レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら

プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら

レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち5の評価

Sofa der matcher prisen rigtig godt i kvalitet. Desværre var der en fejl på det ene modul, men det blev uden det mindste besvær straks ombyttet af firmaet!

5つ星のうち5の評価

Utrolig smuk sofa! Købte Paris | U-sofa (syv moduler) inkl ekstra puf. Behagelig tryg hjælpsom OG hurtig kundeservice helt fra start da sofaen skulle bestilles, og igen 2 år efter var de også be... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち5の評価

Vi havde nogle problemer med vores modulsofa.Jeg fik kontaktet Eva og med det samme fik en hun bestilt en møbelservice fra one site( møbelservice. Problemerne blev løst hurtigt og effektivt. Jeg vil t... もっと見る

5つ星のうち1の評価

Hej sofa.dk Vores sofa er desværre gået i stykker grundet en dårlig kvalitet. Syningen er gået op (ca 10 cm ned langs møblet), stoffet er flækket i den franske syning og stikningen er løbet op la... もっと見る

企業が回答しました

企業情報

  1. 家具店

当該企業による記述

Hos Sofa.dk handler du direkte hos producenten af lækre danskdesignede sofaer af høj kvalitet. Derfor kan vi bryste os af at kunne levere sofaer til kunder, der ønsker høj kvalitet til lave priser. Dette kan lade sig gøre via et enkelt koncept, hvor vi udelukkende sælger via internettet. Hos os gider vi ikke nogle dikkedarer. Alle mellemled er skåret væk. Vi har gjort det nemt og hurtigt for dig at købe en sofa.


連絡先

4.4

優良

TrustScore 5段階評価の4.5

248件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

ネガティブなレビューに回答していません

この企業のTrustpilot 利用方法

レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。

Trustpilot に参加している企業は、インセンティブを提供したり、レビューを非表示にするためにお金を払ったりすることは許可されていません。レビューはレビュアーの個人的な意見で、Trustpilot のものではありません。詳細はこちら

5つ星のうち5の評価

Super glad for min nye sofa!

Jeg er super glad for min nye sofa fra sofa-dk havde ikke set sofaen i virkeligheden, men bestilte ud fra stof- og farveprøver – og det har jeg bestemt ikke fortrudt. Sofaen lever helt op til forventningerne, både i udseende og komfort. Kvaliteten er rigtig god, og den passer perfekt ind i mit hjem. Leveringen gik nemt og hurtigt, og servicen var rigtig god hele vejen igennem. Kan varmt anbefale sofa-dk.

2025年8月18日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Shocking Service!!

I ordered a Natuzzi suite from the the Fuengarola site in March and expected delivery at the end of June / beginning of July. I have still not received delivery, but worse still their communication is shockingly. They simply blame Natuzzi with no further information. I find this surprising as I am a regular Natuzzi customer in the UK and have never had a problem. Last week they promised that I could meet with a senior manager and promised an appointment, 6 days later I have heard nothing. In my opinion they are totally unprofessional and are offering me shocking service.
Never Again!!

2025年9月17日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Extremely disappointed Iggy Arm Chairs

I wrote early in the year as I had problems with the 2 Iggy arm chairs I purchased. The cushions did not provide the support I had requested when I purchased them.
To cut a long story short I had the cushions replaced after a technician agreed there was an issue. Again, no change… “new cushions” but same issue and was advised that’s how the cushions are made, the foam density was in line with specifications of the design .

That’s it. I’m stuck with 2 arm chairs I can’t use.

Unfortunately I can’t attach a photo to this review (doesn’t appear to have the link available) … the pictures would paint the picture!! I would not buy from the store again.

2024年12月12日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Hurtig, effektive og hjælpsomme

Vi havde nogle problemer med vores modulsofa.Jeg fik kontaktet Eva og med det samme fik en hun bestilt en møbelservice fra one site( møbelservice. Problemerne blev løst hurtigt og effektivt. Jeg vil til en hver tid købe sofaer herfra og anbefale sofa, dk. De er hurtige, effektive og enorme hjælpsomme. Tusind tak Eva-:)

2025年8月20日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Kan varmt anbefale sofa.dk

Kan varmt anbefale sofa.dk.
Fik en virkelig god service fra firmaet, da jeg var i tvivl om farven til sofaen.
Vi har modtaget vores sofa i dag, og den lever virkelig op til mine forventninger.
Alt i alt, god kundeservice og robust sofa.

2025年5月27日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Smuk Boston sofa

Vi har modtaget en utrolig smuk Boston sofa i fløjl. Bestilte inkl. opsætning. To friske fyre gjorde et sublimt arbejde, på den varmeste forårsdag. Stort udvalg i modeller, stof og farver. Dejligt med stofprøver og mulighed for besøge showroom. Super god vejledning. Handler gerne hos Sofa.dk igen.

2025年4月2日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Kæmpe anbefaling

Kæmpe anbefaling!
Jeg bestilte en smuk sofa i et lækkert materiale, sofaen var helt som forventet og blev leveret uden problemer lige til min opgang!
Oplevede ingen problemer og leveringen var hurtig⭐️

2025年1月13日
自発的なレビュー
Sofa ロゴ

Sofa からの回答

Kære Sille

Mange tak for din flotte anmeldelse.
Det betyder meget for en webshop, som vores at høre om oplevelsen af kvaliteten på sofaen, - og leveringen.

Mange tak.

De venligste hilsner
team sofa.dk

5つ星のうち1の評価

Havde man ku minus stjerner var dette…

Havde man ku minus stjerner var dette gjort.
Dette er en svindler virksomhed!!!
bryster sig af e-mærket som de slet ikke har. har de gjort længe. Men har ikke e-mærket. Blev fortalt at de var åhh og så dygtige og de var e - mærket...da jeg fortalte de ikke havde e-mærket...fik jeg ikke svar pga de havde kunder i butikkken...De har ikke nogen butik!!
Pas på dette svindler firma.. go jul til alle.. Pas på jer derude!!!!

2024年11月22日
自発的なレビュー
Sofa ロゴ

Sofa からの回答

Hej Thomas
Din anmeldelse indikerer på mange måder, at du er lidt af en sørgelig sjæl!
Helt fint du har behov for at skælde ud over alt muligt, når ikke lige du får fuld attention. Så hvis det kan give dig perspektiv i din hverdag, at give os 1 stjerne, når nu du ikke engang har købt noget, så helt fint.
Men fordi vi rent faktisk er et RIGTIGT firma og rent faktisk er medlem af e-mærket, hvor certificeringen er i fuld gang, Og har travlt med at vise RIGTIGE kunder rundt i vores Showroom i THY, giver det dig på INGEN måde ret til at sende diverse personlige trusler og forbandelser afsted på vores Chat-portal. - Det er LANGT under lavmål!
Tænker heldigvis, der er så mange kloge mennesker derude, som uden at spørge dig, kan drage deres egne erfaringer med Sofa.dk.
Vi vil herfra overveje om myndighederne skal foreligges det som du har sendt til os RIGTIGE personer via Chatten. I givet fald bliver du kontaktet herom.
Vi prøver at skabe gode oplevelser for kunder, som ønsker sig en ny sofa og har gode og relevante spørgsmål til det. Også selvom vi ikke når at svare på alle spørgsmål indenfor få minutter.
Mvh Sofa.dk

5つ星のうち1の評価

Rigtig flot sofa i starten, MEN

Rigtig flot sofa i starten, men vores sofa er desværre hurtigt blevet grim i betrækket med en masse rynker, den ser faktisk allerede slidt ud. Meget ærgerligt.
Ved kontakt til kundeservice, er eneste mulighed at der bliver sendt en mand ud som skal vurdere om det er acceptabelt at den ser sådan ud… Da kundeservice mener at sådan ser en sofa ud efter under 12 måneders brug..
Denne “service” er så på vores regning, hvis han vurderer at det er OK sofaen ser sådan ud.

Kommer ikke til at købe sofa der igen og vil ikke anbefale det til nogen.

2024年11月9日
自発的なレビュー
Sofa ロゴ

Sofa からの回答

Hej Maria
Vi er kede af den oplevelse-/anmeldelse du har haft/givet os hos Sofa.dk
Oplevelsen af at vi ikke behandler mangler, eller kigger på den enkelte ”case” med neutrale øjne, kan vi dog ikke genkende.
Netop for at kunderne, får en udefrakommende evaluering af et evt. problem eller en given reklamation, benytter vi et eksternt firma til at kigge ind i disse sager. Der kan være flere årsager til at en sofa ændrer udseende og ikke alt er reklamationsberettiget.
Derfor beder vi altid om billeder taget tæt på og fra afstand, så vi i første omgang får et indblik i ”problemet”. Hvis der er noget ud fra disse billeder der gør, at vi sammen med producenten ikke kan ”opklare” sagen, sender vi opgaven videre til vores møbelservice-partner, som med neutrale øjne kigger på den enkelte sag. Er der tale om fejl og mangler efter deres besøg, betaler vi selvfølgelig for dette. Men viser det sig at der ikke er noget at komme efter rent reklamationsmæssigt på produktet, er det også mest fair at en del af denne regning betales af kunden som ”klager”.
Vi beklager selvfølgelig at du har haft denne oplevelse af sofa.dk, og vil gerne kigge på sagen igen, hvis du fremsender det billede materiale, der ligger til grund for din oplevelse igen.
Vi ønsker at vores kunder får en god oplevelse, når man handler hos os og det gør rigtig mange glade kunder heldigvis. Men er der sket en fejl, kigger vi selvfølgelig på sagen igen.
Mvh Sofa.dk

5つ星のうち5の評価

Kanon kundeservice

Jeg har bestilt min sofa fra jer og har ringet ind flere gange både ift vejledning af sofa og spørgsmål til levering. Der er blevet taget godt i mod alle mine opkald og de har været rigtig godt til at hjælpe.
Glæder mig til at modtage sofaen! ☀️

2024年6月27日
自発的なレビュー
Sofa ロゴ

Sofa からの回答

Mange tak for din flotte anmeldelse. Det betyder meget for os!
Vi håber, at du er glad for sofaen, og har stor glæde af den.

De bedste hilsner
team sofa.dk

5つ星のうち5の評価

Super kvalitet

Købt en Santiago sofa, den er bedre end forventet. Den er fantastisk fin. Super service, hjælp til at få vendt sofaen korrekt ift chaiselong og hjørne, og ændring af levering uden problem😊

2024年3月31日
自発的なレビュー
Sofa ロゴ

Sofa からの回答

Hej Ditte,

mange tak for din flotte anmeldelse.

Hvor er det dejligt at høre, at du er glad for din Santiago sofa.

Endnu engang tak fordi du tog dig tiden til at skrive denne anmeldelse. Det værdsætter vi utroligt meget.

God dag.

De bedste hilsner
Team sofa.dk

5つ星のうち5の評価

Sofa.dk

Rigtig fin sofa og super kundeservice.

2024年2月22日
自発的なレビュー
Sofa ロゴ

Sofa からの回答

Hej Birgitte,

mange tak for for din fine anmeldelse, - det betyder meget for os.

De bedste hilsner
Team sofa.dk

5つ星のうち1の評価

Skuffende oplevelse med Sofa.dk: Synlige fejl og manglende samarbejdsvilje

Min oplevelse med Sofa.dk har desværre været ekstremt skuffende. Efter at have modtaget mine to Manhatten Lounge sofaer bemærkede jeg flere mindre misfarvninger i stoffet, som ikke blev nævnt ved købet. Jeg dokumenterede disse fejl og sendte billeder som dokumentation til Sofa.dk.

Deres svar var desværre ikke imødekommende. De bekræftede, at jeg havde købt udstillingsmodeller, men afviste ethvert ansvar for misfarvningerne og påstod, at det ikke var produktionsfejl. På trods af tydelige fejl i sofaerne, nægtede de yderligere rabat og foreslog, at jeg kunne returnere dem på mine egne omkostninger på kr. 900,-.

Det er dybt skuffende at opleve, at Sofa.dk ikke vil samarbejde eller tage ansvar for de fejl, der ikke blev oplyst om ved købet. Jeg forventede ærlighed og professionalisme fra en virksomhed, især når det kommer til mangler, der er så synlige og betydningsfulde.

Denne oplevelse har desværre givet mig et dårligt indtryk af Sofa.dk, og jeg vil være forsigtig med at anbefale dem til andre. Køb herfra med forsigtighed, og vær opmærksom på eventuelle skjulte mangler, da deres kundeservice ikke ser ud til at være villig til at hjælpe i tilfælde af problemer. En meget skuffende oplevelse.

2023年11月9日
自発的なレビュー
Sofa ロゴ

Sofa からの回答

Hej Shakib B.

Mange tak fordi du har taget dig tid til at anmelde os.

Det er rigtigt, at du har købt to loungestole på vort outlet, som var nedsat med 81%, da der var tale om to udstillingsmodeller.

Modulerne er monteret med et kraftigt og groftvævet stof i flere nuancer.
Du sender efterfølgende billeder af et sted på det ene modul, hvor der skulle være en lille misfarvning, men når vi zoomer ind på billedet kan denne "misfarvning" ikke ses. Igen henviser vi til, at modulerne er købt som udstillingsmodeller og til kraftig nedsat pris.

Da du stadig mener, at fejlen er en defekt på varen, så tilbyder vi, helt ekstra ordinært, at du kan returnere varerne omkostningsfrit for dig og få dine penge retur, såfremt modulerne er pakket forsvarligt ind, men dette har du ikke ønsket, da vi stadig ikke har modtaget svar på dette forslag.

Vi beklager, at du ikke føler, at vi har været villige til at hjælpe dig, men ønsker dig en dejlig dag.

De bedste hilsner
sofa.dk teamet

Trustpilot エクスペリエンス

Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。

企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。

他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。

プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。

Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。

よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。

確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。

レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します

詳細情報