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Alles gut gekappt! Lieferung vollstÀndig und pÃŒnktlich eingetroffen. Selten einen so guten Kundenservice online erlebt, verstehe die 1 Sterne Bewertungen hier nicht. Ich habe einige Mails und WhatApp... ãã£ãšèŠã
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Ich habe online mit Vorauskasse meine neue PV Anlage mit Speicher bestellt. Service und Kundenbetreuung war echt super! Einziger Punkt wo sie besser werden könnten, wÀre bei der Lieferung. Mir wÀre es... ãã£ãšèŠã
Nach Bestellung einer Growatt Noah 2000 im MÀrz wurde die Lieferung dann per Fedex wie angegeben (Anfang Juni) am 15. Juni verschickt und hÀngt seitdem wegen fehlender ADR-Papiere von Solarvie bei Fed... ãã£ãšèŠã
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Top Zufriedenheit
von der Bestellung bis hin zur Lieferung top zufrieden.
Ich hatte Speicherbausteine bestellt. Auch der Liefertermin nach Deutschland war kein Problem und wurde wie angekÃŒndigt eingehalten.
Herzlichen Dank an Frau Pianka und Team.
2026幎3æ17æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Solarvie ããã®åç
Vielen Dank fÃŒr Ihre positive Bewertung!
Mit sonnigen GrÃŒÃen âïž
Ihr Solarvie-Team
Zendure Batterie AB2000X
Zendure Batterie AB2000X zum Spitzenpreis gekauft. Top Kommunikation und Lieferung. Alles perfekt, Batterie ist bereits in Betrieb.
2025幎11æ26æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Solarvie ããã®åç
Vielen Dank fÃŒr Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Kommunikation, der Lieferung und Ihrer neuen Batterie zufrieden sind. Schön zu hören, dass alles perfekt funktioniert und die Batterie bereits in Betrieb ist.
Sonnige GrÃŒÃe,
Ihr Solarvie-Team âïž
Solavi: Chaotischer Ablauf, mangelhafter Service â und nun wurde sogar meine ehrliche Bewertung gelöscht
Ãberarbeitete Fassung deiner Bewertung mit Hinweis auf die Löschung und Belegbarkeit:
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Titel: Solavi â absolut enttÀuschend und chaotisch! (und offenbar keine Kritik erwÃŒnscht)
Ich habe bei Solavi ein komplettes Set aus zwei Akkus und acht Solarmodulen bestellt. Von Anfang an war mir klar, dass die Lieferzeit rund 60 Tage betrÀgt â das war in Ordnung und eingeplant. TatsÀchlich hat es aber deutlich lÀnger gedauert, und als die Lieferung endlich ankam, fehlte ein kompletter Akku.
Anstatt das Problem transparent zu klÀren, wurde mir mehrfach versichert, beide Batterien seien lÀngst geliefert worden â was nachweislich nicht stimmte. Erst durch mein hartnÀckiges Nachhaken kam ÃŒberhaupt Bewegung in die Sache. Zwischenzeitlich wurde eine Ersatzbatterie angekÃŒndigt, die jedoch nie verschickt wurde. Irgendwann âtauchteâ plötzlich die ursprÃŒnglich verschwundene Batterie wieder auf â ein Vorgang, der alles andere als seriös wirkte.
Zwischendurch wurde mir sogar indirekt unterstellt, ich hÀtte die Batterie bereits erhalten, was völlig haltlos war. An diesem Punkt wÀren wir juristisch gegen Solavi vorgegangen, denn hier war die Grenze zur Zumutbarkeit eindeutig Ìberschritten.
Der Umgangston verschlechterte sich ebenfalls drastisch: Aus dem anfÀnglichen âSieâ wurde plötzlich ein kumpelhaftes âDuâ, begleitet von gereizten Antworten und dem Versuch, Verantwortung von sich zu schieben. Einen verantwortlichen GeschÀftsfÃŒhrer konnte ich nie erreichen, und auf E-Mails wurde kaum reagiert.
Fazit: Die Produkte mögen technisch in Ordnung sein, aber Kommunikation, Service und ZuverlÀssigkeit sind inakzeptabel. Ohne mein konsequentes Nachhaken wÀre der Akku vermutlich einfach âverschwundenâ geblieben.
Wer hier bestellt, sollte sich auf massiven Ãrger und Verzögerungen einstellen.
Hinweis: Diese Bewertung wurde von Solavi bei Trustpilot zur Löschung gemeldet. Ich halte alle Angaben fÌr vollstÀndig belegbar und kann sÀmtliche Kommunikation und LiefervorgÀnge nachweisen.
Gerne kann die Bewertungsplattform mich kontaktieren, falls Nachweise benötigt werden â ich stehe fÃŒr die Richtigkeit meiner Aussagen ein. Eine Bewertungsplattform verliert ihren Sinn, wenn negative, aber belegbare Erfahrungen einfach gelöscht werden können.
2025幎3æ31æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Solarvie ããã®åç
Sehr geehrter Herr Dommermuth,
vielen Dank fÃŒr Ihre RÃŒckmeldung. Gerne gehen wir nochmals sachlich auf Ihre Punkte ein.
ZunÀchst möchten wir klarstellen, dass wir Ihre Bewertung weder gelöscht haben noch löschen könnten â dies liegt technisch nicht in unserem Einflussbereich. Beide Ihrer Bewertungen sind weiterhin öffentlich sichtbar.
BezÌglich der Kommunikation möchten wir festhalten, dass Sie von unserem Team stets zeitnah RÌckmeldungen erhalten haben. Bitte haben Sie VerstÀndnis dafÌr, dass unsere GeschÀftsleitung nicht in jede einzelne Bestellung eingebunden sein kann. Bei rund 15.000 abgewickelten Bestellungen pro Jahr ist dies organisatorisch schlicht nicht möglich.
Eine verbindliche Lieferzeit von drei Werktagen wurde Ihnen zu keinem Zeitpunkt zugesichert. Gerade Zendure-Artikel waren zum damaligen Zeitpunkt europaweit knapp bzw. vergriffen, sodass entsprechende Zusagen nicht realistisch gewesen wÀren.
Zu den Versandinformationen:
Sie haben selbstverstÀndlich korrekte schriftliche Versanddaten von uns erhalten. Dass die Bestellreferenz bei einer Nachsendung ident ist, ist systemseitig notwendig â es handelt sich um dieselbe Bestellung, die intern eindeutig zugeordnet werden muss.
Zum Versandverzug:
Wir verstehen Ihren Ãrger ÃŒber die Verzögerung. Dennoch möchten wir darauf hinweisen, dass auch bei sehr zuverlÀssigen Spediteuren wie DACHSER in seltenen FÀllen Fehler auftreten können. Das ist bedauerlich, aber realistisch. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten ausdrÃŒcklich und möchten zugleich daran erinnern, dass hinter jedem Logistikprozess Menschen stehen â sowohl bei Solarvie als auch bei DACHSER â, die tagtÀglich ihr Bestes geben und dennoch in AusnahmefÀllen Fehler passieren können. Wir bitten hierfÃŒr um VerstÀndnis.
Zum Umgangston:
Es tut uns leid, wenn Sie die Kommunikation als unangemessen empfunden haben. Unsere Mitarbeiter sind angehalten, stets professionell zu bleiben. Sollte im Stress ein âDuâ verwendet worden sein, entschuldigen wir uns selbstverstÀndlich dafÃŒr.
Wir möchten in diesem Zusammenhang auch darauf hinweisen, dass ein respektvoller Umgang in beide Richtungen selbstverstÀndlich sein sollte. Auch unsere jungen Mitarbeiter geben tÀglich ihr Bestes und verdienen â wie alle Menschen â einen fairen Ton, unabhÀngig davon, ob einmal ein Fehler passiert oder eine Formulierung im Stress unglÃŒcklich war.
Wir hoffen, die Sachlage damit nachvollziehbar und transparent erlÀutert zu haben, und stehen Ihnen fÌr weitere Fragen jederzeit zur VerfÌgung.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
Solarvie GmbH
Best company for Photovoltaik
Best company for Photovoltaik, very quickly, best products in the Onlineshop!!
2025幎9æ4æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Solarvie ããã®åç
Thank you so much for your wonderful feedback!
Weâre thrilled to hear that youâre satisfied with our products and the fast delivery. Providing high-quality photovoltaic solutions and excellent service is exactly what we aim for every day.
Sunny regards,
Your Solarvie Team âïž
Beste Firma fÃŒr Photovoltikanlagen und Speicherbatterien
Wir haben von Solarvie eine ganz tolle Photovoltaikanlage bekommen, super schnell, sehr freundlich, rechtzeitig, genaue Arbeit. Die Speicherbatterien sind einmalig !!! .... wir empfehlen diese Firma jeden weiter !!!
2025幎9æ20æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Solarvie ããã®åç
Vielen lieben Dank fÃŒr Ihr groÃartiges Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer PV-Anlage und den Speicherbatterien so zufrieden sind. Genau fÃŒr solche Momente arbeiten wir tÀglich mit voller Energie â schnell, zuverlÀssig und mit Liebe zum Detail.
Vielen Dank auch fÃŒr Ihre Weiterempfehlung â das bedeutet uns wirklich viel!
Sonnige GrÃŒÃe,
Ihr Solarvie-Team âïž
Scheint ein Fakeshop zu sein
Scheint ein Fakeshop zu sein. Ware wird nicht geliefert, seltsame Emailkorrespondenz. Impressum auf der Webseite fehlt. Man weià nicht mit wem man eigentlich das GeschÀft macht.
2025幎9æ24æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Solarvie ããã®åç
Vielen Dank fÌr Ihre RÌckmeldung. Wir können gut nachvollziehen, dass fehlende Informationen verunsichernd wirken. Solarvie ist ein seriöses Unternehmen, GeschÀftsfÌhrer ist Mst. Ing. Dieter F. Glaser, und alle relevanten Informationen finden Sie jederzeit in unserem Impressum: https://www.solarvie.at/policies/contact-information.
Unsere Kundinnen und Kunden können uns jederzeit per E-Mail oder Telefon erreichen â wir legen groÃen Wert auf persönliche Betreuung. Zudem besteht die Möglichkeit, Bestellungen direkt in unserem Lager abzuholen, damit Sie sich selbst ein Bild von unseren Produkten machen können.
Wir wÌrden uns freuen, wenn wir Ihre Fragen oder Unsicherheiten persönlich klÀren dÌrfen.
Mit sonnigen GrÃŒÃen,
Ihr Solarvie-Team âïž
Top Kundenservice
Top Kundenservice, schnelle Lieferung, sehr empfehlenswert.
2025幎9æ5æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Solarvie ããã®åç
Vielen Dank fÃŒr Ihr tolles Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice und der schnellen Lieferung so zufrieden sind. Wir geben tÀglich unser Bestes, um unseren Kundinnen und Kunden genau diesen Service zu bieten.
Vielen Dank fÃŒr Ihre Empfehlung!
Sonnige GrÃŒÃe,
Ihr Solarvie-Team âïž
Super zufrieden.
Super zufrieden.
Top Kundenservice und schnelle Lieferung.
Alle sehr höflich.
2025幎9æ19æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Solarvie ããã®åç
Vielen Dank fÃŒr Ihre wunderbare RÃŒckmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und Team so zufrieden sind. Freundlichkeit und schnelle Abwicklung sind uns besonders wichtig â umso schöner, dass Sie das genauso erlebt haben.
Sonnige GrÃŒÃe,
Ihr Solarvie-Team ð
Super Service
Super Service . Preis Leistung stimmt völlig.
2025幎7æ19æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Solarvie ããã®åç
Vielen Dank fÃŒr Ihr tolles Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und dem Preis-Leistungs-VerhÀltnis so zufrieden sind. Genau das ist unser Ziel â hochwertige Produkte und bester Service zu fairen Konditionen.
Sonnige GrÃŒÃe,
Ihr Solarvie-Team âïž
Sehr kompetenter Partner
Sehr kompetenter Partner in der PV-Branche
2025幎9æ18æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Solarvie ããã®åç
Vielen Dank fÃŒr Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie uns als kompetenten Partner in der PV-Branche wahrnehmen. Fachwissen, QualitÀt und VerlÀsslichkeit stehen bei uns an erster Stelle â umso schöner, dass das auch bei Ihnen so angekommen ist.
Mit sonnigen GrÃŒÃen,
Ihr Solarvie-Team âïž
Kompetentes Service
Binnen einer halben Minute wurde ich an die richtige Person weitergeleitet und bekam schnell Auskunft darÌber, welches Montagesystem fÌr unsere Sanierung die klÌgste Lösung ist.
Auch der Kostenvoranschlag wurde rasch ÃŒbermittelt und wir wÃŒrden uns jederzeit wieder an die Solarvie GmbH wenden! Ein top Team mit jungen motivierten Leuten und kompetenter Beratung!
2025幎9æ16æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Solarvie ããã®åç
Vielen Dank fÃŒr Ihr ausfÃŒhrliches und positives Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und der schnellen, kompetenten Beratung so zufrieden waren. Genau das ist unser Anspruch â klare Lösungen, schnelle Antworten und ein engagiertes Team, das immer das Beste fÃŒr unsere Kunden gibt.
Wir wÃŒnschen viel Erfolg bei Ihrer Sanierung und freuen uns schon, Sie auch bei zukÃŒnftigen Projekten wieder unterstÃŒtzen zu dÃŒrfen!
Sonnige GrÃŒÃe,
Ihr Solarvie-Team ð
Solarvie ããã®åç
Vielen Dank fÃŒr Ihr tolles Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie unsere Beratung und den freundlichen Service hervorheben â genau das macht Solarvie aus. Unser Ziel ist es, jeden Kunden mit Kompetenz und echter UnterstÃŒtzung zu begleiten.
Mit sonnigen GrÃŒÃen,
Ihr Solarvie-Team âïž
Marstek Balkonkraftwerk
Habe ein Marstek Balkonkraftwerk bestellt. Einfache Montage am Balkon, Wechselrichter sofort erkannt. Versand extrem schnell â heute bestellt, 3 Tage spÀter da.
2025幎9æ17æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Solarvie ããã®åç
Vielen Dank fÃŒr Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Marstek Balkonkraftwerk und der schnellen Lieferung so zufrieden sind. Genau dafÃŒr stehen wir â einfache Lösungen, zuverlÀssige Produkte und blitzschneller Versand.
Viel Freude mit Ihrer neuen Anlage und sonnige GrÃŒÃe
Ihr Solarvie-Team âïž
Super service bin mehr als nurâŠ
Super service bin mehr als nur zufrieden.
2025幎8æ6æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Solarvie ããã®åç
Vielen Dank fÃŒr Ihr tolles Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind. Wir geben tÀglich unser Bestes, um unseren Kunden ein rundum positives Erlebnis zu bieten.
Mit sonnigen GrÃŒÃen âïž
Ihr Solarvie-Team
âEinfach klasse
âEinfach klasse! Von Beratung bis Montage lief alles problemlos. Preis-Leistung unschlagbar und die Anlage lÀuft top â richtig happy mit meiner Entscheidung!â
2025幎7æ21æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Solarvie ããã®åç
Vielen Dank fÃŒr Ihr groÃartiges Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung, dem Ablauf und der Anlage so zufrieden sind. Genau so soll es sein â einfach, transparent und zuverlÀssig!
Sonnige GrÃŒÃe âïž
Ihr Solarvie-Team
Einmalig tolle Firma
Einmalig tolle Firma, spitzen Beratung, schnelle Lieferung, bester Preis und ganz tolle Speicherbatterien, ich kann Solarvie nur weiter empfehlen !!!
2025幎9æ1æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Solarvie ããã®åç
Vielen herzlichen Dank fÃŒr Ihr tolles Feedback!
Es freut uns riesig, dass Sie mit unserer Beratung, Lieferung und den Speicherbatterien so zufrieden sind. Ihre Weiterempfehlung bedeutet uns sehr viel â genau das ist unser Ziel: QualitÀt und Service, die ÃŒberzeugen!
Sonnige GrÃŒÃe âïž
Ihr Solarvie-Team
Von der Bestellung bis zur LieferungâŠ
Von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles super geklappt. Freundliches Team, super Beratung und professionelle Abwicklung - wirklich sehr zu empfehlen!
2025幎9æ17æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Solarvie ããã®åç
Vielen Dank fÃŒr Ihr groÃartiges Feedback!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der gesamten Abwicklung so zufrieden waren. Genau so soll es sein â einfach, professionell und mit einem freundlichen Team an Ihrer Seite.
Sonnige GrÃŒÃe âïž
Ihr Solarvie-Team
Von der Bestellung bis zur LieferungâŠ
Von der Bestellung bis zur Lieferung lief alles super. â wir wÃŒrden jederzeit wieder hier kaufen. Besonders hervorheben möchten wir die freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeiter, die uns jederzeit kompetent unterstÃŒtzt haben.â
2025幎9æ17æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Solarvie ããã®åç
Vielen Dank fÃŒr Ihre wunderbare RÃŒckmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem gesamten Ablauf und besonders mit unserem Team so zufrieden waren. Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und kompetente Beratung sind fÃŒr uns zentrale Werte â umso schöner, dass das bei Ihnen so positiv angekommen ist.
Viele sonnige GrÃŒÃe âïž
Ihr Solarvie-Team
Sehr gut von Bestellung bis Lieferung
Sehr gut von Bestellung bis Lieferung, sehr freundlicher Kundenservice! Alles reibungslos funktioniert.
2025幎9æ17æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Solarvie ããã®åç
Vielen Dank fÃŒr Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass von der Bestellung bis zur Lieferung alles reibungslos verlaufen ist und Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind. Genau so soll es sein â einfach, freundlich und verlÀsslich.
Beste GrÃŒÃe âïž
Ihr Solarvie-Team
Solarvie ããã®åç
Thank you so much for your feedback!
Weâre happy to hear that youâre satisfied with our service. Providing reliable support and a smooth experience for our customers is always our top priority.
Sunny regards from the Solarvie team âïž
Trustpilot ãšã¯ã¹ããªãšã³ã¹
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