Snipes レビュー 47

2 commandes faites en 5 mois reçues sans problème.
Les stocks viennent d'Allemagne mais arrivent rapidement.
J'avais fait une commande il y a plusieurs mois auparavant dont un retour avait été un peu compliqué en boutique, mais jai obtenu ce que je voulais.
Je recommande.

NUL NUL NUL. Les vendeurs me forcent la main pour commandé en magasin, en me disant que c’est 3 à jours de livraison… ca fait deux semaine et toujours RIEN… Pitoyable.

J'ai acheté dans une boutique SNIPES une paire de New Balance le 30/11/2024.
Après l'avoir portée 4 fois, je constate que le côté droit de la basket est décousue.
Je retourne à la boutique avec mon ticket pour preuve d'achat et le responsable du magasin m'informe qu'il ne prenait pas en charge le SAV. Il me demande d'écrire à leur service réclamation. Pas de prise en compte, le service en ligne me répète en boucle de me rendre au magasin.
BREF!!Ils se moquent des clients. A part faire de la revente, ils ne savent rien faire d'autres. Je n'y retournerai pas.Autant aller à l'enseigne. 130€ à la poubelle!! AUCUN SERVICE CLIENT, AUCUN PROFESSIONNALISME

Commande faite le 14 décembre, réclamation par mail faite le 24 décembre suite à la non réception de mon colis, on m’informe d’une "erreur" sans plus de précision. Le 26 décembre soit 2 jours après (en tenant du 25 jour férié) ma commande apparaît dans mon espace client comme étant livrée depuis le 14 décembre, soit le jour même de ma commande 😑😑 j’attends leur retour. Je commence vraiment à croire qu’il vaut mieux commander chez les grosses enseignes si l’on ne veut pas avoir de problème ou avoir à faire à des gens professionnels. J’ai l’impression d’avoir à faire a une boutique de quartier 😑

mauvais vendeur le jeune homme dondonvan m’a manqué de respect et n’est pas du tout poli

Samedi après-midi, il y beaucoup de monde, mais ce n'est pas une raison pour se comporter de la sorte... je répète de la rue une paire de Nike que je voulais acheter. Je rentre, je demande s'ils ont la paire en 41.
Et on me réponds direct : c'est chez les hommes.
Pardon ? Nike fait toujours les baskets femmes en 41 ( elles n'existent pas chez les hommes )
Dommage, j'avais acheté 2 paires de Nike dans ce magasin, je n'y remettrai jamais les pieds...

Commande envoyée rapidement, suivi nickel. Conforme au produit.
Papier pour le retour déjà dans le colis au cas où.
Je recommande.

Snipes docks76 Rouen
Accueil inexistant préfère parler en caisse
sur 2 passages différents

Après tout juste 2 mois d'achat d'une paire de Nike pour mon fils, la couture a cassé. J'ai donc appelé le magasin à Metz où le les ai acheté. Ils m'ont envoyer le ticket de caisse par mail et ma dit que si le magasin de Nancy ne les reprenaient pas, eux le ferais sans hésiter.
J'ai été à Nancy les changer et j'ai du "batailler" pour que la caissière le fasse. Elle m'a dit que c'était pas son job à elle alors que même chaussées étaient d'un magasin d'une autre ville . Snipes à Nancy désolé mais désagréable complètement alors qu'à Metz c'est tout le contraire

Simple demande d'avoir une facture, une preuve que j'ai fait un achat chez eux suite a une commande.
Refus de la part du service client + blocage de mon compte.
J'ai fait une relance et ai eu le même message en copier coller sans réponse au fait que mon compte avec une seule commande à été désactivé suite à ma première demande.
Très pro.

SNIPES GRAND PLACE GRENOBLE.
Une honte, longue attente, chaussures choisies non disponible. Pendant que je pose une question a la vendeuse elle me tourne le dos alors que je n'ai pas terminé de parler... Quel respect de la clientèle...
Je mets une étoile uniquement parce que le magasin était ouvert.
Je ne conseille pas ce magasin...

Yesterday, I bough a sneakers Air Jordan legacy 31 from the Snipes store on rue de la Republique (Lyon) for my son. He was very excited to try them and after an hour with them outside our house, he came back crying that his right sneaker hurts his foot which is not normal at all.
During my visit of the store today, I had the worst customer experience ever in "civilized country".
The sales girl was trying to convinced that if my son wear the shoes continuously the problem will be gone:) She didn't even excuse for the inconvenience caused to my son and myself.
The most ridiculous thing is that she was repeating that since the sneakers are tried outside, she cannot sell them to other customer....which by default should not happen as these sneakers are defective.

I think that this girl and her colleague presented as Michael Da Santa (if this name is real) should better change their occupation as SALES is not for them!

Jai commandé et payé dans le magasin SNIPES le 3 fevrier 2024 une paire de basket , je n'ai reçu aucun émail ou sms m'informant d'une livraison (3 à 5 jours normalement), nous sommes le 16 février 24.
Après plusieurs investigations, le vendeur m'informe que le colis a un incident due au transporteur (colissimo/DHL); il refuse donc de me rembourser sans l'échange des baskets que je ne recevrais surement jamais.

idem par le service client Online qui me donne aucun délai!!!

cela sent l'arnaque ou pas du tout pro..

J'ai commandé une paires de Nikes sur leur site, le retard de livraison DHL m'a conduit à refuser le colis le 13/01, or, nous sommes le 29/01 et le colis a visiblement été perdu, et en attendant l'enquête (qui peut prendre 3 à 4 semaines d'après le sav) aucun remboursement. Cela est abusif car le colis est sous la responsabilité du vendeur comme le prévoit le code de la consommation.

très bonne surprise après les mauvaises critiques. j'ai commandé une paire de chaussures. il est arrivé au bout de 5 jours. Malheureusement, il était petit, j'en ai commandé un autre et j'ai renvoyé ceux-ci. J'ai à nouveau reçu l'autre chaussure dans les 5 jours et j'ai récupéré mon argent dans la semaine. le service client était vraiment serviable au téléphone et très rapide par e-mail.

Ma petite fille avait repéré des chaussures Nike sur ce site. Nous les avons commandées.
À réception, elles nous ont paru très légères !
Suite appel direct à Nike et envoi des photos, l’authenticité de la chaussure s’est révélée douteuse, nous les avons renvoyées.
Dans les chaussures Nike, l’étiquette est au dos de la languette, dans celles-ci, elles étaient sur le côté, c’est ce qui a alerté Nike !

Ma commande est noté comme livré mais je n'ai rien reçu et depuis 4 jours aucune réponse du service client que ce soit par mail ou par téléphone ! C'est inadmissible !

Je n'ai eu aucune surprise. Colis arrivé rapidement

Très bon magasin avec beaucoup de choix notamment sur les chaussures. Avec une grande promotion sur l’ensemble des chaussures ton choix. Ainsi que sur les vêtements.
Les vendeurs sont très compréhensif et professionnelle et arrive à trouver chaussure selon nos critères.
Je recommande fortement !