Smart Cleaning レビュー 

As minhas duas últimas experiências com as faxinas, não foram nada boas, infelizmente estava bem contente com o atendimento de vocês, mas as duas últimas vezes foram bem ruins, deixando o local todo molhado, ou então o piso todo marcado do pano, e sem contar que passar o pano sem tirar nada do lugar!

Pior faxina que já tive na minha casa. Contratei o serviço por 8 horas, a menina chegou às 9hrs e saiu às 14:30. Apenas passou um paninho, tirou pó e só. Isso não é faxina. Não recomendo e nem chamarei novamente.
Entraram em contato para fazer o estorno do pagamento.

Esto muito satisfeita com os serviços da empresa! São super atentos, disponíveis dando retornos muito rápidos as minhas demanadas (sempre via WhatsApp). Agradeço o comprometimento, qualidade, disponibilidade e atenção!

Contratei 8h de serviço, não recebi nem 3h. O trabalho também foi insatisfatório.

Muito satisfeito

Impossível falar com alguém. Não dá para contratar uma empresa com a qual a gente nem consegue falar! Se o pré vendas é assim, imaginava se ocorrer algum problema!

Eu gostaria de fazer parte da sua equipe

Estou tentando cancelar o contrato e não consigo . Fiquei insatisfeita e não quero prosseguir .

Agendei uma faxina para o dia 25/8/2023, às 8h. No dia e hora agendados, recebi um contato da Smart Cleaning informando que a profissional estaria atrasada e sem previsão de chegada, em minha casa. Eu havia reservado uma hora, das 8h às 9h, para receber a profissional, apresentar a casa e onde as coisas necessárias para a faxina estariam e isso já significava um impacto em minhas rotinas de trabalho. Às 8:30h, sem previsão de chegada da profissional, decidi por um novo agendamento para o dia seguinte, dia 26/8, às 8h. No dia seguinte, novamente, a profissional não chegou em minha casa e, dessa vez, já havia a informação que ela não iria. A proposta que me foi oferecida foi o encaminhamento de uma outra profissional que só chegaria às 9:30h, 1hora e meia depois do horário inicialmente agendado. Já no segundo dia de tentativa de ser atendida e, principalmente, precisando da faxina, aceitei receber a profissional, ainda que nesses termos. Enfim. É inegável os muitos estresses para conseguir ter o serviço contratado e pago, devidamente prestado. Além disso, houve questões com a própria realização dos serviços. Hoje, não voltaria a contratar essa empresa e também não recomendaria.

Excelente em tudo.

facilidade do aplicativo para escolher e a sensação de que são organizados e responsáveis.

Havia marcado um serviço para ontem e a profissional teve uma questão de saúde durante o deslocamento que a impediu de chegar. Prontamente fui informada pela empresa que já realizou o reagendamento. A execução efetiva do serviço foi ótima, por profissional bem preparada e dedicada.

Muito prestativa, fez o serviço com excelência e qualidade

Gostei da facilidade de navegar no site, de agendar os serviços e da preocupação da empresa com a qualidade dos serviços prestados. A profissional Selma fez um ótimo trabalho, fiquei bastante satisfeita.

Acho que a empresa precisa avaliar melhor seus funcionários, e mandar perfil de avaliação deles para o contratante. É muito desconfortável receber em minha casa alguém que não sei a procedência e a qualidade de comprometimento. Ex: não aceito Uber menos de 5 estrelas !

Contratei uma diária, a pessoa não chegou no horário. Me causou um transtorno porque não avisaram do atraso. E não me devolveram o valor pago depois de ter desistido do serviço. Até o momento estou aguardando o estorno depois de solicitar várias vezes.

O problema é que não informam os dados de quem irá fazer o serviço se eu não cobrar por e-mail, pq no chat não respondem

A diarista chegou com 40min de atraso, a empresa alegou que teve problemas com o transporte, o que é compreensível. Porém não até o momento em que ela chegou aqui, não tinha tido nenhum contato da empresa me informando sobre o atraso e os motivos, tentei ligar no telefone encontrado no site diversas vezes e não fui atendido, tentei via chat e após muito custo um atendente me informou sobre o atraso e os motivos.
Costumava usar a Maria Brasileira para agendar faxinas e após essa experiência certamente voltarei a agendar com eles, nunca tive problemas de pontualidade.

Serviço muito ruim.
Nao limparam um dos cômodos, não limparam a cozinha e ainda quebraram meu aspirador. Quando fui reclamar ainda fui ignorada pela empresa.

Gosto da empresa, recebo faxina a cada 15 dias, tinha um profissional que eu gostava bastante, mas nunca mais ela veio na minha casa, as últimas não gostei tanto. Talvez devesse existir um ranking entre as profissionais, com um valor diferenciado para as TOP, alguma coisa para estimulá-las a serem melhores não sei, eu como cliente estaria disposta a pagar mais contanto que fosse uma profissional 5 estrelas, tipo o Uber black, mas para as faxineiras rsrsrs.