レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋であるため、特定の蚘茉内容を怜蚌するこずはありたせん。ただし、ビゞネス䞊の取匕が行われたこずを確認できた堎合、レビュヌに「確認枈み」のラベルを付ける堎合がありたす。詳现はこちら

プラットホヌムの健党性を維持するため、圓瀟のプラットフォヌム䞊のすべおのレビュヌは、確認枈みか吊かにかかわらず、幎䞭無䌑で皌働する自動゜フトりェアによっお審査されおいたす。このテクノロゞヌは、本圓の経隓に基づいおいないレビュヌなど、ガむドラむンに違反するコンテンツを特定し、削陀するよう蚭蚈されおいたす。ただし、すべおを怜知できるわけではありたせんので、お気づきの点がございたしたら、どうぞお知らせください。詳现はこちら

レビュアヌのコメントを芋おみたしょう

5぀星のうち1の評䟡

Contratei com antecedencia uma limpeza e passadeira para deixar minha casa limpinha antes do natal, confirmei com eles no whatsapp várias vezes para ter certeza que seria feito o servico e que estava... もっず芋る

䌁業が回答したした

5぀星のうち2の評䟡

Minha intenção inicial era contratar para conhecer o serviço, após o uso, se me agradasse, faria o plano semanal... Mas infelizmente minha experiência não foi boa, sem intenção de prejudicar a moça g... もっず芋る

5぀星のうち1の評䟡

Mto queridinha mas muito fraca. Paguei por 8h e ela saiu com 5h50min. Solicitei estorno proporcional ou crédito pelas horas NÃO trabalhadas e nem se dignaram a responder. Ela foi embora e de noite meu... もっず芋る

5぀星のうち5の評䟡

A SmartCleaning foi excelente, a faxina aconteceu no dia marcado, a faxineira foi bastante educada e executou os serviços de acordo com a prioridade estabelecida. Contratei exatamente 4 horas que... もっず芋る

䌁業情報

  1. ハりス クリヌニング業
  2. オンラむン垂堎

圓該䌁業による蚘述

Precisando de faxina para o amanhã? Conte com nossas talentosas diaristas!


連絡先

3.5

たあたあ

TrustScore 5段階評䟡の3.5

653件のレビュヌ

5぀星
4぀星
3぀星
2぀星
1぀星

最近のレビュヌ䟝頌の蚘録はありたせん

この䌁業は最近、顧客にレビュヌを䟝頌しおいないため、レビュヌが党䜓の意芋を反映しおいない可胜性がありたす。

ネガティブなレビュヌの 83に回答しおいたす

通垞2週間以内に回答

この䌁業のTrustpilot 利甚方法

レビュヌや評䟡の取埗方法、スコアリング、モデレヌションのプロセスに぀いお確認する。

3.5

すべおのレビュヌ

(653)

過去12か月のレビュヌ数: 14ä»¶

レビュヌを曞く
Trustpilot に参加しおいる䌁業は、むンセンティブを提䟛したり、レビュヌを非衚瀺にするためにお金を払ったりするこずは蚱可されおいたせん。レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋で、Trustpilot のものではありたせん。詳现はこちら

5぀星のうち1の評䟡

Dor de Cabeça e Frustração

Serviço contratado para sexta e quem viria não pode por problemas de saúde na familia. Serviço reagendado para sábado, quem viria simplesmente decidiu que minha casa ficava muito longe e desistiu no meio do caminho (usou a desculpa de que precisaria pegar um Înibus que só aceitava cartão, mas a verdade é que ela estava no terminal onde ela poderia pegar um onibus que para na porta de casa). Conclusão: serviço não realizado, valor estornado e dor de cabeça para correr arrumar a casa para a festa que daria no domingo.

2022幎6月10日
Smart Cleaning ロゎ

Smart Cleaning からの回答

Olá André Luis! Tudo bem?

Sentimos por isso, fizemos o possível para conseguir atendê-lo. Mas a profissional alegou que, ao chegar no terminal, não tinha Înibus disponível pra seguir o trajeto, tentamos contornar, conforme informamos no dia, mas infelizmente não foi possível dessa vez :(

Sobre o estorno, o mesmo foi processado no mesmo dia pelo nosso financeiro.

Pedimos desculpas mais uma vez pelo contratempo e agradecemos pela compreensão. Gostaríamos de revê-lo numa próxima oportunidade.

Att,
Equipe SmartCleaning

5぀星のうち5の評䟡

Eu tive uma ótima experiência

Eu tive uma ótima experiência, a pessoa chegou no horário, fez uma limpeza impecável. Contratei dois dias seguidos de 8 horas porque o apto tem dois andares. No fim dos dois dias me enviaram uma mensagem por WhatsApp perguntando se correu tudo bem, achei bem atencioso por parte da empresa. Resumindo, já virei cliente.

2022幎6月10日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち1の評䟡

Nunca mais!

Não recebi confirmação, não atendem os telefones, a pessoa que veio não cumpriu com o que eu contratei. Primeira e última vez que uso o serviço.

2022幎6月9日
Smart Cleaning ロゎ

Smart Cleaning からの回答

Olá Isabel! Tudo bem?

De fato muitos clientes estão informando que os e-mails estão indo para o spam - nossa equipe de TI já está trabalhando pra melhorar esse ponto. Pedimos desculpas por esse contratempo.

Sobre a experiência com a profissional que realizou o seu atendimento, fizemos aqui uma solicitação interna para que você receba um contato de alguém da nossa equipe de qualidade com o intuito de entender e coletar suas observações. De posse dessas informações, eles entrarão em contato com a profissional para tratar do assunto, como pode constatar no histórico das mensagens deixadas aqui nesse canal por outros clientes, esse não é o nosso padrão.

Sua contribuição é muito importante, agradecemos pelo seu retorno.

Atenciosamente,
Equipe SmartCleaning

5぀星のうち4の評䟡

Atendimento muito bom e rápido

Atendimento muito bom e rápido, a qualquer hora. Serviço de limpeza nota 10. Eu sugeriria incluir na contratação perguntas sobre o perfil da casa, para melhor adequação à profissional. Como: se tem escada, se tem criança, cachorro, etc. Já vi isso em outras empresas e é bastante interessante.

2022幎6月6日
5぀星のうち5の評䟡

Resolveu meu problema de faxina

A SmartCleaning foi excelente, a faxina aconteceu no dia marcado, a faxineira foi bastante educada e executou os serviços de acordo com a prioridade estabelecida.
Contratei exatamente 4 horas que tinha disponibilidade, fantástico poder contratar o número de horas necessário.
Já indiquei a empresa pra um amigo.
Quando precisar voltarei a utilizar o site da SmartCleaning.

2022幎6月5日
5぀星のうち3の評䟡

A faxina não foi boa

A faxina não foi boa, a profissional disse que acabou mais de uma hora antes do tempo contratado, perguntou se eu gostaria de olhar mas eu estava em reunião, não pude. Quando fui ver ela não lavou nem o suporte de shampoo do banheiro! Não tirou pó de nada, foi péssimo!

PS: a empresa entrou em contato e me deu desconto para utilizar novamente.

2022幎6月2日
Smart Cleaning ロゎ

Smart Cleaning からの回答

Olá Iara! Tudo bem?

Verificamos aqui no sistema que você recebeu um contato da nossa equipe na data de hoje - suas observações foram registradas e repassadas para a nossa Equipe de Qualidade.

Agradecemos por sua contribuição e também pela compressão. Ficamos felizes com sua permanência :)

Estaremos sempre à disposição ;)

Att,
Equipe SmartCleaning

5぀星のうち2の評䟡

A garagem não foi sequer varrida

A garagem não foi sequer varrida, quiçá lavada. O quintal dos fundos foi lavado parcialmente e somente após ela perguntar SE eu queria que lavasse. O fogão foi mal limpo. A sujeira aspirada foi deixada no reservatório do aspirador de pó. Um dos tapetinhos do banheiro foi largado parcialmente úmido dentro de um balde na área de serviço. Enfim, o que foi feito, foi mal feito. A profissional foi embora após aproximadamente 6 horas trabalhadas, ao invés das 8 contratadas, dizendo que já havia terminado o serviço, pois era muito rápida... não questionei e só vi o que foi deixado para trás posteriormente, já que também estava trabalhando durante o período de permanência dela na residência e eu sim, cumpro jornada de 8 horas.

2022幎5月31日
Smart Cleaning ロゎ

Smart Cleaning からの回答

Olá Bruna! Tudo bem?

Verificamos aqui no sistema que você já recebeu um contato da nossa equipe - onde seus apontamentos foram registrados e repassados para a nossa Equipe de Qualidade.

Agradecemos por sua contribuição e também pela compressão. Ficamos felizes com sua permanência :)

Estaremos sempre à disposição ;)

Att,
Equipe SmartCleaning

5぀星のうち1の評䟡

Sem compromisso nenhum por parte desta


Sem compromisso nenhum por parte desta empresa!!!
Fiz a compra na segunda 23/05 para 2 serviços de diaristas no sábado e nem sequer me passaram informação nenhuma se iriam ou não!! Agora é sexta e não faço ideia de quem aparecerá (ou se!)
E pior, ninguém atende telefone nenhum!!!!!!!!!

2022幎5月27日
自発的なレビュヌ
Smart Cleaning ロゎ

Smart Cleaning からの回答

Olá Katia! Boa noite!

Seu pedido foi confirmado hoje, às 12:55, por e-mail. Porém, em alguns casos, esses e-mails acabam indo para o spam, pedimos sempre aos nossos clientes para olharem lá também para evitar esse desencontro.
De todo modo, para agilizar, já reenviamos os e-mails. Sobre o contato por telefone, nosso horário de atendimento vai até às 18h durante a semana e até às 12h nos sábados, mas caso tenha ficado alguma outra dúvida, fique à vontade para nos contatar amanhã a partir das 8h em qualquer um dos nossos canais.

Permanecemos à disposição para o que precisar.

Att,
Atendimento off-line SmartCleaning

5぀星のうち5の評䟡

Otimo Atendimento

Otimo Atendimento. Pratico e rápido. Contratei passadoria de roupas e a profissional que me atendeu foi excelente também. Muito educada, gentil e fez o serviço de acordo com o contratado. Minha ajudante estava de férias e foi essencial para nao deixar acumular roupas. Obrigada!

2022幎5月10日

Trustpilot ゚クスペリ゚ンス

Trsutpilot のレビュヌは誰でも曞くこずができたす。レビュヌを曞いた人には自分の曞いたレビュヌをい぀でも線集したり削陀したりする暩限があり、それらのレビュヌはアカりントがアクティブである限り衚瀺されたす。

䌁業は、自動招埅を介しおレビュヌを䟝頌するこずができたす。この方法で埗られたレビュヌは、本物の経隓に基づいたものであり、確認枈みのラベルが付䞎されたす。

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プラットフォヌム保護のため、専門チヌムず高床なテクノロゞヌを駆䜿しおいたす。停レビュヌずの闘いに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

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よいレビュヌを曞くための8぀のヒントをご芧ください。

確認を行うこずで、Trustpilot に投皿されるレビュヌが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実圚の人物[LINK-END-PEOPLE] によっお曞かれたものであるこずの保蚌に぀ながりたす。

レビュヌに察しおむンセンティブを提䟛したり、遞択的にレビュヌを䟝頌したりするこずは、TrustScore にバむアスを生む可胜性がありたす。これは 圓瀟のガむドラむンに反したす。

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