レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら

プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら

レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち1の評価

After countless hours accepting friend requests I had over 8,000 followers organically. Meaning, I had to click accept over 8,000 times. In an instant someone reported my account without any reason wh... もっと見る

5つ星のうち1の評価

They are genially a lazy team if you have every lost an account or falsely got banned im sorry to say this but there is absolutely no hope for you they don't help and avoid any hard work. Also they ei... もっと見る

5つ星のうち1の評価

Terrible pornography reaching children, extremely difficult to impossible to report. No support. No email or phone to talk to someone. The report required impossible to find details that makes it... もっと見る

5つ星のうち2の評価

Damals war es perfekt durch diesen Memory update wo man etwas zahlen muss ist es eine nutzlose app. Kann man gleich normale Galerie benutzten. Für jüngere ist diese app zurzeit schwer zu benutzen weil... もっと見る

1.2

ひどい

TrustScore 5段階評価の1

1061件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

この企業のTrustpilot 利用方法

レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。

Trustpilot に参加している企業は、インセンティブを提供したり、レビューを非表示にするためにお金を払ったりすることは許可されていません。レビューはレビュアーの個人的な意見で、Trustpilot のものではありません。詳細はこちら

5つ星のうち1の評価

N’importe quoi !!!

N’importe quoi !!!! Je reçois il y a une semaine un message m’annonçant que j’ai dépassé ma capacité de stockage de mes souvenirs snapchat. J’ai utilisé 19GB sur les 5GB soit disant autorisés. Déjà je n’en ai jamais entendu parlé, ce n’est signalé nul part mais soit.
Avoir dépassé la capacité de mon stockage de 5 à 19GB , c’est déjà énorme comme limite mais d’accord j’ai dépassé. Mais m’envoyer un message il y a une semaine pour me dire que mes souvenirs enregistrés depuis MAI 2021 ne seront plus gardés si je ne supprime pas OU si évidemment je paye.
Mais ça va pas. Encore l’avoir dépassé pourquoi pas mais me dire que mes souvenirs que j’ai enregistré depuis mai 2021 ne seront pas gardés. C’est de l’abus. Insatisfaite au possible.

2025年10月17日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Malicious UI / Inflating Sunscription and engagement metrics to fool public and investors

The Snapchat UI has become a frustrating and a manipulative experience. The inconsistent swipe mechanics are a major problem and feel intentionally misleading. It's too easy to swipe up to view a Story or Spotlight video, only to accidentally trigger a subscription to a creator's public profile.
This is especially annoying because a simple swipe-left, which works for dismissing content in other parts of the app, is unreliable for dismissing the subscription prompt. The gestures are not intuitive or consistent, forcing users into a guessing game that often results in an unwanted action. This "accidental" boost in subscriptions is bad for users who have to go through the extra step of manually unsubscribing, and it's a deceptive tactic.
What should be a seamless, simple gesture for navigating content has become a minefield of accidental, unwanted commitments. The design should prioritize the user's intent, not trick them into inflating a creator's subscriber count. Please fix the inconsistent and confusing swipe actions.

Cut it out ! I'm so tired of having to unsubscribe to some weirdo rolling a glass jar down stairs .... or cops assaulting citizens etc.

All you had to do was not be sneaky little counts and make the subscription button an option click overlay after each video but nooooo swipe up to move to next post, ops no wait thats not right coz I've just subscribed to some nobody inflating stats. You're going out your way to inflate stats that investors rely heavily on to decide investing metrics .

We are working on a court case and you will not get away with this malicious practice any longer Snapchat.

2025年10月24日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

The support system is completely…

The support system is completely automated. My account was blocked for something that’s not my fault and I can’t even reach a human being to talk to. Terrible customer service and total disregard for a consumers rights. I’ve filed complaints with every regulatory agency I could think of.

2025年10月17日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Storing

Door de storing kunnen ik en me vrienden (en veel meer mensen) niet meer snappen met elkaar we vinden het allemaal heel irritant ik ben er zelfs uitgegooid en het duurde 3 uur voordat ik er weer in kon hij doet het nu nogsteeds niet hoop dat het snel opgelost word

2025年10月20日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

simpelt den mest ringe support jeg…

simpelt den mest ringe support jeg nogen sinde har set...
ved ikke hvad der sker men alle mine venner er bare forsvundet fra den ene dag til den anden og kan ikke komme i kontakt med nogen hos snapchat til at hjælpe jeg kan ikke engang skrive en rapport fordi deres hjemmeside er den største gang afføring til at blive lavet på denne jordklode ......

2025年10月20日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Snapchat, l'application qui vole vos comptes et ruine vos amitiés ! Une arnaque totale !

Attention à tous : Snapchat est une catastrophe absolue, une machine à bannir sans raison qui détruit la vie des utilisateurs innocents ! J'ai créé SEPT comptes différents, et à chaque fois, dès que mes anciens abonnés commencent à me suivre à nouveau, PAF ! Compte bloqué, supprimé, volatilisé sans aucune explication. Pas de violation des règles, pas de contenu inapproprié, juste des amis qui veulent discuter en paix. Mais non, Snapchat préfère jouer les dictateurs et nous priver de nos connexions essentielles. C'est du harcèlement pur et simple ! Ils volent vos données, vos souvenirs, et vous laissent dans le vide. Impossible d'échanger avec mes potes sans stress, mes stories disparaissent, mes snaps sont censurés arbitrairement. Et le support ? Un fantôme, zéro réponse, zéro aide. C'est une entreprise frauduleuse qui se moque de ses users, probablement pour booster leurs stats ou cacher des bugs massifs. Boycottez Snapchat, passez à des apps qui respectent les gens ! 1 étoile, et encore, c'est trop généreux.

2025年2月1日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Snapchat is a steaming bowl of elephant…

Snapchat is a steaming bowl of elephant piss!!! They do not care about any of us who use it. They have designed everything to be as contentious as possible, they engage in sensorship and discrimination, they randomly ban accounts, and Snapchat for the Web is literally an unfinished program.

2025年10月19日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Ich weiss ehrlich gesagt nicht wie ich…

Ich weiss ehrlich gesagt nicht wie ich anfangen soll!
Diese App ist absolut unterste Schublade! Überwiegend fakes und geistesgestörte Leute dort unterwegs - sogar die Kinder in meiner Nachbarschaft sind erwachsener und haben deutlich mehr Niveau als diese Leute die auf dieser App unterwegs sind! Einfach nur traurig was da los ist! Das seltsame ist, dass auf zahlreiche Meldungen nicht ernsthaft reagiert und somit leider Gottes nichts unternommen wird! Vermutlich, weil die keine Lust haben irgendetwas dagegen zu unternehmen oder weil es denen sch***egal ist! Mir tun einfach nur mal die armen kinder leid die dieses Elend sehen müssen!
Bitte schafft diese App ab, denn gerade diese App hat absolut keine Zukunft und gehört in die Tonne!

2025年10月18日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

please revoke this update immediately

please revoke this update immediately! i am not paying to keep my memories from the last two years to satisfy this money hungry app. i am beyond disappointed and upset. i have relied on snapchat as a camera roll in the past due to lack of storage on my old android phones. why are they doing this? all this just for more money. i have been using this app freely for the past 10 years. don’t make people pay for something that was once free.

2025年10月17日
自発的なレビュー
5つ星のうち3の評価

I love this app

I love this app. I use this app for taking pictures and I keep my all loving memories in Snapchat. It's filter is excellent

2025年10月14日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Long-Time Snapchat User Wrongly Locked Out — No Real Human Review

I’ve been a loyal Snapchat user for over 11 years (username: RostonLeS), and I’m extremely disappointed with how my account has been handled recently.
In October 2025, my account was permanently locked after I posted a simple story showing my personal stock purchase on Trading 212. Snapchat flagged it as “fraud,” even though it was entirely legitimate and personal. This isn’t the first time this has happened — in September 2024, my account was also locked in a similar way, but after I appealed, it was manually reviewed and restored because there was clearly no violation.
I’ve always followed Snapchat’s Terms of Service and Community Guidelines, and I’ve never promoted or engaged in any misleading or fraudulent activity. Unfortunately, despite explaining everything clearly and providing proof, I keep receiving template responses that don’t address my situation. It feels like no human is actually reviewing the evidence, and my account — which I’ve had for over a decade — has been unfairly lost to an automated moderation error.
I’m asking Snapchat to escalate my case to their Trust & Safety team for a real, human review. Loyal users shouldn’t lose long-standing accounts because of false flags or bots misreading innocent content.
Snapchat has been an important part of my digital life for years, but this experience has been deeply disappointing. I hope someone at Snapchat sees this and finally steps in to help fix what’s clearly an error.
— Roston Songa
(Username: RostonLeS, Ticket #267559436)

2025年10月1日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Joke of a support & Shady process

I asked the suppor that my current threshold is low and how can i increase it according to them it should automatically increase once few successful transactions are made however, i told the support that its been 2months since i been spending why hasnt my threshold been increasd? says you need to spend more to get more threshold with no gurantee. replies were lazy were more like copy paste AI bot replies no coporation just lazy and unhelpful support

2025年10月14日
自発的なレビュー

レビューの対象になっている企業の方へ

プロフィールを登録して、Trustpilot の無料ビジネス ツールにアクセスし、お客様とのつながりを広げてください。

無料アカウントを取得

Trustpilot エクスペリエンス

Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。

企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。

他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。

プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。

Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。

よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。

確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。

レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します

詳細情報