2025年11月12日
Recommended
Correct execution according to prescription, prompt delivery, very competitive lens price
2025年11月4日
Trustpilot エクスペリエンス
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