Wat een waardeloze klantenservice! Reageren niet meer en bestelling is er nog steeds niet! 1e keer iets besteld en nooit meer!
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Ik ben al jaaren op zoek naar shampoo/conditioner voor mijn lange haar. Het was altijd best zwaar, viel daarom niet mooi en hitte was ook geen optie voor mij. Toen zag ik jullie producten en heb nu... もっと見る
企業が回答しました
Ik gebruik sinds ongeveer een jaar de shampoo- en conditionerbars en ben supertevreden! Eindelijk geen voorraden plastic flessen meer in huis. Zelfs mijn man, die wat weinig openstaat voor verandering... もっと見る
企業が回答しました
Heel blij met de shampoo, conditioner en body bars! Super fijn dat het dierproefvrij, plasticvrij, vegan, parabenen vrij, palmolievrij én lokaal gemaakt is. Mijn haar voelde na eerste keer wassen al v... もっと見る
4.3
優良
314件のレビュー
最近のレビュー依頼の記録はありません
この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
ネガティブなレビューの 50％に回答しています
通常1カ月以上経ってから回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
この企業を閲覧した人は、以下の企業も閲覧しています。
Enkel pluspunten. Heus.
Shampoobars, een leuk sympathiek bedrijf, met een visie voor de toekomst en met prachtige producten!
Geen plastic (deeltjes) meer op onze planeet, en het enige wat je hoeft te doen om daaraan mee te helpen, is je haar en lijf wassen met een bar 😆
Het ruikt lekker, het schuimt, het maakt schoon, verzorgt, het helpt mijn benen lekker glad te scheren, ik zie alleen maar voordelen.
Oh én mijn krullen hebben nog nooit zo goed gezeten, zonder pluis. Bonuspunten ♥️
2025年7月8日
自発的なレビュー
Solyd からの回答
Bedankt voor je support en de uitgebreide recensie. Waarderen we super erg! 💚🫧
Plastic vrije producten
Plastic vrije producten, die goed hun werk doen, lang meegaan en in Nederland gemaakt, snelle bezorging en een hele goede klantenservice!
2025年6月11日
自発的なレビュー
Solyd からの回答
Bedankt voor je fijne recensie! 💚🫧
Hele fijne producten!
De body bars hebben heerlijke geuren en schuimen goed.
Bij de shampoo en conditioner is er ruime keuze om te proberen wat bij jouw haar past.
Alles snel in huis en goed verpakt verstuurd.
Ze werken ook met verspil-me-nietjes: heel fijn dat er aan het milieu gedacht wordt en er niets onnodig weg gegooid wordt.
2025年8月20日
自発的なレビュー
Solyd からの回答
Bedankt voor je fijne recensie! 💚🫧
Solyd からの回答
Bedankt voor je fijne recensie Barbara! 💚🫧
Email gestuurd maar nooit een reactie…
Email gestuurd maar nooit een reactie gehad, anti insectbar past niet in het blikje en de bar is erg bros aan de randen waardoor hij kruimelt, ruikt wel goed. De teatree eucalyptus bar ruikt muf en gaat snel op, beide producten gaven toch een lichte huid irritatie. Had ook de mango bar gekregen en het zelfde verhaal.. Beesha gaat veel langer mee dus wij gaan weer terug. Ook jammer dat we geen reactie terug hebben gehad
2025年6月2日
自発的なレビュー
Solyd からの回答
Hi Amber,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Wat jammer om te horen dat je niet tevreden bent met onze producten én dat je geen reactie hebt ontvangen op je e-mail. We reageren normaal gesproken altijd snel, dus het spijt ons dat dit bij jou niet goed is gegaan.
De Anti-Insect Bar heeft inderdaad tijdelijk niet altijd goed in de blikjes gepast. Dat probleem hebben we inmiddels opgelost, zodat de Bars nu netjes passen. Fijn om te weten: De Anti-Insect Bar is gemaakt op basis van zachte ingrediënten zoals sheaboter, abrikoos olie, argan olie en cacaoboter. Deze worden verwarmd en gegoten in een mal, het gebeurt wel eens dat deze net boven de mal worden gegoten waardoor ze meer dan 45 gram zijn, helaas komen ze hierdoor boven het blikje uit. Dit betekent natuurlijk wel dat je nog nèt iets langer kan genieten van je Bar! 😉
Goed om te weten is dat wij als eerste de plasticvrije Shampoo Bar ontwikkeld hebben en het recept door de jaren heen flink verbeterd is. Deze is nu zo hard samengeperst dat ze niet brokkelen en daarnaast schuimen ze ontzettend snel. Hierdoor kost het minder water én minder tijd. Nadeel is dat (zeker wanneer je andere merken gewend bent) mensen soms te veel gebruiken waardoor hij minder lang meegaat. Goed om te weten dus dat hij erg snel schuimt en je maar een klein beetje nodig hebt.
Wat betreft de geur en huidreactie: dit kan heel persoonlijk zijn. De meeste klanten zijn enthousiast, maar we begrijpen dat dit voor jou anders heeft uitgepakt en dat vinden we vervelend. Je mag ons altijd een berichtje sturen zodat we kunnen meedenken over een passende geur/werking.
We helpen je natuurlijk graag verder! Wil je ons een bericht sturen via de klantenservice? Dan kijken we samen naar een passende oplossing. 💚
Heel goede service!
Door de bezorging product kapot gegaan, maar na het melden daarvan binnen 2 dagen nog wat nieuws opgestuurd, met zelfs wat extra's. Echt hele goede service!
2024年10月4日
自発的なレビュー
Bestel ik iets is het 1,5 week later…
Bestel ik iets is het 1,5 week later nog niet bezorgd. Word er ook niet gereageerd op me mails. Nou 5 mails verder eindelijk reactie. Zegt shampoo bars dat het bezorgd is. Leugen!
Heel slecht dit! Zou hier serieus nooit bestellen
2024年6月12日
自発的なレビュー
Solyd からの回答
Hi Morsal,
Wat ontzettend jammer, gelijk deze negatieve recensie.
We vinden het super vervelend dat je pakketje niet aangekomen is en zoals we ook hebben laten weten gaan we er voor zorgen dat dit hoe dan ook opgelost wordt!
Mijn collega heeft gelijk gereageerd op je mail, de tweede reactie was inderdaad wat later (vanwege het weekend dat er tussen zat). Onze excuses hiervoor.
Volgens de trackingpagina is het inderdaad bezorgd, helaas komt het wel eens voor dat dit niet helemaal goed gaat bij het postbedrijf. We hebben daarom gelijk na het ontvangen van jouw mail contact opgenomen met de vervoerder zodat zij dit uit kunnen zoeken.
We vinden het erg jammer dat je ons niet de kans geeft om dit uit te zoeken en op te lossen.
Ontevreden over hoeveelheid emails
Ik ben tevreden over de shampoobars, maar niet over de hoeveelheid mails die ik daarna krijg.
Ik heb 4 dingen besteld. Ik krijg nu van alle 4 samen én apart mailtjes om deze producten te beoordelen. Tegenwoordig vragen de meeste bedrijven wel om een beoordeling, dus daar ben ik wel aan gewend.
Maar om de paar dagen blijven deze mails komen en daar ben ik echt wel klaar mee. Ofwel: stop hiermee.
2024年3月24日
自発的なレビュー
Solyd からの回答
Hi Sonja,
Bedankt voor je recensie. Jouw bestelling heeft plaatsgevonden in de periode dat we net overgestapt waren van 'reviewpartij', hierdoor heb je inderdaad meerdere mails ontvangen. Dit stond niet helemaal goed ingesteld maar dit is gelukkig snel opgelost.
Onze excuses voor de vele mails die je van ons hebt ontvangt. We hopen dat je ondanks dat je de hoeveelheid mails als erg vervelend hebt ervaren, je alsnog geniet van onze (h)eerlijke plasticvije Bars! :)
Betrouwbaar bedrijf met goede producten
2024年2月10日
自発的なレビュー
Ten eerste zijn ze niet telefonisch…
Ten eerste zijn ze niet telefonisch bereikbaar. En als je buiten openingstijden van de chat gebruik maakt, moet je je e-mailadres vermelden om antwoord op je chat te krijgen. Alleen ... dat staat dus nergens vermeld, dus krijg je geen antwoord. Omdat wij aan boord wonen laten we online bestellingen altijd afleveren bij een afleverpunt. Bij Shampoobars.nl kan dat niet want ze hebben daar niet 'een soort van overeenkomst' (het letterlijke antwoord in de chat) mee met een transporteur/ verzender. Dus er gebeurt precies wat ik had voorspeld: DHL is op de haven geweest, maar heeft niks afgeleverd. DHL gebeld, zij gaan zorgen dat het op een afleverpunt komt zodat ik het daar op kan halen. Nu kan het dus wel??? Kortom, teleurstellende service, gebrekkige informatie en beroerde bereikbaarheid. We hebben de bestelling nog niet ontvangen, maar de lol is er nu al behoorlijk af!
2024年2月27日
自発的なレビュー
Lang geen 80 wasbeurten
Ik was al jaren mijn haren met de bars van Lush. Toch een uitstapje gemaakt naar jullie bedrijf, omdat jullie product lokaal te koop is. De bar doet grotendeels wat er wordt beloofd.
Helaas haal ik echt geen 80 wasbeurten, misschien net de helft. Ik volg netjes de adviezen rondom de bar gebruiken en laten drogen. (Ik gebruik de citrusbar).
Ik vind het erg jammer dat jullie bars zo kort meegaan, dat maakt het toch wel weer kostbaar en dan kunnen qua kosten de verzendkosten bij Lush wel uit.
2023年6月28日
自発的なレビュー
*Helaas merken we dat je ons niet meer…
*Helaas merken we dat je ons niet meer interessant vindt en daarom zal dit onze laatste e-mail ooit aan jou zijn.*
Deze tekst kreeg ik in een email toegestuurd. Hoezo klantvriendelijk!!!!
En dan reageer ik nog zeer zacht.
2023年3月14日
自発的なレビュー
Solyd からの回答
Hi Jacky,
Wat jammer dat je dit zo ervaart. Wij willen graag zo gericht mogelijk e-mails verzenden, vooral omdat er per e-mail 20 gram CO2 uitgestoten wordt. Dit is evenveel als 150 meter autorijden! Vandaar dat wij het zonde vinden wanneer e-mail die aankomen niet gelezen worden en daarnaast willen we je natuurlijk ook niet tot last zijn met onze e-mails.
Daarom ontvang je, wanneer je meer dan 10 nieuwsbrieven niet geopend hebt, deze mail van ons. In deze mail zit een knop waarmee je kan kiezen om onze e-mails wel te blijven ontvangen.
Ik ga je review hier intern even bespreken om te kijken of we de tekst in deze e-mail kunnen verbeteren.
Bedankt voor je feedback. Ik hoop dat onze (h)eerlijke producten verder wel goed bevallen! :)
Shavingbar is top !
De shampoo bar gebruikte ik al tot volle tevredenheid voor mijn haren en het milieu ! Sinds 2 weken gebruik ik de shaving bar voor het scheren. Deze bar schuimt iets minder dan een spuitbus maar dat is ook niet nodig. Er komt een gel laag met wat schuim vrij op je huid. Het scheren gaat daarna hetzelfde zo niet beter dan met de spuitbus. Een aanrader. Ik ga niet anders meer gebruiken !
2022年3月26日
自発的なレビュー
Schuimt lekker
Schuimt lekker, mijn haar was na het wassen lekker zacht. Zelfde effect als een shampoo uit een fles.
2021年9月2日
自発的なレビュー
schuimend naar fris en schoon
fijn die body bar.. is even weer wennen om met een zeepje te douchen maar brengt mij terug naar vroeger toen we allemaal een zeepje gebruikte: Lux.
Fijn dat er heerlijk veel keuze is in geuren etc. Maar ook de shampoo bar..heerlijk schuimend de haren fris en fruitig!! heel blij met de nieuwe manier van haarverzorging
2021年9月1日
自発的なレビュー
Ruikt zo heerlijk en werkt perfect
2021年8月30日
自発的なレビュー
Ik ben heel blij
Ik ben heel blij met de geleverde producten. Heb de verspilmij niet aangeschaft en bevalt prima leuk dat ik 3 verschillende kreeg
2021年8月29日
自発的なレビュー
Heerlijke producten
2021年8月28日
自発的なレビュー
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。