Bei DHL war tagelang lediglich ein Fortschrittsbalken zu sehen und die Sendung wurde angekündigt, doch es geschah nichts, bis ich eine E-Mail verfasste; daraufhin wurde mir mitgeteilt, dass man sich d... もっと見る
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Fakten: Unternehmensstandort Krefeld/NRW - Bestellung am Donnerstag, - DHL Versandlabel am Freitagabend, - 1. DHL Bearbeitung Montagabend in Speyer/RPF, - Lauf über Speyer / Mannheim... もっと見る
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Anlaß für den Werkstattbesuch war die Annahme, daß ein Austauschmotor erforderlich ist. Smartparts24 hat die tatsächliche Ursache gefunden und in kürzester Zeit durch Neuteile repariert. Somit mußten... もっと見る
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Service wird bei diesem Unternehmen noch groß geschrieben Findet man leider nicht mehr so oft Mein gekaufter Artikel war in der bestellten Farbe gerade nicht lieferbar Bekam Leihweise den Artike... もっと見る
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企業情報
当該企業による記述
Seit über 15 Jahren beschäftigen wir uns ausschließlich mit Smarts. Wir bieten für alle Smart Modelle Ersatzteile uns Service an. Zusätzlich können Sie bei uns auch Neu- und Gebrauchtwagen kaufen.
連絡先
Magdeburger Straße 21-23, 47800, Krefeld, ドイツ
- 02151 4866267
- info@smartparts24.de
- smartparts24.de
4.5
優良
400件のレビュー
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Commande 2025-7308-web non livrée
Bonjour,
Je mets 1 étoile car j’attends toujours ma commande effectuée le 20 janvier 2026 et prévue en réception le 3 février 2026.
60 euros de frais de livraison et la commande encaissée par le fournisseur.
Aucun suivi de l’entreprise, aucune réponse à mes appels, aucun retour à mes mails.
J’étais pourtant confiant vu la qualité du site et des avis !!!
2026年1月20日
自発的なレビュー
Alles wie beschrieben
2026年1月19日
Professionell schnell und alle Teile in…
Professionell schnell und alle Teile in Top Qualität
2026年1月28日
Viel zu lange Lieferzeit erst nach…
Viel zu lange Lieferzeit erst nach telefonischer Nachfrage ist die Ware dann trotz allem erst drei Tage später eingegangen. Am 30.01 bestellt am 06.02 geliefert in der Zwischenzeit hatte ich andere Smart teile wo anders bestellt.
Ich denke das ich dort nichts mehr bestellen werde
2026年1月30日
Smartparts24 からの回答
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre offene Kritik.
Es tut uns leid, dass Sie mit der Lieferzeit unzufrieden waren – dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.
Wir geben täglich unser Bestes, unsere Versand- und Abläufe weiter zu optimieren. Leider haben wir auf die Laufzeiten der Versanddienstleister selbst keinen direkten Einfluss.
Laut Angabe in unserem Shop lag der voraussichtliche Lieferzeitraum zwischen dem 04.02. und 06.02.. Der Versand erfolgte unmittelbar nach dem Wochenende, und die Zustellung erfolgte am 06.02., somit innerhalb des angegebenen Zeitfensters.
Wir verstehen dennoch sehr gut, dass Wartezeiten ärgerlich sind – insbesondere, wenn dringend Teile benötigt werden. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst und sehen diese als konstruktive Kritik, um unsere Prozesse weiter zu verbessern.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese Bewertung genommen haben. Wir bedauern, dass wir Sie diesmal nicht vollständig überzeugen konnten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr smartparts24-Team
Super Abwicklung
Super Abwicklung, sehr freundlich, schnelle Reaktion.
So macht kaufen Spaß!
2026年1月15日
Zuverlässiger Shop
Zuverlässiger Shop. Tolles Team, antwortet direkt und gibt sofortige professionelle Hilfe.
2026年1月16日
Schnelle Lieferung.
2026年1月8日
Vielen Dank für die beiden…
Vielen Dank für die beiden Scheinwerfer. Gut verpackt und in tadellosen Zustand.
2026年1月2日
Alles hat einwandfrei geklappt
Alles hat einwandfrei geklappt. Schneller Versand und top Qualität.
Danke gerne wieder.
2025年12月12日
Sehr gute Zusammenarbeit und sehr gute…
Sehr gute Zusammenarbeit und sehr gute Ersatzteile.
Immer wieder gerne!
2025年12月2日
Artikel sieht im Original (andere Seite) anders aus
Fakten:
Unternehmensstandort Krefeld/NRW
- Bestellung am Donnerstag,
- DHL Versandlabel am Freitagabend,
- 1. DHL Bearbeitung Montagabend in Speyer/RPF,
- Lauf über Speyer / Mannheim
Als Kleinpaket (Spar) Versand - ehemals "Warenpost"
Webseite:
- Faire Preise
- Pünktlichkeit
Artikel funktioniert, aber Original sieht der anders aus
2025年12月12日
Smartparts24 からの回答
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Die Bestellung wurde am 11.12. aufgegeben und am 12.12. an DHL übergeben.
Laut Sendungsverfolgung wurde die Ware heute um 13:28 Uhr zugestellt (Sendungsnr. 00340434518865417197).
Preise und Versandkosten waren vor dem Kauf transparent einsehbar.
Wir bitten um entsprechende Aktualisierung der Bewertung
Smartparts ist die „erste“ Adresse für…
Smartparts ist die „erste“ Adresse für Smart‘ies.
Schnell, unkompliziert und ein perfektes Versandmanagement.
Gute und freundliche Kommunikation.
Schnelle Hilfe
Danke
Anita Rude
2025年12月9日
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