Nicht vertrauenswÃŒrdig und nicht im geringsten kundenorientiert
Im Sommer 2021 haben wir verschiedene Angebote fÃŒr eine Photovoltaikanlage eingeholt. Auf Empfehlung von Freunden, auch ein Angebot von Solarprofi Schmidt, mit den gleichen Komponenten, die bei ihnen verbaut wurden, weil wir diese Kombination als sinnvoll erachteten. Am 24. September erhielten wir das Angebot und am 08. Oktober besuchte uns Herr Schmidt, um die Gegebenheiten vor Ort zu prÃŒfen. Bei diesem Termin wurde die Konfiguration noch etwas angepasst und auch die FörderantrÀge fÃŒr die Wallbox und den Speicher wurden gestellt. AnschlieÃend vereinbarten wir fÃŒr den 02. November die Installation der Anlage. Bis hierher verlief alles soweit zufriedenstellend. Da auf den Gehwegen um unser Haus am 02. November noch Teerarbeiten nach der Verlegung des Glasfaserkabels ausgefÃŒhrt werden mussten, haben wir einvernehmlich den Installationstermin um eine Woche verschoben. Am 04. November haben wir Herrn Schmidt mitgeteilt, dass die Teerarbeiten beendet sind und nachgefragt, wann die Mitarbeiter zur Montage der Anlage kommen. Ab hier began der Ãrger. Wir haben weder eine RÃŒckmeldung bekommen, noch ist irgendwer zur Montage der Anlage gekommen. Alle unsere Anfragen, egal ÃŒber welches Medium, wurden ignoriert. Nachdem wir die Anlage, aus steuerlichen GrÃŒnden, erst 2022 in Betrieb nehmen wollten und aufgrund des nahenden Winters, haben wir nicht weiter nachgehakt, in der Hoffnung, Herr Schmidt wÃŒrde sich schon melden, sobald ein Einbau möglich wÀre. Weit gefehlt. Erst am 12 Mai 2022, nach mehreren erfolglosen Versuchen, kam endlich ein RÃŒckruf von Herrn Schmidt. Er teilte uns mit, dass der Fronius Wechselrichter und der BYD Speicher derzeit nicht lieferbar seien und machte uns einen Alternativvorschlag. Wir baten um Informationsmaterial fÃŒr die alternativen Komponenten. ZusÀtzlich zu dem Informationsmaterial erhielten wir, völlig ÃŒberraschend, ein neues Angebot, in dem fÃŒr viele Positionen Preissteigerungen enthalten waren. Nach PrÃŒfung der Alternativen entschieden wir uns bei den ursprÃŒnglichen Komponenten und dem ursprÃŒnglichen Angebot zu bleiben. Auch teilten wir mit, dass Preissteigerungen fÃŒr Positionen, fÃŒr die wir keine Alternative suchen mÃŒssten, fÃŒr uns nicht verhandelbar und nicht akzeptabel seien. SchlieÃlich war es nicht unser VersÀumnis, dass die fÃŒr uns vorgesehenen Komponenten, offensichtlich woanders verbaut wurden. Auch baten wir um einen persönlichen Termin, um das weitere Vorgehen zu besprechen. Wieder keine RÃŒckmeldung, geschweige denn, einen persönlichen Termin. Auf DrÀngen dann am 19. Mai ein RÃŒckruf. Der Verlauf dieses GesprÀchs war ÀuÃerst unbefriedigend, mit dem Ergebnis, dass Herr Schmidt die ErfÃŒllung des geschlossenen Vertrages zu den vereinbarten Konditionen ablehnte. Vielen Dank Herr Schmidt fÃŒr den vielen Ãrger und die voraussichtlichen Mehrkosten. Angesichts der gemachten Erfahrungen, klingt der Satz aus dem Angebot: "Schon heute sichern wir Ihnen eine reibungslose und stressarme Abwicklung zu" wie blanker Hohn. Wir hoffen, unsere ÃŒberaus schlechten Erfahrungen sind hilfreich fÃŒr die Entscheidungsfindung anderer Interessenten.
Diese Bewertung habe ich zunÀchst auf Google Maps veröffentlicht. Aufgrund intensiver Imagepflege und der aktuellen Google-removal Praxis ist sie leider auf Google meistens deaktiviert. Ãbrigens, sind auch alle anderen unerwÃŒnschten Google Rezensionen derzeit (Mai 2025) nicht mehr verfÃŒgbar.
2025幎5æ8æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ