Snipes レビュー 350

Commande passer le 24 décembre, toujours rien reçu. On m’a demander de remplir des déclarations sur l’honneur etc puis plus rien !! Aucun retour du service client. Qui est ouvert à des horaires où tout le monde travail, et quand on trouve un moment pour appeler. 20min d’attente pour finalement qu’on nous raccroche au nez. Clairement 150€ jeter à la poubelle avec cette commande

Après quelques explications j ai enfin reçu mon colis Dommage qu il n y est pas un réel suivi des commandes
Enfin reçu c est le principal

Les avis précédents m'ont fait hésité avant d'acheter sur le site, mais vu que les baskets que je recherchais étaient en rupture de partout j'ai finalement passé commande sur ce site que je ne connaissais pas du tout. Je n'ai rien à redire ! Commandé le lundi, reçu le samedi contre signature et colis en parfait état. Les baskets sont nickels. Je recommanderai de nouvelles fois sans hésité. Merci

J’ai eu un peu peur en voyant les avis mais j’ai quand même commandé et je ne suis vraiment pas déçu ! Commande effectué le samedi soir et reçu le vendredi, on peut suivre la commande sur le site de SNIPES et sur le site de la poste. Je recommande, n’hésitez pas a commander !

J attends toujours mon colis *48 h de retard déjà va être livré aujourd hui lol
Ça m étonnerait dernière fois que je commande chez eux

2 ème commande et toujours très satisfaite.J ai eu un doute lorsque j ai passée la première par rapport aux avis mais tout s est bien passé.Livraison rapide et produit parfait comme précédemment.

Parfait, j’ai reçu les chaussures à mon domicile en 7 jours. Suivi efficace et possibilité de retour si besoin.
Je pense que snipes s’est amélioré car les mauvais avis sont anciens.
À mon avis, pas d’inquiétude à avoir en commandant sur leur site.

Rien à redire, bon suivi de commande, délais correct
Bonne expérience pour ma part

Les avis négatifs font peur mais pour ma part tout s’est bien passé ! Il faut simplement être patient pour la livraison car le colis part d’Allemagne et ne bouge pas pendant plusieurs jours avant d’arriver en France. Comptez environ 10 jours entre la commande et la livraison. Produit conforme et suivi de livraison reçu par e-mail

Pire expérience de ma vie ! J'ai commandé une paire de Jordan Aura 4 qui n'est tout simplement jamais arrivée ! Merci à PostNL pour leur incompétence légendaire !
Ce colis n'est jamais arrivé chez moi car il y a eu dès le départ une "erreur" d'étiquette !
PostNL rejettant la faute sur Snipes.be
Seul problème c'est qu'en tant que "destinataire" vous ne pouvez pas porter plainte contre eux ! Et Snipes ne fait rien non plus. Essayer de les avoir au tel est aussi rare que de croiser une licorne ! Soit IMPOSSIBLE !

Mail ? Toujours la même réponse sans chercher de solution !

J'ai commandé le 17/09 et aurait dû recevoir le colis le 21/09. Il a été enregistré en retour chez Snipes depuis le 22/09 et en ce jour... Toujours rien, si ce n'est que le colis a été livré chez Snipes 2x (le 25 et 28) mais pas de remboursement en vue.

Donc vous êtes soit-disant livré entre 3 et 5 jours mais pour un retour (que je ne voulais pas) ça doit tirer sur plus de 7 jours (entre 3-5 jours d'après leur politique)

Bref évitez ces escrocs, passez directement chez Nike, Adidas, etc...

Qui eux passent par de VRAIES sociétés de livraison (UPS par ex)

Première et dernière expérience chez eux. Le pire SAV de la planète, limite le SAV téléphonique n'existe pas, jamais su les joindre et c'est pas faute d'essayer (sûrement delocalisé je ne sais où)

J'ai commandé une paire de chaussure le 2 aout 2022 qui devait être livré au depart le 06 aout, puis le 09 aout.

N'ayant pas été livré et n'ayant aucune nouvelle du service client, je decide de les contacter. C'est alors que l'on m'annonce que le colis ne serait jamais livré, sans aucune raison évidente.

3 semaines après avoir passé commande, je ne suis toujours pas remboursé pour ma commande et le service client ne me donne pas de nouvelles.

Comme beaucoup de clients ici, je suis victime de la même arnaque de la part de ce vendeur. Je n'ai pas reçu tous les articles que j'ai commandé, depuis ils ne veulent pas me rembourser... Ca fait plus d'un mois. Ils me demandent sans cesse des éléments que j'ai déjà envoyé, ils font tout volontairement pour complexifier le dossier.... Impossible de les joindre par téléphone. C'est inadmissible ! Numéro de commande : 20224724909838

Première commande auprès de cette enseigne et ça sera la dernière.
Expérience catastrophique de bout en bout. Le colis a soit disant été livré et puis finalement non , au bout d’un mois je ne suis toujours pas remboursé car ils mènent une enquête !!!!???
Bref la pire expérience client que j’ai pu avoir sur une commande en ligne. Des mails pour ne rien dire , aucune solution apportée. C’est l’incompétence crasse et l’irrespect total du client.
Plus jamais.

1ère commande passée le 14/07/22... livrée le 16/07/22... excellent suivi... rien à redire en ce qui me concerne... vraiment nickel !!!

Horrible première et dernière commande chez snipes déjà les délais d’envoi sont catastrophique le suivis est catastrophique la livraison est catastrophique commande passé le 24 juin dernier livreur qui laisse un avis de passage alors que je suis chez moi nous somme le 08/07 et je dois attendre encore 14h pour me déplacer à la poste pour récupérer le colis … du 24/06 au 08/07 pour une serviette de sport heureusement que je n’ai pas commandé plusieurs articles bref catastrophique je ne commanderais plus jamais chez eux

Il y a bcp de commentaires négatifs mais en ce qui me concerne j’ai bien reçu ma commande complète, rapidement et conforme. Rien à dire de mon côté.

C’est la première fois que j’écris un avis je ne prend jamais le temps de le faire mais là je me sentais obligé, après avoir passé ma commande j’ai vu tout les commentaires négatifs qui m’ont clairement fait stresser mais au final tout s’est passé très bien et très rapidement donc personnellement j’hésiterai pas a recommander

Snipes beter vermijden!
Ik ben naar de winkel in Antwerpen op de Meir geweest, heel slechte ervaring met deze winkel.
Heel onvriendelijke en onbeleefde medewerkers in de winkel.
Ik vraag om 18u15 voor een paar schoenen en ik wist de maat omdat ik dezelfde schoenen wou die ik aanhad maar in ander kleur. De winkelbediendes allemaal van heel jonge leeftijd stonden op hun gsm naar filmpjes samen te kijken, de andere stond te flirten met zijn vriendinnetje.. ik vraag toch aan iemand voor die schoenen, krijg ik doodleuk als antwoord ik mag de schoenen niet meer gaan halen omdat we gaan sluiten, en dit terwijl ze nog 15 minuten moeten open zijn, ik doe mijn beklag en ze lachen u gewoon uit in je gezicht en zeggen kom dan eens een andere keer terug om ze te komen halen! Wat een service! En dan verschieten de mensen dat de winkels moeten sluiten!

quand la commande n est pas assez rentable ils s arrangent pour que la livraison sois foireuse et vous mettent la banane

J’ai effectué une commande en magasin SNIPES rue neuve à Bruxelles le 28 décembre pour une paire de basket à 110€ livraison prévu sous 5-10 jours ouvrables le statut du suivi de mon colis bizarrement changé après quelques jours me disant que cela était un colis de retour sachant qu’il y avait bien quelqu’un à mon domicile à la date de livraison! Je me rends au magasin on me dit qu’ils ne peuvent rien y faire en magasin faut prendre contact avec le service client chose que j’ai immédiatement fait je les ai contacté trois fois par téléphone, communiqué mon numéro de compte bancaire à deux reprises par mail mais jusqu’à présent je n’ai toujours rien nous sommes quand même en mars!!! Ce n’est pas une somme exorbitante certes mais cela reste MON ARGENT!!! Je travaille dans la vente depuis des années je n’ai jamais vue un service aussi négligé et bâclé que le vôtre pour rester poli! je n’achèterais plus jamais rien chez eux, un service honteux pour une entreprise aussi connue ! Et vous avez une étoile juste parce qu’il faut en cocher une obligatoirement autrement j’aurais mis un grand 0